в организациях строительного комплекса (на основе ISO 9001:2008) РАЗРАБОТКА И ВНЕДРЕНИЕ СИСТЕМЫ

Обучение менеджменту качества,
подготовка персонала
СДЕЛАЕМ ВАШУ ОРГАНИЗАЦИЮ ЭФФЕКТИВНЕЕ!
КОНСАЛТИНГ
В ОБЛАСТИ СТРОИТЕЛЬСТВА
www.smkcentr.ru
РАЗРАБОТКА И ВНЕДРЕНИЕ СИСТЕМЫ
МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА в
организациях строительного комплекса
(на основе ISO 9001:2008)
базовый курс
преимущества создания действующей системы менеджмента
качества,
трудности построения системы менеджмента
Принципы системы менеджмента качества
Анализ основных требований стандарта ГОСТ Р ИСО
9001:2008
Роль первого руководителя в создании СМК.
Руководитель курса
Калабушкин Дмитрий
Анатольевич
Директор, консультант, тренер
ООО «СМК-Центр»
аудитор систем менеджмента
качества (BV Certification, систем
«Мосстройсертификация»,
«Евразийское качество»)
Роль консультантов при разработке и внедрении СМК
ПРАКТИЧЕСКИЕ ЗАНЯТИЯ
Разработка документа
Разработка формы для ведения записей
Слушатели обеспечиваются методическими
материалами (в том числе в электронном виде)
По окончанию семинара всем участникам
выдается СЕРТИФИКАТ
Даты проведения курса
25-29 апреля 2011г.
Стоимость участия
20 тыс. руб.
Курс адресован специалистам
службы качества, представителям
руководства по менеджменту качества
МЕСТО ПРОВЕДЕНИЯ СЕМИНАРА
м. Калужская, ул. Обручева, д.27, к.8, офис 201
Для регистрации слушателей: (495)781-29-62, факс (495) 334-23-66,
E-mail: smk@smkcentr.ru
РАЗРАБОТКА И ВНЕДРЕНИЕ СИСТЕМЫ
МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА в организациях
строительного комплекса (на основе ISO 9001:2008)
В ПРОГРАММЕ СЕМИНАРА:
Понятие качества. Качество в строительстве
и проектировании.
Идеологические основы построения СМК.
Понятие принципов СМК.
Ориентация на потребителя. Понятие
потребителя
услуг
строительной
(проектной) организации.
Область
распространения
СМК.
Взаимодействие СМК с другими системами
управления.
Цели построения СМК. Стандарт ГОСТ Р
ИСО 9001 (ISO 9001) как основа для
построения СМК
Участники разработки СМК. Представитель
руководства по СМК. Служба качества.
Документирование
в
СМК.
Виды
документов. Состав документа и способы
его разработки. Требования к порядку
управления документацией. Практическая
работа Разработка документа
Записи как особая форма документов.
Практическая работа Разработка формы для
ведения записей
Процессный подход. Понятие процесса.
Цикл PDCA. Цели выделения процессов.
Методы выделения процессов. Состав
процесса. Основы улучшения процессов.
Практическая работ: Определение процессов
организации
Электронные методы описания процессов.
Блок-схемы и сетевые графики.
Ресурсы предприятия и требования в
отношении
управления
ресурсами.
Специфика ресурсообеспечения проектных
и строительных организаций.
Требования ГОСТ Р ИСО 9001 (ISO 9001) в
отношении производственных процессов.
Планирование процессов производства.
Принцип взаимовыгодности. Разъяснение
особенностей отдельных требований
Сбор
информации
для
построения
производственного процесса. Описание
процесса. Документирование процесса.
Вовлечение персонала.
Основы организации
мотивации
производственной
Практическая работа: Разработка процесса
строительной (проектной) организации.
Взаимодействие
подход.
процессов.
Системный
Мониторинг и аудит системы, процессов и
продукции. Цели. Принципы. Основы
организации системы мониторинга.
Принцип Принятия решений на основе
фактов.
Критерии оценки процесса. Источники
информации для оценки процесса. Понятие
Ключевые
показатели
процесса.
Практическая
работа:
определение
критериев
процесса
и
источников
информации
Методология анализа СМК. Данные для
проведения
анализа.
Оценка
удовлетворенности
заказчика.
Состав
принимаемых решений. Сроки проведения
анализа. Участники анализа.
Методы улучшения. Корректирующие и
предупреждающие действия. Цели в области
качества.
Практическая
работа
Формулирование целей в области качества.
Политика в области качества. Принцип
лидерства.
Методология разработки и внедрения СМК.
Роль службы качества и представителя
руководства по СМК.
Роль первого руководителя в создании СМК.
ИТОГОВЫЙ КОНТРОЛЬНЫЙ ТЕСТ на
понимание материалов курса
ВЫДАЧА СЕРТИФИКАТОВ участникам
семинара.