СИСТЕМЫ ДОБРОВОЛЬНОЙ СЕРТИФИКАЦИИ

Проект
СИСТЕМА ДОБРОВОЛЬНОЙ СЕРТИФИКАЦИИ
УСЛУГ СВЯЗИ, СРЕДСТВ СВЯЗИ И
СИСТЕМ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА
ОРГАНИЗАЦИЙ СВЯЗИ
«СВЯЗЬ – КАЧЕСТВО»
РОСС RU.К173.04СЛ00.
"УТВЕРЖДЕНО"
от « »_________2005г.
ПОЛОЖЕНИЕ
об Органах по сертификации
Москва
2005г.
1
1.ОБЛАСТЬ ПРИМЕНЕНИЯ
Настоящий документ устанавливает:
Функции органов по сертификации в Системе добровольной сертификации «Связь
– Качество» (далее – Система);
Требования к персоналу и документации органов Системы по сертификации;
Требования настоящего документа обязательны для всех юридических и
физических лиц, являющихся участниками Системы.
2.НОРМАТИВНЫЕ ССЫЛКИ
В настоящем документе используются ссылки на следующие документы:
Правила Системы добровольной сертификации услуг связи, средств связи и систем
менеджмента качества организаций связи «Связь – Качество
3.ФУНКЦИИ ОРГАНОВ
Органы по сертификации выполняет следующие функции:
- рассмотрение и принятие решений по заявкам;
- принятие решения о выдаче (отказе в выдаче) сертификатов на услуги связи,
средства связи и системы менеджмента качества ;
- разработка и утверждение программ испытаний и инспекционного контроля в
рамках сертификации;
- приостановка,
соответствия;
возобновление
и
прекращение
действия
сертификатов
- направление в Исполком/Секретариат Системы данных для оформления,
изготовления и регистрации сертификатов соответствия;
- формирование
сертификации.
и
актуализация
Органы по сертификации
лабораторий (центров).
не
фонда
могут
документов,
исполнять
используемых
функции
при
испытательных
2
4.ОСНОВНЫЕ ТРЕБОВАНИЯ К ОРГАНАМ
4.1.Органы в соответствии с основными принципами Системы в своей работе
должны:

быть беспристрастными, независимыми от заявителей, желающих
получить сертификаты;

обладать компетентностью, позволяющей обьективно и достоверно
проводить сертификацию;

обеспечить беспрепятственный доступ к информации об услугах органа;

обеспечить конфиденциальность информации, полученной в результате
сертификации;

не ставить в качестве основной цели своей деятельности извлечение
прибыли;

осуществлять отчисления на развитие Системы в Исполком/Секретариат
Системы.
4.2.Организации, претендующие на исполнение функций органа должны иметь:

статус юридического
законодательством;

квалифицированный персонал, отвечающий требованиям, изложенным в
разделе 5;

материально-техническую базу, необходимую для проведения работ по
сертификации

актуализированный фонд нормативной документации, необходимой для
проведения работ по сертификации;

взаимосвязь с испытательной лабораторией, которая должна иметь
возможность проведения сертификационных испытаний.
лица
в
соответствии
с
действующим
4.3.Органы обязаны:

выдавать только подлинники сертификатов, установленного образца;

представлять в Исполком Системы информацию о своей деятельности,
выданных сертификатах, и своевременно извещать Совет Системы о
структурных и качественных изменениях, а также изменениях
юридического адреса и платежных реквизитов;
3

создавать необходимые условия для проведения Советом Системы или
по поручению Совета Исполкомом контроля за своей деятельностью.
5.ПЕРСОНАЛ ОРГАНА
5.1.Персонал Органа включает руководителя, экспертов Системы и технический
персонал.
5.2.Персонал должен обладать необходимой компетентностью для выполнения
своих обязанностей.
5.3.Сотрудники Органа могут состоять в штате Органа или работать по договору.
Орган должен иметь в штате на постоянной основе не менее 3–х экспертов
Системы.
5.4. Эксперты Органа по сертификации, привлекаемые для проведения работ по
сертификации должны пройти обучение по программе, обеспечивающей
выполнение работ по сертификации
5.5. Для повышения своей квалификации эксперты Органа по сертификации не
реже одного раза в три года повышают свою квалификацию на специальных
курсах, организованных Исполкомом Системы.
5.5.Все сотрудники Органа должны располагать должностными инструкциями,
определяющими их служебные обязанности и связанную с ними ответственность.
5.5.В Органе должен вестись учет сведений о повышении квалификации каждого
сотрудника, эти сведения должны постоянно обновляться.
6.ДОКУМЕНТАЦИЯ ОРГАНА
6.1.Орган должен располагать фондом документов,
осуществления сертификации в Системе, в том числе:
необходимых
для

организационно-методическими
документами,
устанавливающими
принципы, организацию и процедуры работы Органа;

документами, на соответствие
осуществляется сертификация;

нормативными документами Системы.
требованиям
которых
6.2.Организационно-методические документы, устанавливающие
организацию и процедуры работы Органа включают:
Органом
принципы,
4

Положение об Органе

Руководство по качеству работы Органа

Свидетельство о регистрации Органа как юридического лица

Документированные процедуры работы самого Органа

Договоры (договор) с испытательными лабораториями

Соглашение о взаимодействии Органа с Советом Системы (Исполкомом)
Документированные процедуры работы Органа должны включать:
- типовые формы проверок и оценок для сертификации;
- процедуры регистрации заявок и ведение реестров выданных сертификатов ;
- порядок работы с апелляциями заявителей;
- процедуры
осуществления инспекционного контроля за
держателей сертификатов Системы;
деятельностью
- процедуры внутренних проверок для оценки своего соответствия требованиям
настоящего документа;
- программы повышения квалификации персонала и сведения об их выполнении.
Делопроизводство в Органе должно производиться согласно разработанному
Положению по делопроизводству.
6.3.С целью обеспечения актуализации документов своего фонда Орган должен
обеспечивать:
- своевременное внесение изменений или поправок в документы;
- изъятие устаревших документов;
- своевременное оповещение держателей сертификатов о внесении изменений и
поправок в документацию.
7.КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ
Орган по сертификации должен обеспечить конфиденциальность информации,
получаемой в процессе проведения сертификации.
5
8.ВНУТРЕННИЕ ПРОВЕРКИ
8.1 Орган по сертификации должен осуществлять внутренние проверки для оценки
своего соответствия требованиям настоящего стандарта.
8.2 Проверки должны быть зарегистрированы, и их данные, а также принятые по
ним корректирующие мероприятия должны быть доведены до сведения персонала.
Они также должны быть доступны лицам, имеющим право на эту информацию.
6