Конфликт в школе, пути выхода из конфликтных ситуаций

Конфликт в школе, пути выхода из конфликтных ситуаций.
Цель: профилактика конфликтов в школьной среде, поиск путей предотвращения и
преодоления конфликтных ситуаций.
Задачи:
1. Ознакомление педагогов с понятием конфликта. Изучение его влияния на
микроклимат в школе и самочувствие школьников и учителей.
2. Осознание и осмысление членами педагогического совета основных причин
возникновения конфликтных ситуаций.
3. Определение педагогами особенностей поведения конфликтной личности, стилей
разрешения конфликтов.
4. Осознание членами педсовета того, что направленность и качество разрешения
конфликта определяет возможность личности выходить на новый уровень
взаимоотношений и педагогического взаимодействия.
5. Восполнение пробела в подготовке учителей в области межнаучной информации о
конфликтах в педагогической среде.
Конфликт – столкновение противоположно направленных целей. Интересов, позиций,
мнений и взглядов людей. В основе любого конфликта лежит ситуация, включающая либо
противоречивые позиции сторон по какому-либо поводу, либо противоположные цели и
средства их достижения в данных обстоятельствах, либо несовпадение интересов,
желаний партнеров.
Конфликты могут возникать в связи с противоречиями (информация на экране):
А) при введении новшеств, когда сталкиваются новаторство
и консерватизм;
Б)групповых интересов, когда люди отстаивают интересы
только своей группы при игнорировании общих интересов;
В)связанными с личными, эгоистическими побуждениями,
когда корысть побуждает все другие мотивы.
Межличностный конфликт возникает, когда одна сторона начинает действовать,
ущемляя интересы другой. Если другая сторона отвечает тем же, то это вызывает
тревожность и недоверие, накладывает отпечаток на внутреннюю жизнь коллектива и
психологическое состояние конкретного человека.
Еще недавно конфликт считался всецело негативным явлением в системе
взаимоотношений между людьми. В настоящее время психологи рассматривают
конфликт как естественное возникновение назревших противоречий между людьми.
Направленность и качество разрешения конфликта определяют возможность личности
выходить на новый уровень взаимоотношений и взаимодействия.
В зависимости от способа разрешения выделяют (информация на экране):
Конфликты
Продуктивные
Деструктивные
(стимулируют развитие
отдельной личности и
группы)
(усугубляют нарушение
взаимодействия)
Я приглашаю коллектив к разговору по предложенной теме , так как вряд ли
найдется педагог, который не сталкивался с конфликтной ситуацией в своей работе.
Присутствует, увы, и разрешение конфликтов с обучаемыми путем «репрессивных мер»:
злоупотребление неудовлетворительными оценками, записями в дневнике или вообще
игнорирование конфликта. Деструктивный конфликт вообще не редкость, так как связан с
такими личностными особенностями педагога, кА: низкая эмоциональная стабильность,
доминирование эгоцентрической направленности, ошибочная самооценка, наличие
мотивов на избегание неуспеха и ориентации на негативные стороны поведения других
людей.
Педагогические конфликты. Причины их возникновения
Все педагогические конфликты можно распределить на три группы ( информация на
экране):
к
о
н
ф
л
и
кт
ы
Мотивационые. Они возникают между учителями и учениками из-за
учебной мотивации учащихся или, проще говоря, из-за того, что
школьники либо не хотят учиться, либо учатся без интереса, по
принуждению.
Связанные с недостатками в организации обучения.
1. Конфликтный период происходит в начальной школе, когда
первоклассник переживает довольно сложный и даже
болезненный этап в своей жизни: происходит смена игровой
деятельности на учебную.
2 конфликтный период – переход в 5 класс. На смену одному
учителю приходят несколько учителей-предметников,
появляются новые школьные предметы.
3 Конфликтный период – в начале 9 класса, когда нужно решить,
что делать после его окончания – идти в среднее учебное
заведение или в 10 класс.
4 Конфликтный период – окончание школы, выбор будущей
профессии, конкурсные экзамены в вуз, начало личной и
интимной жизни.
5 появляются новые школьнпояваляются новые школьн
Конфликт взаимодействий: учащиеся между собой, учителей и учащихся,
учителей и администрации. Они происходят, в основном, из-за личных
особенностей конфликтующих:
А. среди учащихся наиболее распространены конфликты лидерства: группы
мальчиков и группы девочек, 3-4 подростков с целым классом и т.д.;
Б. конфликты «учитель – ученик» помимо мотивационных могут носить и
нравственно-этический характер;
В. Конфликты «учитель- ученик» могут возникать по различным причинам:
личного характера между учителями начальных классов и учителямипредметниками;
Г. Конфликты «учитель – администрация» связаны с проблемами власти и
подчинения. инновациями
Структура, сфера, динамика конфликта.
Структура конфликтной ситуации складывается из внутренней и внешней позиции
участников, из взаимодействий объектов конфликта.
Внутренняя позиция участников состоит из их целей, интересов и мотивов, она находится
как бы за кадром и часто не проговаривается в ходе взаимодействия.
Внешняя позиция проявляется в речи конфликтующих, отражается в их мнениях, точках
зрения, пожеланиях. Например, в классе есть трудный подросток. На уроках ведет себя
вызывающе, грубит. Если во взаимодействиях с таким учеником ориентироваться в
первую очередь на его поведение и его внешний вид, то напряжение во
взаимоотношениях будет только расти. Чем чаще вы будете выражать строгость и
нетерпение, высказывать запреты, тем большую агрессию он будет проявлять. Ваши
конфликтные ситуации с таким подростком могут измениться в лучшую сторону, если вы
будете ориентироваться не на его внешнее поведение, а внутреннюю позицию, то есть
сможете понять его интересы, цели, мотивы.
У большинства учащихся в возрасте 10-13 лет возникает комплекс самоутверждения.
Подросток стремится №быть взрослым, выделиться и утвердить свое «Я». Если вы хотите
ему помочь, постарайтесь найти такую деятельность, в которой он сможет добиться
успеха, проявить себя и получить признание.
Объект конфликта определить бывает непросто. Вернемся к примеру с нарушением
дисциплины на уроке. В этом случае учитель и ученик имеют разные объекты
конфликтной ситуации. Для учителя объектом выступает дисциплина в классе, для
ученика – стремление к самоутверждению. Улаживание конфликта может начаться с
объединения объектов: учитель поручает, например, интересное дело, в ходе
выполнения которого возникают условия для удовлетворения подростками его
потребностей в самоутверждении.
Сфера конфликта может быть деловой или личностной. Взаимодействующие друг с
другом, учителя и ученики чаще сталкиваются в конфликтных ситуациях. Однако при этом
следует стремиться к тому, чтобы конфликт происходил в деловой сфере и не задевал
личностную. Конфликтуйте культурно и не переходите на личности. Конфликтовать
необходимо профессионально, даже если лица, с которыми индивид имеет дело,
понятия не имеют об этике. В этом заключается особенность нравственного конфликта –
что он и по форме должен быть нравственным.
Динамика конфликта складывается из трех основных стадий: нарастания, реализации.
Затухания. Блокировать развитие конфликта можно на стадии его возникновения. Один из
эффективных способов блокирования конфликта – переведение его из плоскости
коммуникативных отношений в плоскость предметно-деятельностную. Например, в тот
момент , когда вы заметили нарастание напряженности между двумя учениками, дайте
ми какое –либо поручение, особенно, если оно связано с выполнением физического
труда.
Если конфликт все же «разгорелся», то подавлять его уже не так просто. Но когда
конфликтующие уже исчерпают свои силы энергии, выплеснут эмоции и наступит стадия
затухания, вот здесь возможна и эффективна воспитательная коррекция. У
конфликтующих возникает чувство виновности, сожаления и даже раскаяния. На этой
стадии можно проводить воспитательные беседы, выявлять и устранять причины
конфликтов.
Анализ конфликтной ситуации, стили разрешения конфликта.
Для анализа конфликтной ситуации хорошо использовать «карту крнфликта»
Х.Корнелиуса и Ш. Фейра:
А) определить проблему конфликта;
Б)выяснить, кто вовлечен в конфликт;
В) 0определить подлинные потребности и опасения каждого из участников;
Также необходимо выяснить, с чем мы имеем дело: с межличностным столкновением
или проблемой общего противодействия управленческим решениям.
Основными причинами конфликта могут быть:
- распределение ресурсов;
-различие в целях;
-различие в представлениях и ценностях;
-различие в манере поведения и жизненном опыте.
Рассмотрим особенности поведения конфликтной личности:
-неадекватная самооценка своих возможностей и способностей ( завышенная или
заниженная);
- стремление доминировать любой ценой;
-консерватизм мышления, взглядов, убеждений;
-Излишняя принципиальность и прямолинейность в высказываниях;
-определенный набор эмоциональных качеств личности; агрессивность, упрямство,
раздражительность.
Особое место занимают мотивационные конфликты. Предлагаю вам психометрический
тест для исследования мотивационной сферы педагогов. Каждый из вас получит листочек
с изображением пяти геометрических фигур. Пронумеруйте фигуры по степени
значимости и приоритетности для себя.
Интерпретация фигурЛидерство
Милосердие
Рабочая лошадка
Творчество
Креативность, гениалность
Как видите, все мы разные, но налицо и одинаковость. Лидер не один, а следовательно,
есть возможность конфликта.
О столкновении интересов новаторов и консерваторов говорится во многих литературных
источниках. Исследования показали, что большинство инновационный конфликтов
происходит при осуществлении управленческих нововведений. Инновационные причины
разделяют на личностные и ситуационные. При построении программы управления
конфликтом необходимо учитывать, что глубинная причина конфликта- противодействие
изменениям в организации.
Выделяют следующие стили разрешения конфликта:
1. Силой (выигрыш – проигрыш)
2. Через сотрудничество (выигрыш – выигрыш)
3. Уход от конфликта (проигрыш – проигрыш)
4. Уход в положение другой стороны
(невыигрыш- выигрыш)
5. Разрешение конфликта через компромисс (
невыигрыш – невыигрыш).
Выводы:
1. Конфликтов не надо бояться. Он является неким индикатором того, куда надо
направлять первоочередные усилия.
2. Не всегда конфликт определяется одной проблемой. Возможно переплетение
внутреннего конфликта с инновационным.
3. Безусловно, разрешение конфликта через сотрудничество является
преимущественным. Но иногда первоначально надо применять другие методы
(уход от конфликта, силой, через компромисс и т д) согласно ситуации.
4. При анализе конфликтной ситуации важно рассмотреть все факторы,
способствующие ее возникновению.
5. При инновационном конфликте необходим анализ быстроты внедрения новшеств.
Не стоит сразу всех «включать в эксперимент», это можно делать постепенно,
опираясь на инициативную группу.