Повышение эффективности ИТ Функции

Повышение эффективности
ИТ Функции
Артем Натрусов
Эльдорадо
25.11.2010
Повышение эффективности ИТ функции
Benchmarking
• Рассмотрим подробнее
Сокращение расходов
• Рассмотрим подробнее
Новые проекты
• Стоимость сокращается в условиях кризиса
• Фокус на возврат инвестиций
• Создание спроса на инициативы
Business Excellence
• Повышение отдачи от внедренных систем
2
Сокращение расходов
Устранение неэффективности
• Анализ затрат
• Тендеры/Переговоры с партнерами
• Улучшение процессов
• Автоматизация
• Outsourcing/insourcing
• Новые технологии
Повышение рисков
• Контролируемое
• Неконтролируемое
Снижение уровня сервиса
• Контролируемое
• Неконтролируемое
Корректное отображение ИТ расходов в учете
• Включая разнесение расходов на OPEX/CAPEX
3
Benchmarking
• Сравнение с показателями индустрии (benchmarking) по
ИТ затратам является необходимым фактором анализа
– Данные по России ограничены, что является свидетельством закрытости
большинства организаций
– Для сравнения с интернациональным рынком возможно использовать
открытые источники
Отчеты:
Характеристики
исследований:
«IT Spending and Staffing Report, 2009»
«IT Key Metrics Data 2009: Key Industry Measures: Retail»
В исследовании участвовало - 1406 компаний;
Доля компаний розничной торговли (Retail) - 3,6%;
Средняя выручка компаний розничной торговли, участвовавших в
исследовании – 14 млрд. дол.
Распределение компаний по регионам - North America – 60,6%, EMEA –
25,1%, Asia/Pacific – 7,8%, Latin America and Caribbean – 6,8%.
4
Benchmarking
ИТ затраты от общей выручки (Retail)
ИТ затраты на одного сотрудника (Retail)
$16000
5%
$14000
$12000
4%
$10000
3%
$8000
ОБОЗНАЧЕНИЯ:
2%
1.6%
1%
$6000
- Полный диапазон значений
- Диапазон средних значений
- Среднее значение
0%
$4000
$2000
0
Соотношение капитальных и операционных ИТ
затрат (Retail)
- OPEX
- CAPEX
63%
0%
20%
37%
40%
60%
80%
100%
ОБОЗНАЧЕНИЯ:
$4234
- Полный диапазон значений
- Диапазон средних значений
- Среднее значение