Гарантия

СЕКРЕТЫ ПРОД АЖИ
ТОВАРОВ
О БЯ ЗА Н Н О С Т И П Р ОД А В Ц А
 Привести себя и рабочее место в порядок, проверить полноту и
наличие ассортимента правильность выкладки товара:
* готовить товары к продаже (проверка наименования, количества,
цены, состояния упаковки, распаковка, осмотр внешнего вида,
переборка, протирка, зачистка),
* размещать и делать выкладку товаров по группам, видам и сортам с
учетом товарного соседства, частоты спроса и удобства работы,
* оформлять прилавочные витрины и контролировать их состояние,
выполнять все работы по расположению товаров в магазине.
 Консультировать покупателя о наличии товара, цене и
поступлении, о свойствах отдельных видов товаров, предоставлять
полную и объективную информацию при продаже.
Л И Ч Н Ы Е К АЧ Е С Т В А П Р ОД А В Ц А
 Общительным и обладать умением располагать к себе людей;
 Грамотным, уметь излагать свои мысли;
 Коммуникабельным, то есть достаточно легко уметь вступать в контакт с
потенциальными покупателями;
 Приветливым, вежливым и обходительным – ни в коем случае не
грубить клиентам;
 Умеющим слушать и грамотно убеждать;
 Энергичным;
 Целеустремленным;
 Аккуратным;
 Позитивным.
П Р О Ф Е СС И О Н А Л Ь Н Ы Е К АЧ Е С Т В А
П Р ОД А В Ц А
 Отлично знать технологии продаж;
 Отлично знать все характеристики товара, его ассортимент;
 Хорошо знать правила торговли;
 Уметь эффективно управлять своим рабочим временем;
 Проявлять интерес ко всему новому и быстро пополнять свои знания;
 Быть всегда готовым к каким-либо временным трудностям;
 Уметь держать ориентир на профессиональный рост, а так же рост
прибыли компании;
 Быть достаточно гибким и уметь менять быстро и легко планы и методы.
Если в течение определенного срока товар выходит из
строя, потребитель вправе потребовать:
 бесплатного ремонта;
 уменьшения цены товара;
 замены товара на аналогичный;
 замены товара на товар другой марки;
 расторжения договора купли-продажи.
Гарантия - обещание, которое
изготовитель или продавец дает
потребителю, что товар будет исправно
служить в течение определенного срока
(гарантийного срока) при условии
соблюдения потребителем правил
эксплуатации.