Отчет директора ГБУ

Сравнительный анализ
обращений на портале
«Наш город»
за 2015 год
Количество обращений на портал «Наш город» в 2014-2015 году
Категория
обращений
Количество
Количество
обращений в 2014 обращений в 2015
году
году
Разница в %
Дворы
1989
2778
+140%
Дома
724
1624
+224%
Дороги
48
237
+493%
Гор. объекты
23
53
+230%
Итого:
2784
4692
+168%
724,
26%
2014 год
2015 год
2784 обращения
4692 обращения
48, 2%
23, 1%
1989,
71%
дворы
дома
дороги
гор.объекты
1394,
31%
213,
5%
дворы
дома
дороги
гор. Объекты
53, 1%
2778,
63%
Сравнительный анализ поступивших обращений по разделу
«Дворы – 2015 год»
Дворовые территории
Брошенный разукомплектованный автомобиль
Гололед во дворе
Избыточное/неравномерное применение реагентов
Наличие ям и выбоин на внутридворовых проездах и тротуарах
Нарушение сроков вывоза мусора с контейнерной площадки
2778
261
62
1
551
6
Незалитый или некачественно залитый каток
17
Неисправность элементов освещения
10
Некачественное содержание детской площадки
358
Некачественное содержание малых архитектурных форм
69
Некачественное содержание площадки для выгула собак
7
Некачественное содержание спортивной площадки
100
Ненадлежащий уход за зелеными насаждениями
327
Несвоевременное восстановление благоустройства территории после разрытий
Несвоевременное удаление упавших деревьев
54
1
Неубранная дворовая территория
405
Неубранная контейнерная площадка
101
Отсутствие песка в песочнице
82
Отсутствие урн в положенных местах
38
Повреждение ограждений газонов
87
Поврежденные искусственные дорожные неровности
Подтопление придомовой территории
Потребность в дополнительных работах
2
66
4
Работы выполнены с ненадлежащим качеством
29
Работы не выполнены или выполнены частично
22
Размещение мусорных контейнеров с нарушением норм
Самовольная (незаконная) установка объектов
102
16
Сравнительный анализ поступивших обращений по разделу
«Дворы – 2014 год»
Дворовые территории
Брошенный разукомплектованный автомобиль
Гололед во дворе
Наличие ям и выбоин на внутридворовых проездах и тротуарах
Нарушение сроков вывоза мусора с контейнерной площадки
Незалитый или некачественно залитый каток
Неисправность элементов освещения
Некачественное содержание детской площадки
Некачественное содержание площадки для выгула собак
Некачественное содержание спортивной площадки
Ненадлежащий уход за зелеными насаждениями
Несвоевременное восстановление благоустройства территории после разрытий
Несвоевременное удаление упавших деревьев
1989
124
7
137
6
16
3
185
8
26
120
47
3
Неубранная дворовая территория
90
Неубранная контейнерная площадка
40
Отсутствие песка в песочнице
40
Отсутствие урн в положенных местах
2
Повреждение ограждений газонов
26
Подтопление придомовой территории
31
Потребность в дополнительных работах
934
Работы выполнены с ненадлежащим качеством
47
Работы не выполнены или выполнены частично
59
Размещение мусорных контейнеров с нарушением норм
26
Самовольная (незаконная) установка объектов
3
Самовольный (незаконный) захват территории (с преграждением свободного доступа)
9
Сравнительный анализ поступивших обращений по разделу
«Дома – 2015 год»
Многоквартирные дома
Нарушение порядка пользования общим имуществом
1624
Нарушения при предоставлении информации от управляющей организации
36
6
Незаконное проживание мигрантов в местах общего пользования (подвалы, чердаки)
18
Неисправная входная дверь
Неисправное освещение в лифте
114
34
Неисправное освещение в подъезде
336
Неисправность систем пожаробезопасности
Неисправность/недоступность подъемной платформы для инвалидов
Неисправный лифт
Неисправный мусоропровод
Неисправный пандус
Некачественный текущий ремонт
Несанкционированные объявления, надписи и рисунки на фасадах
Неубранные сосульки, наледь и снег, свисающие с крыши и карнизов
Неубранный карниз над подъездом
Неубранный подъезд
Отсутствие/повреждение указателей с наименованием улицы и номером дома
Повреждение электропроводки/щитового оборудования
Повреждение элементов: продухи, отмостки, фундамент, стены, водостоки
Поврежденные лестницы
Поврежденные окна
Поврежденный козырек подъезда
Протечка кровли (крыши)
Сломанные почтовые ящики
Холод в подъезде
20
4
98
90
31
57
62
1
37
348
41
21
88
74
50
9
15
21
13
Сравнительный анализ поступивших обращений по разделу
«Дома – 2014 год»
Многоквартирные дома
720
Выборочный капитальный ремонт - Работы выполнены с ненадлежащим качеством
1
Выборочный капитальный ремонт - Работы не выполнены или выполнены частично
3
Нарушение порядка пользования общим имуществом
Нарушения при предоставлении информации от управляющей организации
63
6
Незаконное проживание мигрантов в местах общего пользования (подвалы, чердаки)
13
Неисправная входная дверь
96
Неисправное освещение в лифте
15
Неисправное освещение в подъезде
82
Неисправность систем пожаробезопасности
3
Неисправность/недоступность подъемной платформы для инвалидов
4
Неисправный лифт
45
Неисправный мусоропровод
45
Неисправный пандус
18
Некачественный текущий ремонт
14
Несанкционированные объявления, надписи и рисунки на фасадах
31
Неубранный карниз над подъездом
12
Неубранный подъезд
170
Отсутствие/повреждение указателей с наименованием улицы и номером дома
7
Повреждение электропроводки/щитового оборудования
7
Повреждение элементов: продухи, отмостки, фундамент, стены, водостоки
13
Поврежденные лестницы
19
Поврежденные окна
17
Протечка кровли (крыши)
3
Сломанные почтовые ящики
21
Холод в подъезде
12
Сравнительный анализ поступивших обращений по разделу
«Дороги – 2015 год»
Дороги
Брошенный автомобиль на проезжей части
237
103
Гололед на проезжей части/тротуаре
6
Неисправное освещение на проезжей части
9
Некачественная укладка плитки на тротуаре
1
Неубранная проезжая часть/тротуар
41
Неубранные снеговые кучи в парковочных карманах
2
Нечитаемые дорожные знаки
2
Поврежденные дорожные ограждения
4
Подтопление проезжей части
2
Просадка люка/Незакрытый люк
10
Ямы/выступы на проезжей части/тротуаре
57
Сравнительный анализ поступивших обращений по разделу
«Дороги – 2014 год»
Дороги
48
Брошенный автомобиль на проезжей части
13
Неисправное освещение на проезжей части
3
Некачественная укладка плитки на тротуаре
2
Неубранная проезжая часть/тротуар
11
Подтопление проезжей части
3
Просадка люка/Незакрытый люк
2
Ямы/выступы на проезжей части/тротуаре
14
Сравнительный анализ поступивших обращений по разделу
«Парки»
Категория Вопроса
2014
2015
Разница %
Введено в
2015 году
2
100%
Введено в
2015 году
2
100%
0
4
100%
Ненадлежащий уход за зелеными насаждениями в парках
Неисправность освещения
Итого:
Гололед во дворе
Наличие ям и выбоин на внутридворовых проездах и тротуарах
Некачественное содержание спортивной площадки
Некачественное содержание детской площадки
ненадлежащий уход за зелеными насаждениями
Незалитый или некачественно залитый каток
Несвоевременное восстановление благоустройства территории
после разрытий
Неубранная контейнерная площадка
отсутствие урн в положенных местах
повреждение ограждений газонов
размещение мусорных контейненров с нарушением норм
отсутсвие песка в песочнице
некачественное содержание малых архитектурных форм
ИТОГО
ООО "Полисервис"
33
1
71
1
26
12
4
6
5
2
11
3
5
8
13
3
204
ООО "Строй-Групп"
12
5
60
10
19
23
3
2
6
2
8
5
4
2
24
4
189
ООО "ВИТАСТРОЙ"
17
9
45
4
23
29
1
4
9
7
7
3
5
31
6
206
ООО "ЖКУ "Плюс"
2
1
3
3
5
1
22
ООО "ГЛОБАЛ-А"
23
3
64
21
28
26
3
4
5
2
5
10
10
ООО
"СОЮЗЖИЛКОМ"
37
31
125
11
77
66
4
13
17
6
21
19
31
ООО "НЕОКОМ"
6
1
3
ИТОГО
130
51
371
3
1
4
47
180
4
161
15
29
44
2
Прочее
12 52
44 53
1
3
15
33
3
5
5
3
7
240 10
складирование снега с реагентами на газоне
работы выполнены с ненадлежащим качеством
Неубранная дворовая территория
самовольная(незаконная )установка объектов
подтопление придомовой территории
некачественное содержание площадки для выгула собак
работы не выполнены или выполнены частично
Неисправность элементов освещения
нарушение сроков вывоза мусора с контейнерной площадки
Брошенный разукомплектованный автомобиль
Категория вопроса
Статистические данные по обращениям граждан района Южное Бутово, поступившие на портал
«Наш город» в период с 01 января 2015 года по 30 июня 2015 года с разбивкой по категориям.
52
2
4
265
112
5
8
605
1
1
18
1
0
1
26
1510
Брошенный разукомплектованный автомобиль
Гололед во дворе
Наличие ям и выбоин на внутридворовых проездах и тротуарах
нарушение сроков вывоза мусора с контейнерной площадки
Некачественное содержание спортивной площадки
Некачественное содержание детской площадки
Неисправность элементов освещения
ненадлежащий уход за зелеными насаждениями
Не залитый или некачественно залитый каток
Несвоевременное восстановление благоустройства территории после разрытий
Неубранная контейнерная площадка
работы не выполнены или выполнены частично
отсутствие урн в положенных местах
повреждение ограждений газонов
размещение мусорных контейненров с нарушением норм
отсутствие песка в песочнице
подтопление придомовой территории
самовольная(незаконная )установка объектов
Неубранная дворовая территория
работы выполнены с ненадлежащим качеством
1 участок
43
3
62
0
17
70
5
68
2
13
18
8
11
14
19
11
25
6
59
6
19
479
2 участок
28
2
35
0
7
15
2
24
0
3
3
3
3
4
5
3
10
3
16
1
5
172
3 участок
29
2
35
0
23
31
1
18
0
2
4
6
6
7
13
6
1
17
42
5
12
4 участок
31
2
48
2
6
62
2
56
0
7
20
5
6
10
12
9
3
9
49
7
7
ИТОГО
131
9
180
2
53
178
2
25
45
10 166
22 26 35
49 29
4
2
61 11 166 19
43
2
2
ИТОГО
Повреждение ИДН
некачественное содержание малых архитектурных форм
складирование снега с реагентами на газоне
некачественное содержание площадки для выгула собак
Категория вопроса
Статистические данные по обращениям граждан района Южное Бутово, поступившие на портал
«Наш город» в период с 01 июля 2015 года по 31 декабря 2015 года с разбивкой по категориям.
262
355
1268
Категория вопроса
неубранный
подъезд
неисправное
освещение
неисправный
лифт
неисправная
входная дверь
холодно
в подъезде
некачественный
текущий ремонт
неисправный пандус
Разное.
Всего
незаконное проживание
мигрантов
Статистические данные по обращениям граждан района Южное Бутово, поступившие на портал
«Наш город» в период с 01 января 2015 года по 30 июня 2015 года с разбивкой по категориям.
Полисервис
4
7
3
3
0
0
1
4
13
35
УК Союзжилком
24
25
2
9
2
0
17
5
50
134
Стройком
28
18
10
8
0
1
3
2
11
81
Центр-Технострой
1
5
4
1
0
0
0
0
3
14
Глобал-А
47
20
17
16
1
0
6
1
67
175
Витастрой
45
16
5
12
3
5
0
0
52
138
Неоком
3
2
2
1
0
0
0
0
3
11
ЖКУ ПЛЮС
6
5
4
5
0
1
1
1
6
29
ИТОГО
158
98
47
55
6
7
28
13
205
593
Неисправная входная дверь
Неисправное освещение в лифте
Неисправное освещение в подъезде
Неисправность систем пожаробезопасности
Неисправность/недоступность подъемной платформы для
инвалидов
Неисправный лифт
Некачественный текущий ремонт
Несанкционированные объявления, надписи и рисунки на
фасадах
Неубранные сосульки, наледь и снег, свисающие с крыши
и карнизов
Неубранный карниз над подъездом
Поврежденные лестницы
Поврежденные окна
Поврежденный козырек подъезда
Протечка кровли (крыши)
Сломанные почтовые ящики
Холод в подъезде
Участок №1
6
3
16
9
76
0
0
23 13 5
13
21
0
4
59
15
0
19
12
9
2
0
4
2 311
Участок №2
0
1
10
3
26
2
0
8
5
2
2
6
0
0
50
3
5
8
8
1
0
0
4
1 145
Участок №3
1
0
8
2
55
0
0
9
18 1
5
6
0
3
46
6
0
9
8
5
0
0
4
1 187
Участок №4
15
7
22
6
81
9
1
16 17 10 10
10
1
15
34
7
8
27
16 10
6
8
5
3 344
ИТОГО
22
11
1
56 53 18 30 43
1
22 189
31 13 63 44 25
8
8
56 20 238 11
ИТОГО
Неубранный подъезд
Отсутствие/повреждение указателей с наименованием
улицы и номером дома
Повреждение электропроводки/щитового оборудования
Повреждение элементов: продухи, отмостки, фундамент,
стены, водостоки
Неисправный мусоропровод
Неисправный пандус
Нарушение порядка пользования общим имуществом
Незаконное проживание мигрантов в местах общего
пользования (подвалы, чердаки)
Категория вопроса
Статистические данные по обращениям граждан района Южное Бутово, поступившие на портал
«Наш город» в период с 01 июля 2015 года по 31 декабря 2015 года с разбивкой по категориям.
17 7 987