О мерах по обеспечению возможности для граждан получения
advertisement
О МЕРАХ ПО ОБЕСПЕЧЕНИЮ ВОЗМОЖНОСТИ ДЛЯ ГРАЖДАН ПОЛУЧЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫХ И МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ В ЭЛЕКТРОННОЙ ФОРМЕ МИНИСТР ЭКОНОМИЧЕСКОГО РАЗВИТИЯ ТУЛЬСКОЙ ОБЛАСТИ ЛАВРУХИН ГРИГОРИЙ ВИКТОРОВИЧ Указ Президента Российской Федерации от 07.05.2012 N 601 «Об основных направлениях совершенствования системы государственного управления» План выполнения мероприятий Правительства Российской Федерации доля граждан, использующих механизм контрольные показатели получения государственных по итогам 2014 года - 35% и муниципальных услуг в электронной форме, к 2018 году – не менее 70% 2 по итогам 2015 года - 40% ВЫБОРОЧНЫЙ МОНИТОРИНГ ГОСУДАРСТВЕННЫХ И МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ, ОКАЗАННЫХ В ЭЛЕКТРОННОМ ВИДЕ Номер заявки Наименование услуги Ответственное ведомство Статус Государственная регистрация 01.04.2015 заключения брака Комитет ЗАГС администрации г. Тулы услуга оказана Администрация МО Веневский район не взяли в работу 268099 Разрешение на установку 01.04.2015 рекламных конструкций Выдача и аннулирование охотничьих билетов единого 01.04.2015 федерального образца Комитет ТО по охоте и рыболовству услуга оказана 268091 Субсидии на оплату жилья и 01.04.2015 коммунальных услуг УСЗН Арсеньевский район не взяли в работу 268081 Постановка на учет в качестве 01.04.2015 нуждающихся в жил.помещ Администрация МО Арсеньевский район не взяли в работу 268076 Согласование перепланировки 01.04.2015 жилого помещения Администрация МО Белевский район не взяли в работу 268065 Перевод жилого (нежилого) 01.04.2015 помещения в нежилое (жилое) 267835 Выдача разрешений на ввод в эксплуатацию объектов 01.04.2015 капитального строительства Администрация МО Дубенского района Инспекция ТО по государственному архитектурно-строительному надзору 267754 Государственная регистрация 01.04.2015 смерти Отдел ЗАГС администрации МО Алексинский район 268111 268103 3 Дата подачи услуга оказана услуга оказана услуга оказана ТИПОВЫЕ ПРОБЛЕМЫ И ОШИБКИ ПРИ ПРЕДОСТАВЛЕНИИ УСЛУГ В ЭЛЕКТРОННОМ ВИДЕ Проблемы и ошибки Пути решения некорректное заведение группы участников, формирование актуальных задействованных в обработке запросов в учетных записей системе РСЭП ТО, в результате чего пользователей заявленные услуги не попадают в обработку и соответственно не оказываются заявителю предоставление ответов на входящие запросы с нарушением регламентных сроков недостаточная подготовка специалистов к работе в системе РСЭП ТО практически отсутствует информация о порядке и преимуществах получения электронных услуг, не проводится работа с населением по популяризации процесса оказания услуг в электронном виде 4 ежедневный мониторинг входящих запросов подать заявку в службу технической поддержки ГАУ ТО «ЦИТ» информирование о преимуществах и доступности получения электронных услуг ПРИМЕРНЫЙ ПЛАН МЕРОПРИЯТИЙ ПО ПОПУЛЯРИЗАЦИИ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ В ЭЛЕКТРОННОМ ВИДЕ МЕРОПРИЯТИЯ Создание мобильных групп для проведения выездных мероприятий в трудовых коллективах Проведение сходов, встреч с представителями территориального общественного самоуправления: домовых комитетов, уличных комитетов, комитетов территориального общественного самоуправления Проведение культурно-массовых мероприятий, например, «День услуг» в поселениях Проведение «Круглых столов» на базе библиотек по вопросам популяризации предоставления услуг в электронном виде Подготовка и публикация в местных СМИ статей о преимуществах получения услуг в электронной форме посредством регионального портала Организация размещения информации на платежных документах ОЕИРЦ: «Получайте государственные услуги прямо из дома! Gosuslugi71.ru!» Создание в местной газете постоянной рубрики, например: «Региональный портал приглашает за услугами» Анонсирование электронных услуг на сайте администрации муниципального образования Изготовление и распространение печатной продукции: буклетов, листовок, плакатов, в том числе через отделения ГБУ ТО «МФЦ» и территориально обособленные офисы МФЦ Проведение мероприятий в образовательных учреждениях, в том числе обучающие семинары, включение в учебный план открытых уроков, классных часов, родительских собраний по разъяснению механизмов получения услуг в электронном виде 5 ПРИМЕРНЫЙ ПЛАН МЕРОПРИЯТИЙ ПО ПОПУЛЯРИЗАЦИИ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫХ УСЛУГ В ЭЛЕКТРОННОМ ВИДЕ Мероприятие Срок исполнения Вынесение вопросов, связанных с предоставлением государственных услуг в ежеквартально электронном виде на заседания общественного совета при органе исполнительной власти Тульской области в целях привлечения граждан и организаций к обращению за оказанием государственных услуг через портал государственных услуг Тульской области Оказание содействия подведомственным организациям (учреждениям) в организации постоянно предоставления услуг в электронном виде. Проведение мероприятий в форме «Круглых столов» на базе подведомственных ежеквартально организаций (учреждений) по вопросам популяризации предоставления услуг в электронном виде. Подготовка и публикация в СМИ статей о преимуществах получения услуг ведомства на регулярной в электронной форме посредством регионального портала, а также об интересных и основе, начиная с полезных практиках получения конкретных услуг в электронном виде. 15.07.2015 Анонсирование электронных услуг на сайте органа исполнительной власти Тульской постоянно области 6 Примерные планы мероприятий по популяризации предоставления государственных и муниципальных услуг в электронном виде, подготовленные министерством экономического развития Тульской области Утверждение муниципальных и ведомственных планов по популяризации предоставления государственных и муниципальных услуг в электронном виде Административная реформа в субъектах Российской Федерации Контроль, мониторинг и оказание методической информационной поддержки ОИВ ТО И ОМС в реализации запланированных мероприятий 7 ИНФОРМАЦИЯ ОБ ИСХОДЯЩИХ ЗАПРОСАХ ОМСУ ЗА ПЕРИОД С 01.06.2015 Г. ПО 30.06.2015 Г. Район г Новомосковск АМО г Тула и Ленинский Заокский район Алексинский район Кимовский район рп Новогуровский Щекинский район Киреевский район Суворовский район Узловский район Арсеньевский район Ефремовский район г Донской Дубенский район Куркинский район Ясногорский район Богородицкий район Воловский район Плавский район Чернский район Тепло-Огаревский район Одоевский район Белевский район Веневский район Каменский район пгт Славный mfc71.ru 8 Кол-во запросов 353 228 209 134 125 89 87 83 68 61 60 59 59 51 45 43 37 34 32 9 6 4 0 0 0 0 БЛАГОДАРЮ ЗА ВНИМАНИЕ! 9
