ПРОФЕССИЯ РИЭЛТОР- ПЕРЕВОРОТ В СОЗНАНИИ или
advertisement
РЫНОК ОБРАЗОВАНИЯ И РЫНОК НЕДВИЖИМОСТИ КТО КОГО УБИВАЕТ? Санкт – Петербург 2011 «Каждый считает границы своего горизонта границами мира» Артур Шопенгауэр …просто у каждого СВОИ цели • Главный источник развития и процветания Компании - Интеллектуальный потенциал и опыт сотрудников! • ОБУЧЕНИЕ ПЕРСОНАЛА - является стратегической задачей Компании •ВЛОЖЕНИЯ В ОБУЧЕНИЕ СОТРУДНИКОВ - ВАЖНЫЙ ИНВЕСТИЦИОННЫЙ ПРОЕКТ В СТРАТЕГИЧЕСКОМ ПЛАНЕ КОМПАНИИ info@HSR-evraz.com, www.HSR-evraz.com Построение системы обучения состоит из следующих принципов: • непрерывность • неразрывная связь карьерного роста, квалификации и мотивации • использование современных обучающих программ. !!! В связи с этим, главной задачей учебного процесса не должен являться сам факт обучения, обучение специалистов должно: • содействовать бизнесу • ориентироваться на бизнес – показатели! info@HSR-evraz.com, www.HSR-evraz.com В РОССИИ ТЕПЕРЬ НА 2 ПРОБЛЕМЫ БОЛЬШЕ ЛЮДИ ДЕНЬГИ ПРОСТО ЛЮДИ НЕ УМЕЮТ/НЕ ЗНАЮТ КАК ПРЕОБРАЗОВАТЬ ЗНАНИЯ В $ ОБУЧЕНИЕ ДОЛЖНО ВЛИЯТЬ НА РАЗВИТИЕ КАРЬЕРЫ! ПРОБЛЕМЫ ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ СПЕЦИАЛИЗИРОВАННОЕ УЧЕБНОЕ ЗАВЕДЕНИЕ КОМПАНИЯ ФИЗИЧЕСКОЕ ЛИЦО РАЗНЫЕ ЦЕЛИ СПЕЦИАЛИЗИРОВАННОЕ УЧЕБНОЕ ЗАВЕДЕНИЕ – ВХОДНОЙ БИЛЕТ НА РН КУЦ КОМПАНИИ- ВХОДНОЙ БИЛЕТ В КОМПАНИЮ ФИЗИЧЕСКОЕ ЛИЦО- ПРАВО ВЫБОРА! •Многоуровневая, системная подготовка •Максимальный охват всех спектров специальностей и профессий • Непрерывность процесса обучения и научный подход •Согласованность и преемственность • Обучение является инструментом привлечения персонала в компанию • Основной упор – изучение основ РД стандартов и технологий конкретной К • Это обучение и не более •Мощное расширение кругозора за счет максимального охвата всех обл. знаний • Общение и связи • Обладание современными инструментами • Документ об образовании на РН ОБУЧЕНИЕ И ОБРАЗОВАНИЕ – ЭТО НЕ ТОЖДЕСТВЕННЫЕ ПОНЯТИЯ ОБРАЗОВАНИЕ – ЭТО ОБУЧЕНИЕ – ЭТО •ВИД УЧЕБНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ •ПУТЬ ПОЛУЧЕНИЯ ОБРАЗОВАНИЯ ТО, ЧТО ОСТАНЕТСЯ У ЧЕЛОВЕКА, КОГДА ОН ЗАБУДЕТ ВСЕ, ЧЕМУ УЧИЛСЯ Б.Ф. Скиппер КУЦ – ЭТО КОНКУРЕНТНОЕ ПРЕИМУЩЕСТВО КОМПАНИИ: ЧТО НЕ УМЕЮТ РИЭЛТОРЫ И ЧЕМУ УЧИТЬ ВНУТРИ КОМПАНИИ? * Презентация компании и ее услуг * Самопрезентация * Обоснование стоимости услуг * Ориентация клиента на заключение договора * Информирование клиента о текущем положении дел * Постобслуживание * УЧИТЬ ПРОДАВАТЬ, А НЕ БЫТЬ КОНСУЛЬТАНТАМИ НА КОГО/ДЛЯ КОГО СЕГОДНЯ РАБОТАЮТ СПЕЦИАЛИЗИРОВАННЫЕ УЗ? • НОВИЧКИ – 25% •ЧАСТНЫЕ РИЭЛТОРЫ – 20% •РИЭЛТОРЫ ИЗ КОМПАНИЙ – 30% •РИЭЛТОРЫ ИЗ КОМПАНИЙ, ЧЛЕНОВ АССОЦИАЦИИ - 10% •РИЭЛТОРЫ ИЗ КОМПАНИЙ, ЧЛЕНОВ АССОЦИАЦИЙ ОБУЧАЮЩИЕСЯ АНОНИМНО - 15% ИССЛЕДОВАНИЕ ВЫСШЕЙ ШКОЛЫ НЕДВИЖИМОСТИ ЗА ПЕРИОД СЕНТЯБРЬ 2010/СЕНТЯБРЬ -2011гг. СООТНОШЕНИЕ: СПРОС/ПРЕДЛОЖЕНИЕ? ЧТО ГОТОВЫ ПРЕДЛОЖИТЬ УЗ РЫНКУ И ГОТОВ ЛИ РЫНОК ПРИНЯТЬ?! ПРОБЛЕМА УЗ – ПОДСТРАИВАТЬСЯ ПОД РЫНОК. ПОД ЛЮБОЙ….. СПЕКТР СЕГМЕНТОВ РЫНКА НЕДВИЖИМОСТИ Риэлторский С П Е К Т Р У Р О В Н Е Й О Б Р А З О В А Н И Я VI уровень НАУЧНАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ Оценочный Управление недвижимостью Девелопмент, строительство Финансовоинвестиционны й, ипотечный Х Х Х * МВА-Start «Менеджмент компании по недвижимости» * Специалист по инвестициям Х Х Подготовка и защита диссертации по проблемам рынка недвижимости MBA, специализация «Менеджмент недвижимости» V уровень СИСТЕМА ОБУЧЕНИЯ ЗА РУБЕЖОМ По Договорам с зарубежными партнерами (по программам FIABCI, IREN, CCIM) IV уровень СИСТЕМА ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ *Специальность «Менеджмент организации» *Специализация «Менеджмент недвижимости» *Специальность «Финансы и кредит» *Специализация «Оценка собственности» III уровень СИСТЕМА ПЕРЕПОДГОТОВКИ СПЕЦИАЛИСТОВ, СИСТЕМА ПОВЫШЕНИЯ КВАЛИФИКАЦИИ (долгосрочные курсы > 500 ч.) * МВА-Start «Менеджмент компании по недвижимости» •Дипломированный •оценщик II уровень СИСТЕМА ПЕРЕПОДГОТОВКИ СПЕЦИАЛИСТОВ, СИСТЕМА ПОВЫШЕНИЯ КВАЛИФИКАЦИИ (среднесрочные курсыот 72 до 500 ч.) *Специалист по недвижимости-Брокер * Руководитель риэлторской компании •Специалист в области земельных отношений •Брокер по коммерческой недвижимости *Экспертиза и управление недвижимостью Х * Управление недвижимсотью *Менеджер по управлению недвижимостью * Управление *Оценщик недвижимости *Оценщик имущества * Руководитель оценочной фирмы * Аналитик рынка недвижимости Специализации *Менеджер недвижимости * Специалист по управлению имуществом * Управляющий жилым комплексом *Менеджмент гостиничного хозяйства *Специалист в области строительного инжиниринга *Специалист в области проектного инжиниринга *Специалист в области технологического инжиниринга •Брокер по коммерческой недвижимости *Ипотечный Брокер •Финансовокредитный Брокер *Помощник дипломированного оценщика Х *Менеджер ЖКХ * Агент страховой Специализации недвижимостью * Специалист по экономике и управлению городского хозяйства Специализации Специализации I уровень СИСТЕМА ПЕРВИЧНОПРОФИЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ (краткосрочные курсы до 72 ч.) СПЕКТР ПРОФЕССИЙ *Специалист по недвижимости-Агент *Коммерсант - риэлтор Х КОМПАНИИ УЧИТЬ НЕ ГОТОВЫ, НЕ ВЫГОДНО •КТО ЗА ЭТО БУДЕТ ПЛАТИТЬ •МЕНЬШЕ ЗНАЮТ-ЛЕГЧЕ УПРАВЛЯТЬ •ЗАЧЕМ?-ВСЕРОВНО УЙДУТ •КОРПОРАТИВНАЯ РЕВНОСТЬ –ДЕРЖАТЬ В ИНКУБАТОРЕ В РЕГИОНАХ ОСТРАЯ ПРОБЛЕМА В ПРЕПОДАВАТЕЛЯХ •НЕХВАТКА ПРЕПОДАВАТЕЛЕЙ-ПРОФЕССИОНАЛОВ •НЕ ГОТОВЫ ДЕЛИТЬСЯ ОПЫТОМ – ЗАЧЕМ «ПЛОДИТЬ» СЕБЕ КОНКУРЕНТОВ? • ЗАВЫШЕННАЯ СТОИМОСТЬ ВОЗНАГРАЖДЕНИЯ ТРЕНЕРОВ, СЛЕДОВАТЕЛЬНО- УВЕЛИЧЕНИЕ СТОИМОСТИ ОБУЧЕНИЯ НО ЛЮДИ В РЕГИОНАХ НЕ ГОТОВЫ ПЛАТИТЬ, Т.К. НЕ ВИДЯТ СООТНОШЕНИЯ: ЗАТРАТЫ/РЕЗУЛЬТАТ ПРЕДЛОЖЕНИЕ БИЗНЕС-ТРЕНЕРАМ ЗАКЛЮЧЕНИЕ ЭКСКЛЮЗИВНОГО ДОГОВОРА С ВЕДУЩИМ УЧЕБНЫМ ЗАВЕДЕНИЕМ В РЕГИОНЕ: • ВОЗМОЖНОСТЬ ПОСТРОЕНИЯ ПЛАНА РАБОТЫ ТРЕНЕРОВ НА ГОД • СИСТЕМНОСТЬ И ВЫВЕРЕННОСТЬ АКТУАЛЬНОЙ ТЕМАТИКИ ДЛЯ КОНКРЕТНОГО РЕГИОНА • ПРИВИТИЕ РЫНКУ КУЛЬТУРЫ ОБУЧЕНИЯ • ОБЕСПЕЧЕНИЕ ТРЕНЕРОВ ОБЪЕМОМ РАБОТЫ • ВОЗМОЖНОСТЬ ПЛАНИРОВАНИЯ УЧАСТНИКАМИ ДАННЫХ МЕРОПРЯИТИЙ . ПРЕДЛОЖЕНИЕ КОМПАНИЯМ • КАДРОВЫЙ ГОЛОД – ЭТО ИЛЛЮЗИЯ • ДАТЬ СПЕЦИАЛИСТУ ВОЗМОЖНОСТЬ РАЗВИВАТЬСЯ • СПРАВЕДЛИВОСТЬ - ЭТО ГЛАВНОЕ ЗЕРНО МАТЕРИАЛЬНОЙ МОТИВАЦИИ • ОСТОРОЖНО, ПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ ВЫГОРАНИЕ. УЧАСТВУЙТЕ В «ДОЗОПРАВКЕ» КАЖДОГО СОТРУДНКА • ВАША КОМПАНИЯ НАХОДИТСЯ В РУКАХ ЛЮДЕЙ, КОТОРЫХ ВЫ НАНИМАЕТЕ СЕГОДНЯ. И КОТОРЫХ УДЕРЖИТЕ ЗАВТРА Удержание персонала - это ключ к решению, а решение пирамида Маслоу. Просто нужно сделать так, чтобы человек в вашей компании был счастлив. • • • • На первый план выходит продвижение услуг профессиональных риэлторов с отличной репутацией. Ведь главная цель любого специалиста в сфере недвижимости – продать не объект, а свою услугу. Уровень этих агентов должен отвечать запросам сегодняшнего дня. клиентоориентированность мобильность владение современными средствами продвижения своих услуг и объектов новыми технологиями работы с клиентом От такого продвижения выигрывает и компания, и клиент, и риэлтор. Главное - риэлтор имеет возможность улучшить свой профессиональный имидж, получить новые заказы и новые рынки сбыта своих услуг, укрепить свою репутацию и приобрести постоянных клиентов. КАКОВ РЫНОК ТАКОВЫ И ЕГО УЧАСТНИКИ • ФОРМАЛЬНЫЙ ПОДХОД КО ВХОДУ НА РЫНОК НЕДВИЖИМОСТИ УБИВАЕТ ОБРАЗОВАНИЕ • СИСТЕМНЫЙ ПОДХОД В ОБРАЗОВАНИИ – ЭТО МОЩНЫЙ ИНСТРУМЕНТ РАЗВИТИЯ РЫНКА • ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ ВСЕХ УЧАСТНИКОВ РЫНКА НЕДВИЖИМОСТИ, ЕДИНСТВО ЦЕЛЕЙ И ТОЛЕРАНТНОСТЬ – ЕДИНСТВЕННЫЙ ВЫХОД РЫНОК ОБРАЗОВАНИЯ И РЫНОК НЕДВИЖИМОСТИ РАЗВИВАТЬСЯ МОГУТ ТОЛЬКО ВМЕСТЕ СПАСИБО ЗА ВАШЕ ВНИМАНИЕ! Савельева Елена Вячеславовна Проректор по развитию головного института «Высшая школа недвижимости», Председатель комитета по обучению и образованию «НП. РГР Пермский край» г. Пермь, ул. Советская, 19 Тел. /342/ 2103-777, 2103-888 www. hsr-evraz.com E-mail: esaveleva@ptdn.ru
