АНКОР Перспектива есть Инвестиции в персонал: роль кадрового консалтинга

АНКОР
Перспектива есть
Инвестиции в персонал: роль кадрового консалтинга
при развитии бизнеса в регионе
Персонал. Ресурс или капитал.
“…люди – наш самый ценный актив ”
“Люди – наше единственное настоящее конкурентное
преимущество…”
“…успех зависит от качества наших сотрудников”
2
Инвестиции в персонал:роль кадрового консалтинга при развитии бизнеса в регионе
Персонал. Ресурс или капитал.
“… люди могут быть как нашим самым ценным активом, так и
нашим самым большим бременем!”
“Люди могут быть нашим единственным конкурентным
преимуществом, но они также могут создавать очень невыгодное
положение среди конкурентов…”
“…успех полностью зависит от качества наших сотрудников”
3
Инвестиции в персонал:роль кадрового консалтинга при развитии бизнеса в регионе
Создание бизнеса с «0» vs Развитие
бизнеса. Уровень вовлеченности.
 Полностью вовлечен
 Вовлечен
 Частично вовлечен
 Не вовлечен
4
Инвестиции в персонал:роль кадрового консалтинга при развитии бизнеса в регионе
5 основных причин, повышающих
вовлеченность сотрудников и их
желание остаться в компании
Возможности развития новых навыков и умений
Сложная и интересная работа
В работе используются все навыки и способности
Сотрудника ценят и дорожат им
Возможности карьерного роста
5
Инвестиции в персонал:роль кадрового консалтинга при развитии бизнеса в регионе
5 основных причин, снижающих
вовлеченность сотрудников и
вызывающих желание уйти из компании
В своей обратной связи менеджер пытается унизить
Достижения и вклад не ценятся в компании
Отсутствует коучинг или поддержка со стороны менеджера
Недостаточное вознаграждение
Возложена недостаточная ответственность
6
Инвестиции в персонал:роль кадрового консалтинга при развитии бизнеса в регионе
Кандидат сегодня
Хорошо знает условия на рынке
Думает не только о работе
Не планирует работать всю жизнь в одной компании
Требуемых знаний не всегда достаточно
Звезды встречаются не часто
7
Инвестиции в персонал:роль кадрового консалтинга при развитии бизнеса в регионе
Что интересует руководство?
Источник лучших кандидатов
«Стоимость» специалистов
Есть ли достойная замена ведущему менеджеру/продавцу/кредитному
эксперту?
Когда мы сможем открыть региональный филиал?
8
Инвестиции в персонал:роль кадрового консалтинга при развитии бизнеса в регионе
Персонал для торговых сетей
и магазинов
 Продавцы-консультанты
 Кассиры
 Сотрудники выкладки товара
 Сотрудники приемки товара
 Мерчендайзеры
9
Инвестиции в персонал:роль кадрового консалтинга при развитии бизнеса в регионе
Потребности Клиента
 увеличение численности сотрудников;
 получение необходимого количества кандидатов;
 соблюдение стандартов компаний при поиске персонала;
 закрытие вакансий в установленные сроки.
10
Инвестиции в персонал:роль кадрового консалтинга при развитии бизнеса в регионе
Как мы «делали» магазин:
11

выход рекламы в СМИ и Интернете;

создание рабочего места для сотрудника АНКОР на территории
клиента;

прием телефонных звонков от кандидатов (в АНКОРе);

назначение интервью телефонными операторами;

прохождение интервью с сотрудником АНКОРа, базирующимся у
клиента;

прохождение интервью с линейным менеджером;

оформление на работу.
Инвестиции в персонал:роль кадрового консалтинга при развитии бизнеса в регионе
Проблема решена!
1. Увеличилось количество кандидатов, попадающих на 2 интервью!
2. Кандидаты имеют возможность сразу посмотреть свое рабочее место!
3. Экономия времени линейного менеджера!
4. Ежедневная коммуникация с линейными менеджерами!
5. Более быстрое получение обратной связи!
6. Более быстрое прохождение службы безопасности!
7. Помощь в оформлении сотрудников на работу!
12
Инвестиции в персонал:роль кадрового консалтинга при развитии бизнеса в регионе
Отчет: пример
Дата
Вакансии
Сотрудники
отдела приемки
Продавцыконсультанты
Кассиры
Старший
кассир
Итого
Количество вакансий
120
360
120
32
632
Всего входящих звонков
138
145
48
34
365
Приглашено по входящим звонкам
65
93
30
22
210
Приглашено по исходящим звонкам
44
105
23
34
206
Итого приглашено на собеседование
109
198
53
56
416
Проведено интервью АНКОРом
66
134
44
30
274
Из них направлены
31
56
12
11
110
Проведено интервью Клиентом
29
50
11
8
98
Сделано предложений о работе
22
37
8
6
73
Осталось набрать
98
323
112
26
559
Доходимость приглашенных на интервью
60,55
67,68
83,02
53,57
Процент направленых от пришедших
46,97
41,79
27,27
36,67
Процент направленных от приглашенных
28,44
28,28
22,64
19,64
Процент дошедших до Клиента
93,55
89,29
91,67
72,73
Процент одобренных Клиентом
75,86
74,00
72,73
75,00
Процент одобренных от направленных
70,97
66,07
66,67
54,55
13
Инвестиции в персонал:роль кадрового консалтинга при развитии бизнеса в регионе
Наши задачи:
 максимальное удобство для наших клиентов
 высокая скорость выполнения заказов
 качественный подбор специалистов
 соблюдение этических стандартов
14
Инвестиции в персонал:роль кадрового консалтинга при развитии бизнеса в регионе
Рынок «Кандидата»
57% кандидатов одновременно рассматривают еще два или три
предложения о работе
43% соискателей при смене работы ожидают
повышение своего дохода на 40-50%
15
Инвестиции в персонал:роль кадрового консалтинга при развитии бизнеса в регионе
Актуальность межрегионального
поиска. Тенденции рынка.
Межрегиональный поиск - поиск персонала, соответствующего требованиям
заказчика, на всей территории страны или нескольких стран с целью релокации в
заданный регион и трудоустройства в компанию клиента
 Региональная экспансия крупных компаний
 Неоднородный экономический и социальный рост различных регионов
 Рост уровня жизни в регионах в соотношении со столичными городами
 Изменение вектора миграции населения (уменьшение потока желающих
переселиться в столичные и крупные города, появление желающих
переселиться в малые города)
 Нехватка квалифицированных кадров практически во всех сферах,
в том числе управленческих ресурсов
 Последствия демографического спада 1990-х годов
16
Инвестиции в персонал:роль кадрового консалтинга при развитии бизнеса в регионе
Опыт АНКОРа в России
Кто заказчик
межрегионального поиска?
 крупные холдинговые структуры
различной отраслевой
принадлежности с головным
офисом не в столице
 крупные компании
с производственными мощностями
в разных регионах
 крупные строительные
и девелоперские компании
с разветвленной сетью филиалов
Какие кадры подбирают
путем межрегионального поиска?
 топ-менеджмент в сфере
— HR
— маркетинг
— продажи
— производство
 в производственный филиал
иностранной компании
— финансовый директор
— бухгалтер по западной
отчетности
 технологи с релевантной
спецификой
17
Инвестиции в персонал:роль кадрового консалтинга при развитии бизнеса в регионе
5 причин обратиться
к межрегиональному поиску
Компания абсолютно уверена в необходимости данного
сотрудника для развития бизнеса
Требуется руководитель высшего звена или редкий специалист
узкого профиля
Поиск кандидата на данную позицию в регионе ведения бизнеса
не дал результатов
В компании нет внутреннего кандидата на данную позицию
Ценность сотрудника для компании без сомнений окупает
затраты на поиск и релокацию кандидата
18
Инвестиции в персонал:роль кадрового консалтинга при развитии бизнеса в регионе
Что несет релокация работнику
и работодателю?
Информация к размышлению…
 Переезд сотрудника (и членов его семьи) к месту работы
 Аренда жилья для сотрудника и его семьи
 Медицинское страхование сотрудника и членов его семьи
 Трудоустройство взрослых членов семьи сотрудника
 Устройство детей (перевод в детский сад, школу)
 Оценка перспектив региона, компании, сотрудника, членов его
семьи.
19
Инвестиции в персонал:роль кадрового консалтинга при развитии бизнеса в регионе
Национальные особенности
межрегионального поиска
 Средний класс в России (в сравнении с европейским и
американским)
в меньшей степени склонен к смене места проживания
без вынужденных причин
 Кандидат готов рассматривать предложение с компенсацией на
порядок выше рыночной цены в заданном регионе
 На этапе принятия предложения, переезда к месту работы, в начале
работы кандидат пребывает в стрессовой ситуации и может
изменить решение под влиянием самых различных факторов
20
Инвестиции в персонал:роль кадрового консалтинга при развитии бизнеса в регионе
Факторы влияния на успех процесса.
Опыт АНКОРа
Предсказуемые факторы
 Отказ одного из членов семьи
на любом этапе, в том числе
в дороге или на новом месте…
 При посещении места работы
кандидату показали
«потемкинские деревни»,
реальность оказалась более
прозаической
 Кандидат осознает, что
вознаграждение, которое он
согласовал, не приносит
удовлетворения в связи с иным
уровнем расходов в новом
регионе проживания
21
Непредсказуемые факторы
 Климат, экологическая
обстановка в новом регионе
проживания оказывают влияние
на здоровье и самочувствие
кандидата
 Характер ведения бизнеса
в данном регионе отличен
и неприемлем для кандидата
на руководящую позицию
(криминализация бизнеса,
лоббирование, участие
в политике…)
…
Инвестиции в персонал:роль кадрового консалтинга при развитии бизнеса в регионе
22
Инвестиции в персонал:роль кадрового консалтинга при развитии бизнеса в регионе
Одесса
Томск
Воронеж
Днепропетровск
Ярославль
Киев
Челябинск
Уфа
Волгоград
Ростов-на-Дону
Иркутск
Краснодар
Минск
Казань
Тюмень
Красноярск
Екатеринбург
Хабаровск
Нижний Новгород
Самара
Южно-Сахалинск
Пермь
Омск
Новосибирск
Владивосток
Санкт-Петербург
Москва
Сравнение общего уровня заработных
плат, 2008
100,00%
90,00%
80,00%
70,00%
60,00%
50,00%
40,00%
30,00%
20,00%
10,00%
0,00%
Политика предоставления льгот, 2008
Транспорт
Мобильный
ДМС
Питание
Ссуды
компании
Москва
73%
94%
88%
59%
23%
91%
6%
Санкт-Петербург
75%
93%
78%
73%
24%
94%
5%
Воронеж
71%
89%
57%
57%
29%
96%
7%
Нижний
Новгород
66%
97%
48%
48%
48%
100%
0%
Краснодар
74%
89%
36%
45%
31%
95%
5%
Екатеринбург
86%
91%
41%
42%
37%
98%
5%
Новосибирск
58%
91%
21%
61%
45%
87%
0%
Владивосток
86%
90%
57%
29%
38%
76%
0%
23
Инвестиции в персонал:роль кадрового консалтинга при развитии бизнеса в регионе
Тренинги,
обучение
Пенсионное
страхование
Миграция на рынке труда в рамках
компании. Кто релокирует сотрудников?
релокируют
не релокируют
67%
70%
60%
49%
 нефть и газ – 60%
51%
 строительство – 56%
50%
33%
30%
 промышленное производство –
46%
20%
 ТНП – 41%
10%
 профессиональные услуги – 38%
40%
0%
24
от 100% компаний, участников обзора
заработных плат 2007 по различным
отраслям, релокируют сотрудников:
российские
компании
иностранные
компании
 ИТ/телекоммуникации – 28%
 фармацевтика – 22%
Инвестиции в персонал:роль кадрового консалтинга при развитии бизнеса в регионе
25
Инвестиции в персонал:роль кадрового консалтинга при развитии бизнеса в регионе
АНКОР
Тел.: (831) 432-23-00
Факс: (831) 432-23-00
Эл. почта: ancor@ancor.nnov.ru
Cайт: www.ancor.ru
26
Инвестиции в персонал:роль кадрового консалтинга при развитии бизнеса в регионе