ECM меняет жизнь к лучшему Конов Сергей Викторович

25
шагов
в будущее
ECM меняет жизнь
к лучшему
Конов Сергей Викторович
Руководитель ECM-практики
ДСУД ЛАНИТ
Группа компаний ЛАНИТ, Москва, 2014 г.
Обязательный скучный слайд
О компании ЛАНИТ
• 25 лет успешной работы
• Более 5.000 сотрудников
• Годовой оборот 2 млрд. долларов
• Партнер более 200 ведущих мировых
производителей ИТ-продуктов и услуг
• Входит в тройку крупнейших ИТ-компаний в России
Направления деятельности ЛАНИТ:
• Системная интеграция
• Инженерные решения
• Дистрибуция
• ИТ-аутсорсинг
• Консалтинг
• Системы связи
• Банковские технологии
• Розничная торговля
Предпосылки перехода от
ECM к EIM
1. Информация в наше время больше, чем контент.
2. Предел извлечения пользы из контента достигнут.
3. Максимальную пользу компаниям приносят
технологии, позволяющие использовать всю
информацию организации.
Пришло время инвестировать в EIM (Enterprise Information Management)
Cтратегии» © Forrester
«EIM - это набор технологий и методов, которые позволят максимально
повысить ценность информации, минимизируя свои риски» © OpenText
EIM в жизни сотрудников и
клиентов компаний
Customer Communications Management.
Персонализированное общение с клиентом (OpenText
StreamServe).
Web Experience Management.
Персонализированный веб-контент для клиента
(OpenText Web Content Management System).
Customer Experience Management. Взаимодействие с
клиентами с помощью облаков (OpenText Tempo Social)
Примеры из жизни
EIM система с использованием
мобильного клиента, дает
возможность техническим
специалистам и сервисным
инженерам, обслуживающим
сложные технические объекты,
быстрого доступа к
эксплуатационной документации и
материалам по безопасности, а
также доступа к историческим
данным и анализу сбоев.
Также возможен оперативный доступ для страховых агентов,
аварийных комиссаров, кредитных агентов, турагентов,
медпредставителей и т.д.
Мобильное приложение LanDocs
Согласно исследованию информационного портала Docflow, проведенного в
2013 году, 67 % опрошенных российских компаний считают использование
мобильных технологий важным фактором для улучшения бизнес-процессов,
а 45 % уверены, что мобильные технологии помогают повысить
производительность труда в компании.
ОРД – куда же без него…
Захват
Обработка
Типизация
Решение
Представление
• Сканер
• Поручение
• Жесткий маршрут
• Outlook
• Электронная почта
• Входящий/Исходящий
• Гибкий маршрут
• Web-браузер
• Электронный документ
• Внутренний
• Ручная обработка
• MS Office
• Ручной ввод
• Приказ
• Архивация
• Проводник Windows
• SAP
• Договор
• Другие системы
• Доверенность
• Мобильные устройства
По данным Siemens Business Services, при использовании СЭД:
• Производительность труда сотрудников увеличивается на 20-25%;
• Стоимость хранения электронных копий документов до 80% меньше по сравнению со
стоимостью хранения бумажных архивов.
Экономия времени на следующие операции:
• до 20 % – поиск документов;
• до 20 % – согласование и утверждение документов;
• до 10% – передача документов между сотрудниками и отделами;
• до 10% – подготовка типовых отчетов о работе с документами.
Таким образом, возможное суммарное среднее время, сэкономленное СЭД достигает 60%.
Электронный Архив – без бумаги
никак…
По данным PriceWaterhouseСoopers:
• Стоимость подготовки одного документа составляет более 500 рублей.
• Выявление ошибочного документа стоит компании 4000 рублей.
• Восстановление утраченного документа обходится в 5000 рублей.
При этом
• 7,5 % документов теряются
• 3 % документов создаются ошибочно
• 5 %-15% рабочего времени занимает анализ и подготовка информации
• до 50 % рабочего время может уйти на поиск информации
Использование электронного архива обеспечит:
• До 80% экономии на хранении документов;
• До 60% экономии времени на согласовании документов и построении отчетности;
• До 99% снижается риск утраты документов.
Опыт ЛАНИТ в сфере
документооборота
Крупные ECM-проекты от 500
рабочих мест
• 15 лет на рынке СЭД
• Более 300 крупных проектов
• Top 20 внедрений – более 2000
лицензий
Опыт внедрения в отраслях:
• Государственный сектор
• Банки
• Энергетика
•
•
•
•
Страхование
Машиностроение
Нефтегазовая отрасль
Строительство
• Агропромышленный сектор
• Телеком
• Производство и дистрибуция
Торговый дом
Хотите изменить жизнь свою и клиентов к лучшему?
Обращайтесь ко мне - Конову Сергею
+7 (495) 967-6650 (доб. 14191),
Или моему коллеге, вон на том стуле
Фитискину Алексею
+7 (495) 967-6650 (доб. 14491),