Как преодолеть «парадокс улучшений»?

Как преодолеть
«парадокс улучшений»?
ИТ. Проза жизни
Парадокс улучшений

Проекты по совершенствованию:
 «Что? Оптимизировать работу в N раз?!!! Руководители
безумцы!»
 «А не будет ли сокращения штата?!»
 «А как реорганизация повлияет на «расклад власти»?»
 «Да мне и так хорошо работалось … »
 «Много мы уже преобразований разных пережили »
 «Некогда! Дело надо делать!»
…
 «Хотели как лучше, пока получается … снова как всегда?»
Парадокс улучшений

Проекты по совершенствованию:
 «Дело надо делать!»
Динамика улучшений
Производительность
Усилия
на улучшения
_
Цикл
производительности
Производственный
результат
_
Решимость
проведения
улучшений
Прессинг
по выполнению
плана
Плановые
показатели
Динамика улучшений
Производительность
Задержка
Усилия
на улучшения
_
_
Усилия на достижение
производственного
результата
Цикл сдавливания усилий
Цикл
производительности
Производственный
результат
_
Решимость
проведения
улучшений
Прессинг
по выполнению
плана
Плановые
показатели
Микро-анализ:
Проблема «Улучшения? Дело надо делать!»

Выбор между текущей и будущей
производительностью
- эффект «хуже-но-потом-лучше»

Решение:
1. Малые победы
2. Осознать и постараться рассчитать
результат
3. Контролировать рост сложности
проекта
-
+
Макро-анализ:
Ускоряющий и стабилизирующий циклы связей

Встречаются по отдельности

Часто – в комбинации

Решение:
1. Рассчитывать задержки
2. Понимать «силу сжатия»
3. Понимать необходимость
согласования цели преобразования
и цели системы
4. Не стимулировать улучшения,
а устранить ограничения
-
+
Мега-Проблема
«Хотели как лучше, получилось как всегда!»


Недооценка динамического взаимного
влияния «невидимых» факторов
программы улучшений и ее
последствий
Решение:
1. Анализ и прогнозирование
– учет внутренних «законов»
2. Талант преобразователя!
-
+
Заключение
«Прогресс – не вопрос скорости,
а вопрос направления»
ВЫСШАЯ ШКОЛА ЭКОНОМИКИ
ВШ БИ
ВЫСШАЯ ШКОЛА
БИЗНЕС-ИНФОРМАТИКИ

Бизнес динамика –
проект IT Expert и ГУ Высшая школа
экономики ВШБИ

Михаил (Юрьевич) Потоцкий
Генеральный директор компании IT Expert
тел.: + 7 (495) 981-5710
e-mail: m.pototskiy@itexpert.ru

Максим (Владимирович) Тищенко
Заместитель начальника
Главного управления Банка России по Архангельской
области, Директор Регионального центра
информатизации Банка России
тел.: + 7 (8182) 21-81-71
e-mail: tischenko.maxim@gmail.com