Дисциплина: Конфликтология в социальной сфере ТЕМА 3:СТРУКТУРА КОНФЛИКТА Кафедра Философии и Психологии

Кафедра Философии и Психологии
Преподаватель Волкова М.Н.
Дисциплина: Конфликтология в
социальной сфере
ТЕМА 3:СТРУКТУРА КОНФЛИКТА
2
Содержание
1. Ключевые понятия
2. Учебный материал
3. Вопросы для самопроверки
4. Задания для самопроверки
5. Рекомендуемая литература
3
Ключевые понятия
 Объект конфликта
 Предмет конфликта







стороны (участники) конфликта.
условия протекания конфликта.
образы конфликтной ситуации.
Искажения конфликтной ситуации
Тактики поведения в конфликте
возможные действия участников конфликта.
исходы конфликтных действий.
4
Определение структуры
конфликта
Структура конфликта – это савокупность его устойчивых
связей, обеспечивающих целостность, тождественность
самому себе, отличие от других явлений социальной
жизни. Без наличия этих связей конфликт не может
существовать как динамически взаимосвязанная система и
процесс
Объектом конфликта может
быть
•
•
•
•
Материальная (ресурс)
Социальная (власть)
Духовная (идея, нормы, принцип)
ценность к обладанию или пользованию
которой стремятся оба оппонента
• Делимым
• Неделимым
Предмет конфликта
Предмет конфликта – это объективно
существующая или воображаемая проблема,
лежащая в основе конфликта. Это то
противоречие, из-за которого и ради
разрешения которого стороны вступают в
противоборство.
Стороны конфликта
• отдельные индивиды,
• социальные группы и организации,
• государства, коалиции государств
Условия протекания
конфликтов
• Помимо характеристик участников, конфликт
существенно зависит от внешнего контекста,
в котором он возникает и развивается.
• Важной составной частью выступает
социально-психологическая среда,
представленная обычно различными
социальными группами с их специфической
структурой, динамикой, нормами, ценностями
и т. д.
Образы конфликтной ситуации
• Внутренние картины ситуации включают
представления участников о самих себе
(своих мотивах, целях, ценностях,
возможностях и т. п.),
• представления о противостоящих сторонах
(их мотивах, целях, ценностях, возможностях
и т. п.)
• представления о среде, в которой
складываются конфликтные отношения.
Картина конфликтной
ситуации
Идеальные картины конфликтной ситуации, а
не сама реальность являются
непосредственной детерминантой
конфликтного поведения участников
Тактики поведения в конфликте
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Тактика захвата и удержания объекта конфликта
Тактика физического насилия (ущерба)
Тактика психологического насилия
Тактика давления
Тактика демонстративных действий
Санкционирование
Тактика коалиций
Тактика фиксаций своих позиций
Тактика дружелюбия
Тактика сделок
Искажения конфликтной
ситуации
• Искажения конфликтной ситуации в целом.
• Искажение восприятия мотивов поведения в
конфликте.
• Искажение восприятия действий,
высказываний, поступков.
• Искажение восприятия личностных качеств.
Факторы искажения восприятия
конфликтной ситуации.
• Состояние стресса.
• Высокий уровень негативных эмоций.
• Уровень информированности участников друг о
друге.
• Особенности перцептивных процессов.
• Неумение предвидеть последствия.
• Чем более жизненно важные мотивы и потребности
личности.
• Доминирование.
• Негативная установка.
Возможные действия участников
конфликта.
• слова, участники предпочитают судить о
намерениях, ценностях,
• возможности противостоящих сторон в
первую очередь не по их словам, а по их
действиям
Динамик конфликта
• возникновение объективной конфликтной
ситуации;
• осознание объективной конфликтной
ситуации;
• переход к конфликтному поведению;
• разрешение конфликта.
Исходы конфликтных действий
•
участники конфликта с самого начала имеют
некоторый образ возможных исходов и в
соответствии с этим образом выбирают свое
поведение.
• Как правило, в конфликте действия
предпринимаются по частям и поэтому
переплетаются с результатами.
• Осознание этих результатов, коррекция участниками
своих представлений о конфликтной ситуации основа
такого осознания — важный момент конфликтного
взаимодействия.
Особенность восприятия конфликтной ситуации
– ее искаженность. Наибольшему искажению
подвергаются мотивы поведения сторон, их
действия, высказывания и поступки,
личностные качества оппонентов.
Конфликтная ситуация представляет собой
систему взаимосвязанных и
взаимообусловленных элементов объективного
и субъективного уровня, отражающих
актуальное противоречие.
Она включает в себя:
1. участников конфликта
2. предмет и объект конфликта
3. элементы микро и макро среды
Психологическими компонентами конфликта
являются:
1. актуальная мотивация сторон.
2. их стратегии и тактики поведения.
3. информационные модели конфликта
оппонентов.
20
Вопросы для самопроверки
1. Что является субъектом и объектом конфликта?
2. Какие бывают тактики поведения в конфликте?
3. Дайте характеристику сторон конфликта.
4. Каковы особенности конфликтной ситуации?
5. Какие бывают искажения конфликтных ситуаций и с чем
это может бытьсвязано?
21
Задания для самопроверки
Приведенные ниже вопросы дают возможность подумать о
себе в ситуации конфликта с другими людьми:
1. С какими конфликтами вам чаще всего приходилось
иметь дело в жизни. Приведите примеры.
2. Приходилось ли вам самим создавать конфликтную
ситуацию из-за искажения информации.
22
Рекомендуемая литература
Анцупов А. Я., Шипилов А. И. Конфликтология. – М.:
Юнити, 1999. – 582 с.
• Бородкин Ф. М., Коряк Н. М. Внимание конфликт. –
Новосибирск: Наука, 1989. – 189 с.
• Руденский Е.В. Конфликтология: курс лекций. – М.: ИнфраМ; Новосибирск: НГАЭиУ, 1997. – 224 с.
•
23
Использование материалов презентации
Использование данной презентации, может осуществляться только при условии соблюдения требований законов РФ
об авторском праве и интеллектуальной собственности, а также с учетом требований настоящего Заявления.
Презентация является собственностью авторов. Разрешается распечатывать копию любой части презентации для
личного некоммерческого использования, однако не допускается распечатывать какую-либо часть презентации с
любой иной целью или по каким-либо причинам вносить изменения в любую часть презентации. Использование
любой части презентации в другом произведении, как в печатной, электронной, так и иной форме, а также
использование любой части презентации в другой презентации посредством ссылки или иным образом допускается
только после получения письменного согласия авторов.