Описание услуги СПСР-COD

УСЛУГА СПСР-COD
(CASH-ON-DELIVERY)
(495) 981-10-10
www.cpcr.ru
ВСТУПИТЕЛЬНОЕ СЛОВО
Благодарим Вас за интерес, проявленный к услугам нашей Компании и готовность обсуждать условия
возможного сотрудничества.
В данном документе Вы сможете познакомиться с услугой «СПСР-COD» (cash-on-delivery, доставка
оплачиваемых товаров), которая является специальным предложением для Internet-магазинов, компаний,
торгующих по каталогам, и телемагазинов, которым необходимо при доставке отправления взимать с
Получателя и возвращать назад стоимость товара.
Необходимо отметить, что данное предложение является предметом для дальнейшего обсуждения.
1
ГЕОГРАФИЯ УСЛУГИ СПСР-COD
»» ГЕОГРАФИЯ УСЛУГИ СПСР-COD: 2 500 ГОРОДОВ И НАСЕЛЕННЫХ ПУНКТОВ ПО РОССИИ
»» ДОСТАВКА ПРОИЗВОДИТСЯ ДАЖЕ В САМЫЕ УДАЛЕННЫЕ И ТРУДНОДОСТУПНЫЕ
НАСЕЛЕННЫЕ ПУНКТЫ
2
РЕСУРСЫ СПСР
ХАБЫ
ФИЛИАЛЬНАЯ СЕТЬ:
119 ФИЛИАЛОВ И 80 ПРЕДСТАВИТЕЛЬСТВ
(СОРТИРОВОЧНЫЕ ЦЕНТРЫ)
СОБСТВЕННЫЙ АВТОПАРК
ТРАНСПОРТ
8 ХАБОВ
(СОРТИРОВОЧНЫХ ЦЕНТРОВ)
ОКОЛО 2 800 СОТРУДНИКОВ
»» СПСР имеет 8 хабов для
обеспечения бесперебойной
работы по всей России
3
ХАРАКТЕРИСТИКИ УСЛУГИ
География обслуживания – по городу, по региону, по всей России
(около 2500 городов и населенных пунктов)
Режим доставки: «ЭКСПРЕСС-COD» и «ОПТИМА-COD» (отличие в
сроках и стоимости доставки).
Вызов курьера может быть на постоянной основе: по определенным
датам и в конкретное время.
Схема доставки: «из рук в руки» или «до востребования» в филиале
СПСР.
Контроль каждого этапа доставка каждой посылки.
Широкий спектр интерактивных on-line сервисов и дополнительных
услуг.
4
НАКЛАДНАЯ COD
Бланк печатной накладной
»»
При приеме по реестру (печать накладных
на сортировочном центре СПСР)
ДОСТАВОЧНАЯ НАКЛАДНАЯ №
Ф. 103 -
Доставку производит
ООО "СПСР-Экспресс"
#######
115095 Россия, Москва,
ул. Пятницкая, д. 71/5, стр.2
1.ОТ КУДА:
4. ИНФОРМАЦИ Я О П ЕРВОЙ ДОСТАВКЕ:
7. П ОЛУЧЕНИЕ МАТ ЕРИАЛЬНЫХ ЦЕННОСТ ЕЙ:
Ф.И.О. отправителя:
Дата: "_____" ___________ 200____г. Время "_______" ч. "_______" мин.
Наим.организации:
Ф.И.О. сотрудника СПСР _____________________________
Подпись __________________
Цена, руб.
Причина невручения
Телефон:
5. ИНФОРМАЦИ Я О ВРУЧЕНИИ ОТПРАВЛЕНИЯ:
№ договора:
Дата: "_____" ___________ 200____г. Время "_______" ч. "_______" мин.
Подпись отправителя:
Ф.И.О. Получателя
линия
Адрес:
ЭКЗЕМПЛЯР СПСР (ОРИГИНАЛ)
Город:
Кол-во, шт.
от ры ва
Общее описание вложимого
Документ
2.КУД А:
Серия _____________
№ ________________________________
Тел. _________________________________
Ф.И.О. получателя:
Я подтверждаю, что отправление принято в закрытом виде, отсутствуют внешние
повреждения упаковки, перевязи, печатей (пломб), вес отправления соответсвует
весу, определенному при его приеме.
Наим.организации:
Город:
Подпись получателя:
Область:
Ф.И.О. сотрудника СПСР _____________________________
Адрес:
Подпись __________________
Телефон:
3. ОПИ САНИ Е ВЛОЖИМОГО:
Описание вложимого
0
Кол-во
мест
0
6. ОСНОВАНИЕ ДЛЯ АКТ А РАСХОЖДЕНИЯ
РПО №
Вес (кг)
Цена, руб.
1. Неполная комплектация заказа;
0
2. Пересортица, несоответствие заказа описи;
3. Прочее
Cумма объявленной стоимости, руб.
0
о тры ва
ПОДПИСЬ
ПОЛУЧАТЕЛЯ
(ПОКУПАТЕЛЯ)
#######
0
лини я
»»
Стоимость заказа, руб.
0
#И МЯ?
Заполняется покупателем
(сумма прописью)
Ф.И.О.____________________________________
Подпись_____________________________
ВНИМАНИЕ! Отправление вручается только при полной оплате. Частичная оплата не
принимается!!! Возможно вскрытие посылки для проверки содержимого. Частичное вручение НЕ
ДОПУСКАЕТСЯ!!!
Сумма к оплате, руб.
(сумма прописью)
Цена включает НДС
Подпись покупателя_____________________
5
ОСОБЕННОСТИ РАБОТЫ
Между СПСР и Клиентом заключается два договора: Договор об оказании услуг и Агентский договор.
Предварительный прозвон получателя (покупателя) для согласования удобной ему даты и времени доставки отправления
Взимание с Получателя стоимости товара + стоимости доставки.
Предоставление Получателю кассового чека.
Взаиморасчеты с Клиентом в безналичной форме:
после оплаты покупателем СПСР в безналичной форме в течение 5 рабочих дней переводит на счет клиента
(отправителя) 100% полученных средств без удержания стоимости доставки.
6
ПРЕИМУЩЕСТВА УСЛУГИ СПСР-COD
Большая география доставки: около 2500 городов и населенных пунктов.
Возможность выбора режимов доставки «ЭКСПРЕСС-COD» или «ОПТИМА-COD», что позволяет выбрать оптимальное
сочетание стоимости и сроков доставки.
Гарантии соблюдения сроков доставки. За девять лет работы мы построили собственную маршрутную сеть, что
гарантирует «точечную» и своевременную доставку.
Предоставление статистической отчетности по отправлениям.
Широкий спектр интерактивных on-line сервисов (инструментов) на сайте, которые удобно использовать для планирования
и контроля процесса доставки.
7
ИНТЕРАКТИВНЫЕ ON-LINE СЕРВИСЫ
Многофункциональные on-line сервисы позволяют Вам и Вашим покупателям получать информацию по доставке дистанционно со своего рабочего места через
сайт СПСР www.cpcr.ru
Пользуясь on-line сервисами, Вы и Ваши покупатели можете:
Получать информацию о местонахождении заказа (товара/продукции), используя систему мониторинга отправлений.
Рассчитывать стоимость доставки, используя тарифный калькулятор, с учетом различных режимов доставки (ЭКСПРЕСС, ОПТИМА).
Печатать электронные накладные и формировать реестр отправлений (электронный документооборот), с тем, чтобы они уже были
готовы
к моменту приезда курьера СПСР
Управлять своими заказами, применяя часто используемые адреса доставки, а также вызывать курьера для сбора отправлений
(заказов) через сайт СПСР (прием заказов через сайт в круглосуточном режиме).
Получать подробную статистику по своим заказам за необходимый период времени.
8
ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛУГИ
»»
ПРОЗВОН ПОЛУЧАТЕЛЯ: СОГЛАСОВАНИЕ ДАТЫ И ВРЕМЕНИ ДОСТАВКИ С ПОЛУЧАТЕЛЕМ
так как при услуге СПСР-COD в основном получателем отправления является физическое лицо, то перед выездом курьера для доставки товара операторы СПСР
связываются по телефону с контактным лицом и согласуют удобную получателю (покупателю) дату и время доставки.
»»
SMS-ОПОВЕЩЕНИЕ О ДОСТАВКЕ ОТПРАВЛЕНИЯ
позволяет контролировать факт (момент) доставки отправления Получателю. Направляется на номер мобильного телефона Отправителя, указанного в накладной.
»»
ВРЕМЕННОЕ ХРАНЕНИЕ ОТПРАВЛЕНИЙ (ТОВАРА)
предполагает временное ответственное хранение принятого отправления на терминале СПСР, расположенного в населенном пункте Отправителя или
Получателя с последующей выдачей отправления лицу, казанному в накладной.
»»
ДОСТАВКА «ДО ВОСТРЕБОВАНИЯ»
предполагает доставку до ближайшего к получателю филиала СПСР, где покупатель сам забирает и оплачивает отправление .
9
НАДЕЕМСЯ, ЧТО ДАННАЯ ИНФОРМАЦИЯ ЯВЛЯЕТСЯ ДЛЯ ВАС НЕ
ТОЛЬКО ИНТЕРЕСНОЙ, НО И ПОЛЕЗНОЙ.
СПСР ОТКРЫТ К ДИАЛОГУ, ОБСУЖДЕНИЮ УСЛОВИЙ И ТЕХНОЛОГИИ
СОТРУДНИЧЕСТВА.
ЦЕНТРАЛЬНЫЙ ОФИС:
Тел. (495) 981-1010
www.cpcr.ru
cpcr@cpcr.ru
Контактную информацию о филиале в Вашем
городе Вы можете получить на сайте СПСР
КОНТАКТНОЕ ЛИЦО:
Менеджер по развитию
Рябова Екатерина
Тел. (495) 981-1010 доб. 5299
ryabova_es@cpcr.ru