Технологические решения для

ТЕХНОЛОГИЧЕСКИЕ РЕШЕНИЯ
ДЛЯ АВТОМАТИЗАЦИИ ОБСЛУЖИВАНИЯ КЛИЕНТОВ
В СФЕРЕ МЕЖДУНАРОДНЫХ ДЕНЕЖНЫХ ПЕРЕВОДОВ
Таликов Александр
Заместитель руководителя отдела
продаж банковского оборудования
ЗАО НПП "Дельта-Системы"
«Дельта-Системы» это…
Ведущий поставщик IT-решений для
розничного бизнеса банков
Оборудование
Технологии
20-летний опыт работы на российском
банковском рынке.
Более 150 клиентов среди
банков России
Услуги
ДЕЛЬТАСИСТЕМЫ
Собственный мультивендорный
Сервисный центр
Разветвлённая региональная сервисная
сеть по всей РФ
Сопровождение
Ведение
проектов
Решения
ОФИС ОБСЛУЖИВАНИЯ
СОВРЕМЕННЫЕ ТЕНДЕНЦИИ, ЦЕЛИ И ЗАДАЧИ
Автоматизация и оптимизация
процесса обслуживания клиентов.
Принцип «одного окна».
Автоматизация процедуры
обработки денежных средств и
снижение рисков
«человеческого фактора».
Консолидация информации о потоках
и отвлечении денежных средств по
всей инфраструктуре банка.
Современная эффективная сеть банковского обслуживания
Объединение инфраструктуры
банковских технологических средств
и учетно-процессирующих систем в
единую интегрированную среду.
Использование удаленных
каналов и устройств
самообслуживания.
Централизация мониторинга всей
технологической базы, задействованной
в обслуживании клиентов, администрирования и оценки эффективности.
ЦЕНТРАЛИЗОВАННАЯ СИСТЕМА ТЕХНИЧЕСКОГО И ФИНАНСОВОГО
МОНИТОРИНГА ВСЕХ ВИДОВ УСТРОЙСТВ, ЗАДЕЙСТВОВАННЫХ В ПРОЦЕССЕ
ОБСЛУЖИВАНИЯ КЛИЕНТОВ
Комплекс
решений
АВТОМАТИЗАЦИЯ РАБОЕГО МЕСТА ОПЕРАЦИОНИСТА/КАССИРА
ПРИМЕНЕНИЕ АВТОМАТИЗИРОВАННЫХ УСТРОЙСТВ ОБРАБОТКИ И ХРАНЕНИЯ ДЕНЕЖНЫХ
СРЕДСТВ СОВМЕСТНО С ИНТЕГРАЦИОННЫМИ РЕШЕНИЯМИ
УСТРОЙСТВА БАНКОВСКОГО САМООБСЛУЖИВАНИЯ И РЕШЕНИЯ
ОБРАБОТКИ НАЛИЧНЫХ / БЕЗНАЛИЧНЫХ ПЛАТЕЖЕЙ И ПЕРЕВОДОВ
ДЛЯ
УСТРОЙСТВА САМООБСЛУЖИВАНИЯ КЛИЕНТОВ
БАЗОВАЯ ЛИНЕЙКА
Многофункциональные банкоматы
Монофункциональные банкоматы
MX5600
MX7600
MX5600T
MX7600T
Электронный кассир
 Полная функциональность
 Высокая технологичность
МoniSafe 400 (NEW)
 Привлекательный дизайн
Мини – банк и киоск
МХ 2900
MX 9100
MX7600DS (drive-up) MX7600D
Депозит / Ресайклинг
MX 6300
MX 6600
MX 8200 (NEW) MX 8200T (NEW)
Депозит монет
CS-Master
CD-Master
УСТРОЙСТВА САМООБСЛУЖИВАНИЯ КЛИЕНТОВ
ДЛЯ ДЕНЕЖНЫХ ПРЕВОДОВ
Базовый функционал для осуществления денежных переводов
 Прием наличных рубли, доллары, евро)
 Перевод средств между счетами
 Пополнение счетов
 Смена PIN-кода
 Печать чека
 Печать баланса счета
Monimax
6600
 Печать выписки со счета
 Осуществление мобильных, коммунальных и иных платежей со счета
 Сканирование штрих-кода
 Выполнение безналичных платежей
 Выполнение платежей с наличной формой расчета
 Показ рекламных экранов, роликов и другие маркетинговые функции
Monimax 7600 / 7600Т
 Выдача наличных (рубли,
доллары, евро)
Погашение кредитов
ВИДЕО-КИОСК*
- финансовый киоск с возможностью проведения
видеоконференций со специалистами банка, получения
консультаций по кредитным и другим финансовым
продуктам, осуществления широкого спектра
финансовых операций.
Стандартные банкоматные сервисы:
• Депозит наличных
• Выдача наличных
• Денежные переводы
• Депозит чеков
• Запрос баланса, печать чеков
• Оплата счетов
• Аутентификация
Monimax 8200 / 8200Т
 Выдача наличных (рубли, доллары,
евро) в режиме ресайклинг
 Опция: Бесконтактный ридер – RF, NFC
 Опция: Биометрический сканер
- отпечатки пальцев, рисунок вен на
ладони и пальце
Дополнительные сервисы:
• Видеоконференции
- Консультация по продуктам банка
- Оформление кредита, консультации по вкладам
• Широкие рекламные возможности
• Оформление и выдача карт
• Печать и сканирование документов/ID
• Пополнение карт
• Информационный обозреватель (курс валют, погода и т.п.)
• Отправка документов в электронном виде
• Подача заявки на открытие нового счета/кредитной карты
• Сообщить о краже карты
• Аутентификация
*Индивидуальная разработка технологического и дизайнерского решения продукта
КОМПЛЕКСНОЕ РЕШЕНИЕ АВТОМАТИЗАЦИИ
КАССОВОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ | Задачи
Минимизация финансовых затрат на одну точку продаж в сравнении со стационарным
оформлением офисов при сохранении основного продуктового ряда
Возможность быстрой установки новых объектов и ликвидации нерентабельных
Минимизация человеческих ресурсов и затрат на обслуживание офиса
Создание более дружественного интерфейса общения с клиентами
Снижение оттока клиентов из-за отсутствия очередей
Увеличение скорости обслуживания клиентов
Снижение рисков «человеческого фактора»
Расширение географии присутствия
АВТОМАТИЗАЦИЯ КАССОВОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ
АВТОМАТИЗИРОВАННЫЙ СЕЙФ КАССИРА
Возможные варианты точки продаж
Офис с классическим
броне-фронтом
Площадь: 60 м2
Микро-офис с
Автоматизированным сейфом
Площадь: 30 м2
АВТОМАТИЗАЦИЯ КАССОВОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ
АВТОМАТИЗИРОВАННЫЙ СЕЙФ КАССИРА
Прогнозирование арендных платежей
Прогнозирование заработной платы
АВТОМАТИЗАЦИЯ КАССОВОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ
АВТОМАТИЗИРОВАННЫЙ СЕЙФ КАССИРА
NAUTILUS MoniSafe 400
Электронный кассир MoniSafe 400 с функцией рециркуляции от Nautilus Hyosung обеспечивает повышенную
производительность и безопасность операционно-кассового обслуживания.
o Слот приема наличных на 200 банкнот
за 1 транзакцию
o 7” информационный дисплей
• Отображение состояния
• Подсчет банкнот
• Рекомендации
• Отображение ошибок
• Отображение замятия
o Сейф UL 291 Level 1, CEN L/III
o Индикатор подсказки для оператора
o Модуль обработки наличных
• Объём: 15,150 банкнот
• 5 ресайклинг кассет вместимостью по
2750 банкнот
• Реджект кассета на 1100 банкнот
• Ретракт кассета на 300 банкнот
• Скорость обработки : 8 банкнот в секунду
o 2 дополнительных депозитных модуля
o Габариты:
ВхШхГ: 947х435х1134 мм., Вес: 440 кг
Основные преимущества:
o Кассетная технология:
• Повышается скорость инкассации (загрузка/выгрузка средств)
• Нет «прямого контакта» с денежными средствами вне кассы пересчета
• Кассета заперта на ключ и имеет петли для опломбирования
• Каждая кассета мультиноминальная и мультивалютная
o Универсальность кассет и блоков – возможность взаимозамены с банкоматами Nautilus рециркуляционного типа.
o Высокая скорость приема/выдачи – 7 банкнот в секунду
o Наличие кассеты временного хранения – эскроу. Возможность отмены транзакции и возврата денег клиента.
o Снижение количества инкассаций, обработка большего объема средств.
АВТОМАТИЗАЦИЯ КАССОВОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ
Delta BranchCash© Solution
Структура
Заложенный принцип
Простая
интеграция
IT структура
банка
Независимость от
моделей и типов
оборудования
Мультивендорность
Производитель оборудования :
Разработчики АБС :
АВТОМАТИЗАЦИЯ КАССОВОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ
Delta BranchCash© Solution
Комплексная
автоматизация по
формированию
универсального
операционно-кассового
блока кредитных
организаций
ГЛАВНОЕ
Снижение затрат на обслуживание клиентов
Снижение текущих затрат на содержание офиса банка
Экономия Банка при внедрении технологии ЭК составляет
до 10.000.000 рублей за 5 лет работы.
УПРАВЛЕНИЕ, ТЕХНИЧЕСКИЙ И ФИНАНСОВЫЙ
МОНИТОРИНГ | Detwig© | Задачи
Повышение эффективности работы сети устройств банковской автоматизации и
самообслуживания
Полный контроль отвлеченных денежных средств в сети устройств самообслуживания
Увеличение безопасности финансовых транзакций на устройствах
самообслуживания
Прозрачность предоставления информации о состоянии банковской
инфраструктуры
Возможность прогнозирования затрат на обслуживание сети и потоков
денежных средств
Оптимизация и сокращение затрат на обслуживание сети
Снижение нагрузки на персонал Банка
УПРАВЛЕНИЕ, ТЕХНИЧЕСКИЙ И ФИНАНСОВЫЙ
МОНИТОРИНГ | Detwig©
Заложенный принцип
Преимущества
Настоящая мультивендерность
Система видеонаблюдения как модуль
мониторинга
Независимость от процессингового центра
Получение статусов устройства даже в
случае потери связи с процессинговым
центром
Полная информация о техническом
состоянии узлов устройства с момента
первого включения
Собственная мощная аналитическая
система
Основа для построения серьезных систем
Business Intalligent
Мультивендорность
Производитель оборудования :
Прикладное ПО:
— MoniPlus
— Protopas
— Aptra
— Agilis
— CKC
TellMe
Протоколы :
— DDC
(Debold 912)
— NDC+
УПРАВЛЕНИЕ, ТЕХНИЧЕСКИЙ И ФИНАНСОВЫЙ
МОНИТОРИНГ | Detwig©
Система
управления технического и
финансового мониторинга
сети устройств банковского
самообслуживания.
ГЛАВНОЕ
Увеличение доступности
терминальной сети
Сокращение издержек на
сопровождение сети
Основа для дальнейшего
развития бизнеса Банка
СХЕМА ПОСТРОЕНИЯ СЕТИ:
УПРАВЛЕНИЕ, ТЕХНИЧЕСКИЙ И ФИНАНСОВЫЙ
МОНИТОРИНГ | Detwig©
Контроль за программным и аппаратным состояниями
Статусы устройств и программного обеспечения на уровне
максимальной детализации
Файловый обмен
Дистанционное выполнение команд
Е-mail и sms информирование
Планировщик автоматизации типовых функций
Получения скриншотов экрана устройства
Гибкое администрирование пользователей
УПРАВЛЕНИЕ, ТЕХНИЧЕСКИЙ И ФИНАНСОВЫЙ
МОНИТОРИНГ | Detwig©
ПЕРСПЕКТИВА ДАЛЬНЕЙШЕГО
РАЗВИТИЯ | DELTA DATA CENTER
Программно-аппаратное
комплексное решение для
автоматизации работы
филиала банка (операционнокассовый блок, зона
самообслуживания, платежи в
пользу 3-х лиц)
ГЛАВНОЕ
DeltaBilling
Delta
DataCentre
DataBase
Detwig
Единая база
статистической информации,
Мощный инструмент для
построения системы CASHMANAGEMENT
Единый центр обработки операций кассового
блока, учет платежных операций
BranchCash
…Мы развиваем Ваш бизнес…