Развитие донорства, как общественного института
advertisement
Развитие донорства, как общественного института 11 октября 2008г. Статистика Доноров на 1000 0 - 10 10.1 - 20 20.1 - 30 30.1 - 40 40.1 - 90 Нет данных Два подхода • Донорство – акт индивидуальной воли • Донорство – общественный институт; донор – член этого института Институт донорства Органы власти СПК НКО Регулярные доноры Первичные доноры Потенциальные доноры Государственная (мобилизационная) модель Органы власти идеология СПК Периодические кампании Регулярные доноры Социальные льготы и поощрения Первичные доноры Потенциальные доноры Общественная модель Органы власти Законодательное регулирование СПК/ клиники Согласование планов НКО Регулярные доноры Первичные доноры Потенциальные доноры Смешанная модель Единый банк крови Органы власти СПК/ клиники НКО Регулярные доноры Первичные доноры Потенциальные доноры Мотивация донора корпоративная Ассоциация доноров Служба крови донор Корпорация (предприятие; ВУЗ) Место (страна, город, регион, семья) Требования к донорам(европейский опыт) • • • • • • • Добровольный Безвозмездный Регулярный Анонимный Ассоциированный Здоровый Осознанный, убеждённый, ответственный Модель и мотивация для России ? Донорство как форма проявления социальной корпоративной ответственности • Регулярное участие бизнеса и других организаций в донорских акциях • Акции по социальной ответственности, как форма работы с собственным персоналом • Заинтересованность HR компаний в донорских акциях Демотиваторы потенциального донора • • • • • • • • Боязнь заразиться Возможность нестерильных инструментов Ожидание плохого отношения медперсонала Страх вида крови Страх шприца Страх боли Страх уколов Беспокойство за своё самочувствие после сдачи крови • Беспокойство, что кровь не пойдёт по назначению • Страх неизвестности Мотиваторы потенциального донора (мотивы, по которым готовы сдавать кровь) • При уверенности в безопасности • При хорошем отношении персонала • «Прыжок с парашютом», «Слабо» • Узнать группу крови • Пройти анализы • Омолаживание организма • Альтруизм • По просьбе: родственникам, друзьям, конкретному человеку • За компанию • Для внешнего имиджа (потом рассказать приятелям)За стимулы (например, зачёт по физкультуре • Интересно попробовать что-то неизвестное Вопросы потенциального донора • • • • • • • • Есть ли видео или фотоматериалы, показывающие современное и безопасное устройство забора крови? Возможно ли, что шприцы или пакеты будут использоваться несколько раз? О последствиях сдачи крови: сколько времени нужно организму, чтобы восстановиться? Как часто случаются потери сознания? Как быстро проходят их последствия? Через какое время после сдачи крови можно водить машину? Каковы позитивные влияния донорства на организм? Можно ли на основании определённой группы крови поставить штамп в паспорте? Если сдача происходит на предприятии, то насколько затем соблюдается анонимность результатов анализа? У многих студентов пониженное давление. При каких значениях давления кровь сдавать нельзя? Кому пойдёт кровь? Какова ситуация с кровью в регионе и куда направляется кровь из СПК? Механизмы развития донорства • Продвижение (реклама, PR, брендинг) • Формирование института донорства Продвижение (типичная схема) Бренд помогает: • идентифицировать, т.е. узнать товар при упоминании; • отстроиться от конкурентов, т.е. выделить товар из общей массы; • создать у потребителей привлекательный образ, вызывающий доверие; • сосредоточить различные эмоции, связанные с товаром; • принять решение о покупке и подтвердить правильность выбора, т.е. получить удовлетворение от принятого решения; • сформировать группу постоянных покупателей, ассоциирующих с брендом свой образ жизни. Продвижение (продвинутая схема) 4 D брендинг: 4 измерения бренда: •Функциональное (описывает уникальные характеристики продукта или услуги; касается восприятия полезности продукта или услуги, ассоциируемых с брэндом) •Социальное (имеет дело с опытом потребителя как пользователя; касается способности идентифицировать себя с группой) •Ментальное (влияет на формирование новых ценностей и отношений; касается способности оказывать конкретному человеку ментальную поддержку) •Духовное (касается ценностей, стоящих за брэндом; касается восприятия глобальной или локальной ответственности). Формирование института Система культуры Нормы, задающие эту систему мест и отношений Другие институциональные структуры Система мест и отношений Социальная система Схема социокультурного института Сохранение возможности самоопределения ИНСТИТУТ ГРУППА ЧЕЛОВЕК
