Специфика формирования внутренних коммуникаций в юридических фирмах Ксения Генс,

Киев•Москва•Никосия•Лондон
Специфика формирования внутренних коммуникаций в
юридических фирмах
Ксения Генс,
Исполнительный директор АК «Коннов и Созановский»
Внутрикорпоративные коммуникации.
Киев•Москва•Никосия•Черновцы
Общее понятие
Коммуникации в организационном
контексте включают взаимодействие между
людьми. Это процесс обмена информацией
и передачи сведений между отдельными
людьми или их группами.
Внутрикорпоративные коммуникации –
процесс передачи и обмена информацией
различного характера и содержания между
сотрудниками всех уровней и всех
департаментов ЮФ, который осуществляется
в рамках различных норм и правил, и цель
которого – формирование корпоративной
культуры.
Формирование корпоративнойКиев•Москва•Никосия•Черновцы
культуры
Устойчивые каналы связи
Управление внутренними
коммуникациями
Эффективные инструменты
связи
Мотивационные программы
Управление лояльностью
Программы обучения
Развитие системы внутрикорпоративных
Киев•Москва•Никосия•Черновцы
коммуникаций
Начало формирования культуры внутренних
коммуникаций
Налаживание двусторонней коммуникации
Формирование эффективной системы каналов
горизонтальной и вертикальной коммуникации,
пригодной для жизнеобеспечения ЮФ
Построение систем информирования и обратной связи
Типичные проблемы при построении
внутренних коммуникацийКиев•Москва•Никосия•Черновцы
Разобщенность. Противопоставление «МЫ-ВЫ»
Отсутствие мотивации у сотрудников
Занятие пассивной позиции в жизнедеятельности ЮФ
Пути построения внутренних коммуникаций
Киев•Москва•Никосия•Черновцы
Вертикальные
каналы
Каналы
информирования
Горизонтальные
каналы
Сотрудники
Каналы обратной
связи
Каналы информирования Киев•Москва•Никосия•Черновцы
Сайт
компании
Внутренняя
газета
Инфо стенды
Интранетпортал
Постеры,
фото
Конференции
Электронные
рассылки
Каналы обратной связи
Киев•Москва•Никосия•Черновцы
Форумы
Ящики
обратной
связи
Личные
встречи
Интранетпортал
«Команда
Уполномочен
ных»
Опросы
Почта
Вертикальные каналы
Киев•Москва•Никосия•Черновцы
Собрания
Планерки
Личные встречи
Горизонтальные каналы
Киев•Москва•Никосия•Черновцы
Круглые
столы
Совещания
Проектные
рабочие
группы
Сотрудники
Киев•Москва•Никосия•Черновцы
Социальноориентированные
мероприятия
Корпоративные
спортивные
мероприятия
Корпоративные,
профессиональные
мероприятия
Сотрудники
Базовые инструменты и каналы
Киев•Москва•Никосия•Черновцы
внутрикорпоративной коммуникации
Корпоративное издание
Корпоративный интранет-портал
Информационные доски
«Ящик» обратной связи
Книга сотрудника
Корпоративные мероприятия, награды
Корпоративный фильм
Зоны ответственности
PR
- решение
коммуникативных
задач;
- контроль за
соблюдением и
трансляция правил
и норм
коммуникации, а
также визуального
и
коммуникативного
имиджа ЮФ
Киев•Москва•Никосия•Черновцы
HR
Корпоративное
издание
Корпоративный
интранет-портал
Доски объявлений
Книга сотрудника
Корпоративные
награды
Корпоративный фильм
Корпоративные
мероприятия
- решение задач
кадровой
политики;
- вопросов
лояльности
сотрудников;
- контроль за
соблюдением
корпоративных
норм и правил
Киев•Москва•Никосия•Черновцы
Цели и задачи
Внутренних
Коммуникаций
Киев•Москва•Никосия•Черновцы
СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ!
АК «Коннов и Созановский»
ул. Шота Руставели 23, оф. 3
Киев 01033, Украина
info@konnov.com
Телефон: + 380 (0)44 490-54-00
Телефакс: + 380 (0)44 490-54-90
©2014 Коннов и Созановский