1. «Обучение через восприятие» (Appreciative Inquiry).

Презентация по основам управления
Лучший опыт менеджмента
Преподаватель :
Z.Vaks
Tallinn 2011
Nokia - мировой лидер по производству
мобильных телефонов ( Ю.Оллил)
 1865 история компании началась с открытия
предприятия по обработке дерева.
 Много лет спустя компания перешла в сферу
технологий и мобильной коммуникации.
 К 2000 году в «новой» Nokia работало порядка
60 тыс. сотрудников в более чем 50 странах мира, а
оборот продаж составлял около 31 миллиарда евро
.
1. «Обучение через восприятие»
(Appreciative Inquiry).



общение с топ-менеджерами
ответственность за внедрение обучения
Семинар-20 топ менеджеров, 4 члена
совета директоров .
Итог – глобальный саммит по культуре
и ценностям корпорации.
2. Подготовка добровольцев


-

Приглашены 200 сотрудников
Провели тренинг по командообразованию
пересиление барьера непонимания руководи
телей, ускорение процесса принятия решений.
Итог : команда добровольцев внедряют
программу у себя на местах.
3. Процесс пошел . . .



2 года- первые результаты : отчёты,
брошюры о проделанной работе
Разработка корпоративных ценностей
не на словах, а на практике
Корпоративная культура не может быть
напечатана. Она должна быть в людях.
И люди должны передавать ее друг
другу.
4. Организационная структура
5. Подразделения



«Устройства» -разработка и управление
портфелем мобильных устройств
«Рынки» - цепочки поставок, каналы
продаж, маркетинг, продвижение
бренда. Доведение решений до
потребителя
«Сервисы»- проектировка, разработка
интернет-сервисов, расширение
возможности использования моб.
устройств и интернета.
6. КОДЕКС ДЕЛОВОЙ ЭТИКИ
NOKIA






Стандарты деловой этики
Nokia и защита прав человека
Высокие этические нормы - успех в
бизнесе
Nokia и экология
Наши сотрудники создают будущее
Недопустимость коррупции
7. Особый секрет NOKIA

« холистический подход » - во время планирования,
производства и продажи продукции постоянно
думают о бренде NOKIA, реклама после
приведения в порядок всех остальных компонентов
Отсутствие
иерархической структуры

NOKIA- ОВД




ОВД-быстрость и чёткость реагирования
на требования рынка
Акцент на уважительном отношении к
людям
Вовлечённость всех рабочих и
менеджеров всех уровней в деятельность
компании
Использование работы в команде