Интернет поколение, как новый тип потребителей и работников в новой модели экономики. Штанакова
advertisement
Государственный Университет – Высшая Школа Экономики Интернет поколение, как новый тип потребителей и работников в новой модели экономики. Текстологический семинар Лаборатории экономико-социологических исследований 18 мая 2010 г. Штанакова Любовь Текст для обсуждения: Tapscott D. Growing up Digital: The Rise of the Net Generation. - McGraw-Hill Companies, 1997. Ch. 9-10 Взрослея в эпоху цифровых технологий • 1997 • Поколение Интернета • 300 интервью с детьми и подростками в возрасте от 4 до 20 лет через Интернет. • В исследовательской команде были подростки от 14 до 19 лет. • http://growingupdigital.com Интернет поколение Телевидение Компьютер и Интернет Поколение Бейби Бума Поколение Интернета (1946-1966) (к. 1970-ых – н. 1990-ых) Политика, маркетинг, бизнес, культура, образование, отдых Потребление, маркетинг, бизнес, культура, образование, отдых, коммуникация, время, место Поколение Интернета как потребители • Им легче за 10 минут найти в Интернете лучшую цену, чем пройти для этого 25 магазинов. • Влияние на потребление родителей. • Влияние на потребление не только видео игр, компьютеров и др. технологий, но и на FMCG товары, одежду, и товары длительного пользования (техника, автомобиль…) Интернет как среда потребления • Выбор как культура • Индивидуализация товаров и услуг. (producer + consumer = prosumer) • Возможность исправлять ошибки и изменять сознание. • Использование продукта перед покупкой. • Функции, а не форма. Возможности, а не сами технологии. Электронная коммерция • Интерактивная реклама • Кредитная карта, электронные деньги • Взаимоотношения между производителем и потребителем • Доверие • Потребитель идентифицирует себя с товаром. • Бренд не так важен, по сравнению с информацией о товаре (software agent) • Основные факторы покупки: цена и доступность. Знание о поколении. Чего они хотят? • • • • • • • • • • • Иметь доступ в Интернет дома Гибкое местоположение офиса Преобразование рабочего пространства в домашнее. Автомобиль – это место, где можно развлекаться, учиться и работать. Сильное чувство стиля, нет потребности в брендах. Хотят совершать покупки через Интернет Развлечения основаны на информации в Интернете. Осознают важность образования. Хотят путешествовать Скачивать музыку из Интернета Получают информацию из Интернета Интернет поколение, как работники • Любопытные, ориентированные на себя • Хотят в работе использовать информационные технологии. • Их интересы вступают в конфликт с традиционным менеджментом. • Способные к адаптации • Нонконформисты • Умные Новая экономика • Инновации, общие идеи. • Работа в команде, отсутствие иерархии • Эмоциональная и интеллектуальная открытость • Ориентация на потребителя • Сотрудник как молекула • Индивидуализация • Соединение человеческого ума и технологий • Работа в настоящем времени Интернет поколение • Первое поколение которое является капиталом компании. • Предпочитают работать на себя, а не на дядю • Интернет-бизнес • Культура командной работы и разделения знаний. • Культура нового мышления. • Работа мысли. Принятие решений. • Гибкость, мобильность. Характеристики новой модели фирмы • Использование новых технологий • Коммуникация с сотрудников по e-mail в течение дня. Поддержка. • Креативность. • Работа в настоящем времени • Отсутствие иерархии (оценка по заслугам) • Мотивация сотрудников • Командная работа • Человек как главный капитал компании. Выводы Компьютер и Интернет Интернет поколение Постиндустриальное общество, Экономика знаний, Информационное общество, Человеческий капитал, Трансформация категории времени и пространства Спасибо за внимание! Актуальность исследования Информационнотехнологическая революция Белл Д. Тоффлер Э. Кастельс М. Информационное общество Новые практики и навыки Бурдье П. Бродель Ф. Ритцер Г. Радаев В. Доля домохозяйств, имеющих компьютер 2006 г. 90 73 80 77 81 70 60 Россия 50 США 40 Германия 30 21 Япония 20 10 0 Россия США Германия Япония Динамика пользования ИКТ в возрасте 15-60 лет за 2003-2006 80,0 71,1 70,0 60,0 56,0 50,0 40,0 30,0 37,0 34,9 38,6 42,2 37,7 40,5 2004 2005 48,2 45,3 Иcпользование Интернета Наличие мобильного телeфона 20,0 10,0 0,0 2003 Иcпользование компьютера 2006 Отношение населения к влиянию Интернета и информационных технологий 2007 г. 70,0 61,8 60,7 60,0 50,0 40,0 30,0 31,7 17,6 20,0 8,7 0,0 На жизнь 29,1 22,4 19,2 10,0 положительно 4,6 На экономику На здоровье не повлияют отрицательно
