Юзабилити-семинар на ЗПШ 2008 Дегтяренко Иван Зотова Алина

Юзабилити-семинар
на ЗПШ 2008
Дегтяренко Иван
UIDesign Group
Зотова Алина
Deutsche Bank
Часть I
Что такое ЗПШ
В феврале мы отдыхали на
море
Приехав на море, мы,
конечно, гуляли по пляжу
Приехав на море, мы,
конечно, гуляли по пляжу
Еще мы были на
спектаклях и концертах
Радовались новым
встречам
Тянулись к
знаниям…
…и пытались
докопаться до
истины
И конечно проектировалипроектировалипроектировали
Все это ежегодная
Зимняя психологическая школа
в Комарово
Что такое ЗПШ
 Шесть дней
 Восемь секций
 Участники со всей России
и не только
 7,5 часов научной
программы в день
 24 часа удовольствия в
сутки
Что дает ЗПШ
 Возможность пообщаться на актуальные
профессиональные темы
 Максимальная
интерактивность
 Междисциплинарное общение
 Возможность
обкатать
программы и
методики
Что дает ЗПШ
 Встречи с известными профессорами,
преподавателями и практическими
специалистами
 Уникальный
психологический
опыт
Вам все осточертело?
ЗПШ лечит хандру!
Культмасс
 Спектакли
 Концерты и
творческие вечера
 Презентации
делегаций
 Экскурсии
 Прогулки к заливу
и прочие посиделки
Всю ночь в редакции сочиняется
материал для газеты…
Чтобы к завтраку на столах
была свежая пресса
Все это за
смешные деньги
А главное — на Школе есть секция
«Человек и компьютер»
Да-да, мы знаем, что настоящий
пользователь выглядит так :(
Часть II
Человек и компьютер
Секция «Человек и компьютер»
 Проводится второй год
 Участие в секции принимают опытные
юзабилити-специалисты
2007: Платон Днепровский, Артем Кузнецов
2008: Алексей Копылов, Екатерина Умнова
 В этом году секции были посвящены три статьи
в газете Школы и много разговоров.
Юзабилисты наделали шуму!
Цикл семинаров-тренингов
 Дегтяренко Иван. Этап сбора данных по
проекту: практика применения методики
«Персонажи» (3 часа)
 Копылов Алексей. Концепция как начальный
этап проектирования пользовательского
интерфейса (3 часа)
 Зотова Алина. Практика бумажного
прототипирования (1,5 часа)
 Умнова Екатерина. Юзабилити-тестирование
«на коленке» (3 часа)
Цикл семинаров-тренингов
 Сквозное задание («кейс»)
 Активное участие слушателей на каждом этапе
Цели:
 Для тех, кто «в теме»: научиться использовать
определенные методики; обменяться опытом
 Для новичков: получить целостное
представление о процессе проектирования;
иметь возможность в дальнейшем сотрудничать
с юзабилити-специалистами, понимая, что
происходит вокруг
Сбор данных/Персонажи
 Введение в «кейс»
 Методики исследования
 Практические приемы
отбора и синтеза
персонажей
 Выявление требований
 Ранжирование
персонажей и
требований
 Сценарии
Концепция
 Структура концепции
 Требования, сценарии и
артефакты
 Разработка и
презентация концепции
 Организационный
аспект в разработке
концепции
Бумажное прототипирование
 Прототипы на бумаге:
преимущества,
недостатки, границы
применимости
 Инструментарий
 Полезные приемы
 Подготовка бумажного
прототипа к
тестированию
Юзабилити-тестирование
 Как проходит
тестирование в
условиях реального
бизнеса
 Подготовка к
тестированию
 Участники
 Задания
 и т.д.
 Роль фасилитатора в
тестировании
Аудитория
 Юзабилисты
 Инженерные психологи
 Психологи других
специализаций
 10-15 человек
Отзывы в газете
 «…я сегодня полдня просидел у юзабилистов,
где мы долго рассматривали, <…> как же делают
устройства такими, что некоторые жизни без них
не представляют»
 «Одно могу сказать наверняка, что эти люди
[юзабилисты] — волшебники, и что все-таки они
скорее психологи, чем ай-ти-шники. Мало того,
юзабилисты — друзья человека. Они живут и
работают для того, чтобы нам с вами жилось
лучше и проще»
Часть III
Некоторые выводы
Успешный тренинг-сериал
«Горячие точки»:
 Выбор и формулировка
сквозного задания
 Тайминг
 Управление групповой
динамикой
 Переходы между частями
 Формулировка целей и
задач
 Обратная связь
Сквозное задание
 Не пытайтесь объять необъятное
 Давайте четкие формулировки
 Общепонятная предметная область
 Использование инновационных технологий
(ой, эти гаджеты все такие милые!)
 Сложность задания: найдите золотую середину!
Управляйте сложностью, варьируя число
«известных переменных»
Групповая динамика
 Деятельность участников должна быть стихийна
(самостоятельна)
 Однако, как учили классики марксистсколенинской теории, стихией надо управлять
 Дайте людям почувствовать радость
самостоятельного творчества
 Используйте больше примеров
 Затраченное на объяснения время окупается за
счет скорости и качества выполнения задания
Тайминг и связки
 Внимательно оговаривайте связки между
сессиями
 Предъявляйте требования к входным данным
 Выясняйте требования к выходным данным
 Планируйте время с запасом, иначе можете
подвести себя и коллег
 Планируйте достаточные перерывы между
сессиями
Постановка целей и задач
 Цели преподавателя: знания и компетенции,
которые необходимо транслировать
 Цели модератора: характеристики групповой
динамики, которых необходимо
придерживаться
 Цели экспериментатора: гипотезы о наилучшем
способе преподавания темы, которые
необходимо проверить
Обратная связь
 Каждый тренинг должен завершаться
получением обратной связи
 Желательно провести в конце
шеринг/дебрифинг
 Проверьте, достигнуты ли цели тренинга
 Недопонимание в текущей сессии — причина
проблем на последующих этапах
Сайт Школы:
http://zpsh.spb.ru/
Анонсы
следующих
семинаров:
открытых
http://groups.google.com/group/ergopro/
Вопросы есть? :)
ivan@uidesign.ru
allileja@gmail.com