маркетинговая стратегия образовательного учреждения

НИМ «РАЗРАБОТКА
МАРКЕТИНГОВОЙ СТРАТЕГИИ
ОБРАЗОВАТЕЛЬНОГО
УЧРЕЖДЕНИЯ»
Автор :Е.В. Зеленцова
Маркетинг особо актуален для системы отечественного
образования потому, что ей предстоит структурная
(по направлениям, специальностям и
специализациям подготовки) трансформация в
соответствии с новым качеством спроса на
специалистов, в связи с переходом к ФГОС нового
поколения . С учетом длительности
образовательного цикла недопустимо ждать, когда
спрос на специалистов будет предъявлен в
оформленном виде. К нему надо готовиться, его надо
прогнозировать, целенаправленно формировать, в
т.ч. с учетом региональных и отраслевых сегментов и
особенностей рынка. Все это - задачи маркетинга в
образовании, сфера его применения.
Маркетинговая ориентация управления
образовательным учреждением означает
следующее:
:
•
•
•
•
•
•
•
•
Оказываются (производятся) только (в основном) те ОУ, которые пользуются
и будут пользоваться спросом на рынке (основополагающий принцип ориентации на перспективный
спрос).
Ассортимент ОУ достаточно широк и интенсивно обновляется с учетом требований общества.
Соответственно процессы и технологии оказания ОУ гибки, легко переналаживаемы (принцип широты и
обновления ассортимента).
Цены на ОУ формируются под воздействием активности конкурентов, величины и динамики
платежеспособного спроса.
При этом стержневым компонентом ценовой политики учреждения выступает не сама по себе цена
продажи ОУ, а соотношение между величинами прогнозируемого эффекта и потребных
дополнительных затрат потребителей на использование, 'потребления ОУ, включая и процессы их
освоения (принцип ориентации цены на спрос, конкурентов и цену потребления).
Коммуникационная деятельность ведется активно, направлена на конкретные целевые группы
потребителей ОУ, на возможных посредников. Продвижение и продажи ОУ децентрализованы (принцип
децентрализованного целевого продвижения).
В руководстве образовательного учреждения стратегические решения готовятся и принимаются
людьми, компетентными в конъюнктуре образовательных услуг, в вопросах рыночной экономики
(принцип подбора руководящих кадров, ориентированных на маркетинг).
Научно-педагогические исследования и прогнозы ведутся как по профилю учреждения, так и в сфере
конъюнктуры рынка ОУ, в т.ч. соответствующего профиля (принцип рыночной ориентации
исследований).
В организационной структуре учреждения под руководством проректора по научно-исследовательской
работе может формироваться подразделение (отдел, служба, группа) маркетинга, осуществляющее
маркетинговые исследования и разработки, несущее ответственность за рыночные успехи и имидж
учреждения и обладающее полномочиями контролировать и эффективно обеспечивать выполнение
своих рекомендаций функциональными и другими подразделениями учреждения.
Стратегия маркетинга в образовательном учреждении
предполагает последовательное осуществление
следующих мер:
1. создания соответствующей убежденности руководства вуза,
лидеров коллектива в необходимости маркетинга и его
адекватности ситуации и целям организации, коллектива;
2. выявления среди персонала кадров, способных реализовать
маркетинг в учреждении и помощь этим кадрам;
3. подготовки "Положения о службе (отделе) маркетинга ";
4. организации и проведения рыночных исследований;
5. разработки и оптимизации рыночной (маркетинговой) стратегии
образовательного учреждения;
6. планирования маркетинга и определения его бюджета;
7. подбора недостающих кадров, организаций-соисполнителей
для выполнения планов, оформления контрактов, договоров
На рисунке приводится организационная
структура управления маркетинговой
деятельностью в образовательном учреждении