Платформа и решения для создания СЭД Виктор Сущев Директор по консалтингу Предметная область и определение системы DocsVision – система управления документами и бизнес-процессами Назначение создание решений в области электронного документооборота и смежных задач www.docsvision.com DocsVision Управление документами и бизнес-процессами Документооборот Смежные задачи Слайд: 2 Архив документов Быстрый, защищенный и экономичный доступ к достоверным документам www.docsvision.com Структурированное хранение, навигация Настраиваемые виды и атрибуты Смысловые ссылочные связи Атрибутивный и полнотекстовый поиск Шаблоны, версии и комментарии Разграничение доступа ЭЦП и шифрование Слайд: 3 Делопроизводство Документационное обеспечение управления, соответствующее реалиям бизнеса Жизненный цикл документов Исходящий документ Входящий документ Регистрация Внутренний документ Утверждение Исполнение Согласование Контроль Подготовка Хранение Инициирование Уничтожение www.docsvision.com Входящая корреспонденция Исходящая корреспонденция Внутренние документы • Организационные • Распорядительные • Справочно-информационные Маршрутизация документов Контроль исполнительской дисциплины Слайд: 4 Бизнес-процессы Электронные регламенты: простая автоматизация сложных бизнес-процессов Процессы обслуживания запросов клиентов Продажи, закупки, договорная деятельность Процессы жизненного цикла промышленных изделий Вспомогательные процессы Требования • • • • www.docsvision.com Визуальное моделирование схемы и настройка функций Маршрутизация заданий, автоматизированные этапы Взаимодействие с другими системами Контроль хода процессов, накопление метрик Слайд: 5 Экономический эффект Сокращение сроков обработки документов и выполнения бизнес-процессов Сокращение потерь документов и операционных ошибок в бизнес-процессах Снижение затрат на печать, хранение, перемещение документов Повышение исполнительской дисциплины Повышение контролируемости обработки документов и хода бизнес-процессов Повышение культуры и управляемости компании www.docsvision.com Слайд: 6 Архитектура системы ServiceDesk Обработка заявок Делопроизводство Управление бизнеспроцессами Управление архивом документов Согласование договоров Приложения и решения партнеров и клиентов СРЕДСТВА НАСТРОЙКИ, API & SDK Технологическая платформа документооборота DocsVision Сервер управления документами Сервер управления процессами Конструктор решений Дополнительные модули Шлюзы Файловая система Модуль репликации Электронная почта Модуль архивирования Microsoft SharePoint Платформа Microsoft .NET Сервис офлайн-заданий Microsoft Dynamics AX Windows Server, IIS, SQL Server, Workflow СервисыFoundation... файлового Microsoft Dynamics CRM доступа … 1С:Предприятие … www.docsvision.com Слайд: 7 Архитектура системы Сервер Эл.Почты Сервер DocsVision Сервер баз данных DocsVision Off-line Client Microsoft Outlook DocsVision Outlook Client Microsoft Internet Explorer Microsoft Internet Explorer Локальная сеть ---------------------Internet DocsVision Client (ActiveX) Сервер Портала Пользователь DocsVision www.docsvision.com Слайд: 8 Экосистема DocsVision ЗАКАЗЧИК приложения внедрение поддержка продукт методика поддержка РЕШЕНИЕ продукт гарантийная поддержка обратная связь www.docsvision.com Слайд: 9 DocsVision сегодня 600 внедрений / 58900 рабочих мест Все секторы рынка Все регионы России, а также: Беларусь, Грузия, Казахстан, Латвия, Украина, Узбекистан, Эстония 8 языковых версий 92 партнера во всех регионах Данные на сентябрь 2009 г. www.docsvision.com Слайд: 10 Внедрения по количеству рабочих мест Данные на сентябрь 2009 г. www.docsvision.com Слайд: 11 Внедрения по отраслям Данные на сентябрь 2009 г. www.docsvision.com Слайд: 12 Внедрения по регионам Данные на сентябрь 2009 г. www.docsvision.com Слайд: 13 Навигатор DocsVision Навигатор DocsVision – основной инструмент взаимодействия пользователя с системой Список папок Область группировки Область просмотра содержимого папки • Документы • Задачи • Согласования • Бизнес-процессы Область • Отчеты предварительного • Веб-страницы просмотра карточки www.docsvision.com Слайд: 14 Карточка бизнес-процесса DocsVision Карточка БП – инструмент описания схемы и логики бизнес-процесса DocsVision Панель инструментов Активная функция Библиотека функций Группировка функций www.docsvision.com Схема процесса Слайд: 15 Приложение «Административное делопроизводство» Назначение: автоматизация делопроизводства для органов государственной власти, а также крупных предприятий и организаций, использующих аналогичную практику Основано на «Типовой инструкции по делопроизводству в федеральных органах исполнительной власти» (Росархив, ВНИИДАД, 2001 г.) Внедрено в 7 министерствах/агентствах, 3 городских/областных администрациях www.docsvision.com Слайд: 16 Сценарий работы ПРОЦЕСС ДОКУМЕНТООБОРОТА РЕГИСТРАЦИЯ www.docsvision.com Слайд: 17 Сценарий работы ПРОЦЕСС ДОКУМЕНТООБОРОТА РЕГИСТРАЦИЯ www.docsvision.com НАЛОЖЕНИЕ РЕЗОЛЮЦИИ Слайд: 18 Сценарий работы ПРОЦЕСС ДОКУМЕНТООБОРОТА К РЕГИСТРАЦИЯ www.docsvision.com НАЛОЖЕНИЕ РЕЗОЛЮЦИИ ПОСТАНОВКА НА КОНТРОЛЬ Слайд: 19 Сценарий работы ПРОЦЕСС ДОКУМЕНТООБОРОТА К РЕГИСТРАЦИЯ www.docsvision.com НАЛОЖЕНИЕ РЕЗОЛЮЦИИ ПОСТАНОВКА НА КОНТРОЛЬ ДОВЕДЕНИЕ ДО ИСПОЛНИТЕЛЯ Слайд: 20 Сценарий работы ПРОЦЕСС ДОКУМЕНТООБОРОТА К РЕГИСТРАЦИЯ НАЛОЖЕНИЕ РЕЗОЛЮЦИИ ПОСТАНОВКА НА КОНТРОЛЬ К ИСПОЛНЕНИЕ И ОТПРАВКА АДРЕСАТАМ www.docsvision.com ДОВЕДЕНИЕ ДО ИСПОЛНИТЕЛЯ К УТВЕРЖДЕНИЕ И СНЯТИЕ С КОНТРОЛЯ ПОДГОТОВКА ПРОЕКТА Слайд: 21 Сценарий работы ПРОЦЕСС ДОКУМЕНТООБОРОТА К РЕГИСТРАЦИЯ ПОСТАНОВКА НА КОНТРОЛЬ НАЛОЖЕНИЕ РЕЗОЛЮЦИИ К ИСПОЛНЕНИЕ И ОТПРАВКА АДРЕСАТАМ СТАТИСТИКА ДОВЕДЕНИЕ ДО ИСПОЛНИТЕЛЯ К УТВЕРЖДЕНИЕ И СНЯТИЕ С КОНТРОЛЯ ПОДГОТОВКА ПРОЕКТА РАБОТА РУКОВОДИТЕЛЕЙ УПРАВЛЕНЧЕСКИЙ КОНТРОЛЬ www.docsvision.com Слайд: 22 Сценарий работы ПРОЦЕСС ДОКУМЕНТООБОРОТА К РЕГИСТРАЦИЯ ПОСТАНОВКА НА КОНТРОЛЬ НАЛОЖЕНИЕ РЕЗОЛЮЦИИ К ИСПОЛНЕНИЕ И ОТПРАВКА АДРЕСАТАМ СТАТИСТИКА ДОВЕДЕНИЕ ДО ИСПОЛНИТЕЛЯ К УТВЕРЖДЕНИЕ И СНЯТИЕ С КОНТРОЛЯ РАБОТА РУКОВОДИТЕЛЕЙ ИСПОЛНИТЕЛЬСКАЯ ДИСЦИПЛИНА ПОДГОТОВКА ПРОЕКТА РАБОТА ПОДРАЗДЕЛЕНИЙ УПРАВЛЕНЧЕСКИЙ КОНТРОЛЬ www.docsvision.com Слайд: 23 Вопросы? DocsVision 199155, Санкт-Петербург, ул. Одоевского, д. 28 Тел.: +7 (812) 356-7124 +7 (812) 335-3532 E-mail: sales@docsvision.com Web: www.docsvision.com www.docsvision.com Слайд: 24