Общение и взаимодействие в педагогическом коллективе

Общение и
взаимодействие в
педагогическом
коллективе
Коровина Ирина Валентиновна
«Самая лучшая в мире радость – это
радость человеческого общения»
Антуан де Сент Экзюпери
Общение - это
сложный процесс взаимодействия
между людьми, заключающийся в
обмене информацией, а также в
восприятии и понимании
партнерами друг друга
Общение
Коммуникация
Социальная
перцепция
Интеракции
Коммуникация это передача информации в
общении, которая осуществляется с
помощью вербальных и невербальных
средств общения
Словесная коммуникация –
основной вид общения.
• В любой жизненной ситуации необходимо начать разговор;
• Внимательно относиться к погрешностям в речи (не
допускать тавтологии: «целиком и полностью»,
«хронометраж времени» «сервисное обслуживание»; не
использовать речевые штампы:»конкретная помощь», «с
небывалым подъемом»);
• Недопустимо подолгу и постоянно останавливаться в
разговоре на одном вопросе;
• Осложняет общение стремление спорить по пустякам;
• Очень важно уметь слушать собеседника (фаза поддержки и
фаза комментирования;
• Любой разговор следует умело закончить («эффект края»)
Кинесика – раздел невербального общения,
который изучает мимику, пантомимику и
жестикуляцию
Когда глаза говорят одно, а язык
другое, опытный человек больше
верит первым Р.Эмерсон
• «вытаращенные» (широко раскрытые глаза) –
озабоченность,удивление, внезапная радость или испуг,
любопытство, растерянность;
• прикрытые глаза – равнодушие, покорность, тупость,
отсутствие интереса;
• прищуренный взгляд – напряженное внимание, душевную
концентрацию, если сбоку – хитрость и коварство»
• усиленное мигание – неуверенность, нервозность,
нервная возбудимость;
• прямой взгляд – интерес, уважение, готовность к
контакту;
• «сквозь партнера» - неуважение, агрессия
«Язык тела»
• «Открытые» и «закрытые» жесты;
• Сексуальные жесты
• Этнические особенности жестикуляции: кивок головой у
нас означает «да», в Болгарии, Турции и Греции - «нет»;
• Сомкнутые в кольцо указательный и большой пальцы в
Америке означают согласие (ОК), у французов- ноль, а у
японцев – деньги; во Франции и у нас приставленный к
виску палец означаетглупость, в Голландии – признак
высокого интеллекта, в греции не машите рукой в знак
прощания – нецензурный жест
Проксемика –место и время
общения
• Дистанции общения: интимная – 45 см., дружеская – 45 –
120 см., официальная – 120 – 400 см., публичная 400 750 см.;
• Взаимное расположение людей: за дружеским столом
самая благоприятная позиция – угловая; не следует
усаживать вместе двух холериков; все люди не любят
сидеть и спать на стульях и кроватях, расположенных
посредине помещения;
• Время разговора оказывает влияние на его
эффективность
Такесика - прикосновение
Связь между прикосновением человека и эмоциональным
состоянием объекта прикосновения называют
кинестетическим якорем. С помощью «якоря» можно
вызвать и хорошее и плохое настроение.
К. Изард, психолог США
• Представители «контактных» культур (итальянцы, арабы,
латиноамериканцы) в разговоре стоят близко друг к
другу, часто теребят одежду собеседника, кладут ему руку
на плечо;
• Члены «неконтактных культур» (скандинавы, японцы,
англичане, индийцы) , разговаривая не подходят близко
друг к другу, не прикасаются к собеседнику;
• В России в разговоре не принято касаться собеседника,
хлопать его по плечу, сдувать пылинки с его одежды.
Пара – и экстралингвистика
(правильная тональность речи)
• Чаще всего люди обижаются не на смысл слов,
а на то, каким тоном они произносятся;
• Спокойный, уверенный голос обладает
целительными свойствами;
• Раздраженный голос озлобленного человека
передает его стрессовое состояние собеседнику
• А.С. Макаренко считал одним из показателей
педагогического мастерства умение
произнести «подойди ко мне» с десятками
нюансов в голосе.
Перцептивная сторона
общения
Социальная перцепция – это восприятие
партнерами друг друга, которое не
всегда бывает правильным, существуют
следующие иллюзии (искажения)
восприятия:
• «Иллюзия собственного благородства»;
• «Поиск соломинки в глазу другого»;
• «Двойная этика»;
• «Все ясно!»
Правила социальной
перцепции
• В замечаниях, которые вы высказываете, следует
затрагивать не личность (ты – плохой), а поведение
партнера;
• Больше говорите о наблюдениях, а не о заключениях;
• В ситуациях, которые имели место, старайтесь
сосредоточить внимание на поступках недавнего
времени «здесь и теперь»;
• Учитесь ценить индивидуальность другого («молитва
гештальтиста»);
• Стремитесь к интернальности в своем поведении.
• Улыбайтесь!
Интерактивная сторона
общения
Интеракции –это взаимодействие в
процессе общения, на которое влияет:
• темперамент человека;
• «защитные механизмы»(вытеснение,
проекция, рационализация)
• положительные эмоциональные
переживания.
Современный человек часто
находится в состоянии стресса.
Учение о стрессе предложил Г. Селье
Стресс
В переводе с англ. означает напряжение, усилие.
По своей сути стресс – это способ достижения
устойчивости организма в ответ на действия
отрицательного фактора среды.
Обычно стресс связан с приятными и
неприятными переживаниями.
Мифология стресса
• «только слабые люди страдают от
стресса»;
• «я не несу ответственности за стресс в
моей жизни –стресс в наше время
неизбежен – мы все его жертвы»;
• «симптомы стресса не могут мне
причинить вреда»;
• «я всегда знаю, когда испытываю
чрезмерный стресс»;
• «все люди реагируют на стресс
одинаково»
Тест
•
•
•
•
•
1 - всегда
2 – почти всегда
3 – редко
4 – очень редко
5 - никогда
Тест
1 –всегда; 2 – почти всегда; 3 – редко; 4 –
очень редко; 5 - никогда
1. Не менее одного раза в день я ем горячую пищу.
2. Не менее четырех ночей в неделю я сплю по 7 – 8 часов.
3. Я получаю от людей положительный эмоциональный
отклик и сам плачу людям тем же.
4. У меня есть родственники, на которых я могу положиться.
5. Я занимаюсь физзарядкой до пота не менее двух раз в
неделю.
6. Я выкуриваю в день менее половины пачки сигарет.
7. В неделю я принимаю алкоголь менее пяти раз.
8. Мой вес соответствует моему росту.
9. Моя зарплата соответствует моим расходам
10. У меня много друзей и знакомых.
11. У меня есть друг (друзья), с которыми я могу поделиться
своими сокровенными мыслями.
12. Мое здоровье в норме.
13. Я могу свободно говорить о своих переживаниях, будучи
в расстроенных чувствах.
14. Я обсуждаю свои личные проблемы с людьми, с
которыми общаюсь.
15. Не менее, чем раз в неделю я шучу.
16. Я способна достаточно эффективно организовать свое
время.
17. Я выпиваю менее 3-х чашек кофе (чая) в неделю.
18. В течение дня мне удается побыть некоторое время
наедине с собой.
Обработка и оценка результатов
Из общей суммы вычесть 18
Сложить полученные Вами баллы.
25 и больше баллов указывает на подверженность
стрессу;
60 – 65 указывает на сильную подверженность
стрессу;
Выше 65 баллов – Вы на грани срыва!