Функции социальных коммуникаций

Курс: «Социальные
коммуникации»
Тема 2. Виды, средства и
функции социальных
коммуникаций
Виды социальных коммуникаций
(по содержанию)

Позитивные (поддерживающие) коммуникации.

Негативные
(разрушающие,
конфликтные,
агрессивные) коммуникации.

Нейтральные (толерантные) коммуникации.
Средства социальных коммуникаций
Средства социальных коммуникаций могут быть:

Непосредственные (вербальные и невербальные)
средства.

Опосредственные (технические) средства.
Невербальные средства социальных
коммуникаций
1.
Визуальные средства («контакт глаз»).
2.
Акустические средства:
- просодическая система (тембр, высота, громкость
голоса);
- экстралингвистическая система (паузы,
междометия и т.д.).
3.
Кинесические средства:
- мимика;
- пантомимика (жесты, поза, походка).
4.
Тактильно-кинестезические средства.
Невербальные средства социальных
коммуникаций
5.
Система запахов.
6.
Пространственно-временная
организация
общения (проксемическая система).
7.
Материальная атрибутика (одежда, значки).
8.
Особенности цветовой гаммы.
Три стороны социальных
коммуникаций
1.
Коммуникативная сторона.
2.
Экспрессивная сторона.
3.
Интерактивная сторона.
Функции социальных коммуникаций:
1.
Функция подтверждения себя в другом.
2.
Удовлетворение
социогенных
потребностей
(в
принадлежности, безопасности и успехе).
3.
Функция диффузии ответственности.
4.
Функция фасилитации.
5.
Психотерапевтическая функция.
6.
Удовлетворение
потребности
в
личностном
росте,
ориентация на повышение самооценки и самоуважения.
Функции социальных коммуникаций
6.
Формирование межличностного доверия, принятие
себя и другого, сопереживание и сорадование.
7.
Экспрессивная функция (выражение отношений к
явлениям и процессам социальной жизни).
8.
Функция
аффилиации
-
создание
чувства
приобщенности к группе, готовность быть с другими.
9.
Интегративная
функция
(средство
людей).
10.
Функция социального одобрения.
объединения
Самораскрытие
Еще одной функцией социальных коммуникаций
является самораскрытие – готовность предоставить
другому человеку личную, частную информацию о себе.
Индексы самораскрытия:
Первый
уровень
(отношение
к
внешним
объектам и явлениям социальной жизни):
1 – отношения, установки, мнения и
ценности жизни;
2 –интересы, предпочтения, хобби;
3 – работа, профессия;
Второй уровень (отношение к моральноэтическим и нравственным сторонам жизни):
4 – деньги, бюджет;
5 – личность, мое «Я»;
6 – тело, здоровье, секс.
Функции социальных коммуникаций

Если
в
процессе
коммуникаций
эти
социальных
функции
не
реализуются, то это может привести к
нарушению
взаимодействия,
приводит
стрессам,
аффектам
к
и
другим
реакциям организма.
которое
фрустрациям,
неспецифическим