Сенсорный маркетинг торгового центра

Сенсорный маркетинг. Статистика.
• 1500 рекламных сообщений получает человек ежедневно;
• 83% всех рекламных сообщений направлены только на один орган
восприятия – зрение;
• 17% приходится на оставшиеся 4 органа чувств – слух, обоняние,
осязание и вкус;
• 75% эмоций человека, которые возникают в течение каждого дня
возникают под влиянием обоняния и 65% под воздействием слуха;
• не менее, чем в 87% случаев человек принимает какие-либо
решения интуитивно;
• более 70% решений о покупке сделаны непосредственно в точке
продажи товара.
Традиционная реклама. Факты.
• эффективность
традиционных
средств
коммуникации
с
потребителем падает, но реклама по-прежнему требует немалых
затрат;
• брэнды сливаются в поток одинаковой информации;
• более половины потребителей забывают рекламное сообщение
сразу после рекламного контакта;
• возможность донесения информации о своей компании, о брэнде
через все другие альтернативные зрению формы восприятия
практически не используется бизнесом сегодня.
Чувства – это путь к эмоциям.
При
отсутствии
лишь
одного
компонента
впечатление
покупателя
будет неполным.
При
негативном
восприятии
одного
из
факторов
общее
впечатление, скорее всего,
будет испорчено совсем.
Взывайте к сердцу, а не к разуму!
Большинство решений о
покупке
основано
на
эмоциях, а не на логике.
Важно то, какие ощущения
этот продукт, брэнд или
компания дает покупателю.
Различные акции и цены
имеют значение, но это
вторично.
Задачи отдела маркетинга ТЦ или сети магазинов.
• увеличение числа лояльных клиентов (т.е. повторных покупок);
• создание условий для удержания клиента как можно дольше в месте
продаж товара.
Сенсорный маркетинг.
Сенсорный маркетинг — тип маркетинга, основной задачей которого
является воздействие на чувства покупателей, на их эмоциональное
состояние с целью увеличения продаж.
Прямое
обращение
к
клиенту
реализуется
через
приемы
аромамаркетинга — фирменный аромат, ароматизацию помещения,
ароматизацию непосредственно продукции.
Человеческий нос способен различать до 10000 различных запахов.
Человек способен вспомнить запах даже через год с достоверностью в 65 %,
в то время как визуальная память дает достоверность лишь в 50 % уже через
три месяца.
Только сильные брэнды способны создать сильную и прочную
эмоциональную связь с потребителями.
Аромат - более мощный и менее дорогой способ взаимодействия брэнда с
потребителем.
Задачи аромамаркетинга.
• увеличение узнаваемости брэнда;
• рост удовлетворенности покупателей качеством продукта/услуги;
• усиление эффективности всех традиционных приемов организации
торгового пространства;
• улучшение настроения клиента и создание связи этих положительных
эмоций с брэндом компании;
• объединение магазинов одной сети при помощи фирменного аромата;
• увеличение времени пребывания клиента в торговом зале;
• влияние на принятие решения о покупке;
• нейтрализация (абсорбция) нежелательных запахов (сырость, кухня,
табак…);
• стимуляция импульсных покупок;
• повышение эффективности труда сотрудников компании;
• привлечение дополнительного внимания покупателей во время
сезонных и праздничных рекламных компаний.
Аромамаркетинг. Исследования.
• визуальный образ, подкрепленный ароматом, создает в 2,5 раза более
сильное впечатление – 2009 доктор Калверт, Университет Уорвика,
Великобритания;
• ученые наблюдали улучшение настроения в результате взаимодействия
с приятным ароматом у 40% опрошенных – 2004 Институт Обоняния,
США
• исследования Nike показали, что приятный запах побуждает к покупке
84% испытуемых, стимулирует тратить на 10-20% больше
запланированных денег – 2001 Консалтинговая Группа Харвест;
• тестирования Samsung показали, что приятный запах у 26% испытуемых
стимулирует желание к более долгому пребыванию в магазине – 2008
Университет Калифорнии, Сан-Диего, лаборатория хемосенсорного
восприятия.
Глобальные клиенты.
Российские клиенты.
Это происходит шаг за шагом - в любой отрасли.
Аромамаркетинг помогает бизнесу создать прочные отношения с клиентами.
Наши партнеры везде: от розничного до гостиничного бизнеса, от сферы
услуг до сферы развлечений.
Большие и маленькие. Консервативные и творческие. Все они - наши
партнеры.
И каждый из них четко осознает колоссальное влияние аромата и
аромамаркетинга на их бренд и клиентов.
Работа с компанией AROMAgroup.
• команда высоко квалифицированных химиков, инженеров и
специалистов;
• самое эффективное оборудование с наилучшим соотношением «ценакачество»;
• более 1000 аромакомпозиций в библиотеке ароматов;
• собственная лаборатория по адаптации ароматических композиций;
• несколько тысяч клиентов по России, странам СНГ, Европы;
• стратегический альянс с мировыми парфюмерными лабораториями и
исследовательскими лабораториями.
У нас есть опыт, знания и возможности,
для того, чтобы Вы могли попробовать и
убедиться в том, что Решения,
созданные для Вас, соответствуют
самым
высоким
стандартам
эффективности и безопасности.