к заданию №4 по педриторике для 11 гр. файл

К семинару №4 по педриторике
В.А. Кан-Калик установил и охарактеризовал такие стили
педагогического общения, как общение, основанное на
увлеченности совместной творческой деятельностью педагогов и
учащихся; общение, в основе которого лежит дружеское
расположение;
общение-дистанция;
общение-устрашение;
общение-заигрывание. Наиболее продуктивным является общение
на основе увлеченности совместной творческой деятельностью.
Достаточно результативным является и стиль педагогического
общения на основе дружеского расположения, который можно
рассматривать как предпосылку вышеназванного стиля. Дружеское
расположение выступает стимулом развития взаимоотношений
педагога с учащимися. Дружественность и увлеченность
совместным делом объединяют эти стили между собой. Однако
дружественность должна быть педагогически сообразной, так как
определенная мера дистантности сохраняет статусные позиции и
суверенность каждого из субъектов процесса взаимодействия. Вот
почему одним из достаточно распространенных стилей общения
является общение-дистанция, которое используют в полной мере
как опытные педагоги, так и начинающие.
Исследования
показывают,
что
достаточно
гипертрофированная (чрезмерная) дистанция ведет к формализации
взаимодействия педагога и учащегося. Дистанция должна
соответствовать общей логике их отношений и является
показателем ведущей роли педагога, но должна быть основана на
авторитете. Превращение "дистанционного показателя" в
доминанту педагогического общения резко снижает общий
творческий уровень совместной работы педагога и учащихся. Это
ведет к упрочнению авторитарного стиля их взаимоотношений.
Общение-дистанция в своих крайних проявлениях переходит
в более жесткую форму — общение-устрашение. Этот стиль
общения, к которому также иногда обращаются начинающие
учителя, связан в основном с неумением организовать
продуктивное общение на основе увлеченности совместной
деятельностью. Ведь такое общение сформировать трудно, и
молодой учитель нередко идет по линии наименьшего
сопротивления, избирая общение-устрашение или дистанцию в
крайнем ее проявлении. В свое время через это прошел и сам В.А.
Как-Калик. Во время первой своей вузовской лекции (а его отделял
от студентов всего год вузовской жизни) автор твердо решил, что
единственным способом удержания аудитории в повиновении и
формирования собственного авторитета является устрашение
студентов перспективами предстоящей сессии. Он подошел к
кафедре, напустил на себя хмурый, «педагогический» вид и
приготовился произнести предупреждающую и ничего хорошего
студентам не сулящую фразу. Вдруг В.А. Кан-Калик увидел, что на
кафедре, на том месте, куда обычно кладут конспект, что-то
написано. «Лектор, делай свое дело молча!» — прочел он и, не
сдержавшись, расхохотался. Аудитория оживилась, а сам автор
моментально понял, что задуманное мрачное начало не годится,
надо быстрее искать более демократичную форму общения.
В творческом отношении общение-устрашение вообще
бесперспективно. В сущности своей оно не только не создает
коммуникативной атмосферы, обеспечивающей творческую
деятельность, но, наоборот, регламентирует ее, так как ориентирует
детей не на то, что надо делать, а на то, чего делать нельзя, лишает
педагогическое общение дружественности, на которой зиждется
взаимопонимание, так необходимое для совместной творческой
деятельности.
Не менее отрицательную роль в актах взаимодействия
педагогов и учащихся играет общение-заигрывание, которое также
в основном используется молодыми учителями. Стремясь
побыстрее установить контакт с детьми, понравиться им, но не
имея для этого необходимой коммуникативной культуры, они
начинают заигрывать с ними, то есть кокетничать, вести на уроке
разговоры на личные темы, злоупотреблять поощрениями без
надлежащих на то оснований.
Такие стили общения, как устрашение, заигрывание и крайние
формы общения-дистанции, при отсутствии у педагога
коммуникативных умений, необходимых для создания творческой
атмосферы сотрудничества, при их частом использовании
становятся штампами, воспроизводя малоэффективные способы
педагогического общения.
Однако рефлексирующий педагог, осмысливая и анализируя
свою деятельность, должен обращать пристальное внимание на то,
какие способы общения являются для него более типичными и
чаще
используемыми,
т.е.
должен
владеть
навыками
профессиональной самодиагностики. Самодиагностика помогает
сформировать стиль общения, органичный учителю, адекватный
его психофизиологическим параметрам, отвечающий решению
задачи личностного роста педагога и учащихся.
Наблюдения школьной практики показывают, что стиль
педагогического
общения
непосредственно
влияет
на
психологическую атмосферу, эмоциональное благополучие в
коллективе, которые во многом определяют результативность
педагогической деятельности. Такие стили общения, как
устрашение, заигрывание и крайние формы общения-дистанции,
часто порождают конфликтные отношения между учителем и
учащимися. Ответственность за них всегда лежит на учителе. Но в
реальном педагогическом процессе возможны конфликтные
отношения и между детьми. В связи с этим особого рассмотрения
требует технология психологической коррекции общения, т.е.
технология разрешения конфликтов.
3.2. СТИЛИ ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ
■ Что, на Ваш взгляд, входит в понятие «стиль делового
общения»?
■ В чем особенности стилей делового общения?
■ Чем, как Вам кажется, стили делового общения отличаются
от стилей педагогического общения?
Прочитайте фрагменты статьей специалистов в области
бизнес-общения. Какие критерии для выделения каждого стиля
делового общения определяют авторы?
«Говоря о «деловом стиле общения» подразумевают манеру
поведения, ведения разговора и т.п., характерную для
взаимодействия с деловыми партнерами, бизнесменами — в
отличие от общения с друзьями, родными, близкими и т.п.
Обычно выделяют 10 таких стилей:
1) доминантный (стратегия, направленная на снижение роли
других в коммуникации);
2) драматический (преувеличение и эмоциональная окраска
содержания сообщения);
3) спорный (агрессивный или доказывающий);
4) успокаивающий (расслабляющая манера общения,
имеющая целью снижение тревожности собеседника);
5) впечатляющий (стратегия, ориентированная на то, чтобы
произвести впечатление);
6) точный (нацеленный на точность и аккуратность
сообщения);
7) внимательный (выказывание интереса к тому, что говорят
другие);
8) воодушевленный (частое использование невербального
поведения – контакт глаз, жестикуляция, движение тела и т. д.);
9) дружеский (тенденция открытого поощрения других и
заинтересованность в их вкладе в общее);
10) открытый (представляющий стремление безбоязненно
выражать свое мнение, чувства, эмоции, личностные аспекты
своего «Я»)» [39, с. 444-445].
«Важным фактором эффективной коммуникации являются
выбранные стили делового общения.
Стиль делового общения — система методов и приемов
воздействия на партнеров с целью результативности общения.
Деловой стиль включает четкий, явный и поэтапный комплекс
мероприятий, основанный на знаниях возможностей партнеров,
умении маневрировать финансовыми и материальными ресурсами,
конкретном перераспределении прав и ответственности для
достижения намеченных результатов.
В рыночном взаимодействии очень редко используется
авторитарный стиль, предполагающий ролевой подход к
достижению коммуникативных целей, при котором ведущий
открыто, подчеркивает свое превосходство, выдерживает
ощутимую дистанцию иерархического положения.
Чаще партнеры придерживаются демократического стиля
общения, при котором они взаимодействуют на паритетных
началах, в условиях взаимного уважения, взаимной выгоды с
четкой
ориентацией
на
взаимную
доверительность
и
ответственность.
В последнее время получает широкое распространение
проблемно-целевой стиль коммерческого общения, когда его
характером владеет закон ситуации. При данном стиле делового
общения партнеры всегда готовы к мобильной адаптации в
соответствии с рыночными изменениями, готовы проявить
взаимное понимание при непредвиденных рисках, форс-мажорных
обстоятельствах и прийти на выручку друг другу» [64].