Достоинства и недостатки покупок в интернете - Ya

advertisement
Муниципальное бюджетное образовательное учреждение
«Средняя общеобразовательная школа № 20 им. В.Митты с углубленным
изучением отдельных предметов»
г. Новочебоксарск Чувашская Республика
НАУЧНО – ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКАЯ РАБОТА
ТЕМА: «Интернет - магазины»
Руководитель:
Участники:
учитель информатики
Баряева Александра, 10А
Киселёва Дарья Олеговна
Пепеляева Ангелина, 10А
2013-2014 учебный год
Содержание:
Цели и задачи…………………………………………………………………..3
Введение………………………………………………………………………..4
Покупки в интернете…………………………………………………………..4
Достоинства и недостатки покупок в интернете…………………………….7
Тестирование…………………………………………………………………...8
Как проверить безопасность сайта интернет-магазиина?.............................10
Как расплачиваться при покупках в интернете?...........................................10
Проверенные сайты…………………………………………………………...11
Выводы………………………………………………………………………...14
2
Цели
 формирование безопасной работы в сети Интернет;
 формирование уровня защищенности от мошенничества при
совершении покупок в интернет-магазинах.
Задачи





определить что такое покупки в интернете;
выяснить процедуру оформления покупки в интернете;
выявить недостатки и преимущества покупок в интернете;
проанализировать безопасность сайта интернет-магазина;
рассмотреть способы оплаты покупок в интернете, и выявить опасности
мошенничества;
 выяснить список проверенных сайтов, в которых безопасно совершать
интернет покупки.
3
Введение
Создание интернет магазина, становится все более популярной
услугой. По последним данным аудитория в интернете стремительно растет,
а продажи через интернет в крупных городах, достигают до 25%, при этом
специалисты подчеркивают тенденцию к росту продаж именно через
интернет. Сайт интернет-магазин - является современным торговым каналом.
С помощью интернет магазина, возможно, продавать товары или услуги
огромной аудитории, использующей доступ в Интернет. Интернет магазин
для покупателя это: экономия времени, денег и сил. Именно поэтому, по
статистике, все больше и больше людей в России совершает свои покупки
через интернет магазин.
Ежегодно количество интернет-магазинов увеличивается, так как это
действительно удобно для покупателя, так же интернет - магазин экономит
бюджет и время! Интернет-магазин работает круглые сутки и может
продавать определенные товары в автоматическом режиме без участия
продавца. Так же не надо закупать товар заранее, а это существенная
экономия, на складских помещениях. По сравнению с обычным магазином,
территория продаж которого ограничивается населением города или района,
территория охвата интернет-магазина увеличивается на большую
территорию (всю Россию и русскоязычную аудиторию в других странах),
ведь товар доставляется не только курьерской службой, но и почтой!
Покупки в интернете
Интернет-магазин – это сайт торгующий товарами посредством
сети Интернет. Позволяет:
 сформировать заказ на покупку, понравившегося товара;
 выбрать способ оплаты и доставки заказа,
 оплатить заказ, например, электронными деньгами.
Как же сделать покупки в интернете?
Возьмем, к примеру, сайт OZON.
4
1 шаг. Заходим на нужный сайт покупок.
2 шаг. Регистрация на сайте, где вы желаете приобрести товар.
3 шаг. Выбираем нужный раздел.
5
4 шаг. Допустим, мы выбрали раздел книг. В поиске мы вводим нужное нам
название.
5 шаг. Выбираем нужную нам книгу и нажимаем «в корзину»
6 шаг. Заходим в корзину и нажимаем «оформить заказ».
6
7 шаг. Выбираем пункт выдачи и оплату, потом нажимаем «подтвердить
заказ». Оплату за товар лучше всего осуществлять наличными и только после
доставки.
Достоинства и недостатки покупок в интернете.
Плюсы.

не тратится время на поиски по магазинам необходимого товара
за определенную сумму, а все покупки можно сделать сидя дома

не надо выкраивать время, чтобы успеть до закрытия магазина —
интернет магазины работают круглосуточно (а бывает и поддержка в них
круглосуточная)

нет нужды обходить весь торговый зал в поисках необходимого
товара. В интернет магазине можно легко выбрать товар, задав его
характеристики и цену

не тратится время на выстаивание очереди в кассу — в интернет
магазине заказ оформляется в считанные минуты.
7

огромный выбор продукции, не ограниченный площадью
торгового зала обычного магазина. В интернете можно найти всё что угодно,
начиная от бытовой техники и заканчивая продуктами питания средствами
личной гигиены.
Минусы.

Вы не можете подержать товар в руках. Да, здесь есть
изображения и описания товаров, но это же не сравнится тактильными
ощущениями в обычных магазинах. Особенно это касается таких покупок как
одежда, обувь и т.п. Поэтому не стоит приобретать в интернет магазине
вещь, с которой Вы совсем не знакомы. А такие вещи, которые требуют
примерки — одежда, обувь, вообще лучше не покупать.

Ожидание доставки заказа. Особенно тяжело ждать вещи,
которые уже долго собираешься купить и месяцами копишь на них деньги.

Необходимость общения с оператором магазина. Обычно, после
заказа на сайте, Вам перезванивает оператор и уточняет время и место
доставки. Да, некоторым людям это доставляет большое неудобство.

Нет возможности получить консультацию продавца. Иногда
при выборе товара нужна консультация, которую затруднительно получить в
интернет-магазине.
Тестирование
Мы провели тестирование 10 – 11 классов школы, задав несколько
вопросов. Результаты тестирования представлены ниже:
причины использования
удобно
11
17
47
25
наличие
редких
товаров
низкие
цены
8
умеют
да
нет
90
70
80
60
70
50
60
40
50
30
40
20
30
10
20
0
10
пользование интернемагазином
не умеют
0
распозновать сайты
80
70
60
наличными
50
40
различным
и картами
30
20
10
0
как расплачиваются
9
По итогам тестирования можно сделать вывод, что большинство
учеников пользуются услугами интрнет-магазинов, но распознавать среди
большинства безопасные и проверенные сайты не умеют или не
задумывались. А также, можно наблюдать, что более 50 % учеников
оплачивают покупки в интернете не наличными. Следовательно, мы решили
выявить проблемы безопасности, связанные с покупками в интернете.
Как проверить безопасность сайта интернет - магазина?
Домен или доменное имя — это имя и адрес вашего сайта в сети
Интернет. Это запись вида myname.ru, этот адрес достаточно ввести в
адресной
строке
браузера,
чтобы
открыть
сайт.
Обращаем
внимание,
на
домен
Интернет-магазина
shop.ru, shop77.ru, tovari.com и т.д. shop.ucoz.ru, shop77.at.ua,tovari.narod.ru и
т.д
Мошенники, или недобросовестные продавцы, по понятным
причинам постараются свести контакты с недовольными клиентами к
минимуму.
У магазинов, которым нечего скрывать вы всегда найдете на сайте
информацию об их адресе, городские номера телефонов, информацию о
юридическом лице или ИП.
При оформлении заказа выберите наиболее удобный способ расчета.
Если это банковская карта, вам предложат ввести ее номер, имя
владельца, срок действия и трехзначный код, указанный на обороте.
После команды на оплату система может потребовать дополнительный
идентификатор. Например, одноразовый пароль, направленный вашим
банком по смс. Но это зависит от мер обеспечения безопасности расчетов,
используемых конкретной кредитной организацией, выпустившей карту.
Как расплачиваться при покупках в интернете?

Многие банки для обеспечения безопасности покупок
в интернете предлагают своим клиентам выпуск так называемых
виртуальных карт. Чаще всего на практике пластиковой карты как таковой
нет, банк сообщает владельцу только данные, необходимые для ввода при
проведении
платежа.
Достоинство этих карт в том, что на них можно перевести только ту сумму,
которую вы планируете потратить на покупку.
10

Оплатить многие услуги можно через интернет-банк. Для этого
нужно выбрать в интерфейсе системы раздел «Платежи», найти своего
провайдера и сделать платеж, вводя нужные данные по запросу интерфейса
системы.
В качестве дополнительного идентификатора при проведении платежа могут
потребоваться одноразовый или постоянный пароль, переменный код со
скретч-карты или чека из банкомата или иной, в зависимости от банка.

Многие банки для обеспечения безопасности покупок
в интернете предлагают своим клиентам выпуск так называемых
виртуальных карт. Чаще всего на практике пластиковой карты как таковой
нет, банк сообщает владельцу только данные, необходимые для ввода при
проведении
платежа.
Достоинство этих карт в том, что на них можно перевести только ту сумму,
которую вы планируете потратить на покупку.

Оплатить многие услуги можно через интернет-банк. Для этого
нужно выбрать в интерфейсе системы раздел «Платежи», найти своего
провайдера и сделать платеж, вводя нужные данные по запросу интерфейса
системы.
В качестве дополнительного идентификатора при проведении платежа могут
потребоваться одноразовый или постоянный пароль, переменный код со
скретч-карты или чека из банкомата или иной, в зависимости от банка.

Ба́нковская ка́рта (BC, BCard, Bank Card) — пластиковая карта,
привязанная к одному или нескольким расчётным счетам в банке.

Виртуа́льная ка́рта — специальная банковская платёжная карта,
предназначенная для платежей в Интернете. Представляет собой данные
реквизитов банковской карты, необходимые для осуществления оплаты на
интернет-сайтах.

Виртуальная карта, как правило, выпускается без физического
носителя, только в электронном виде.
Проверенные сайты.
Сайты общего потребления на которых вы можете найти все: книги, одежду,
технику и т.д.
eBay Inc. — американская компания, предоставляющая услуги в
областях интернет-аукционов (основное
поле
деятельности), интернетмагазинов, мгновенных платежей. Управляет веб-сайтом eBay.com и его
11
местными версиями в нескольких странах, владеет компанией PayPal и Ebay
Enterprise.
Amazon.com — американская компания, крупнейшая в мире по
обороту среди продающих товары и услуги через Интернет.
OZON.ru — российский интернет-магазин.
12
Специализированные сайты.
13
Выводы
Итак, резюмируя все вышесказанное, можно сформулировать следующие
выводы и ряд рекомендаций.
Перед покупкой стоит потратить 15 минут и заняться небольшим
детективным расследованием - выяснить, как давно существует магазин, есть ли
у него офис и реальные контактные данные, какие отзывы у магазина
существуют в Интернет. Если магазин принимает деньги через электронные
платежные системы типа WebMoney - обязательно проверить, есть ли
отрицательные данные в арбитраже платежных систем и что дает поиск по
номеру кошельков (нередко сразу находятся отзывы типа "Отправил деньги на
кошелек xxx и меня кинули"). Важно отметить, что нет единого показателя.
Никогда не вводите на сайте магазина параметры своей кредитной
карточки.
Внося предоплату, следует четко понимать, что деньги переводятся "под
честное слово" (причина проста - нет подписанного двухстороннего договора
между продавцом и покупателем). При этом наиболее опасны прямые переводы
с кошелька на кошелек.
Если оплата ведется путем расчета кредитной картой - стоит завести
отдельную кредитную карту специально для покупок через Интернет, и не
держать на ней значительных сумм денег. В такой ситуации риск потерять
деньги в результате кражи параметров кредитной карты минимален.
Следует помнить, что отправка товаром наложенным платежом является
гарантией получения посылки, но не гарантией получения заказанных товаров
надлежащего качества (что естественно не исключает факт мошенничества).
Следует помнить, что задача любого магазина - продать товар. Поэтому
обязательно следует перепроверить все характеристики заказываемого товара,
уточнить его среднюю цену и внешний вид из различных источников.
Перед заказом следует очень внимательно изучить правила обмена,
возврата, гарантийного ремонта товара. Если таковые операции не описаны и
(или) не предусматриваются Интернет-магазином - то однозначно лучше не
рисковать.
Работая с малоизвестным магазином постарайтесь хотя бы найти
знакомых, которые уже работали с ним - и спросите их мнение. Мнение
знакомого незаинтересованного человека и его реальный опыт ценнее десятков
отзывов в Интернет.
Остерегайтесь низких цен на сайте Интернет-магазина - в случае легальной
торговли подобное невозможно.
14
Скачать