Техническое задание на оказание услуг Предмет закупки:

advertisement
Техническое задание
на оказание услуг
Предмет закупки:
Оказание услуг по обслуживанию оргтехники, принтеров и МФУ
ОАО «НИКИМТ - Атомстрой»
Вид услуг на основе справочника ОКДП:
7400000
Услуги в области коммерческой и технической деятельности прочей
СОДЕРЖАНИЕ
РАЗДЕЛ 1. НАИМЕНОВАНИЕ УСЛУГИ
РАЗДЕЛ 2. ОПИСАНИЕ УСЛУГ
Подраздел 2.1 Состав (перечень) оказываемых услуг
Подраздел 2.2 Описание оказываемых услуг
Подраздел 2.3 Объем оказываемых услуг либо доля оказываемых услуг в общем объеме
закупки
РАЗДЕЛ 3. ТРЕБОВАНИЯ К УСЛУГАМ
Подраздел 3.1 Общие требования
Подраздел 3.2 Требования к качеству оказываемых услуг
Подраздел 3.3 Требования к гарантийным обязательствам оказываемых услуг
Подраздел 3.4 Требования к конфиденциальности
Подраздел 3.5 Требования к безопасности оказания услуг и безопасности результата
оказанных услуг
Подраздел 3.6 Требования к составу технического предложения участника
Подраздел 3.7 Специальные требования
РАЗДЕЛ 4. РЕЗУЛЬТАТ ОКАЗАННЫХ УСЛУГ
Подраздел 4.1 Описание конечного результата оказанных услуг
Подраздел 4.2 Требования по приемке услуг
Подраздел 4.3 Требования по передаче заказчику технических и иных документов
(оформление результатов оказанных услуг)
РАЗДЕЛ 5. ТРЕБОВАНИЯ К ТЕХНИЧЕСКОМУ ОБУЧЕНИЮ ПЕРСОНАЛА ЗАКАЗЧИКА
РАЗДЕЛ 6. ПЕРЕЧЕНЬ ПРИНЯТЫХ СОКРАЩЕНИЙ
РАЗДЕЛ 7. ПЕРЕЧЕНЬ ПРИЛОЖЕНИЙ
РАЗДЕЛ 1. НАИМЕНОВАНИЕ УСЛУГИ
Оказание услуг по обслуживанию оргтехники, принтеров и МФУ ОАО «НИКИМТ Атомстрой».
РАЗДЕЛ 2. ОПИСАНИЕ УСЛУГИ
Подраздел 2.1 Состав (перечень) оказываемых услуг
Исполнитель обязуется оказать услуги по техническому обслуживанию
копировально-множительной техники Заказчика (на территории ОАО «НИКИМТ Атомстрой») в соответствии с перечнем оборудования, представленным в Приложениях №1,
№2 к данному Техническому заданию. В случае необходимости производится полное
восстановление работоспособности оборудования и замена (поставка) ресурсных узлов и
запасных частей, в соответствии с регламентами сроками, указанными в п. 3.1.
Подраздел 2.2 Описание оказываемых услуг
Назначение и цели результатов работ:
 Выполнение Исполнителем работ по комплексному техническому обслуживанию и
ремонту Оборудования с целью обеспечения работоспособности и нормального
функционирования Оборудования, имеющегося у Заказчика.
 Формирование аналитической информации по проводимым работам для определения
точек роста затрат Заказчика по техническому обслуживанию организационной
техники, и поиска вариантов снижения этих затрат.
Фактический адрес оказания услуг:
 г. Москва, Алтуфьевское шоссе, д.43;
Техническое обслуживание включает в себя работы согласно Приложения №1 к
Техническому Заданию. Работы состоят из постоянных (ежемесячных) работ по
обслуживанию утвержденного перечня офисной техники согласно Приложения №2, и
разовых (по запросу) работ, возникающих по мере необходимости в течение всего срока
действия Договора, по обслуживанию перечня офисной техники, указанного в Приложении
№3 к Техническому Заданию.
Стоимость требуемых для ремонта запасных частей согласовывается с Заказчиком
отдельно. По согласованию с Заказчиком Исполнитель заменяет запасные части, требуемые
Заказчику в пределах суммы Договора.
Срок выполнения работ: услуги, в соответствии с данным ТЗ оказываются Исполнителем
в течение 12 (двенадцати) месяцев с момента заключения договора.
Оплата результатов выполненных работ осуществляется ежемесячно после
выполнения работ и предоставления Заказчику всех необходимых документов для оплаты
(счет на оплату, счет-фактура, акт сдачи-приемки выполненных работ).
Подраздел 2.3 Объем оказываемых услуг либо доля оказываемых услуг в общем
объеме закупки
Замена расходных материалов (картриджи с тонером, бумага) производится
Заказчиком самостоятельно, за свой счёт и не входит в объем данного ТЗ.
В ходе оказания услуг по техническому обслуживанию копировального и печатного
оборудования Исполнитель должен:
2.3.1. Осуществлять техническое обслуживание и ремонт оборудования:
а. В течение 5 (пяти) рабочих дней по согласованию сторон, провести аудит парка
печатной техники для определения необходимости и оптимального плана-графика
проведения профилактических работ на каждую единицу техники.
б. Производить плановые и текущие настройки и регулировки с целью обеспечения
должного качества печати оборудования для всего указанного оборудования согласно
Приложениям №2 и №3 к Техническому Заданию.
в. Осуществлять все виды ремонтных работ на оборудовании.
г. Поставлять и производить замену запасных частей, необходимых для ремонта
оборудования
д. Производить ремонт оборудования в сервисном центре с предоставлением
подменного оборудования с аналогичными техническими характеристиками, по
требованию Заказчика, на время ремонта.
2.3.2. Обеспечить прием заявок на ремонтные работы службой технической поддержки
пользователей по телефону, факсу и электронной почте, ежедневно, включая
выходные и праздничные дни с 9-00 до 18-00 (время московское).
2.3.3. Производить консультации по вопросам технической поддержки по телефону и
электронной почте в рабочие дни, с 9:00 до 18:00(время московское).
2.3.4. Использовать программное обеспечение (рекомендуется, опционально) для учета
работ и запасных частей (путем предоставления отчетов Заказчику), которое должно
выполнять следующий функционал:
а. обнаружение принтеров, подключенных к сети;
б. отслеживание статуса и состояний сбоя принтеров;
в. уведомление пользователей о возникновении ошибок (по эл. почте);
г. идентификационные данные принтера (т.е. модель, серийный номер, производитель и
т.п.);
д. свойства принтера (т.е. входные и выходные лотки, серийный номер и т.п.);
е. статус принтера, включая общее состояние, подробные сведения о статусе, сообщения
интерфейса, пользователя и т. д.;
ж. расходные материалы и их уровень (тонер, фьюзер, принт-картридж и особые
компоненты устройства);
з. поддерживаемые протоколы печати (LPD, HTTP, порт 9100);
и. пакет протоколов TCP/IP (SNMP, TCP, UDP, IP, NIC);
к. поддерживать до 1000 сетевых устройств;
л. ПО должно быть совместимо с компонентами системы безопасности, встроенными в
операционную систему, включая:
 проверку подлинности и авторизацию пользователей;
 поддержку безопасных служб терминалов;
 развертывание и управление групповой политикой;
 брандмауэр подключения к Интернету, в том числе:
o параметры ведения журналов безопасности;
o параметры ICMP.
2.3.5. Производить профилактическое обслуживание для всего указанного оборудования
согласно Приложениям №2 и №3 к Техническому Заданию, включающее в себя:
 разборку, чистку, смазку, проверку соответствия параметров, регулировку,
устранение дефектов, сборку, тестирование и проверку работы копировальномножительной техники;
 своевременную замену (планирование замен) всех запасных частей копировальномножительной техники в соответствии с указаниями производителя;
 составление актов технического освидетельствования копировально-множительной
техники.
РАЗДЕЛ 3. ТРЕБОВАНИЯ К УСЛУГАМ
Подраздел 3.1 Общие требования
Исполнитель должен приступить к выполнению заявки Заказчика не позднее, чем
через 8 (восемь) рабочих часов с момента получения заявки от Заказчика.
Исполнитель должен произвести ремонт техники с заменой узлов, панелей, блоков,
плат – в срок не позднее 16 (шестнадцати) рабочих часов с момента получения заявки от
Заказчика.
Специалисты, осуществляющие обслуживание оргтехники должны быть
соответствующим образом сертифицированы.
Ремонтные и профилактические работы по обслуживанию перечня офисной техники,
указанного в Приложении №2 к Техническому Заданию проводятся на регулярной основе
без использования заявок от Заказчика.
Основание для проведения ремонтных и профилактических работ по обслуживанию
перечня офисной техники, указанного в Приложении №3 к Техническому Заданию:
Исполнитель проводит работы на основании заявок Заказчика
В заявке должна указываться следующая информация:
 Наименование Структурного подразделения Заказчика;
 Расположение оборудования;
 Фамилия, имя, отчество и контактная информация лица, ответственного за приемку
результатов выполненных работ;
 Информация о модели, серийном и инвентарном номере Оборудования (если
обращение связано с неисправностями в Оборудовании);
 Краткое описание причины обращения (неисправность, консультация и т.д.).
Исполнитель обязуется направлять своего представителя для диагностики неисправности
Оборудования в срок не более суток после получения заявки от Заказчика.
3.1.1. Последовательность выполнения работ на начальном этапе:
В течение 5 (пяти) рабочих дней с момента подписания договора действует
подготовительный период, за которым, вплоть до окончания срока действия договора,
следует период эксплуатации.
В подготовительный период специалисты Исполнителя собирают и систематизируют
информацию об Оборудовании Заказчика, подлежащем техническому обслуживанию и
ремонту.
Результатом сбора и систематизации информации являются создаваемые Исполнителем
карточки учета сведений об Оборудовании, в содержание которых должна быть включена
следующая информация:
 наименование;
 год выпуска;
 серийный и инвентарный номер;
 место расположения;
 иная информация, имеющая отношение к обслуживаемому Оборудованию.
После завершения работ на подготовительном периоде созданные Исполнителем
карточки учета сведений об Оборудовании предоставляются Заказчику в электронном виде
и (или) на бумажном носителе.
В течение 3 (трех) рабочих дней после подписания договора Исполнителю необходимо
организовать службу технической поддержки пользователей (далее СТП) для исполнения
договора. Заказчик должен иметь возможность обратиться в СТП Исполнителя с целью
подачи заявки на техническое обслуживание и (или) ремонт Оборудования, а также во всех
случаях неисправности и текущего изменения конфигурации обслуживаемого
Оборудования, или для получения консультации и иной информации, предусмотренных
договором.
СТП должна обеспечить прием заявок Заказчика ежедневно:
 по телефону;
 по факсу;
 по электронной почте.
В течение 5 (пяти) рабочих дней после подписания договора Исполнитель может
обеспечить (рекомендуется, опционально) возможность подачи заявок, их учета и контроля
исполнения минимум на 2 (двух) рабочих местах Заказчика посредством электронной
информационной системы технической поддержки (далее – ИСТП). Данная система должна
функционировать на протяжении всего срока действия договора, рекомендуется к
использованию (опционально).
Требования к Информационной системе технической поддержки (ИСТП):
 Система должна иметь возможности:
 Заполнение и передача на исполнение заявок.
 Ведение архива изменений состояния заявки.
 Контроль исполнения заявок.
 Формирование аналитических отчетов по выполненным работам.
 Информирование пользователей о поступлении или об изменениях в заявках.
В случае реализации ИСТП заявок в форме программы для ЭВМ Исполнитель обязан
передать Заказчику право использования такой программы на весь срок действия договора
и дополнительно на один год после окончания срока действия договора. Стоимость
предоставляемого права пользования программой должна быть включена в общую
стоимость договора.
Все заявки, принятые любым из указанных выше способов, могут регистрироваться
(рекомендуется, опционально) Исполнителем в ИСТП, о чем должно сообщаться
ответственному представителю Заказчика. Исполнитель должен обеспечить доступ к
данной системе ответственным представителям Заказчика в течение 5 (пяти) дней после
подписания договора.
Исполнитель должен предоставить инструкции для пользователей ИСТП и провести
инструктаж представителей Заказчика по работе с ИСТП.
Администратор СТП со стороны исполнителя должен принимать заявки
непосредственно от ответственного представителя Заказчика или через систему ИСТП.
(рекомендуется, опционально).
Если какое-либо лицо, назначенное Исполнителем для исполнения функций
Администратора, отсутствует по болезни, в связи с отпуском или любой иной причине
Исполнитель незамедлительно должен обеспечить замену такого лица.
Если Заказчик не удовлетворен действиями Администратора СТП Исполнителя и
уведомил Исполнителя об этом в письменном виде с указанием конкретных причин
неудовлетворения, Исполнитель в течение 3 (трех) дней должен предпринять меры по
устранению указанных причин. Если, несмотря на предпринятые меры, Заказчик, тем не
менее, не удовлетворен действиями Администратора СТП, Исполнитель должен заменить
соответствующего Администратора СТП.
3.1.2. Состав основных работ по договору:
а. Обследование имеющегося у Заказчика Оборудования и подготовка соответствующей
рабочей документации;
б. Техническая продержка и сопровождение Оборудования в период действия договора;
в. Техническое обслуживание и ремонт Оборудования, техническое сопровождение
Оборудования Заказчика в период срока действия договора и срока действия гарантии,
установленной Производителем Оборудования, в случае, если срок действия
гарантийных обязательств на Оборудование находится в пределах срока действия
Договора обслуживания. Обеспечение требуемыми Запчастями;
д. Проведение консультаций и инструктаж пользователей Заказчика, предоставление
рекомендаций по использованию Оборудования.
е. Создание Исполнителем и поддержание в актуальном состоянии в период всего
действия договора карточек учета сведений об Оборудовании, содержащих
следующую информацию:
 Наименование Оборудования;
 год выпуска;
 серийный и инвентарный номер;
 место расположения;
 сведения о выполненных ремонтных работах, техническом обслуживании
Оборудования с указанием даты выполнения работ, выполненных операциях,
замене запчастей и т.п.;
 иную информацию, имеющую отношение к обслуживаемому Оборудованию.
3.1.3. Порядок контроля технического состояния Оборудования:
а. Контроль технического состояния Оборудования проводить техническими
специалистами Исполнителя с целью своевременного выявления возможных
отклонений от бесперебойного функционирования Оборудования.
б. Для подразделений с высокой критичностью процессов тиражирования бумажных
документов контроль технического состояния должен проводиться на всем
Оборудовании, переданном на обслуживание не реже одного раза в месяц. Перечень
таких подразделений и Оборудования устанавливает Заказчик (Приложение №2 к
Техническому Заданию).
в. Технический специалист Исполнителя может прибыть на объект Заказчика для
осуществления контроля технического состояния Оборудования в любой день в
течение месяца, если иное не согласовано между ответственными представителями
Заказчика и Исполнителя.
г. После завершения работ с Оборудованием Технический специалист Исполнителя
должен занести полученные сведения о результате работ в информационный лист
регламентного обслуживания Оборудования с пометкой о контроле технического
состояния, где должен указать сведения об Оборудовании, показания счетчиков,
жалобы и пожелания пользователей, краткое заключение по техническому состоянию
и, в случае необходимости, перечень дополнительных мероприятий (диагностика,
профилактика, ремонт и т.п.).
д. При необходимости проведения дополнительных работ на Оборудовании по
результатам контроля технического состояния Оборудования, должна формироваться
заявка в ИСТП (рекомендуется, опционально), и Исполнитель должен приступить к ее
выполнению в соответствии с положениями настоящего Технического задания.
3.1.4. Порядок проведения планового технического обслуживания на Оборудовании:
а. Работы по плановому техническому обслуживанию Оборудования должны
проводиться техническими специалистами Исполнителя в соответствии с
периодичностью и в составе, определяемыми требованиями производителей
Оборудования и эксплуатационной документацией, а также условиями эксплуатации
Оборудования.
б. В случае проведения работ по плановому техническому обслуживанию Оборудования
контроль технического состояния Оборудования входит в состав этих работ и
отдельно в текущем периоде может не проводиться.
в. Технический специалист Исполнителя может прибыть на объект Заказчика для
проведения работ по плановому техническому обслуживанию Оборудования по
предварительной договоренности в любой день месяца, в котором запланированы
работы, если иное не согласовано между ответственными представителями Заказчика
и Исполнителя.
г. После завершения работ на Оборудовании технический специалист Исполнителя
должен заносить полученные сведения о результате работ в информационный лист
регламентного обслуживания Оборудования с пометкой о проведении планового
технического обслуживания, где должен указать реквизиты Оборудования, показания
счетчиков, жалобы и пожелания пользователей, краткое заключение по техническому
состоянию и, в случае необходимости, перечень дополнительных мероприятий
(диагностика, профилактика, ремонт и т.п.).
д. Ответственный представитель Заказчика должен подтвердить факт проведения работ
по плановому техническому обслуживанию Оборудования своей подписью в
указанном информационном листе.
е. При необходимости проведения дополнительных работ на Оборудовании по
результатам планового технического обслуживания Оборудования, должна
формироваться заявка в ИСТП (рекомендуется, опционально), и Исполнитель должен
приступить к ее выполнению в соответствии с положениями настоящего Технического
задания.
3.1.5. Порядок проведения ремонтно-восстановительных
технического обслуживания (разовые работы):
работ,
внепланового
а. Ремонтно-восстановительные работы, внеплановое техническое обслуживание
(разовые работы) на Оборудовании должны осуществляться на основании заявок
Заказчика в СТП либо по инициативе технического специалиста Исполнителя в
случае, когда ремонт выполняется согласно регламенту, установленному технической
документацией или по результатам диагностики Оборудования.
б. Диспетчеры СТП должны зарегистрировать заявку Заказчика в ИСТП (опционально),
определить ответственного за исполнение заявки технического специалиста
Исполнителя и, если необходимо, согласовать дату и время визита Технического
специалистка к Заказчику. Исполнитель обязан обеспечить Заказчику возможность
получения информации о статусе заявки, планируемых сроках исполнения работ,
контроле за их выполнением через ИСТП (опционально) в режиме on-line (по факту
принятия решения).
в. Ремонтно-восстановительные работы могут проводиться как с заменами дефектных
деталей, блоков, узлов, модулей Оборудования так и без них, если для восстановления
работоспособности и заданных производителем технических характеристик
Оборудования замены не требуются.
г. После завершения работ технический специалист должен заполнить (по каждой
единице Оборудования отдельно) информационные листы по выполненным работам
на Оборудовании в 2 (двух) экземплярах, куда вносятся необходимые данные о
выполненных работах:
 Наименование Подразделения Заказчика;
 Данные об Оборудовании (наименование, серийный и инвентарный номера);
 Рекомендации к замене и (или) замененные расходные ресурсные детали и
запасных частей, назначение или предоставление подменного оборудования,
сведения о техническом состоянии Оборудования.
д. Заполненные информационные листы по выполненным работам на Оборудовании
должны подписываться ответственным представителем Заказчика и техническим
специалистом Исполнителя. Один экземпляр указанного информационного листа
должен остаться у Исполнителя, второй передаётся Заказчику с пакетом отчётных
документов.
е. При необходимости проведения дополнительных работ на Оборудовании по
результатам ремонтно-восстановительных работ на Оборудовании, может
формироваться заявка в ИСТП (опционально), и Исполнитель должен приступить к ее
выполнению в соответствии с положениями настоящего Технического задания.
3.1.6. Особенности проведения ремонтно-восстановительных работ в сервисном
центре Исполнителя:
а. В отдельных случаях, когда для восстановления работоспособности Оборудования
требуется проведение сложных диагностических и ремонтных работ, Исполнитель
может осуществлять данные работы в своем сервисном центре.
б. Доставка Оборудования в сервисный центр для ремонта и обратно должна
осуществляться силами и за счет Исполнителя.
в. Ремонт в сервисном центре должен осуществляться с сохранением функционирования
процесса тиражирования бумажных документов у выделенного пользователя, в
выделенном подразделении или нескольких подразделениях Заказчика, который
обеспечивался неисправным Оборудованием, путем предоставления оборудования из
подменного фонда Исполнителя.
г. Ответственные представители Заказчика и Исполнителя должны согласовать дату и
время отправки (возврата) Оборудования в сервисный центр (из сервисного центра), и
оформить соответствующие акты о передаче Оборудования в сервисный центр и
обратно.
д. В остальном, порядок ремонта Оборудования в сервисном центре Исполнителя
аналогичен ремонту Оборудования по месту его установки.
3.1.7. Особенности проведения ремонтно-восстановительных работ на гарантийном
Оборудовании:
а. В отдельных случаях, когда для восстановления работоспособности Оборудования,
находящегося на гарантии у производителей, требуется замена гарантийных запасных
частей, Исполнитель должен выполнять работы, необходимые для организации
ремонта данного Оборудования в соответствии с условиями гарантии. В том числе:
 Диагностика неисправностей.
 Подготовка данных для составления и передачи в гарантийную сервисную
организацию акта рекламации, заявки на гарантийный ремонт или иного документа,
предусмотренного условиями гарантии на Оборудование.
 Установка, настройка и тестовый прогон Оборудования (если иное не
предусмотрено условиями гарантии на Оборудование).
 Представительство интересов Заказчика по техническим вопросам в спорных
случаях в части исполнения гарантийных обязательств гарантийной сервисной
организацией или поставщиком Оборудования.
б. Замена не ресурсных запасных частей, связанная с нарушением условий
эксплуатации, использования, хранения Оборудования, небрежным обращением с
Оборудованием, форс-мажорными обстоятельствами, не подпадающая под действие
гарантии, выполняется силами технических специалистов Исполнителя, имеющих
соответствующую квалификацию, необходимую для выполнения работ. В отчётных
документах должна отражаться причина возникшей неисправности и её не
гарантийный характер.
в. Ресурсные запасные части на гарантийном Оборудовании должны заменяться
Исполнителем в рамках действия Контракта, по наработке с учётом условий
эксплуатации Оборудования.
Подраздел 3.2 Требования к качеству оказываемых услуг
Услуги должны отвечать требованиям качества, безопасности жизни и здоровья, а
также иным требованиям сертификации, безопасности (санитарным нормам и правилам,
государственным стандартам и т.п.), лицензирования, если такие требования предъявляются
действующим законодательством Российской Федерации, в том числе:
а. ГОСТ 15.601-98 «Техническое обслуживание и ремонт техники. Основные
положения»;
б. ГОСТ Р 27.001-2009 «Надежность в технике. Система управления надежностью.
Основные положения»;
в. «Технический регламент о безопасности машин и оборудования» утвержденный
Постановлением Правительства Российской Федерации от 15 сентября 2009г. №753.
При техническом обслуживании копировально-множительной техники все работы
проводятся в соответствии с требованиями Сервисного Руководства изготовителя на
конкретную модель аппарата.
Требования к запасным частям:
а. Каждая единица Запчастей собственными силами и за свой счет доставляется
Исполнителем до места их установки и ввода в эксплуатацию по адресу нахождения
Оборудования.
б. Запчасти, используемые при комплексном техническом обслуживании и ремонте,
должны отвечать следующим требованиям:
 Запчасти должны быть оригинальными и полностью совместимыми с
Оборудованием Заказчика, их использование не должно отменять гарантийного
технического обслуживания Производителя данного Оборудования;
 Запчасти должны быть произведены в заводских условиях;
 Запчасти должны быть новыми, не восстановленными и не смонтированными из
деталей, бывших в употреблении и не являться выставочными образцами;
 Запчасти по своим функциональным характеристикам (потребительским
свойствам), качественным характеристикам и комплектности, должны
соответствовать требованиям Заказчика, указанным в Техническом задании, что
должно быть подтверждено технической документацией Производителя (заводаизготовителя) данных Запчастей;
 Запчасти должны иметь техническую документацию на русском языке, выданную
Производителем, а также сертификаты качества, соответствия и иные документы,
установленные законодательством Российской Федерации для данного вида
Запчастей (Оборудования).
Порядок проведения технических экспертиз Оборудования:
а. Техническая экспертиза Оборудования должна проводиться на основании заявок
Заказчика, поданных в СТП Исполнителя или по инициативе Исполнителя, в случаях
предельного износа Оборудования.
б. Диспетчеры СТП должны зарегистрировать заявку Заказчика, определить
ответственного за исполнение заявки технического специалиста Исполнителя и, в
случае необходимости, согласовать дату и время визита технического специалистка
к Заказчику.
в. Технический специалист Исполнителя должен прибыть в адрес Заказчика для
проведения экспертизы Оборудования в согласованные с Заказчиком сроки.
г. По прибытию на место установки Оборудования технический специалист
Исполнителя должен провести:
 Запись инвентарных данных Оборудования;
 Описание технического состояния Оборудования, с перечнем неисправностей,
включая необратимые;
 Определение степени износа Оборудования и его составных частей.
д. После завершения работ на Оборудовании технический специалист Исполнителя
должен оформить (по каждой единице Оборудования) информационные листы по
выполненным работам на Оборудовании в 2 (двух) экземплярах, куда должен внести
полученные данные (сведения о Заказчике, данные об Оборудовании, перечень
неисправностей, перечень изношенных деталей и узлов).
е. Заполненные информационные листы по выполненным работам на Оборудовании
должны подписываться ответственным представителем Заказчика и Техническим
специалистом Исполнителя. Один экземпляр указанного информационного листа
должен остаться у Исполнителя, второй передаётся Заказчику с пакетом отчётных
документов.
ж. На основании данных технической экспертизы, указанных в информационном листе
по выполненным работам на Оборудовании, Исполнитель должен составить
техническое заключение на Оборудование в соответствии с действующими
стандартами. Техническое заключение на Оборудование передаётся Заказчику с
пакетом отчётных документов.
з. Техническое заключение должно содержать сведения: о Заказчике, о степени износа
Оборудования и его составных частей; описание технического состояния
Оборудования с перечнем неисправностей, включая необратимые; сведения о
доступности запасных частей к Оборудованию, если данная модель Оборудование
снята с производства; заключение о целесообразности дальнейшей эксплуатации
Оборудования.
Подраздел 3.3 Требования к гарантийным обязательствам оказываемых услуг
Исполнитель гарантирует качество и безопасность запасных частей, деталей, узлов и
расходных материалов в соответствии с действующими стандартами, утвержденными в
отношении данного вида товаров, и наличием сертификатов, обязательных для данного вида
товара, оформленных в соответствии с законодательством РФ.
На запасные части, детали, узлы к оборудованию, не являющиеся ресурсными,
Исполнитель предоставляет гарантию качества в соответствии с нормативными
документами на данный вид товаров, гарантийные сроки должны составлять не менее 12
(двенадцати) месяцев с момента установки в оборудование товара Заказчику.
В случае некачественной печати и (или) отказа оборудования вследствие
неисправности установленных запасных частей, деталей, узлов и расходных материалов
Исполнитель обязан произвести их замену на аналогичные и полностью исправные в срок
не позднее, чем через 8 (восьми) рабочих часов с момента оповещения Заказчиком
Исполнителя о неисправности.
В случае если на какой-либо конкретный аппарат из парка копировальномножительной техники Заказчика еще действует гарантия производителя, Исполнитель, в
случае необходимости, обеспечивает гарантийное обслуживание (своими силами или
силами компании производителя). При этом исполнитель не освобождается от
регламентных сроков, указанных разделе 3.1 настоящего технического задания, а также
самостоятельно несет издержки по перевозке оборудования.
Исполнитель несет гарантийные обязательства на выполненное техническое
обслуживание и ремонтные работы в течение не менее 12 (двенадцати) месяцев со дня
подписания акта оказания услуг. Обнаруженные в течение гарантийного срока дефекты,
связанные с проведением технического обслуживания, ремонта устраняются за счет
Исполнителя.
На ресурсные и запасные части срок гарантии с момента их установки должен
соответствовать сроку, заявленному производителем.
Исполнитель несет материальную ответственность в случае случайной или
умышленной порчи имущества (материалов, оборудования) переданного Заказчиком для
осуществления ремонта или обслуживания.
В случае выявления Заказчиком некондиционных запасных частей в процессе
использования, Исполнитель проводит их замену в срок не более 16 (шестнадцати) рабочих
часов со дня выставления Заказчиком претензии.
Подраздел 3.4 Требования к конфиденциальности
Стороны обязуются соблюдать конфиденциальность в отношении предмета Договора
и порядка его исполнения. Любой ущерб, причиненный Стороне несоблюдением
требований конфиденциальности, подлежит полному возмещению виновной Стороной.
Подраздел 3.5 Требования к безопасности оказания услуг и безопасности результата
оказанных услуг
Услуги должны отвечать требованиям безопасности жизни и здоровья, а также иным
требованиям сертификации, безопасности (санитарным нормам и правилам,
государственным стандартам и т.п.), лицензирования, если такие требования предъявляются
действующим законодательством Российской Федерации.
Подраздел 3.6 Требования к составу технического предложения участника
Наличие всех разрешительных документов в соответствии с действующим
законодательством Российской Федерации.
Подтверждение срока оказания заявленных услуг.
Наличие у Исполнителя опыта оказания услуг по техническому обслуживанию,
ремонту копировально-множительной техники брендов HP, Kyocera, Xerox (наличие
статусов, авторизационных писем, сертификатов, подтверждающих обучение и
квалификацию сервисных инженеров).
Подраздел 3.7 Специальные требования
Нет
РАЗДЕЛ 4. РЕЗУЛЬТАТ ОКАЗАННЫХ УСЛУГ
Подраздел 4.1 Описание конечного результата оказанных услуг
Результатом оказываемых услуг является бесперебойная работа копировального и
печатного оборудования Заказчика. Время простоя должно быть не более оговоренных в
данном техническом задании сроков.
Исполнитель обязан обеспечить соблюдение всех действующих правил техники
безопасности, правил пожарной безопасности и нести ответственность за их соблюдение.
Подраздел 4.2 Требования по приемке услуг
По результатам обслуживания (ремонт, профилактический осмотр) составляется акт
выполненных работ с указанием марки и названия печатно-множительной техники,
перечнем выполненных работ, заменённых, в случае необходимости, запчастей.
Подраздел 4.3 Требования по передаче Заказчику технических и иных документов
(оформление результатов оказанных услуг)
После сдачи услуг по техническому обслуживанию и ремонту копировальномножительной техники Исполнителем, по требованию Заказчика должны быть
представлены сертификаты или иные документы, удостоверяющие качество замененных
запасных частей и расходных материалов.
Исполнитель обязан после окончания выполнения услуг предоставить Заказчику в
течение 3 (трех) рабочих дней акт сдачи-приемки услуг (работ), счет на оплату, счет-фактуру
и другие бухгалтерские (налоговые) документы при их необходимости.
РАЗДЕЛ 5. ТРЕБОВАНИЯ К ТЕХНИЧЕСКОМУ ОБУЧЕНИЮ ПЕРСОНАЛА ЗАКАЗЧИКА
Нет
РАЗДЕЛ 6. ПЕРЕЧЕНЬ ПРИНЯТЫХ СОКРАЩЕНИЙ
№
п/п
1.
Сокращение
Расшифровка сокращения
2.
Оборудование Копировально-множительная техника Заказчика, подлежащая
техническому обслуживанию в рамках данного договора
СТП
Служба технической поддержки
3.
ИСТП
Информационная система технической поддержки
4.
ОАО
Открытое акционерное общество
5.
ОКДП
6.
ГОСТ
Общероссийский классификатор видов экономической
деятельности, продукции и услуг
Государственный стандарт
РАЗДЕЛ 7. ПЕРЕЧЕНЬ ПРИЛОЖЕНИЙ
Номер
приложения
Приложение №1
Приложение №2
Приложение №3
Наименование приложения
Календарный план выполнения Работ
Перечень устройств, подлежащих регулярному
(ежемесячному) сервисному обслуживанию
Перечень устройств, подлежащих сервисному
обслуживанию по запросу, в случае необходимости
Номер
страницы
ПРИЛОЖЕНИЕ №1
К Техническому заданию
«Календарный план выполнения работ»
Подготовительный период
Виды выполняемых работ
Предоставление сертификатов инженеров, находящихся в
штате Исполнителя, на сервисное обслуживание и ремонт
всех единиц Оборудования Заказчика, указанных в
Приложении №3 к настоящему техническому заданию;
Организация службы технической поддержки пользователей
(СТП);
Первичная систематизация информации об Оборудовании
Заказчика, подлежащем техническому обслуживанию и
ремонту;
Организация электронной информационной системы
технической поддержки (ИСТП);
Срок исполнения
В течение 2 (двух) рабочих дней
с момента заключения договора
В течение 3 (трех) рабочих дней
с момента заключения договора
В течение 5 (пяти) рабочих дней
с момента заключения договора
В течение 5 (пяти) рабочих дней
с момента заключения договора
Период эксплуатации











Виды выполняемых работ
Полный технический надзор за организацией
эксплуатации оборудования Заказчика;
Выполнение работ в полной мере по выявлению и
устранению неисправностей оборудования Заказчика;
Диагностика на предмет выявления неисправностей
оборудования Заказчика и целесообразности ремонта без
дальнейших ремонтных работ;
Обеспечение проведения тестирования всего выходящего
из строя в процессе эксплуатации оборудования;
Обеспечение печатной, копировальной и факсимильной
техники на объектах Заказчика запчастями и ресурсными
деталями осуществляется в соответствии с заявками
Заказчика;
Предоставление (транспортировка, доставка, погрузочноразгрузочные работы) запчастей и ресурсных деталей на
объекты Заказчика;
Обеспечение поддержки действий по оптимизации
расходов на эксплуатацию оборудования Заказчика;
Обеспечение текущего информационного
сопровождения всех действий по исполнению контракта
путем предоставления отчетов в электронной форме с
отражением всех критериев исполнения
государственного контракта;
Ведение статистики поломок оборудования Заказчика,
произошедших по вине пользователей;
Профилактические работы и регламентные работ по
выявлению и устранению неисправностей;
Осуществление профилактики оборудования Заказчика,
по заявкам Заказчика;
Срок исполнения
В течение всего срока действия
договора
В течение всего срока действия
договора, но не реже 1 (одного)
раза в месяц
В течение всего срока действия
договора, по согласованию с
Заказчиком, но не чаще 1
(одного) раза в месяц
ПРИЛОЖЕНИЕ №2
К Техническому заданию
«Перечень устройств, подлежащих регулярному
(ежемесячному) сервисному обслуживанию»
№
Модель
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
14.
МФУ
1 Kyocera-Mita TASKalfa 181
МФУ
3 Kyocera-Mita TASKalfa 181
МФУ
4 Kyocera-Mita TASKalfa 181
МФУ Kyocera-Mita TASKalfa 181
МФУ Kyocera-Mita TASKalfa 181
МФУ
5 Kyocera-Mita TASKalfa 181
МФУ
6 Kyocera-Mita TASKalfa 181
МФУ
7 Kyocera-Mita TASKalfa 181
МФУ
8 Kyocera-Mita TASKalfa 181
МФУ
9 Kyocera-Mita TASKalfa 181
МФУ Kyocera-Mita KM-1650
МФУ Kyocera-Mita KM-4035
1 Kyocera FS-C2026MFP+
МФУ
01 Kyocera FS-C2026MFP+
МФУ
3 Konica Minolta Bizhub 250
МФУ
1 Xerox WorkCentre 7535
МФУ
5 Xerox WorkCentre 7830
МФУ
МФУ Xerox WorkCentre 7830
МФУ Xerox WorkCentre 7830
1 Xerox WorkCentre 7525
МФУ
6 Xerox WorkCentre 5325
МФУ
МФУ Xerox WorkCentre 5325
МФУ Xerox WorkCenter 5222
МФУ Xerox WorkCentre 5020B
МФУ Xerox WorkCentre 3550
МФУ Xerox WorkCentre 6505N
МФУ Xerox WorkCentre 6505N
Ризограф RIZO RZ370EP
Принтер HP DesignJet 800PS
Принтер HP LaserJet 5550n
Принтер HP LaserJet 5550n
Принтер HP LaserJet 3600dn
15.
16.
17.
18.
19.
20.
21.
22.
23.
24.
25.
26.
27.
28.
29.
30.
31.
32.
Серийный
номер
QLG0104643
QLG0607209
QLG0305429
QLG0104682
QLG3627071
QLG1413925
QLG0104750
QLG2924804
QLG0507063
QLG0607696
AGK3026487
AJL3034112
NN53409351
NN53409677
7109625
3905852379
3912357928
3912357430
3912357898
3906086610
3322347021
3322347269
3318842832
140100588
3246603218
S3163708093
S3163760923
81755757
DK47N8202B
JPRN6BHJ0M
JPFN64WG02
CNXMH26141
Расположение
1корп/3эт/308каб
1корп/6эт/607каб
1корп/6эт/613каб
1корп/8эт/804каб
1корп/8эт/общ.зона
1корп/9эт/905каб
1корп/9эт/общ.зона
20корп/3эт/6каб
2корп/1эт/склад
21корп/2эт/205каб
1корп/6эт/общ.зона
9корп/4эт/ТКО
1корп/7эт/702каб
3корп/2эт/209каб
13корп/1эт/110каб
1корп/10эт/1007каб
1корп/10эт/общ.зона
1корп/4эт/общ.зона
1корп/3эт/общ.зона
13корп/1эт/108каб
1корп/10эт/1004каб
13корп/1эт/207каб
3корп/2эт/210каб
13корп/2эт/205каб
1корп/8эт/809каб
1корп/7эт/707каб
1корп/4эт/405каб
13корп/1эт/110каб
1корп/10эт/общ.зона
1корп/5эт/общ.зона
1корп/8эт/общ.зона
1корп/9эт/общ.зона
Показания
счетчика, колво отпечатков
256901
45451
109991
151047
82990
220107
107218
11197
114310
12027
158821
601605
17128
15820
654182
215360
29955
13582
26862
114274
18710
12233
140542
21848
52612
33797
43455
262566
55955
384246
87763
ПРИЛОЖЕНИЕ №3
К Техническому заданию
«Перечень устройств, подлежащих сервисному
обслуживанию по запросу, в случае необходимости»
№
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
14.
15.
16.
17.
18.
19.
20.
21.
22.
23.
24.
25.
26.
27.
28.
29.
30.
31.
32.
33.
34.
35.
36.
37.
38.
39.
40.
41.
42.
43.
44.
45.
Тип оборудования
Принтер
Сканер
Копировальный аппарат
Копировальный аппарат
Копировальный аппарат
Копировальный аппарат
Копировальный аппарат
Копировальный аппарат
Копировальный аппарат
Принтер
Принтер
Принтер
Факс
МФУ
МФУ
Принтер
Принтер
Принтер
Принтер
Принтер
Принтер
Принтер
Принтер
МФУ
Копировальный аппарат
МФУ
Сканер
Принтер
Принтер
Принтер
Принтер
Плоттер
Плоттер
Плоттер
Принтер
Принтер
Принтер
Принтер
Принтер
Принтер
Принтер
Принтер
Принтер
Принтер
Принтер
Модель
Canon BJC-1000
Canon CanoScan LiDE 90
Canon FC108
Canon FC108
Canon FC108
Canon FC108
Canon FC128
Canon FC208
Canon FC208
Canon IR2016
Canon IR2016J
Canon IR2016J
Canon L160
Canon LaserBase MF3110
Canon LaserBase MF3110
Canon LBP-3010B
Canon LBP-3010B
Canon LBP-3010B
Canon LBP-3010B
Canon LBP-3010B
Canon LBP-3010B
Canon LBP-3010B
Canon LBP-3010B
Canon MF4018
Canon PC860
Canon PIXMA MX 310
Contex XD2490
Epson P10SA LX1050
Epson Stylus Photo R800
HP DeskJet 1125C
HP DesignJet 130
HP DesignJet 500
HP DesignJet 500
HP DesignJet 815mfp
HP DeskJet 1125C
HP DeskJet 1125C
HP DeskJet 1220C
HP DeskJet 1280
HP DeskJet 1280
HP DeskJet 1280
HP DeskJet 1280
HP DeskJet 1280
HP DeskJet 1280
HP DeskJet 1280
HP DeskJet 1280
Серийный номер
N000822TT4
KCSC27601
JTM08609
KXG93611
CHK04084
CHK03966
MDM26090
TTE35041
TTE34256
KQXI3864
KRB17598
KQX05615
DTJ03119
VZN70340
VZN61547
MGTA263072
MGTA263061
MGTA262984
MGTA263053
MGTA263065
MGTA263073
MGTA263059
MGTA263070
CEL41347
URA31908
CCAB07Z10060T1
MG52D06042Y
1RE0187327
GUFE038398
TH16K210BT
MY86JH80CN
SG25L3209C
MY767F307V
DK47111013
TH16B2107X
TH16C210N9
CN44P950N6
CN67EJZ28V
CN676JZ1CK
CN684JZ2QX
CN677JZ1JT
CN76IJZ09K
CN684JZ2R0
CNG84JZ2QV
CN676J219Y
46.
47.
48.
49.
50.
51.
52.
53.
54.
55.
56.
57.
58.
59.
60.
61.
62.
63.
64.
65.
66.
67.
68.
69.
70.
71.
72.
73.
74.
75.
76.
77.
78.
79.
80.
81.
82.
83.
84.
85.
86.
87.
88.
89.
90.
91.
92.
93.
94.
95.
96.
Принтер
Принтер
Принтер
Принтер
Принтер
Принтер
Принтер
Принтер
Принтер
Принтер
Принтер
Принтер
Принтер
Принтер
Принтер
Принтер
Принтер
Принтер
Принтер
Принтер
Принтер
Принтер
Принтер
Принтер
Принтер
Принтер
Принтер
Принтер
Принтер
Принтер
Принтер
Принтер
Принтер
Принтер
Принтер
Принтер
Принтер
Принтер
Принтер
Принтер
Принтер
Принтер
Принтер
Принтер
Принтер
Принтер
Принтер
Принтер
Принтер
Принтер
Принтер
HP DeskJet 1280
HP DeskJet 1280
HP DeskJet 1280
HP DeskJet 1280
HP DeskJet D2460
HP DeskJet D4263
HP DeskJet D4263
HP Deskjet F2280
HP LaseJet 1020
HP Laser Jet P2055dn
HP Laser Jet P2055dn
HP Laser Jet Pro CP5225dn
HP LaserJet 1018
HP LaserJet 1018
HP LaserJet 1018
HP LaserJet 1018
HP LaserJet 1018
HP LaserJet 1018
HP LaserJet 1018
HP LaserJet 1018
HP LaserJet 1020
HP LaserJet 1020
HP LaserJet 1020
HP LaserJet 1020
HP LaserJet 1020
HP LaserJet 1020
HP LaserJet 1020
HP LaserJet 1020
HP LaserJet 1020
HP LaserJet 1020
HP LaserJet 1020
HP LaserJet 1020
HP LaserJet 1020
HP LaserJet 1020
HP LaserJet 1022
HP LaserJet 1022
HP LaserJet 1022
HP LaserJet 1022
HP LaserJet 1022
HP LaserJet 1022n
HP LaserJet 1022n
HP LaserJet 1022n
HP LaserJet 1022n
HP LaserJet 1022n
HP LaserJet 1100
HP LaserJet 1200
HP LaserJet 1200
HP LaserJet 1200
HP LaserJet 1300
HP LaserJet 1320
HP LaserJet 1320
CN769JZ0P1
CN769JZ0PD
CN63FJZ00Y
CN75DJZ137
TH76D351QP
TH7BF620FD
TH7BF620B2
CN84G4T20K
CNC2M35113
CNCHC34377
CNCHC34382
CNCTC7V0V6
CNC1J35924
CNC1J10143
CNC1F23836
CNC1J10145
CNC1S43913
CNC1J35932
CNC1861928
CNC1F23832
CNC0T18286
CNC2354565
CNC2N43597
CNC0H01307
CNCKR12640
CNC0H01305
CNC2899662
CNCKC64359
CNC9354566
CNC2417244
CNC2897655
CNC2B97165
CNC2778079
CNC9354568
VNC3404044
CNBV54WH3F
CNBV5DVH1C
CNBV5DNGTK
CNBV5DML04
CNBV630GJK
CNCK210458
CNCK202896
CNCK209181
VNC3D09891
FRHR550974
CNC2737873
CNCJL56267
CNBF643315
CNC248267
CNHW57BGH2
CNHW57KK7Q
97.
98.
99.
100.
101.
102.
103.
104.
105.
106.
107.
108.
109.
110.
111.
112.
113.
114.
115.
116.
117.
118.
119.
120.
121.
122.
123.
124.
125.
126.
127.
128.
129.
130.
131.
132.
133.
134.
135.
136.
137.
138.
139.
140.
141.
142.
143.
144.
145.
146.
147.
Принтер
Принтер
Принтер
Принтер
Принтер
Принтер
Принтер
Принтер
Принтер
Принтер
Принтер
Принтер
Принтер
Принтер
Принтер
Принтер
Принтер
МФУ
МФУ
МФУ
МФУ
МФУ
Принтер
МФУ
МФУ
МФУ
МФУ
Принтер
МФУ
Принтер
Принтер
Принтер
Принтер
Принтер
Принтер
Принтер
МФУ
МФУ
МФУ
МФУ
МФУ
МФУ
МФУ
МФУ
МФУ
МФУ
МФУ
Принтер
Принтер
Принтер
Принтер
HP LaserJet 1320
HP LaserJet 1320
HP LaserJet 1320
HP LaserJet 1320
HP LaserJet 1320
HP LaserJet 1320
HP LaserJet 1320
HP LaserJet 1320
HP LaserJet 1320n
HP LaserJet 1320n
HP LaserJet 1320n
HP LaserJet 1320n
HP LaserJet 2300n
HP LaserJet 2300n
HP LaserJet 2300n
HP LaserJet 2420
HP LaserJet 2605dn
HP LaserJet 3030
HP LaserJet 3030
HP LaserJet 3030
HP LaserJet 3030
HP LaserJet 3050
HP LaserJet 3052
HP LaserJet 3055
HP LaserJet 3055
HP LaserJet 3055
Hp LaserJet 3300
HP LaserJet 3330
HP LaserJet 3380
HP LaserJet 3600dn
HP LaserJet 3600dn
HP LaserJet 4600n
HP LaserJet 5200
HP LaserJet 5200
HP LaserJet 5550
HP LaserJet 5550n
HP LaserJet CM2320fxi
HP LaserJet M1005 MFP
HP LaserJet M1536dnf MFP
HP LaserJet M1536dnf MFP
HP LaserJet M1536dnf MFP
HP LaserJet M1536dnf MFP
HP LaserJet M1536dnf MFP
HP LaserJet M1536dnf MFP
HP LaserJet M1536dnf MFP
HP LaserJet M2727nf
HP LaserJet M2727nf
HP LaserJet P1005
HP LaserJet P1005
HP LaserJet P1005
HP LaserJet P1006
CNMJR49277
CNMJB39710
CNM1B64307
CNMJN13469
CNKJR23738
CNMJT04954
CNCW4DBG4L
CNGW54VHVZ
CNM1R14146
CNMJJ39516
CNRW68BBL3
CNHW644J20
CNCFD82225
CNCGK85140
CNCFB39018
CNFKD24552
CNCW71Z14L
CNBF147328
CNBF147386
CNBF166991
CNBF147399
CNCJ064106
CNSK504297
CNCK742648
CNCK125222
CNSJ260928
SGH27C06P5
SGL3AC029D
CNBN135181
CNXJF04791
CNXMH26141
JPGFC37676
CNFXC11486
CNFXC45197
JPRN6BHJ0M
JPFN64WG02
CNFTC21057
CNCY68GG3P
CNB9BBRCN0
CNB9BBSBHP
CNC9C40B5T
CNB9BC2CHM
CNC9C40B6B
CNB9BBSBJ5
CNB9BCBCCD
CNDT91HGGS
CNDT8CJGCJ
VNF8C01586
VNC3Y26272
VNCUL00079
VNC6L00048
148.
149.
150.
151.
152.
153.
154.
155.
156.
157.
158.
159.
160.
161.
162.
163.
164.
165.
166.
167.
168.
169.
170.
171.
172.
173.
174.
175.
176.
177.
178.
179.
180.
181.
182.
183.
184.
185.
186.
187.
188.
189.
190.
191.
192.
193.
194.
195.
196.
197.
198.
Принтер
Принтер
Принтер
Принтер
Принтер
Принтер
Принтер
МФУ
МФУ
МФУ
МФУ
МФУ
МФУ
МФУ
Принтер
Принтер
Принтер
Принтер
Принтер
Принтер
Сканер
Сканер
Сканер
Сканер
Сканер
Сканер
Сканер
Сканер
Копировальный аппарат
МФУ
МФУ
МФУ
МФУ
МФУ
МФУ
МФУ
МФУ
МФУ
МФУ
МФУ
МФУ
МФУ
МФУ
МФУ
Факс
Факс
Факс
Факс
Факс
Факс
Факс
HP LaserJet P1006
HP LaserJet P1505n
HP LaserJet P1505n
HP LaserJet P1505n
HP LaserJet P2014
HP LaserJet P2015dn
HP LaserJet P4014n
HP LaserJet Pro CM1415fn
HP LaserJet Pro CM1415fn
HP LaserJet Pro CM1415fn
HP LaserJet Pro CM1415fn
HP LaserJet Pro CM1415fn
HP LaserJet Pro CM1415fn
HP LaserJet Pro CM1415fn
HP OfficeJet K7103
HP OfficeJet K7103
HP OfficeJet K7103
HP Officejet Pro K8600dn
HP Officejet Pro K8600dn
HP Photosmart D5063
HP ScanJet 2400
HP ScanJet 2400
HP ScanJet 3690
HP ScanJet 3800
HP ScanJet 5590
HP ScanJet 5590
HP ScanJet 8270
HP ScanJet G2410
Konica 2125
Konica Minolta Bizhub 163
Konica Minolta Bizhub 163
Konica Minolta bizhub 250
Kyocera KM-1650
Kyocera-Mita 4035
Kyocera-Mita TaskAlfa 181
Kyocera-Mita TaskAlfa 181
Kyocera-Mita TaskAlfa 181
Kyocera-Mita TaskAlfa 181
Kyocera-Mita TaskAlfa 181
Kyocera-Mita TaskAlfa 181
Kyocera-Mita TaskAlfa 181
Kyocera-Mita TaskAlfa 181
Kyocera-Mita TaskAlfa 181
Kyocera-Mita TaskAlfa 181
Panasonic KX-F130BX
Panasonic KX-FC962
Panasonic KX-FC962
Panasonic KX-FC966
Panasonic KX-FL403
Panasonic KX-FL403
Panasonic KX-FL543
VHF4L17024
CNCJ503629
CNCJ602494
CNCJ602490
CNCJ691492
CNBW8BJ04N
CNFX132583
CNH8C7V0TX
CNH8C7V0RS
CNF8BBC172
CNH8CC40ZM
CNH8CC40CM
CNJ6D3B0CD
CNH8CDP02K
MY77E11032
MY86H2111G
MY872210S9
TH13B2200G
TH13B2200J
MY684240Q2
CN7BRS2120
CN66PSR236
CN37NS23DN
CN63AA1721
CN017VH0GS
CN12RVH11J
CN093A0297
CN13WT21KJ
35AL00380
02207078
022004962
7109625
AGK3026487
AJL3034112
QLG0104643
QLG0607209
QLG0305429
QLG0104682
QLG3627071
QLG1413925
QLG0104750
QLG2924804
QLG0507063
QLG0607696
4JCHE185798
8FBFA073436
6CAFA022732
6LABA001189
8HAWB087476
8GAWB085134
6ACFA011897
199.
200.
201.
202.
203.
204.
205.
206.
207.
208.
209.
210.
211.
212.
213.
214.
215.
216.
217.
218.
219.
220.
221.
222.
223.
224.
225.
Факс
Факс
Факс
Факс
Факс
Факс
Факс
Факс
Факс
Факс
Факс
Факс
Факс
Факс
Плоттер
Принтер
МФУ
МФУ
МФУ
МФУ
МФУ
МФУ
МФУ
МФУ
МФУ
МФУ
МФУ
Panasonic KX-FT932
Panasonic KX-FT934
Panasonic KX-FT934
Panasonic KX-FT934
Panasonic KX-FT938
Panasonic KX-FT982
Panasonic KX-FT982
Panasonic KX-FT982
Panasonic KX-FT984
Panasonic KX-FT984
Panasonic КХ-FL423RU
Panasonic КХ-FL423RU
Panasonic КХ-FL423RU
Panasonic КХ-FL423RU
Roland GRX-300
Xerox Phaser 6120
Xerox WorkCentre 7535
Xerox WorkCentre 7525
Xerox WorkCenter 5222
Xerox WorkCentre 5020B
Xerox WorkCentre 6505N
Xerox WorkCentre 6505N
Xerox WorkCentre 3550
Xerox WorkCentre 7830
Xerox WorkCentre 7830
Xerox WorkCentre 5325
Xerox WorkCentre 5325
8DBWA219258
6KBWA021511
6KBWA023497
6KBWA023506
6HBWA013444
0FAWB132202
0GCWB147106
8HCWA029300
8GCWA006019
8GCWA006021
1FAWE024727
1GAWE025878
1GAWE025874
1FAWE024737
ZB40454
YGH222196
3905852379
3906086610
3318842832
140100588
S3163708093
S3163760923
3246603218
3912357430
3912357898
3322347021
3322347269
Скачать