Рекомендации по совершению операций с использованием

advertisement
Рекомендации по совершению операций с использованием банковских карт:

При проведении операции на электронном терминале на предприятиях торгово-сервисного
обслуживания, терминал должен распечатать чек. Подтверждением осуществления оплаты,
по проведенной банковской операции служит Ваша подпись на терминальном чеке или
введенный вами ПИН-код банковской карты.
При проведении банковских операций в операционных кассах банков или торгово-сервисных
предприятий с использованием импринтера (механическое устройство, предназначенное для
переноса рельефных данных банковской карты на бумажный носитель. Распространены в
операционных кассах банков и торгово-сервисных предприятиях заграницей), работник
организации должен составить документ на бумажном носителе с переносом оттиска
рельефных данных вашей карты (слип-чек). Для подтверждения осуществления оплаты,
документ должен быть пописан.
После проведения операции вам должны представить документ подтверждающий
осуществление оплаты (чек торгового предприятия или слип-чек).
При получении документа внимательно изучите данные, отраженные в документе, а именно:
сумма, валюта, дата, тип проведения операции, наименование предприятия. Не
подписывайте документ, в котором отсутствуют указанные данные. Дополнительно в
документе может быть отражена сумма комиссии, сумма операции в валюте, отличающейся
от национальной валюты и курс конвертации при проведении данных операций.
В случае отказа от услуг или возврата товара сразу после проведения операции, запросите
отмену операции и предоставления документа подтверждающего отмену операции,
убедитесь в уничтожении чека по операции оплаты.




•
Сохраняйте чеки по проведенным банковским операциям для разрешения возможных
спорных ситуаций (срок предъявления претензий по спорным ситуациям- 50 рабочих дней
с момента совершения спорной банковской операции).
•
При возврате товара, оплаченного ранее картой MasterCard®, Вы должны подписать
распечатку электронного терминала или слип импринтера, в котором будет написано
«Возврат», указана дата операции и сумма возмещения.
•
Если операция возврата проводится в день покупки, и операция проводилась с помощью
импринтера, представитель торгово-сервисного предприятия (кассир) должен просто
уничтожить слип.
•
При возврате товара, оплаченного картой Maestro® или MasterCard Electronic®, подпишите
чек электронного терминала, в котором будет написано «Возврат», указана дата операции
и сумма возмещения.
Скачать