Дисциплина: Преподаватель: МЕТОДИЧЕСКИАЯ РАЗРАБОТКА

advertisement
Дисциплина: «Основы поиска работы и трудоустройство»
Преподаватель: Цыбина Е.И.
МЕТОДИЧЕСКИАЯ РАЗРАБОТКА
по проведению открытого урока в форме деловой игры
«Собеседование с работодателем»
Тема урока: «Собеседование с работодателем».
Дата проведения 25 октября 2011 года.
САНКТ-ПЕТЕРБУРГ
2011
Одобрено методической комиссией
Председатель Методической комиссии
.
Рекомендовано методической комиссией
спец. дисциплин
2011 г.
ОТКРЫТЫЙ УРОК
ТЕМА: СОБЕСЕДОВАНИЕ С РАБОТОДАТЕЛЕМ
ВРЕМЯ: 4 академических часа.
ВИД ЗАНЯТИЯ: комбинированный урок, включающий деловую игру.
ЦЕЛИ ЗАНЯТИЯ:
1. УЧЕБНАЯ:
Познакомиться с типовой схемой собеседования и прояснить суть вопросов, чаще
всего задаваемых на собеседовании с работодателем. Практически освоить приемы
позитивной
самопрезентации,
приобрести
практические
навыки
адекватного
и
эффективного ведения переговоров: умению логично, ясно и лаконично излагать
информацию, задавать точные вопросы, анализировать полученную информацию.
2. ВОСПИТАТЕЛЬНАЯ:
Обратить внимание обучающихся на необходимость активной и ответственной
позиции в процессе поиска работы, тщательной подготовки к собеседованию с
работодателем.
Показать
возможность
вести
переговоры,
сохраняя
спокойствие,
уверенность и чувство собственного достоинства. Помочь обучающимся укрепить
уверенность в себе, повысить мотивацию к развитию и успеху в трудовой деятельности.
3. РАЗВИВАЮЩАЯ:
Предоставить возможность обучающимся адекватно оценить
свои сильные
и
слабые стороны с точки зрения трудоустройства. На основе полученных в деловой игре
практического опыта и обратной связи определить направления необходимого развития.
ФОРМИРУЕМЫЕ КОМПЕТЕЦИИ: ОК 1, ОК2, ОК 3, ОК4, ОК5, ОК 6.
Ожидаемым результатом занятия является также развитие базовых компетенций,
обеспечивающих выпускникам конкурентоспособность и успешную адаптацию на рынке
труда:
Ценностно-смысловая компетенция:
 способность осознавать свою роль и предназначение, умение владеть способами
самоопределения в ситуациях выбора на основе собственных позиций,
 умение принимать решения, брать на себя ответственность за их последствия,
выбирать целевые и смысловые установки для своих действий и поступков.
Коммуникативная компетенция:
 стремление получать в диалоге необходимую информацию;
 умение представлять и цивилизованно отстаивать свою точку зрения на основе
признания разнообразия позиций и уважительного отношения к ценностям других
людей;
 умение использовать приемы саморегуляции в процессе межличностного общения.
Социально-трудовая компетенция:
 умение действовать в сфере трудовых отношений в соответствии с личной и
общественной пользой, владеть этикой трудовых и гражданских взаимоотношений;
 владение знаниями и опытом выполнения типичных социальных ролей: работника,
гражданина и др.
Компетенция самосовершенствования:
 умение планировать результат своей деятельности, разрабатывать алгоритм его
достижения;
 способность оценивать результаты своей деятельности и принимать ответственное
решение, обеспечивая своими действиями его воплощение в жизнь:
 способность выявлять пробелы в своих знаниях и умениях при решении новой
задачи, оценивать необходимость той или иной информации для своей деятельности:
 умение самостоятельно осваивать знания и умения для решения поставленной
задачи.
ФОРМЫ ОПТИМИЗАЦИИ:
 Схема-конспект
 Участие в деловой игре в ролях соискателя, работодателя, наблюдателя.
 Предоставление обратной связи другим участникам.
 Принцип наглядности: раздаточный материал.
МЕЖПРЕДМЕТНЫЕ СВЯЗИ
 Основы психологии и этики профессиональной деятельности.
 Правовые основы профессиональной деятельности.
ХОД ЗАНЯТИЯ
№ п/п Этап занятия
Время
Уровень усвоения
1
Организационный момент.
5
-
2
Повторение пройденного материала.
15
III
3
Мотивация темы занятия
5
I
4
Изложение нового материала
40
II
5
Деловая игра «Собеседование с
работодателем»
90
III
6
Закрепление, рефлексия полученного
опыта.
20
III
7
Подведение итогов занятия.
ИТОГО
№
п/п
Этапы занятия
5
-
180
Методическое обоснование

Организационный
этап. Ознакомление
обучающихся с планом
занятия.
Приветствие, объявление темы урока, формирование
положительной мотивации. Выявление
отсутствующих, заполнение журнала. Преследуется
цель сконцентрировать внимание обучающихся,
настроить их на работу.

Повторение пройденного
материала.
Повторение основных понятий, техник и приемов,
необходимых для формирования профессиональной
самопрезентации и успешного поиска работы.

Мотивация темы занятия.
Деловая игра в приближенных к реальным условиях
позволяет попробовать свои силы в ситуации
собеседования с работодателем. Полученный опыт,
который будет разобран и проанализирован, даст
возможность более успешно действовать в
дальнейшем.

Изложение нового
материала.
План изложения.
Сообщение преподавателя:
подготовка к
собеседованию, виды
собеседований,
структурированное
интервью, наиболее часто
встречающиеся вопросы и
рекомендации по
подготовке ответов на них.
Преподаватель
стремится
заинтересовать
обучающихся, привлечь внимание к важности данной
темы с точки зрения успешности трудоустройства и
дальнейшего построения карьеры. Стимулирует их к
актуализации собственных целей, опыта, впечатлений
и переживаний по данному вопросу.
На каждый стол обучающимся раздается «Типичные
вопросы собеседования при приеме на работу»
Преподаватель подробно разбирает смысл наиболее
часто встречающихся вопросов собеседования и дает
рекомендации по индивидуальной подготовке ответов
на них. Преподаватель рассказывает о правилах и
приемах позитивной самопрезентации.

Деловая игра
«Собеседование с
работодателем».
 Подготовка к проведению игры. Учащиеся-члены
отборочной комиссии готовят вопросы интервью, тем
самым осмысливая их и продумывая возможные
ответы. Обучающиеся-соискатели готовятся к
собеседованию на вакансии, которые соответствуют
их реальным интересам. Участникам игры даются
необходимые инструкции.
 «Собеседование с работодателем» - интервью
отборочной комиссии с «соискателями», обратная
связь каждому «соискателю». Обратная связь дается
максимально доброжелательно и психологически
безопасно в соответствии с правилами тренингов. Это
способствует осознанию своих сильных и слабых
сторон и развитию навыков самопрезентации.
Преподаватель следит за соблюдением правил
обратной связи и при необходимости корректирует и
№
п/п
Этапы занятия
Методическое обоснование
дополняет ее.

Закрепление материала,
анализ полученного опыта.
Рефлексия. Обучающиеся высказываются о том, что
показалось им важным в полученном в ходе игры
опыте.
Преподаватель делает акцент на необходимости
тщательной подготовки к собеседовании, а также об
ответственном и вдумчивом подходе к выполнению
любой работы, в том числе и поиска работы.
Преподаватель направляет и корректирует дискуссию
таким образом, чтобы она способствовала повышению
самооценки обучающихся и развитию их мотивации
достижения, стремлению к самосовершенствованию и
успеху в профессиональной деятельности.

Подведение итогов занятия
Результаты работы обучающихся оцениваются на
основе наблюдения за их поведением в ходе деловой
игры, анализа уровня компетенций, проявленных в
ответах на вопросы «работодателя». Подводятся итоги
занятия, отмечаются удачные моменты, даются общие
рекомендации. Оценки объявляются и проставляются
в журнал.
СОДЕРЖАНИЕ УРОКА
1. Организационный этап
Здравствуйте. Мы сегодня познакомимся с типовым планом собеседования при
приеме на работу, обсудим наиболее часто задаваемые соискателям вопросы и проведем
деловую игру «Собеседование с работодателем».
На предыдущих занятиях мы занимались обсуждением методов изучения
возможностей рынка труда и активного поиска работы, анализом сильных и слабых
сторон соискателей с точки зрения трудоустройства, составлением индивидуальных
резюме, изучали правила и особенности телефонных переговоров с работодателем. Мы
говорили об особенностях восприятия при формировании первого впечатления, правилах
поведения в деловых переговорах и приемах позитивной самоподачи, необходимости
тщательной подготовки к очному собеседованию с работодателем.
Прежде чем продолжим урок, отметим присутствующих. Последовательность
нашей работы сегодня будет следующей:
 Знакомство с примерным планом типового собеседования при отборе кандидатов
на определенную вакансию;
 Изучение целей и смысла наиболее часто задаваемых вопросов, а также
рекомендаций к подготовке собственных ответов на такие вопросы;
 Проведение деловой игры — интервью при отборе на вакансии, соответствующие
планам и намерениям участников. В качестве интервьюеров наряду с преподавателем
будут выступать также и учащиеся.
 Каждый участник, попробовавший себя в роли соискателя получит обратную связь,
которая позволит ему совершенствовать свою профессиональную самопрезентацию.
 Обмен мнениями, дискуссия среди обучающихся по результатам игры.
 Оценка результатов обучающихся.
 Подведение итогов.
2. Повторение пройденного материала, опрос учащихся, проверка выполнения
домашнего задания
Вспомним основные понятия, необходимые для формирования успешной
профессиональной самопрезентации и, в конечном итоге, получения достойной работы:
 эффекты восприятия при формировании первого впечатления, их использование
при самопрезентации;
 уверенность в себе как основа успешной самоподачи, ее связь с наличием целей и
ресурсов, необходимых для их достижения;
 составляющие профессионального имиджа;
 основные формы самопрезентации в процессе поиска работы;
 подготовка, структура и содержание, правила составления резюме;
 этика деловых переговоров.
Один или двое обучающихся вслух зачитывают свои подготовленные по
материалам предыдущих занятий резюме. Копии резюме пускается по рядам с тем, чтобы
участники могли увидеть и оценить оформление. Происходит групповое обсуждение
резюме, возможностей сделать его более интересным и информативным, представить себя
в наиболее выгодном свете. Преподаватель отмечает необходимость серьезной работы над
своей самопрезентацией в условиях конкуренции на рынке труда.
3. Мотивация темы занятия
С ситуацией, которую мы собираемся смоделировать в предстоящей деловой игре,
неизбежно столкнется каждый из вас, кто захочет получить работу в соответствии с
приобретенной специальностью. Современный рынок труда устроен таким образом, что
каждому человеку, желающему найти хорошую и достойно оплачиваемую работу,
приходится рассылать свое резюме, вести телефонные переговоры с работодателем и
проходить очное собеседование. И нередко объективно вполне достойный кандидат
получает отказ из-за неумения адекватно презентовать себя, излишнего волнения, ошибок
при ответах на «трудные» вопросы и т.п. Наша сегодняшняя задача — дать вам
возможность получить опыт собеседования при отборе на интересующую каждого из вас
вакансию, почувствовать себя в роли соискателя, оценить имеющиеся
навыки и те,
которые необходимо развивать. В ходе деловой игры вы получите то, чего почти никогда
нельзя
получить
при
реальном
собеседовании
—
подробную
и
максимально
доброжелательную обратную связь от наблюдателей и тех, кто проводил собеседования о
том, в чем вы сильны, а что вам надо совершенствовать. Кроме того, в качестве
наблюдателей вы сможете увидеть сильные моменты и, возможно, ошибки других
участников, и это даст вам дополнительный ценный опыт. В конце занятия мы подведем
итоги, проанализируем
и обсудим полученный опыт, у каждого будет возможность
высказаться, поделиться своими переживаниями, наблюдениями и выводами. Все это
позволит вам стать увереннее, усовершенствовать свои навыки самопрезентации и
успешно проходить собеседования для получения желаемой работы.
4. Изложение нового материала
Собеседование является широко распространенным методом при приеме на работу
и предполагает, прежде всего, выяснение информации о кандидате в ходе личного
контакта. Помимо собственно беседы при оценке кандидата могут быть использованы:
анализ
представленных
документов,
отзывов
и
рекомендаций,
образцов
работ,
тестирование способностей, личных качеств, знаний, умений, профессиональной
компетенции.
Будьте самим собой, и,
собеседовании
каждому
отвечая на вопрос, говорите только правду. При
свойственно
преувеличивать
и
приукрашивать
свой
профессиональный уровень, в какой–то степени этого от вас и ждут. Но если вы
преувеличите настолько, что не сможете подтвердить свои слова, то сами создадите себе
массу затруднений. Однако совет говорить правду совсем не означает, что вы должны
отвечать на все вопросы со всей открытостью и откровенностью, как при разговоре с
врачом. Многие вопросы, задаваемые на собеседовании, специально разработаны таким
образом, чтобы дать интервьюеру максимум информации. Они содержат некий подтекст,
который дает возможность при выслушивании и анализе ответа делать выводы о тех
качествах и мотивах соискателя, о которых он, возможно, и не собирался говорить.
Примером подобного вопроса может служить, например, такой: «Расскажите, как
бы Вы хотели видеть свое служебное (профессиональное) положение через 10 лет?»
Первый, приходящий многим в голову ответ «Ой, так далеко я не загадываю, я не знаю,
что будет завтра!» скажет интервьюеру о вашей неуверенности в себе, возможно,
отсутствии целеустремленности, невысокой мотивации к росту и развитию и т.п. Вполне
вероятно, что эти качества соискателя носят временный характер, связаны, например, с
растерянностью в связи с потерей работы, каким-то неудачным опытом, стрессом. Но он
уже выставил себя не с самой выгодной стороны и это может повлиять на принятие
решения, особенно, если другой кандидат на эту же должность продемонстрировал свой
оптимизм, уверенность в себе и энтузиазм.
Давайте разберем некоторые «трудные» вопросы, их смысл и цели, который ставит
перед собой интервьюер. Это даст возможность подготовить ответ, который бы
соответствовал действительности, но не характеризовал вас в невыгодном свете.
Отправляясь на собеседование, важно помнить, что у вашего собеседника также
трудная задача. Принятие решения — тяжкое бремя. Если вы правильно оцените
ожидания другой стороны и рационально распределите свои усилия, то это поможет вам
достичь успеха. Именно качество подготовки к собеседованию будет определять его
результативность.
Подготовки к собеседованию
Итак, если вам предстоит собеседование, необходимо предварительно предпринять
следующие шаги.
Уточнение целей
Отправляясь на собеседование, прежде всего, уточните собственные цели — чего
вы хотите достичь в ходе собеседования. Любая стратегия успеха начинается с
прояснения желаемого результата. И если вы четко убеждены в том, что именно эту
работу хотите получить, то можно переходить к следующему шагу.
Фокусирование своих сильных сторон
Человек является товаром на рынке труда. Пусть вас не пугает необычность и даже
некоторая резкость такой постановки вопроса. Необходимо научиться мыслить
рыночными категориями, а это значит, что надо подумать о том, что ценного для
покупающей стороны мы можем предложить, какими качествами, навыками и т. д. мы
обладаем. Фокусируя свои сильные стороны, вы должны оценить их с точки зрения
полезности работодателю. В свою очередь, чтобы такая оценка была более реалистичной,
следует постараться собрать как можно больше информации о требованиях к кандидатам
со стороны предприятия и его руководителя.
Сбор информации о предприятии
Хорошо подобранная информация позволит вам, во–первых, оценить соответствие
собственных данных требованиям предприятия, во–вторых, использовать полученную
информацию для подготовки к ответам на вопросы и формулирования собственных
вопросов к руководителю. Основными источниками получения информации об
организации являются:

сайт компании;

публикации в средствах массовой информации, в т.ч. электронных, радио и
телепередачи;;

знакомые, которые работают или имеют знакомых, работающих на данном
предприятии;

буклеты, проспекты, специальные издания об организации;

информационные стенды, объявления и другая информация, вывешиваемая около
или внутри предприятия.
Важно выяснить следующие моменты: сколько лет существует организация; какие,
где и кому реализуются ее услуги или продукция; с кем взаимодействует организация,
является ли она частью какого–либо крупного объединения; какие новые перспективы
существуют у предприятия; какова система и уровень оплаты труда; какими социальными
услугами или льготами пользуются работники организации и др.
Подготовка документов
Заранее подготовьте документы, подтверждающие достоверность предоставляемой
вами информации: документы подтверждающие ваше образование, квалификацию,
дополнительные
умения;
рекомендательные
письма,
и,
безусловно
ваше
профессиональное резюме. Все документы во время собеседования необходимо иметь под
рукой.
Подготовка к ответам на вопросы
Если вы заранее продумаете ответы на весьма вероятные вопросы и будете готовы
ответить на самые каверзные из них, то уровень вашей уверенности в ходе беседы
существенно повыситься. Чуть позже мы обсудим наиболее распространенные виды
собеседований и типичные вопросы.
Оттачивание имиджа
При подготовке к собеседованию обязательно подумайте, какое впечатление вы
хотите произвести: человека делового, пунктуального, заинтересованного в работе... или
растерянного и несчастного? В соответствии с желаемым результатом продумайте
способы, которые помогут вам обеспечить такое впечатление. Одежда человека является
важной характеристикой его имиджа. Выберите одежду, руководствуясь тремя правилами,
она должна:

работать на создание благоприятного первого впечатления;

усиливать ваш внутренний комфорт и уверенность;

соответствовать стилю одежды, принятому в этой организации.
Для обеспечения желаемого впечатления не менее важным является также
выражение вашего лица, прическа, аксессуары и т. д.
Создание позитивного настроя
Позитивный настрой является важнейшей стороной формирования готовности к
собеседованию. Если вы находитесь в состоянии внутреннего равновесия, верите в свои
силы и возможности, настроены на успех, то ваши шансы на самый благоприятный исход
собеседования
резко
увеличиваются.
Для
создания
позитивного
собеседованием вы можете использовать следующие приемы:
настроя
перед

накануне собеседования постарайтесь хорошо выспаться;

день собеседования начните с разговора о вещах, дающих ощущение, что все идет
хорошо;

использовать позитивные утверждения: «Сегодня будет хороший день», «Я буду
удовлетворен результатами собеседования», «Я смогу выдержать предстоящие
испытания»;

проделать необходимую работу по всем предыдущим пунктам: уточнение целей,
фокусирование сильных сторон, сбор информации, подготовка необходимых
документов, подготовка к ответам на вопросы, которые могут быть заданы. Знание,
что вы хорошо готовы к предстоящей ситуации, – успокаивает более всего.
Подготовка к ответам на вопросы собеседования.
В ходе интервью работодатель должен правильно оценить кандидата на вакансию и
принять решение, а кандидат - показать свою квалификацию и готовность качественно
выполнять служебные обязанности, а также понять, действительно ли он хочет работать в
данной организации.
Оценить способности и навыки кандидата - очень важная
задача для НР-специалиста, ведь от качества его работы зависит в конечном итоге успех
деятельности организации. Мы с рассмотрим список вопросов, которые наиболее часто
задают на собеседовании при приеме на работу. Кадровые специалисты с помощью этих
вопросов получают максимум информации о кандидате. Поэтому кандидатам для
успешного прохождения собеседования очень полезно ознакомиться с этими вопросами,
обдумать их в спокойной обстановке и подготовить убедительный ответ. Отметим, что в
различных
ситуациях
работодатели
используют
различные
виды
интервью
(структурированное, по компетенциям, ситуационное, стрессовое). Вид собеседования,
который будет использоваться, диктует сама вакансия, на которую претендуют
кандидаты.
Структурированное собеседование - это комплексный вид собеседования, при
проведении которого учитываются не только ответы кандидата, но и его жесты, мимика,
движения, внешний вид, грамотность, кругозор, умение быстро реагировать, а также
множество других факторов. Такое интервью строится по заранее составленным
вопросам, которые должны охватывать все качества, необходимые для данной вакансии.
Структурированное собеседования обычно используют на отборочной беседе, когда часть
кандидатов уже отсеялась и необходимо определить самых компетентных.
Собеседование по компетенциям — основано на представлении, что успешное
использование каких-либо навыков и умений в определенной ситуации в дальнейшем
используется человеком постоянно. То есть, если человек на предыдущей работе
справился, например, с поломкой копировального аппарата перед важной презентацией
определенным образом, то он, скорее всего, поступит так и на новой работе. Такие навыки
называют компетенциями. Задача человека, который проводит интервьюирование при
приеме на работу, определить подходят ли компетенции соискателя для работы на данном
предприятии и в данной должности. Поэтому при проведении собеседования соискателю
предлагают рассказать о ситуациях, которые происходили с ним на прошлой работе – как
успешных, так и негативных – и детально описать, как он с ними справлялся.
Ситуационное собеседование — его еще называют case-интервью – от
английского «обстоятельства», и его методы очень напоминают интервью по
компетенциям. Главное отличие case-собеседования заключается в том, что ситуации
(кейсы) включают события, которые с кандидатом не происходили. Для такого интервью
моделируют ситуации, которые в действительности происходили на предприятии и
требовали определенной квалификации для решения, либо ситуации, призванные
проверить творческое мышление кандидата – нечто такое, что в действительности может
никогда и не произойти. Это очень эффективное собеседование для того, чтобы выявить
личностный потенциал кандидата на должность, как правило, его используют при найме
специалистов по продажам, рекламных агентов и т.п.
Стрессовое собеседование - используется редко, потому что призвано показать,
насколько эффективно кандидат сможет работать под давлением. Его могут использовать
руководители предприятий, поощряющих жесткую конкуренцию между сотрудниками.
Задача интервьюера - поставить соискателя в максимально неудобное положение,
заставить его нервничать, испытывать дискомфорт. Зачастую для этого используют
провокационные вопросы, хамство и бестактность. Подводя итоги такого собеседования,
кандидату обязательно рассказывают, в чем была суть такого интервью, и приносят
извинения за причиненные неудобства.
Вы можете столкнуться с любым из перечисленных видов собеседования,
однако чаще всего начинающему специалисту приходится проходить структурированное
собеседование, включающее типичные, наиболее часто задаваемые вопросы, дающие
интервьюеру максимум необходимой информации.
Структурированное интервью, как правило, включает в себя следующие
разделы:
 Общая ориентация - краткая характеристика позиции, прояснение причин,
побудивших соискателя претендовать на получение этой должности.
 Проверка подготовки - образование, знания, навыки, опыт, цели, мотивация и
отношение к работе.
 Проверка житейских обстоятельств - зарплата, здоровье, семейное положение,
готовность приступить к работе, транспортная доступность.
 Заключение - завершение разговора, договоренность о последующих действиях,
рекомендации. В случае положительного решения - объяснение работы, обязанностей и
условий работы более детально, назначение дня начала работы
Обучающимся раздается список наиболее часто используемых вопросов в каждом
из разделов интервью, составленный на основе Программы «Новый старт» Комитета по
труду и занятости населения г. Санкт-Петербурга и рекомендаций для соискателей с сайтов
по поиску работы Superjob.ru, hh.ru, hrliga.com и др. –
Приложение 1. «Типичные вопросы собеседования при приеме на работу».
В первом части собеседования вы можете услышать следующие вопросы:

Расскажите немного о себе.
Нужно излагать только главное о своей квалификации и опыте. Говорить четко и ясно,
быть уверенным в себе. Если работодатель хотел узнать не о квалификации, а
биографические данные — он задаст вам еще один вопрос — конкретно о биографии.
 Выполняли ли Вы такую работу раньше? (Есть ли у Вас опыт подобной
работы?)
На такой вопрос никогда не следует отвечать «Нет». Если есть опыт — опишите его,
не преуменьшая. Если есть опыт подобной работы в другой сфере или опыт работы,
требующей сходных навыков и способностей — расскажите об этом. Даже если Вы
никогда не работали в данной сфере — но Вы же учились, выполняли практические
задания и проходили практику. Можно сказать о том, что Вам интересна эта работа
и Вы считаете, что обладаете знаниями и способностями, чтобы качественно ее
выполнять.

Почему Вы хотите работать именно в нашей организации?
Расскажите о том, чем Вам понравилась организация с точки зрения положения на
рынке, достижений, качества продукции или услуги и т.п. Продемонстрируйте свою
подготовленность, осведомленность, профессионализм. Так как поиск работы — это
тоже работа, интервьюер будет оценивать Ваш подход к работе по тому, насколько
серьезно Вы изучали организацию, прежде, чем предлагать свою кандидатуру для
работы в ней. Избегайте ответов типа «Мне близко добираться» или «У вас высокие
зарплаты» - это действительно важный критерий при выборе места работы, но отвечать
следует все же с позиции профессионала. Этот вопрос — также повод рассказать и о своей
квалификации и возможности применить ее именно в этой замечательной организации.

Почему Вы ушли с предыдущей работы?
Никогда не говорите плохо о предыдущем работодателе. Уход с работы из-за
конфликта является бегством от трудностей, признанием собственного поражения.
Нужно обязательно подчеркнуть все позитивное, что было в предыдущей работе и
взаимоотношениях с людьми. К ответу на этот вопрос необходимо подготовиться .
Отвечая на данный вопрос, можно рассказать о стремлении к профессиональному
росту, расширению сферы применения своих знаний и умений, повышению
зарплаты. Можно сослаться на реорганизацию или другие изменения, приведшие к
тому, что работа в прежней организации стала не столь привлекательна для Вас.
Во втором разделе собеседования вам могут быть заданы как конкретные
вопросы о вашем образовании, навыках и опыте, так и вопросы, которые дадут
представление интервьюеру также и о вашем отношении к работе и мотивации, об
ответственности, целеустремленности, самооценке и пр.

Как Вы представляете себе свои служебные обязанности?
Если Вы не знаете ответа на подобный вопрос, Вам необходимо к нему
подготовиться. В Интернете можно найти должностные инструкции на любую
позицию. Полезную информацию Вы можете найти на сайте компании, на
профессиональных форумах и т.п.

Как Вы считаете, какие требования предъявляет эта работа к человеку?
Подготовка к ответу на этот вопрос аналогична. И не забудьте сказать, что Вы
соответствуете этим требованиям.

Чем Вас привлекает работа в данной должности?
Нужно назвать конкретные доводы: желание применить свою квалификацию и
опыт там, где они могут дать наибольшую отдачу и будут по достоинству оценены.

Почему мы должны принять именно Вас?

В чем Ваши преимущества перед другими кандидатами?
Это наилучший вопрос для кандидата, чтобы без ложной скромности назвать свои
главные преимущества перед другими претендентами. При этом он должен
продемонстрировать свое умение убеждать, подчеркивая свои преимущества.

Каковы Ваши сильные стороны?
Отвечая на этот вопрос, нужно назвать те Ваши качества, которые требуются для
данной работы и могут обеспечить ее успешное и качественное выполнение.

Каковы Ваши слабые стороны?
Не стоит приводить длинный перечень своих недостатков. Расскажите о чем-то, что не
помешает Вам успешно выполнять обязанности на данной позиции. Например, если
менеджер по продажам скажет, что не любит монотонной работы, а бухгалтер — что
больше склонен к работе с документами и цифрами, чем к работе, требующей
постоянного общения — это не произведет неблагоприятного впечатления. Такой
вопрос задается не столько для того, чтобы получить информацию о Ваших
недостатках, сколько, чтобы проверить вашу находчивость и стрессоустойчивость.

Какова Ваша цель в работе?

Как Вы представляете свое положение через пять (десять) лет?
Еще до собеседования нужно подумать о своем профессиональном росте и личных
целях, чтобы работодатель видел в вас человека, нацеленного на успех. Не
планируют свою карьеру и жизнь только безынициативные люди.
После того, как работодатель прояснил для себя профессиональный уровень
соискателя, следуют вопросы третьего раздела, касающиеся зарплаты и других
житейских обстоятельств.

На какую зарплату Вы рассчитываете?
Хороший специалист всегда знает себе цену, поэтому прежде чем искать работу,
нужно промониторить зарплаты на рынке труда, расспросить знакомых. Лучше
слегка завысить свою цену, чем занизить ее. Можно говорить об определенном
диапазоне и назвать цифру на испытательный срок и ту, к которой Вы хотели бы
прийти в дальнейшем.

Не помешает ли Ваша личная жизнь данной работе, связанной с
дополнительными нагрузками (ненормированный рабочий день, длительные или
дальние командировки, постоянные разъезды)?
Это можно сказать женский вопрос. В некоторых фирмах, пытаясь обойти закон,
ставят жесткие условия, такие как не заводить детей определенное время, не
оформлять больничные листы по уходу за ребенком, не оформлять отпусков без
сохранения содержания и т. д.

Как у Вас со здоровьем?
Из вашего ответа должно быть ясно, что Ваше здоровье вполне позволяет Вам
выполнять данную работу. Если Вы занимаетесь спортом, ведете здоровый образ жизни
— самое время об этом рассказать.

Когда Вы можете приступить к работе?
Если Вы не работаете, правильный ответ — завтра или в ближайшие дни. Если
работаете — через две недели.

Есть ли у Вас какие-то вопросы?
Вопросы у Вас должны быть. Начните с вопросов, уточняющих обязанности,
касающихся используемого оборудования и программ. После этого можно задать
вопросы и о соцпакете, условиях труда, столовой и т.д. Совет: не задавайте слишком
много «бытовых» вопросов сразу, спросите только о том, что действительно важно
для Вас и повлияет на решение о том, стоит ли начинать работу в этой организации.
Итак, мы рассмотрели некоторое количество наиболее часто задаваемых на
собеседованиях вопросов. Безусловно, вы можете столкнуться с какими-то другими
вопросами, однако важно понять принцип — прежде, чем отвечать, подумайте, какое
впечатление вы произведете своим ответом и то ли это впечатление, которое вы
хотели бы произвести. Не спешите, лучше уточните вопрос, чтобы точнее
сформулировать ответ. И еще раз повторюсь — к любому собеседованию надо
готовиться, собирая необходимую информацию и продумывая свои цели.
5. Деловая игра «Собеседование с работодателем»
5.1. Подготовка к проведению игры
Для проведения игры нам необходимо создать отборочную комиссию. В нее войдет
три человека — преподаватель и двое обучающихся. Остальные участники будут
претендентами на вакантные должности. Отборочная комиссия будет проводить
собеседование с кандидатами на вакантные должности в различных отделах большом
рекламного агентства. Давайте сформируем отборочную комиссию из желающих
попробовать себя именно в этой роли. Желательно, чтобы это были люди с опытом
работы, возможно, имеющие планы стать руководителем или организовать собственное
дело.
Комиссия в течение 10 минут составляет план структурированного собеседования
для беседы с соискателями на имеющиеся вакансии на основе полученного ранее всеми
участниками игры списка вопросов (Приложение 1). Остальные обучающиеся в это же
время готовятся пройти собеседование, определив для себя позицию в рекламном
агентстве, на которую они будут претендовать в соответствии со своими личными
предпочтениями. Преподаватель отвечает на возникающие вопросы и дает необходимые
рекомендации.
Прежде, чем приступить к игре, преподаватель дает участникам инструкции:
- Уважаемые члены отборочной комиссии! Вам следует проводить интервью с
соискателями на вакантные должности в соответствии с подготовленным планом, в
доброжелательной и уважительной форме. Решение о приеме должно быть вами принято в
ходе интервью, для его согласования вы можете взять небольшую паузу.
- Дорогие соискатели! Позвольте пожелать вам проявить себя максимально
позитивно и успешно пройти собеседование!
- И еще я хочу напомнить вам правила конструктивной обратной связи.
1. Сначала следует сказать об ответах, действиях, вербальных и невербальных
проявлениях, которые показались вам удачными, продвигающими к цели —
получению приглашения на работу;
2. После этого вы можете сказать о том, что показалось неудачным. Будет полезнее,
если вы дополните свое мнение предложением, как, с вашей точки зрения, это
можно было бы сделать лучше.
3. Помните, что обратная связь должна относиться только к словам и поведению, а не
личности получателя. Формулировать свои высказывания лучше в форме «Я
думаю...» «Мне кажется...» «По моему мнению...» и т.п.
Правила выписываются на доске.
- Не забывайте, пожалуйста, что функция наблюдателей в игре очень важна!
Подойдите ответственно к этой роли, обращайте внимание на все детали поведения
«соискателей», чтобы иметь возможность дать им адекватную и полезную обратную связь.
5.2. «Собеседование с работодателем»
5.2.1.«Соискатели» поочередно проходят собеседование, интервью продолжается не более
5 минут.
5.2.2. По окончании каждого собеседования «соискатель» выслушивает решение
отборочной комиссии («Принят», «Будет второй тур собеседования для окончательного
отбора», «Не принят») и получает обратную связь как от членов отборочной комиссии,
так и от наблюдателей о том, насколько ему удалось:
 Произвести благоприятное впечатление.
 Убедить работодателя в том, что именно его знания, умения, навыки и качества
соответствуют требованиям и ожиданиям.
 Обратить внимание работодателя на себя, запомниться и выделиться на фоне
конкурентов.
 В процессе собеседования выяснить все важные для принятия собственного решения
моменты.
Преподаватель при необходимости комментирует, корректирует и дополняет
обратную
связь
каждому
участнику.
«Соискателю»
также
предоставляется
возможность высказаться, поделиться своими мыслями и впечатлениями.
6. Закрепление материала. Анализ полученного опыта
Преподаватель организует обсуждение всеми участниками опыта, переживаний и
ощущений, полученных в ходе игры. Уделяется особое внимание удачным моментам,
анализируются причины неудач и даются рекомендации по совершенствованию навыков
самопрезентации. Отмечается необходимость тщательной подготовки к собеседованию.
Преподаватель направляет и корректирует дискуссию таким образом, чтобы она
способствовала повышению самооценки обучающихся и развитию их мотивации
достижения, стремлению к самосовершенствованию и
деятельности.
успеху в профессиональной
Преподаватель поздравляет всех участников с приобретением нового опыта и
желает им успехов в предстоящих им в скором времени реальных ситуациях
собеседовании при трудоустройстве.
7. Подведение итогов занятия
 Оценка результатов работы обучающихся производится на основе наблюдения за
вербальным и невербальным поведением участников во время деловой игры и
группового обсуждения ее результатов. Анализируются ответы на вопросы
«работодателей», демонстрирующие степень сформированности ключевых
профессиональных компетенций.
 Объявление оценок и проставление их в журнал;
 Подведение итогов занятия, выводы.
Скачать