Краткий алгоритм ведения продажи

Краткий алгоритм ведения продажи
Установление контакта
1. Приветствие Покупателя
2. Представление себя, Компании
3. Организация пространства при личном контакте (соблюдение дистанции, чтобы в случае
необходимости Клиент мог обратиться)
Выявление типа покупателя
«В поиске»
Клиент находится в начальной стадии изучения
рынка межкомнатных дверей, предложений
фабрик-производителей
«Продвинутый»
Клиент близок к принятию решения о
покупке, ведет поиск конкретной модели
двери, цвета, стиля, фабрики производителя
Выявление потребностей
«В поиске»
- куда Покупатель планирует приобретать двери;
- какова стадия ремонта;
- какой дизайн/интерьер помещения;
- каков цвет будущих дверей;
- необходимое кол-во дверей;
-какой вариант исполнения интересен: открытый
или закрытый;
- срок поставки/установки дверей
«Продвинутый»
- двери каких производителей покупатель
рассматривает в качестве приоритетных;
-какова конфигурация и цвет дверей;
- какое ценовое предложение другой
Компании (конкурента) имеет Покупатель;
- какие цветовые решения (пол. мебель);
- необходимое кол-во дверей;
- каков бюджет покупки
«В поиске»
«Продвинутый»
- согласно выявленным потребностям
- переориентация Покупателя на наш
демонстрируем вариант модели
продукт, исходя из выявленных
(презентация дизайна, конструкции дверей
потребностей;
и погонажных изделий, материалы,
- демонстрация аналогичного
возможные особенности данной модели)
варианта модели;
- определяемся с окончательным
- работа с возражениями Покупателя
вариантом модели (если рассматривалось
(конкурентные преимущества)
несколько вариантов)
Сделать конкретное предложение
Обратная связь продавца – конкурентные преимущества









Широкий модельный ряд, разнообразная цветовая гамма, регулярное обновление
ассортимента;
Сроки изготовления от 3-х рабочих дней;
Возможность изготовления дверей нестандартных размеров;
Остекление на выбор клиента (стекло матовое, мат. бронза, зеркало, лакобель классик
черн.глянец и т.д.);
Возможность дозаказа любого комплектующего элемента;
Гарантия на продукцию 1 год;
Благодаря близкому расположению производства мы предоставляем сервисное
обслуживание в кротчайшие сроки;
Отсутствие гвоздей при креплении погонажных изделий(телескопический погонаж);
Применение натуральных материалов, что обеспечивает экологичность, эстетичность и
высокое качество продукции;