Классификация функциональности и компонентов СЭД.

Лабораторная 11
Организация и введение документооборота в электронной форме
Классификация СЭД по стране происхождения.
В обзоре приводится классификация СЭД по стране происхождения.
Согласно этой классификации СЭД подразделяются на:

отечественные;

зарубежные;

отечественные на платформе
Такая классификация может на первый взгляд показаться наивной,
малоинформативной или произвольной. Тем не менее, она имеет под собой
определенные основания.
С одной стороны, многие зарубежные разработки начали развиваться
раньше отечественных, лучше профинансированы и правильнее
организованы. Для потребителя это означает более высокое качество
программного обеспечения и более тщательную проработку важных деталей.
Нередко случается, что идея, которая в зарубежной СЭД проводится
последовательно и до конца, в отечественной реализуется неполно, «на
скорую руку». Допустим, в зарубежной СЭД почтовый адрес или полное имя
при вводе с клавиатуры одной строкой будут автоматически разобраны1 на
составляющие. Пользователю отечественной СЭД, скорее всего, будет
предложено самостоятельно ввести каждую составляющую адреса в
отдельное поле.
С другой стороны, в отечественных СЭД обычно учитывается местная
специфика. Например, обращение формируется из имени и отчества, адрес
записывается от общего к частному, поле «кому» в адресе требует дательного
падежа, поэтому в контакте для него необходимо отвести специальное поле и
т. п.
Таким образом, происхождение СЭД отражается на их
потребительских свойствах и ставит потребителя перед осмысленным
выбором.
Гораздо интереснее, что авторы выделили в самостоятельный класс
отечественные системы именно на платформе Lotus/Domino. Ведь можно
было взять шире и говорить вообще об отечественных СЭД, построенных на
основе зарубежных платформ, такие ведь существуют.
Автор работы предлагает похожую классификацию, в которой СЭД
делятся на «западнические» и «славянофильские». От приведенной выше она
отличается тем, что в ней за основу берется не формальный, а
содержательный признак: ориентация на западные или отечественные
подходы к организации документооборота.
Классификация
СЭД
по
титульной
функциональности.
Практически каждой СЭД ее разработчиками приписывается определенное
позиционирование. Это дает основания взять за основу классификации
декларируемую направленность СЭД, то ее свойство, которое
подчеркивается производителем в наибольшей степени. По данному
признаку автор статьи выделяет следующие классы СЭД:

OCR & Production System. Средства и системы для создания
электронных документов и электронных аналогов бумажных документов.

Регистрационные (картотечные) системы. Реализуют основные
учетные функции и автоматизируют процессы регистрации документов
и событий в их жизненном цикле.

Системы автоматизации групповой работы с корпоративными
хранилищами информации

Системы управления электронными архивами документов.

Системы извлечения знаний из архивов документов и других
источников корпоративной информации

Системы управления деловыми процессами обработки
документов и деятельностью персонала, привлекаемого к этой обработке

Системы управления устройствами для хранения информации.
Складывается впечатление, что эта классификация построена по
признаку функциональности, реализованной в СЭД. Но это не так. Более
глубокий анализ показывает, что на самом деле разные классы в ней
выделены по разным признакам. Скажем, картотечные системы выделены по
признаку «объекты, с которыми работает система», а системы для групповой
работы — по признаку «как система организует работу пользователей. К
тому же эта классификация еще и логически не вполне корректна, поскольку
классы могут пересекаться: картотечной системе ничто не мешает
предоставлять пользователям возможности совместной работы.
Достоинством данной классификации является ее информативность.
Каждый
класс
снабжен
достаточно
подробным
описанием
функциональности, наличие которой в той или иной системе позволяет
отнести ее к этому классу.
Классификация функциональности и компонентов СЭД.
Объектами классификации могут быть не только целостные СЭД.
Классифицируют функциональность систем, их компоненты.
В статье выявляются функциональные компоненты СЭД, приводится
описание каждого из них и примеры их применения. Классификация
включает в себя 86 типов функциональных компонентов, собранных в 17
групп. Эта классификация весьма подробна, ограниченный объем настоящей
статьи не позволяет воспроизвести ее здесь. Процитируем только список
групп:

ввод собственно документов;

регистрация по определенным формам;

распознавание;

массовая загрузка данных;

индексация;

лингвистический анализ;

поиск;

экспорт/импорт данных;

веб-сервер над архивом документов;

обмен сообщениями;

репликации;

работа в сетях;

маршрутизация исполнительской деятельности;

защита от несанкционированного доступа;

вывод документов;

средства разработки приложений, API;

средства управления знаниями.
В статью включена таблица, показывающая наличие (или отсутствие)
наиболее важных из этих компонентов в 10 широко распространенных СЭД.
Отличительная особенность этой классификации — продуктивность.
Выбирая функциональные компоненты из предлагаемого множества, можно
не только описывать существующие СЭД, но и задавать требования к новым.
Поскольку функциональные компоненты подробно описаны, требования
могут получиться вполне содержательными. Правда, так мы скомпонуем
только «техническую» часть требований. Придется составлять еще и
«прикладную» часть2, определяющую отражение в системе реалий
предметной области. Что за документы вводятся? Может быть счета и
накладные, а может учетные карточки людей. Как их надо выводить? Может
быть в хронологическом порядке, а может в порядке принадлежности к
структурным подразделениям организации.
«Маркетинговая» стихийная классификация. Современная практика
работы производителей программных средств (ПС) породила размытую, но
интуитивно понятную всякому специалисту классификацию последних. Эта
классификация сложилась стихийно, никакого более-менее внятного
классификационного принципа в ее основе нет. Фактически она представляет
собой набор разновидностей существующих систем, которые приобрели
известность
благодаря
усилиям
специалистов
по
маркетингу
соответствующих компаний.
Из-за стихийности развития маркетинговая классификация нигде не
опубликована как нечто завершенное, цельное. Тем не менее, здесь мы
попытаемся выразить ее, опираясь на статьи различных авторов и
публикации в сети Интернет