Моя работа посвящена анализу поведения главного героя

ИНСТИТУТ МЕЖДУНАРОДНОЙ ТОРГОВЛИ И ПРАВА
КАФЕДРА МЕНЕДЖМЕНТА
АНАЛИТИЧЕСКАЯ РАБОТА
ПО КУРСУ «ЭФФЕКТИВНОЕ ЛИДЕРСТВО»
«Эффективное лидерство: анализ лидера по системе
Майерс-Бриггс применительно к кризисной ситуации.
Сравнительный анализ двух моделей поведения лидера»
Студента 2 курса
Поздняковой П.А.
Научный
руководитель:
Чудновская А.Г.
Москва 2010
1
Содержание
I. Теория эффективного лидерства в современном менеджменте
II. Аналитическая часть
1. Правила для менеджеров от Лао-Цзы
2. Анализ эффективного лидера
3. Структура главного героя «99 франков» по Майерс-Бриггс
4. Сопоставление ситуаций
5. Анализ конфликтной ситуации
6. Функциональные последствия конфликта.
7. Дисфункциональные последствия конфликта.
III. Вывод
IV. Источники
I. Теория эффективного лидерства в современном менеджменте
Эффективный лидер - специалист, обладающий детальными знаниями своей
области деятельности, способный не только быстро реагировать на возникающие
препятствия, но и предвидеть их появление, возможный путь их развития и
блокировать негативные последствия, как с помощью рационального анализа
ситуации, так и интуитивно.
Одна из самых удачных систем анализа личности – это система Майерс-Бриггс,
которая позволяет оценить качества человека и прогнозировать его поведение.
Типология Майерс-Бриггс — типология личности, возникшая на базе идей Юнга в
40-х годах XX века, и получившая широкое распространение в последние десятилетия
в США и Европе. Идентификатор типов Майерс-Бриггс широко применяется в
бизнесе, и частности в некоторых крупных западных компаниях. В США до 70 %
выпускников средних школ проходят определение типа личности с помощью MBTI
для целей выбора будущей профессии.
Лидеров можно разделить на две категории: лидеры, которые, в большей
степени опираются на логический анализ, и те, которые используют интуицию в
качестве основного метода принятия решений. В чистом виде эти два подхода
встречаются крайне редко, если вообще встречаются.
Разберем
эффективное
лидерство с точки зрения каждого из подходов.
Лидер-логик - это человек, стремящийся к детальному планированию
своей деятельности, включая деятельность подчиненных, которых он подбирает по
2
признаку ментального родства. Управление проектами (Project management)- это в
высшей степени систематизированный подход к управлению.Он охватывает
технические аспекты деятельности и процессы, а также сферы деятельности и уровни
ответственности.
PM - это наука, но в тоже время в значительной степени является
искусством. Лидер-логик, использующий эти научные принципы способен
осуществлять управление с очень высокой степенью эффективности, поскольку он
имеет конкретный рассчитанный план действий и разработанные проверенные
способы его реализации. Приступая к выполнению проекта, такой лидер изначально
определяет наиболее значимые для него области: Стоимость, Объем работ, Время,
Качество, Риски. При должном контроле и наличии достаточных средств и
квалификации вероятность достижения положительного результата очень высока.
Проблемы у лидера-логика могут возникнуть при решении нестандартных
задач, в условиях непредвиденных ситуаций, когда наработанные подходы
оказываются неэффективными. В этом случае лидер, опирающийся на интуицию
может оказаться более результативным. Здесь мы сталкиваемся с управлением как
искусством, которое не поддается однозначной систематизации и требует высокого
уровня развития личности и ментальной компетентности. Определяющим фактором
для успешной деятельности лидера-интуита является эмоциональная вовлеченность и
заинтересованность в успехе, которая мотивированна не только материально, но и
личностно, как возможность и повод для саморазвития.
Идеальный лидер должен уметь сбалансировать две грани управления:
логику и интуицию. В этом случае мы получим лидера, способного достигать
наивысших результатов. Таким образом очевидно, что баланс и использование обоих
возможностей – это прочная основа, которая дает возможность лидеру в современных
условиях выбирать наиболее эффективный путь развития организации, проекта и
собственной личности. Объединения качеств логики и интуиции дает также
возможность анализировать ситуации с разных сторон, активируя все ресурсы
человеческого мозга и используя объединенную силу двух полушарий.
II. Аналитическая часть
Моя работа посвящена анализу поведения главного героя фильма по книге
Фредерика Бегбедера «99 франков». Я опираюсь на подходы, разработанные
китайским ученым и философом Лао-Цзы, а так же использую книгу Путь Правителя
(Бронислав Виногорский, Борис Кузык).
Выбор источников информации обусловлен следующим:
1. Книга «99 франков» детально описывает типичную ситуацию эффективного
лидера в мире бизнеса, причем ее достоинство – это описание проблемных ситуаций,
3
методов их решения и личностная характеристика героя, а также последствия его
действий. Все это позволяет использовать книгу как базу для анализа.
2. Известная книга Лао Цзы «Дао дэ цзин» эффективно используется в системе
управления в Китае, составляя его историческую и философскую структуру. Эта книга
написана поэтическим языком, максимально включающим интуицию.
3. Книга "Путь Правителя"
исторических текстов по управлению.
помогает
понять
современные
трактовки
Таким образом, имеется и база для анализа, а также источники для включения
интуитивного и логического направлений.
В 15 веке до нашей эры китайский мудрец Лао Цзы после многолетних
наблюдений и размышлений разработал законы эффективного руководства. Он
высказал мысль о том, что на самом деле закон один – это единый принцип Дао – как
происходят вещи и события. Лао-Цзы адресовал свою книгу лидерам своей страны и
эпохи для обретения ими мудрости, то есть правильного мышления и качеств
самостоятельно и устойчиво действовать в непредсказуемой обстановке. Книга “Дао
Да Чинг” (Дао Дэ Дзин) является одной из любимых в Китае книг мудрости, многие
цитаты из нее известны и нам, например: “путешествие в тысячу миль начинается с
одного шага”.
Высказывания Лао-Цзы не противоречат и постулатам западной философии,
например, тезис о единстве и взаимозависимости противоположностей.
Американский психолог Джон Хейдер переложил этот древний литературный
источник на современный язык и уже 25 лет с успехом использует его на своих курсах
эффективной стратегии управления для профессионалов.
Эта книга позволяет интуитивно ощущать связь событий, причин, следствий и
делать оценку как ситуация сегодняшнего дня влияет на последующие события.
Именно это необходимо для анализа эффективного лидера.
Правила для менеджеров от Лао-Цзы
( Дао руководителя)
Руководитель должен быть лидером. Особенно это необходимо в профессиях,
где часты неординарные ситуации, требующие, чтобы существовал кто-то, кто не
только найдет выход из положения, но и сможет взять ответственность за принятое
решение на себя.
Лидер – это не качество, – это образ жизни, глубинная психология личности.
Стать настоящим лидером можно, лишь развивая привычку осознавать происходящее,
разбираться в том, что происходит и как происходит. Любой руководитель знает, что
когда задача прояснена, она практически решена. Эффективность возрастает при
совпадении личного усилия и вектора внешних сил.
Противоположности
4
Любое поведение состоит из оппозиций или противоположностей. Если я делаю
нечто и стараюсь более и более, то появится противоположность этого нечто.
Например, слишком усердные попытки быть добрым являются формой эгоизма.
Любое чрезмерно-определенное поведение производит свою противоположность.
Противоположности могут кооперировать или противоборствовать друг с другом в
различных степенях. Мудрый лидер имеет знание о парах противоположностей и их
взаимодействиях. Чтобы вести других, лидер учится, как быть ведомым. Чтобы
процветать, лидер учится жить просто. В обоих случаях имеет место взаимодействие,
которое является творящим. Управление без подчинения является бесплодным.
Старание стать богатым путем все большего накопления потребует все время и не
даст свободы. Нахождение на одной стороне оппозиции всегда производит
неожиданные и парадоксальные результаты. Зная, как работают противоположности,
мудрый руководитель не торопится заставить событие совершиться, а позволяет
процессу развернуться самому.
Лидер учит скорее примером, чем призывая других, как им следует поступать.
Лидер знает, что постоянные воздействия блокируют процесс в группе. Лидер не
настаивает, чтобы событие происходило определенным путем. Мудрый лидер не
имеет много денег или много похвал, тем не менее он имеет и то, и другое в изобилии.
Быть самим собой
Мудрый лидер не делает шоу из своих достоинств или полученных знаний с
целью хорошо выглядеть. В противном случае это создает климат успеха и
поражения. Отсюда возникают соревнование и зависть. Упор на материальном успехе
ведет к тому же: те, кто имеют много, становятся гордыми, те, кто имеют мало,
становятся ворами. Когда вы заняты улучшением внешнего вида, люди стремятся
доставить вам удовольствие. Мудрый лидер уделяет соответствующее внимание
любому поведению. Этим самым, группа становится открытой для всех новых
возможностей поведения. Люди обучаются многому, когда они открыты всему, а не
вынуждены разгадывать, что может доставить удовольствие их учителю. Лидер
показывает, что стиль не подменяет собой суть. Эффективное действие возникает из
молчания и ясного чувства бытия. Человек, который стоит на земле, делает
необходимые дела более эффективно, чем тот, кто постоянно занят.
Самоотверженность
Подлинная заинтересованность в самом себе учит самоотверженности. Небо и
земля устойчивы не потому, что эгоистично самодостаточны, а потому, что
существуют в интересах всего творения. Мудрый лидер, зная это, держит свой
эгоцентризм под контролем и, делая так, становится еще более эффективным.
Просвещенное руководство представляет собой служение, а не эгоизм, не
самолюбование. Лидер растет и существует дольше, если ставит благополучие всего
выше благополучия одного себя. Парадокс: посредством самоотверженности, отказа
от себя, лидер усиливает самого себя.
Вода
Мудрый лидер подобен воде. Рассмотрим воду: вода очищает и освежает все
создания без различия, вода свободно и бесстрашно проходит в глубине ниже
5
поверхности вещей, вода жидка и восприимчива, вода следует закону без
принуждения. Рассмотрим лидера: лидер работает в любом положении без жалобы, с
каждым человеком или результатом, которые возникают перед ним. Лидер действует
так, словно все приносит пользу и хорошо служит независимо от величины оплаты.
Лидер разговаривает просто и честно и вмешивается только ради того, чтобы пролить
свет и создать гармонию.
Из наблюдения за движением воды лидер познал, что в действии точность
расчета времени и своевременность – это все. Подобно воде лидер уступает. Так как
лидер не торопит, группа не обижается и не сопротивляется. Учитесь вести других,
питая их. Учитесь вести других без обладания. Учитесь готовности помочь, не требуя
похвал. Учитесь вести других без принуждения. Вы можете делать это, если вы
остаетесь непредвзятым, ясным и твердо стоите на своем основании. Быть
обоснованным, значит, пребывать на земле, имея вес. Я знаю, где я стою, и я знаю, за
что я стою, – это основа.
Парадокс оставления
Когда я освобождаюсь от того, что я есть, я становлюсь тем, кем я могу быть.
Когда я освобождаюсь от того, что я имею, я получаю то, в чем нуждаюсь. Когда я
ощущаю себя наиболее разрушенным, я нахожусь в начале периода роста. Когда я
ничего не желаю, многое приходит ко мне. Когда я оставлю попытки внушать группе,
я становлюсь очень внушительным. Но когда я только стараюсь заставить себя
выглядеть хорошо, группа знает это и ей это не нравится. Когда я уступаю желаниям
человека, который работает, я не встречаю сопротивления.
Выше технических приемов
Хорошему математику не нужен компьютер, чтобы решить любую задачу.
Хорошая политическая речь не нуждается в обещаниях и угрозах толпе. Безопасный
дом не имеет повсюду засовов, заборов, замков, однако грабитель не проникает
внутрь.
Способность мудрого лидера не основана на технических приемах или
ухищрениях, наборе методик. Новички требуют новых теорий и технических приемов,
пока их ум не загромоздится возможностями выбора.
Продвинутые ученики забывают свои возможности выбора. Они позволяют
теориям и техническим приемам, которые они изучили, отойти на второй план. Они
все менее полагается на свое знание о том, что именно нужно делать. А их работа
становится все более направленной и могущественной. Они обнаруживают, что
качество сознания сильнее, чем любые теории.
Слишком много теоретических бесед сбивает группу с толку – с самого
процесса, с того, что происходит. Разговор о процессе – это один из способов
блокировать процесс и понизить энергию поля группы. Когда это происходит,
руководитель вновь возвращается к осознанию того, что происходит и как. Метод
осознания процесса приложим ко всем людям и ко всем ситуациям. Личное состояние
сознания лидера сотворяет климат простоты и ясности. Сосредоточенность и
6
основательность дают лидеру устойчивость, гибкость и стабильность. Когда лидер
видит ясно, он способен проливать свет на других.
Лидер нужен членам группы для ведения и облегчения. Лидеру нужны
последователи, чтобы с ними работать и служить. Если обе стороны не признают
обоюдную необходимость уважать друг друга, каждый упускает преимущества.
Делать мало
Людей озадачивает, когда они видят, насколько мало делает умелый лидер и,
однако, насколько много оказывается сделанным. Лучшая работа часто кажется
простой для членов группы, которые непривычны к такому способу руководства.
Однако в итоге свершаются большие дела. Возможно, это выглядит так, будто лидер
сидит и не имеет ни одной мысли, что делать. Но это всего лишь отсутствие
ненужного вмешательства, которое и позволяет группе расти и быть плодотворной.
Возможно, некоторые члены группы разочарованы, они мечтают о знатоке, который
им бы все объяснил. Лидер говорит настолько очевидные вещи, что часто кажется
глупым.
Но лидер знает, как вещи работают. В конце концов, Дао вообще ничего не
делает, хотя все оказывается сделанным. Когда лидер становится слишком занят,
значит, настало время для самоотверженного молчания. Самоотверженность дает
сосредоточенность. Сосредоточенность сотворяет порядок. Когда возник порядок,
тогда мало дел. Парадокс: свобода происходит из подчинения естественному порядку.
Благоприятные возможности
Хорошее искусство лидера состоит из мотивации людей достигать ими высший
уровень путем предложения им благоприятных возможностей , а не обязанностей.
Именно так вещи происходят наиболее естественным путем. Жизнь есть
благоприятная возможность, а не обязанность.
Анализ эффективного лидера
Главный герой книги «99 франков» описан так, как обычно чувствуют себя
лидеры в мире рекламы. Тут важно каждое слово, поскольку оно прекрасно
характеризует героя. Если Лао-цзы описывает эффективного лидера, который
спокоен и умеет справиться с ситуацией, то герой Октав наглядно показывает,
какие последствия имеет нарушение правил Лао-цзы для менеджера.
Октаву нет равных во вселенной: ведь он занимается рекламой! Это он решает,
чего вам захочется завтра. Для него «человек — это такой же продукт, как и
все остальные». Октав трудится в крупнейшем рекламном агентстве. У него много
денег, женщин и кокаина, но, тем не менее, его терзают сомнения.
Две вещи в корне меняют жизнь Октава: роман с Софи, самой красивой
сотрудницей агентства, и совещание в гигантском молочном концерне «Манон»
по поводу рекламного ролика. Октав испытывает срыв и решает взбунтоваться против
системы, которая его породила, саботируя свою же рекламную кампанию. Это дает
нам новые возможности по анализу критических ситуаций и поведения успешного
лидера в них.
Структура главного героя «99 франков» по Майерс-Бриггс
7
I – интроверт, ориентация сознания внутрь себя
N- интуит, мечтатель, ориентируется, в основном, на обобщенную информацию,
пренебрегает настоящим
F- эмоционал, принимает решения на эмоциональной основе, на основе личного
отношения
P- персивер, предпочитает действовать без предварительной подготовки, без
планирования, больше ориентируясь по обстоятельствам, не выносит рамок и
ограничений.
Психологическая характеристика главного героя.
Как любой творческий человек Октав ранимый, действует и реагирует
импульсивно. Имеет качества лидера. Тяжело переживает критику в свой адрес,
сначала попросту не воспринимая ее, но затем, на основе критической информации,
получает творческий импульс, который помогает ему создать новую идею,
превосходящую предыдущую и имеющую значительно меньше недостатков. Идеи
разрабатывает спонтанно.
Направление поиска решения определяет сам, но для выражения творческого
потенциала должен иметь свободу и возможность самому руководить процессом.
Он самолюбив, ему нельзя отдавать приказы – он воспримет это как личное
оскорбление и не будет спешить с выполнением работы.
На него нельзя давить. Любое давление, оказанное на него, способно погасить в
нем стремление создавать. Ему нужна творческая свобода, его нельзя ограничивать
сроками. Чтобы мотивировать его на работу – необходимо предоставить ему условия,
в которых он захочет показать на что он способен. Условия, в которых он захочет
полностью реализовать свой потенциал, подтвердить свой талант и статус. В данном
случае, условия конкуренции могут быть хорошим способом мотивации.
Октав - сам определяет параметры своей жизни. У него было все, что он только
мог пожелать, но со временем, он начал понимать, что все к чему он стремился,
оказалось иллюзией, в которой люди стремятся как можно больше получить. Это
критерий социального положения в обществе, который определяет жизнь человека. От
него зависит всё: статус, отношение людей, самолюбие. Это становится смыслом
жизни, и мы проводим ее в бесконечном поиске и надежде на то, что в один день, мы
сможем приобрести всё, что хотим. Но чем больше мы имеем – тем больше желаем.
Каждое новое приобретение теряет всякую ценность, потому что это не есть
суть человеческой жизни. Эта мысль заставила Октава засомневаться в том образе
жизни, который он выбрал и в тех целях, которые он преследовал всю свою жизнь.
Когда человек, наконец, достигает того, к чему он стремился, не всегда честным
способом, он быстро понимает, что все эти усилия не стоили того. Достигнутая мечта
превращается в обыденную реальность. Человек оглядывается на свою жизнь и
понимает, что на пути к этой цели, он потерял намного больше: стыд, совесть,
искренность - с которыми, в свою очередь, было бы намного сложнее достичь этих
желаний. Поняв это, человек начинает искать новый смысл существования, новые
8
ощущения, нередко при помощи наркотиков. Октав принимал их, чтобы скрасить
реальность, которая его больше ни чем не удовлетворяла. С помощью них он хотел
притупить свое восприятие в период напряженных ситуаций и конфликтов.
Сопоставление ситуаций
Здесь я приведу цитаты из «ДаоДэЦзина» и сопоставлю их с анализом
поведения Октава. Это дает возможность увидеть, как нарушение жизненных
принципов так или иначе приводит к падению даже самых успешны лидеров.
Ценность жизни
«Мудрый правитель придает ценность жизни,
Стараясь не вовлекаться и не привязываться
К частным ее проявлениям»
Жизнь нужно воспринимать от общего к частному - тогда неудачи в частных ее
проявлениях не могут повлиять на человека и вынудить его расстаться с жизнью.
Потому что для него самой главной ценностью является сама жизнь.
Октав уделял слишком большое внимание частным проявлениям, оставив в
стороне значимость жизни как таковой.
Как избежать беспорядка
«Нет ничего, что порождало бы беспорядок,
Когда все действия совершаются в состоянии
спокойной ясности ума»
Трагический финал этого фильма - максимальное проявление беспорядка в
человеческом сознании – это уход из жизни. Он напрямую связан с потерей
спокойной ясности ума и дезориентацией личности. В его сознании накопилось
слишком много второстепенных неконтролируемых факторов, что и повлияло на его
решение.
Откуда появляются идеи
«Если тебе удается понять
Как питаются и рождаются идеи в тебе,
То ты постигнешь основу построения
И идеальной цели
И материального воплощения.
Но для того, чтобы уловить это,
9
Нужно научиться контролировать
Тончайшие нити мысли в своем сознании,
Которые не всегда удается вовремя ощутить.
Но они столь тонки,
Что требуют осторожности
И не терпят напряжения ума»
Оригинальная идея возникает спонтанно, она не терпит напряжения ума, ее
нельзя «выдумать», она может появиться только «из неоткуда».
Любой творческий человек создает благодаря вдохновению, в основном
руководствуясь чувствами, а не разумом. Любое произведение искусства не может
быть сознано специально, ради получения какой-либо платы взамен.
Психологические проблемы, которые можно диагностировать заранее:
«Важно помнить,
Что улучшения положения дел,
Так же как и ухудшения, всего лишь сигналы тревоги,
Предвещающие изменения самочувствия
И напоминающие об изменчивости мира,
О бренности бытия
И смертности тела.
Цени ощущение ухудшения состояния,
Ибо оно предупреждает тебя о том,
Что ситуация движется вниз.
Любые страдания ты можешь испытать
Только потому,
Что у тебя есть тело.
Потому и страдания нужно ценить,
Как показатели состояния тела.
Используй тело, чтобы изучать себя и мир.
Пропускай этот мир через свое тело,
Тогда сможешь точно чувствовать
Все потоки мира.
Люби происходящее с тобой в твоем теле,
И мир будет следовать твоим намерениям»
10
Как в жизни любого человека, в жизни Октава были удачи и провалы.
Поскольку фокус его жизненных интересов был перенесен на частности, то он
реагировал на ухудшение и улучшение дел непосредственно, эмоционально.
Любые события в жизни нужно воспринимать как аспект существования, не
привязываясь к нему эмоционально. Каждое событие нужно прочувствовать телом, не
придавая эмоциональной характеристики. Нужно использовать тело как инструмент
познания мира. Прочувствуй этот мир своим телом, пропускай его через свое тело,
люби все явления происходящие с тобой и цели, которые ты ставишь перед собой
осуществятся.
Рис.1 Синусоида жизненной (деловой) ситуации
Может наступить ситуация, когда человек пройдет точку невозврата, что в итоге
может привести к самым плачевным последствиям. Именно это и произошло с
Октавом, когда он принял наркотики и сбил людей. Он совершил это на пике своего
успеха. Выход из этой ситуации был бы возможен, если бы он смог осознать всю
плачевность ситуации, сохранить внутренний покой, т.е. перевести нервную энергию
– в энергию действия.
«Во всех процессах есть начальное движение
и следование
Есть выдох и вдох.
Есть усиление и ослабление.
Возвышение обязательно сменяется
движением вниз.
11
На основании этого
Совершенный правитель всегда уходит
От крайностей,
От излишества,
От переполнения».
Все явления жизни подчинены закону фазового развития, в которых
присутствуют взлеты и падения, усиления и ослабления. Поэтому возвышение всегда
меняется движением вниз, а движение вниз – возвышением. За любым взлетом
следует падение, а за падением – взлет.
Если бы Октав понимал этот процесс, он смог бы пережить эту низшую
точку падения (решение о самоубийстве), а также, он был бы способен более
стойко переносить жизненные трудности, которые, в свою очередь, могли и не
возникнуть, если бы он следовал этому правилу.
Анализ конфликтной ситуации
Давайте рассмотрим деловую ситуацию, в которой оказался Октав, с точки
зрения конфликта.
Конфликт {от лат. conflictus — столкновение} — столкновение
разнонаправленных целей, интересов, позиций, мнений или взглядов субъектов
взаимодействия, фиксируемых ими в жесткой форме.
В основе любого конфликта лежит ситуация, включающая либо противоречивые
позиции сторон по какому-либо поводу, либо противоположные цели или средства их
достижения в данных обстоятельствах, либо несовпадение интересов, желаний,
влечений оппонентов и т п.
Существуют несколько причин, которые приводят к конфликту либо в
одиночку, либо в сочетании:
 распределение ресурсов;
 взаимозависимость задач;
 различия в целях;
 различия в представлениях и ценностях;
 различия в манере поведения и жизненном опыте;
 плохие коммуникации.
Очень важно определить причины конфликта, так как, зная причины
возникновения того или иного феномена, легче предпринять какие-то конкретные
шаги по их блокированию , предотвращая тем самым вызываемый ими негативный
эффект.
Функциональные последствия конфликта.
1. Проблема может быть решена таким путем, который приемлем для всех
сторон, и в результате люди будут чувствовать свою причастность к решению
проблемы, что является мотивирующим фактором. Это устранит или сведет к
12
минимуму трудности в осуществлении решений: враждебность, несправедливость
и вынужденность поступать против воли.
2. Стороны будут больше расположены к сотрудничеству в будущих
ситуациях чреватых конфликтами.
3. Конфликт может уменьшить возможности синдрома покорности, когда
подчиненные не высказывают идей, которые, как они считают, противоречат
мнению начальника. Это приводит к улучшению процесса принятия решений.
4. Через конфликт члены группы могут проработать возможные проблемы
в исполнении еще до того, как решение начнет выполняться.
Дисфункциональные последствия конфликта.
1. Неудовлетворенность, плохое состояние духа, рост текучести кадров и
снижение производительности.
2. Меньшая степень сотрудничества в будущем.
3. Сильная преданность своей группе и
больше
непродуктивной
конкуренции с другими группами.
4. Представление о другой стороне как о "враге"; представление о своих
целях как о положительных, а о целях другой стороны, как об отрицательных.
5. Сворачивание взаимодействия и общения между конфликтующими
сторонами.
6. Увеличение враждебности между конфликтующими сторонами по мере
уменьшения взаимодействия и общения.
7. Смещение акцента: придание большего значения "победе" в
конфликте, чем решению реальной проблемы.
На примере фильма 99 франков мы можем рассмотреть ситуацию, в которой
конфликт развивается достаточно быстро. Когда заказчик раскритиковал идею Октава,
первыми его эмоциями были активная неприязнь и отторжение критики. Он был
уверен в своей идее и не хотел ничего менять, т.к. любая эта критика, как ему
казалось, подвергала сомнениям его квалификацию. Неприятие было настолько
сильным, что он решился уйти с работы.
Можно сказать, что это совещание оказало огромное влияние на позицию
Октава в отношении его деятельности, оно явилось, своего рода, переломным
моментом в его жизни, но на том этапе он еще не был готов кардинально изменить ее
образ. Руководитель, к которому он пришел и потребовал увольнения, показал себя
очень квалифицированным специалистом и опытным психологом. Он был
заинтересован в том, чтобы Октав продолжал работать, хорошо знал как его
мотивировать , чтобы оставить на должности. Главная мотивация в данной ситуации
– это страх изменить жизнь и остаться без средств к существованию. Он только
намекнул Октаву на такую возможность.
Для управления персоналом Марк использует жесткие методы шокового
воздействия на сотрудников. Он корректировал поведение сотрудников, сначала
угрожая им увольнением, вводя их в состояние шока, а потом, через минуту, сообщал
о своем решении оставить их, при условии, что они изменят характер поведения. Это
13
состояние шока позволяло ему влиять на сотрудников, которым, в свою очередь, это
позволяло понять нежелательные аспекты своего поведения.
Вывод
Таким образом аналитическая работа позволяет сделать вывод, что
эффективный лидер с использованием логики и интуиции способен не только
креативно подходить к решению задач, но и оптимально выстраивать свою жизнь с
учетом естественных законов, а также фаз жизни. На примере главного героя «99
франков» Октава нам удалось показать, как нарушение этих естественных правил,а
также недооценка жесткого руководства и конфликтности ситуации может
уничтожить даже самого эффективного лидера.
Источники
1. Виханский О.С. «Менеджмент» – М.: Экономистъ, 2008
2. Ф.Бегбедер «99 франков», Иностранка / Колибри, 2010
3. Фильм «99 франков» , 2007
4. Лао-Цзы "ДаоДэЦзин", Терра, 2008
5. Б.Виногорский, Б.Кузык "Путь Правителя", М.: Гермитаж-Пресс, 2004
6. Система Майерс-Бриггс
http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%9C%D0%B0%D0%B9%D0%B5%D1%80%D1%81%D0%91%D1%80%D0%B8%D0%B3%D1%81
7. Чудновская А.Г. статья "Распознавание управленческих ситуаций как
необходимый навык менеджера", 2010,
http://www.imtp.ru/teachers/science_work/management/chudnovskaya_1/
8. Чудновская А.Г. статья "Синемалогия как возможность обучения в студентов
специальности «Менеджмент» в группе", 2010
http://www.imtp.ru/teachers/science_work/management/chudnovskaya_2/
9. Чудновская А.Г. статья "Использование иллюстративного материала на базе
фильмов как эффективный способ обучения студентов", 2010
http://www.imtp.ru/teachers/science_work/management/chudnovskaya_3/
14