Стандарт государственной услуги «Выдача справки о наличии

Стандарт государственной услуги
«Выдача справки о наличии (отсутствии) в постоянном пользовании
жилища из коммунального жилищного фонда или жилища,
арендованного местным исполнительным органом в частном жилищном
фонде, гражданам, нуждающимся в жилище из жилищного фонда
государственного предприятия либо государственного учреждения»
1. Общие положения
1. Государственная услуга «Выдача справки о наличии (отсутствии) в
постоянном пользовании жилища из коммунального жилищного фонда или
жилища, арендованного местным исполнительным органом в частном
жилищном фонде, гражданам, нуждающимся в жилище из жилищного фонда
государственного предприятия либо государственного учреждения» (далее –
государственная услуга).
2. Стандарт государственной услуги разработан Министерством
национальной экономики Республики Казахстан (далее – Министерство).
3.
Государственная
услуга
оказывается
соответствующими
структурными подразделениями местных исполнительных органов городов
Астаны и Алматы, районов и городов областного значения, осуществляющие
функции в сфере жилищных отношений (далее – услугодатель).
2. Порядок оказания государственной услуги
4. Срок оказания государственной услуги:
1) с момента сдачи пакета документов услугодателю– 10 (десять)
рабочих дней;
2) максимальное допустимое время ожидания для сдачи пакета
документов – 15 (пятнадцать) минут;
3) максимальное допустимое время обслуживания – 15 (пятнадцать)
минут.
5. Форма оказания государственной услуги: бумажная.
6. Результат оказания государственной услуги – выдача справки о
наличии (отсутствии) в постоянном пользовании жилища из коммунального
жилищного фонда или жилища, арендованного местным исполнительным
д
о
к
э
л
е
к
т
р
о
н
н
о
г
о
К
о
п
и
я
7
.
1
3
.
2
)
(
в
е
р
с
и
я
Г
О
Е
С
Э
Д
О
0
4
.
0
4
.
2
0
1
4
Приложение 3 к
приказу Министра национальной
экономики
Республики Казахстан
от « »
2014 года
№
2
органом в частном жилищном фонде, гражданам, нуждающимся в жилище из
жилищного фонда государственного предприятия либо государственного
учреждения.
Форма предоставления результата оказания государственной услуги:
бумажная.
7. Государственная услуга оказывается бесплатно.
8. График работы услугодателя – с понедельника по пятницу с 9.00 до
18.00 часов, с перерывом на обед с 13.00 часов до 14.00 часов, кроме
выходных и праздничных дней в соответствии с трудовым
законодательством Республики Казахстан. Государственная услуга
оказывается канцелярий услугодателя в порядке очереди, без
предварительной записи и ускоренного обслуживания.
Прием осуществляется в порядке очереди, без предварительной записи
и ускоренного обслуживания.
9. Перечень документов, необходимых для оказания государственной
услуги при обращении услугополучателя (либо его представителя по
доверенности) к услугодателю:
1) заявление о выдачи справки о наличии (отсутствии) в постоянном
пользовании жилища из коммунального жилищного фонда или жилища,
арендованного местным исполнительным органом в частном жилищном
фонде, согласно приложению к настоящему стандарту государственной
услуги;
2) копии удостоверений личности либо паспортов услугополучателя и
членов его семьи;
3) копию трудовой книжки, заверенную кадровой службой или
выписку из послужного списка;
4) копии свидетельства о заключении (расторжении) брака и
свидетельство рождении детей;
5) адресная справка.
При сдаче необходимых документов услугополучателю выдается
расписка о приеме соответствующих документов с указанием:
номера и даты приема документа;
вида запрашиваемой государственной услуги;
количества и названия приложенных документов;
даты (времени) получения государственной услуги и места выдачи
документов;
фамилии, имени, отчества ответственного лица, принявшего
документы;
фамилии, имени, отчества, контактных данных услугополучателя.
3. Порядок обжалования решений, действий (бездействия)
услугодателя и (или) его должностных лиц, по вопросам оказания
государственных услуг
3
10. Обжалование решений, действий (бездействий) услугодателя и (или)
его должностных лиц, по вопросам оказания государственных услуг: жалоба
подается на имя руководителя услугодателей либо на имя руководителя
соответствующего
местного
исполнительного
органа
города
республиканского значения, столицы, района и города областного значения
по адресам, указанным на интернет-ресурсах – www.minplan.gov.kz и
www.con.gov.kz.
Жалоба подается в письменной форме по почте либо нарочно через
канцелярию услугодателя или акимата в рабочее дни.
Подтверждением принятия жалобы является ее регистрация (штамп,
входящий номер и дата в канцелярии услугодателя или акимата с указанием
фамилии и инициалов лица, принявшего жалобу, срока и места получения
ответа на поданную жалобу.
Жалоба услугополучателя, поступившая в адрес услугодателя, или
акимата подлежит рассмотрению в течение пяти рабочих дней со дня ее
регистрации.
Мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы
направляется услогополучателю посредством почтовой связи либо выдается
нарочно в канцелярии услугодателя или акимата.
В случае несогласия с результатами оказанной государственной
услуги услугополучатель может обратиться с жалобой в уполномоченный
орган по оценке и контролю за качеством оказания государственных услуг.
Жалоба услугополучателя, поступившая в адрес уполномоченного
органа по оценке и контролю за качеством оказания государственных услуг,
подлежит рассмотрению в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее
регистрации.
11. В случаях несогласия с результатами оказанной государственной
услуги, услугополучатель имеет право обратиться в суд в установленном
законодательством Республики Казахстан порядке.
4. Иные требования с учетом особенностей оказания государственной
услуги
12. Адреса мест оказания государственной услуги услугодателя
размещены
на
интернет-ресурсе
www.minplan.gov.kz
(в
раздел
«Государственные услуги»);
13. Услугополучатель имеет возможность получения информация о
порядке и статусе оказания государственной услуги в режиме удаленного
доступа посредством (личного кабинета «портала», в справочных служб
услугодателя, а также единого контакт–центра по вопросам оказания
государственных услуг);
4
14. Контактные телефоны справочных служб услугодателя размещены
на интернет-ресурсе www.minplan.gov.kz, единого контакт-центра по
вопросам оказания государственных услуг:1414.
Приложение
5
к стандарту государственной услуги
«Выдача справки о наличии
(отсутствии) в постоянном пользовании
жилища из коммунального жилищного
фонда или жилища, арендованного
местным исполнительным органом в
частном жилищном фонде, гражданам,
нуждающимся в жилище из жилищного
фонда государственного предприятия
либо государственного учреждения»
Руководителю местного
исполнительного органа
городов Астаны и Алматы,
районов и городов областного значения
(фамилия, инициалы)
от гражданина(ки)_____________
(фамилия, имя, отчество (при наличии)
проживающего (ей) по адресу __________
Заявление
Прошу Вас выдать мне справку о наличии (отсутствии) в постоянном
пользовании жилища из коммунального жилищного фонда или жилища,
арендованного местным исполнительным органом в частном жилищном
фонде, нуждающимся в жилище из жилищного фонда государственного
предприятия либо государственного учреждения.
Не возражаю против проверки наличия или отсутствия у меня и
постоянно проживающих со мной членов семьи в постоянном пользовании в
данном населенном пункте жилища из коммунального жилищного фонда.
Приложение: ________________
_____________________________
(дата, подпись)
________________________