2.Предмет тендера

Общие сведения об объекте и предмете тендера
ТЕНДЕР «Комплексное обслуживание по ИТО на предприятиях
нефтепродуктообеспечения».
Организатор тендера
Организатор – ОАО «ЛУКОЙЛ»,
Блок по закупкам
Тел. (495) 627-80-68 Решетников Эдуард Витальевич
Местонахождение:
101000, Российская Федерация, Москва, Сретенский бульвар, д.11
Заказчик – ООО «ЛУКОЙЛ-ИНФОРМ»
Адрес: 101000, г.Москва, Сретенский бульвар, 11 а/я 295
Банковские реквизиты:
ИНН 7705514400 КПП 770501001
ОКОНХ 82000 ОКПО 27108079
ОГРН 1057705049797
Р/с 40702810500000101272
в ОАО Банк «Петрокоммерц» г. Москва
К/с 30101810700000000352 БИК 044525352
Вместе с заявкой претендент должен предоставить следующие документы:
1. Карточку контрагента (сведения об организации);
2. Опыт работ по предмету тендера за последние 2 года (по форме согласно
пункту №14.13 Инструкции претендента);
3. Заполненную «Квалификационную анкету претендента на соответствие
требованиям промышленной безопасности, охраны труда и окружающей
среды» с приложением соответствующих документов.
Срок оказания услуг и выполнения работ по предмету тендера - с момента
подписания договора в течение 12 (двенадцати) месяцев.
Наличие действующих сертификатов о соответствии требованиям ГОСТ Р
ИСО 9001-2008 (ISO 9001:2008), ГОСТ Р ИСО 14001-2007 (ISO 14001:2007),
ГОСТ 12.0.230-2007 (OHSAS 18001:2007) является дополнительным
преимуществом при технической оценке Претендента.
1
Лот №1 - Оказание услуг по информационно-технологическому обеспечению
объектов, расположенных на АЗС и нефтебазах Северного регионального
управления ООО «ЛУКОЙЛ-Северо-Западнефтепродукт».
1. Общие сведения об объекте тендера
Информационно-технологическому обеспечению подлежит оборудование
АСУТП и КИПиА, вычислительная и оргтехника, локальные информационные
системы АЗС и нефтебаз Северного регионального управления ООО «ЛУКОЙЛСеверо-Западнефтепродукт» в Республике Коми, НАО и ЯНАО.
Общее количество объектов:
- 61 АЗС, 1 учебный класс в Республике Коми;
- 1 склад ГСМ, 11 нефтебаз, 2 офиса в Республике Коми, в том числе 4-е
нефтебазы имеют автоматизированный налив.
- 2 АЗС в г.Салехард и г.Лабытнанги, ЯНАО;
- 2 АЗС в г.Нарьян-Мар, НАО.
- 1 нефтебаза и 1 офис в г.Нарьян-Мар, НАО;
- 3 склада ГСМ на нефтепромыслах (Южная-Шапка, Тэдинка, Инзырей).
2. Описание предмета тендера
Предметом настоящего тендера являются следующие работы и услуги:
- Поддержка и сопровождение бизнес – приложений:
- Эксплуатация серверов бизнес – приложений;
- Поддержка автоматизированного рабочего места;
- Доступ к локальной вычислительной сети;
- Поддержка устройств печати;
- Поддержка устройств копирования;
- Поддержка устройств сканирования;
- Эксплуатационное (оперативное) обслуживание АСУТП и КИПиА;
- Плановые ремонты и техническое обслуживание АСУТП и КИПиА.
С целью обеспечения требуемого уровня обслуживания каждой единице
обслуживаемого оборудования (АРМ, принтер, система, прибор, устройство и
т.п.) и каждой сопровождаемой программе на объекте Заказчика (АЗС, нефтебаза,
склад ГСМ, офис цеха, офис участка, офис нефтебазы и т.п.) ставится в
соответствие определенный уровень сервиса:
1) Для нефтебаз, складов ГСМ, офисов цехов/участков/нефтебаз:
 SL1 – Круглосуточное и ежедневное обслуживание объектов Заказчика;
 SL2 – Обслуживание объектов Заказчика в рабочее время;
 SL3 - Вспомогательные объекты Заказчика или объекты, не находящиеся
в промышленной эксплуатации.
2) Для АЗС и учебного класса:
 SL1 – Круглосуточное и ежедневное обслуживание объектов Заказчика;
 SL2 – Ежедневное обслуживание объектов Заказчика (в дневное время);
 SL3 - Вспомогательные объекты Заказчика или объекты, не находящиеся
в промышленной эксплуатации.
2
С победителем тендера будет заключен договор на услуги информационнотехнологического обеспечения АЗС и нефтебаз ООО
«ЛУКОЙЛ-СевероЗападнефтепродукт», в котором указан состав и описание услуг, объемы работ,
порядок выполнения работ и оказания услуг, порядок сдачи-приемки
выполненных работ и оказанных услуг, требования к качеству работ и услуг,
обязательные требования к подрядным организациям по обеспечению
информационной
безопасности,
конфиденциальности,
промышленной
безопасности, охраны труда и окружающей среды. Проект договора на оказание
услуг по предмету тендера является приложением к полному комплекту
тендерной документации.
Лот №2 - Услуги по комплексному обслуживанию объектов ИТО ООО
«ЛУКОЙЛ-Северо-Западнефтепродукт» по направлениям деятельности
«Вычислительная и орг. техника», «АСУ ТП и КИП», «Локальные
информационные системы» на объектах, расположенных в СанктПетербурге, Ленинградской, Псковской, Новгородской, Мурманской,
Калининградской областях и Республике Карелия.
1. Общие сведения
Предметом настоящего тендера является выбор Подрядчика для предоставления
комплекса услуг ИТО объектов ООО «ЛУКОЙЛ-Северо-Западнефтепродукт» по
направлениям деятельности «Вычислительная и орг. техника», «АСУ ТП и КИП»,
«Локальные информационные системы».
Объектом настоящего тендера являются проведение оперативно-технического
обслуживания, текущего, планово-предупредительных ремонтов, технического
сопровождения приемо-сдаточных работ, периодического освидетельствования и
других технических и организационных мероприятий, направленных на
обеспечение содержания систем и средств автоматизации, локальных
информационных систем, вычислительной и оргтехники на объектах Заказчика в
работоспособном состоянии и в соответствии с действующими нормативнотехническими требованиями.
2. Адрес оказания услуг:
АЗС и офисные здания в г. Санкт-Петербург, Ленинградской, Псковской,
Новгородской, Мурманской, Калининградской областях и Республике Карелия.
Лот №3 - Оказание услуг по информационно-технологическому
обслуживанию АЗС и НБ в интересах ООО «ЛУКОЙЛ-Уралнефтепродукт».
1. Объект тендера:
Оказание
услуг
по
информационно-технологическое
обслуживание
пользователей АЗС и НБ при эксплуатации Корпоративной АСУ АЗС на базе
ИСУ «Петроникс», ИСУ «Петроникс-нефтебазы», а также входящего в состав
3
объекта тендера оборудования вычислительной техники: автоматизированных
рабочих мест (АРМ), программного обеспечения (ПО) и оргтехники
пользователей. Обслуживание автоматических платежных терминалов (АПТ)
на АЗС в интересах ООО «ЛУКОЙЛ-Уралнефтепродукт».
2. Предмет тендера:
2.1. Обеспечение работоспособности Корпоративной АСУ АЗС на базе ИСУ
«Петроникс», «Петроникс-нефтебазы» в рамках заложенного в него функционала
на АЗС и НБ ООО «ЛУКОЙЛ-Уралнефтепродукт». Услуга включает в себя так же
составляющую сопровождения (внесения изменений, доработок) системы в
соответствии с требованиями Заказчика. В рамках данной составляющей
производится разработка технического задания (на изменение), уточнение бизнеспроцессов, подготовка проекта, а также внесение изменений в систему по
техническому заданию.
2.2. Обеспечение функционирования автоматизированных рабочих мест на АЗС
(Х*POS и Y*BOS, где Х, Y - количество) - в зависимости от конфигурации АЗС.
Организация доступа к локальной вычислительной сети, электронной почте,
обеспечение антивирусной защиты, поддержка устройства печати МФУ в
количестве 1 шт. на АЗС. Обеспечение устранения неисправности существующей
структурированной кабельной сети (СКС), патч-кордов и розеток.
2.3. Круглосуточное консультирование пользователей работе с бизнесприложением Корпоративной АСУ АЗС.
2.4. Сопровождение бизнес-приложения Корпоративной АСУ АЗС, «Петроникс нефтебазы».
2.5. Развертывание системы Корпоративной АСУ АЗС без изменения
функционала на новые рабочие места.
2.6. Развертывание системы «Петроникс-нефтебазы» без изменения функционала
на новые рабочие места.
2.7. Обслуживание автоматического платежного терминала (АПТ) на АЗС на базе
ИСУ «Петроникс».
2.8. АЗС Самарской, Челябинской, Оренбургской, Тюменской, Курганской
областей, Республик Татарстан и Башкортостан, Ханты-Мансийский
автономный округ. Общее количество обслуживаемых АЗС – 316.
2.9. Автоматизированные рабочие места (АРМ) и установленное на них ПО,
сотрудников. Поддержка комплекса технических средств (персональных
компьютеров, устройств печати, устройств копирования, устройств сканирования,
факсов и т.п.), интегрированного в общую информационно-справочную сеть
предприятия, консультирование пользователей, антивирусную защиту,
администрирование учетных записей, обеспечение функционирования серверного
оборудования и его ПО, учет ПО.
Рабочие места сотрудников данных организаций находятся в пределах
Самарской, Челябинской, Оренбургской, Тюменской, Курганской областей,
Республик Татарстан и Башкортостан, Ханты-Мансийский автономный округ.
Общее количество обслуживаемых рабочих мест на НБ – 193.
2.10. Обеспечение
работоспособности
бизнес-приложения
«Петроникснефтебазы» в рамках заложенного в него функционала
4
2.11. Обеспечение функционирования, модернизации серверного парка,
необходимого для эксплуатации и сопровождения бизнес-приложения
«Петроникс-нефтебазы».
2.12. Обеспечение согласованной работы информационно-справочной сети
предприятия.
2.13. Обеспечение восстановления данных, создание резервных копий, перенос
данных с удаленных площадок/серверов.
Программное обеспечение (ПО), устанавливаемое на
компьютеры АРМ пользователей, представлено в Таблице №1.
персональные
Таблица №1
№
Тип программного
п/п
обеспечения
1 Операционная система
2 Офисные приложения
Антивирусное
3 программное
обеспечение
4 Интернет браузер
Описание
Microsoft Windows
Microsoft Office
Trend Micro(TM) OfficeScan(TM)
5
Почтовый клиент
Internet Explorer
Outlook Express
Microsoft Office Outlook
6
Клиентские бизнесприложения
По заявке заказчика
Дополнительное
программное
обеспечение
Adobe Reader
7 pdf split & merge (расширенный функционал
по работе с pdf),
Клиент Citrix
Adobe Flash Player
7ZIP
Среда выполнения Java
XnView
VNC
K-Lite Codec Pack
Stduviewer
Pdf24-creator
Jabber-клиент
7
3. Общие требования:
- Установка предельного лимита/нижнего порога цены;
- Возможность выполнения всего объема собственными силами не менее 70%;
- Подтверждение наличия необходимого количества квалифицированных
специалистов в регионе оказания услуг, имеющих допуск к проведению работ,
необходимые удостоверения и аттестаты;
5
- Наличие у специалистов опыта работы с ИСУ «Петроникс», «Петроникснефтебазы»;
- Наличие централизованной службы снабжения, наличие складов в регионе
оказания услуг;
- Наличие собственной (арендованной) производственной базы в регионе
оказания услуг;
- Наличие собственного/арендованного автотранспорта в регионе оказания
услуг;
- Наличие производственного, лабораторного оборудования в регионе оказания
услуг;
- Обеспеченность персонала средствами индивидуальной защиты и
спецодеждой;
- Опыт работы организации в осуществлении деятельности по ITIL (SLA);
- Обеспечение круглосуточной поддержки пользователей;
- Обеспечение информационной безопасности;
- Опыт проведения работ в аналогичных предмету тендера условиях не менее 3х лет;
- Отсутствие в реестре недобросовестных поставщиков товаров и услуг,
отсутствие задолженности перед предприятиями группы компаний ЛУКОЙЛ.
При привлечении подрядной организации для оказания услуг по настоящему
проекту Договора, Исполнитель обязан до начала оказания услуг в рамках
исполнения настоящего проекта Договора в письменном виде согласовать с
Заказчиком заключение Договоров с подрядными организациями и
основные условия их выполнения.
Лот 4 «Оказание услуг ИТО по направлениям деятельности «АСУТП и
КИПиА», «Информационная безопасность», «Вычислительная и
оргтехника», «Локальные информационные системы» и
«Телекоммуникации и Связь» на объектах ООО «ЛУКОЙЛЧерноземьенефтепродукт», ООО «ЛУКОЙЛ-Нижневолжскнефтепродукт» и
филиала ООО «ЛУКОЙЛ-ИНФОРМ» в г.Волгоград».
1. Объект тендера:
Объектом
тендера
являются
услуги
информационно-технологического
обеспечения (далее ИТО) по направлениям деятельности «АСУТП и КИПиА»,
«Информационная безопасность» (далее ИБ), «Вычислительная и оргтехника»
(далее ВТ), «Локальные информационные системы» (далее ЛИС) и
«Телекоммуникации и Связь» (далее ТИС) на объектах ООО «ЛУКОЙЛЧерноземьенефтепродукт», ООО «ЛУКОЙЛ-Нижневолжскнефтепродукт» и
филиала ООО «ЛУКОЙЛ-ИНФОРМ» в г.Волгоград» (далее Предприятия), в том
числе:
по направлению «АСУТП и КИПиА»:
- Оперативное обслуживание и внеплановые ремонты автоматизированных
систем управления технологическими процессами (АСУТП), контрольноизмерительных приборов и автоматики (КИПиА), систем охранно-пожарной
сигнализации и средств автоматического пожаротушения, систем автоматики,
6
блокировок и противоаварийной защиты, систем коммерческого учета, систем
мониторинга (далее СА) на технологических объектах Предприятий;
- Выполнение планового технического обслуживания АСУТП, КИПиА, СА
на технологических объектах Предприятий. Проведение проверок схем
сигнализации, блокировок и противоаварийной защиты.
 по направлению «Вычислительная и оргтехника»:
- Поддержка автоматизированного рабочего места - обеспечение
функционирования персонального компьютера с базовым набором программного
обеспечения;
- Доступ к локальной вычислительной сети - обеспечение пользователей,
находящихся на территории организации-заказчика, возможностью доступа к
существующей локальной сети;
- Удаленный доступ к локальной вычислительной сети - обеспечение
пользователей,
находящихся
на
территории
организации-заказчика,
возможностью удаленного доступа к существующей локальной сети;
- Электронная почта - пользователям обеспечивается возможность передачи
почтовых сообщений в электронном виде. Предоставляется пользователям для
обмена электронными сообщениями, передачи запросов при возникновении
инцидентов, использования общей адресной книги;
- Поддержка устройств печати - обеспечение функционирования локальных
и сетевых устройств печати (принтеров, плоттеров и т.д.);
- Поддержка устройств сканирования - обеспечение функционирования
сетевых и локальных сканирующих устройств;
- Поддержка офисного оборудования - обеспечение функционирования
офисного
оборудования
(проекторы,
жидкокристаллические
панели,
многофункциональные аппараты (форматом не менее А3) и т.д.);
- Доступ в Интернет - обеспечение авторизованного доступа к
информационным ресурсам сети Интернет;
- Предоставление файлового пространства общего использования обеспечение функционирования сетевого дискового пространства для
коллективного и персонального хранения файлов;
Эксплуатация
серверов
бизнес-приложений
обеспечение
функционирования сервера или комплекса серверов, необходимых для
эксплуатации и сопровождения бизнес-приложений.
 по направлению «Локальные информационные системы»:
- Поддержка бизнес – приложений (Техническая отчетность нефтебаз,
Технологические комплексы на АЗС, Учет на нефтебазах, КАСУ АЗС) обеспечение работоспособности бизнес-приложения в рамках заложенного в него
функционала, при условии обеспечения работоспособности серверов бизнесприложения;
- Поддержка бизнес – приложений (Специализированное ПО) - обеспечение
работоспособности бизнес-приложения в рамках заложенного в него
функционала, при условии обеспечения работоспособности серверов бизнесприложения.
 по направлению «Информационная безопасность»:
- Обеспечение антивирусной защитой - обеспечение обнаружения и
нейтрализации вредоносных программ, ликвидация причин заражений;
7
- Консультационные услуги в области информационной безопасности оказание профессиональной помощи Заказчику в решении задач, связанных с
информационной безопасностью;
- Обеспечение контроля использования внешних устройств на
автоматизированных рабочих местах с целью предотвращения утечки
конфиденциальной информации - предотвращение несанкционированного
копирования и утечки информации ограниченного распространения через
внешние подключаемые к АРМ устройства и носители;
- Обеспечение контроля от несанкционированного доступа предотвращение несанкционированного доступа к внутренним компонентам
АРМ, СА и ТРК на АЗС.
2.Предмет тендера:
Предметом тендера является выбор Исполнителя на оказание услуг ИТО
по направлениям деятельности «АСУТП и КИПиА», «ИБ», «ВТ», «ЛИС» и «
ТИС» на объектах ООО «ЛУКОЙЛ-Черноземьенефтепродукт», ООО «ЛУКОЙЛНижневолжскнефтепродукт» и филиала ООО «ЛУКОЙЛ-ИНФОРМ» в
г.Волгоград».
3. Требования к Претенденту:
Претендент должен иметь всю разрешительную документацию на оказание
услуг ИТО в соответствии с нормами и стандартами, определенными
законодательством Российской Федерации, в том числе:
- свидетельство о допуске к работам, которые оказывают влияние на
безопасность объектов капитального строительства, включая особо опасные и
технически сложные объекты (СРО).
Исполнитель обеспечивает проведение производственного контроля в
области промышленной безопасности в соответствии с требованиями
законодательства Российской Федерации (№116-ФЗ от 21.07.1997г.).
Исполнитель обеспечивает свой персонал спецодеждой, спецобувью и
другими средствами индивидуальной защиты.
Участником тендера может быть любое юридическое лицо, отвечающее
следующим условиям и требованиям (с приложением подтверждающих
документов):
- не являющееся банкротом, неплатежеспособным, не находящееся в
процессе ликвидации;
- на имущество участника, в части, существенной для исполнения договора,
не должен быть наложен арест, его экономическая деятельность не должна быть
приостановлена;
- имеющее опыт проведения работ обслуживанию оборудования АСУТП и
КИПиА, ВТ не менее 1-го года;
- отсутствие в реестре недобросовестных поставщиков товаров и услуг,
отсутствие задолженности перед предприятиями группы ОАО «ЛУКОЙЛ».
8
9