Ценности как основа неформальных связей и организационной
advertisement
Ценности как основа неформальных связей и организационной лояльности в организациях разных стран мира Григорян Л.К. На современном этапе развития организационной психологии роль неформального фактора в организации и управлении не отрицается практически никем. Основными пунктами расхождения во взглядах ведущих исследователей в этой области являются вопросы о способах интерпретации природы неформальных структур организации и о мере, в которой эти структуры могут поддаваться управленческой корректировке. Данное исследование ставит своей целью изучение ценностной основы неформальных связей в организациях разных культур. За основу изучения неформальных связей берется китайская модель неформальных отношений Guanxi. Guanxi может рассматриваться с двух позиций: как специфические связи между людьми (Tsui, Farh, 1997) или как определенное свойство отношений, которое может проявиться в любом диадическом взаимодействии (Wong et al., 2003). Последний аспект рассмотрения Guanxi принято называть динамическим подходом (Chen, Chen, 2004), и именно на этот подход мы опираемся в данном исследовании. Если исходить из той предпосылки, что Guanxi является определенным свойством отношений, то можно ожидать, что не только в одной китайской культуре отношения могут обладать такими свойствами. В 2011 году П. Смитом с коллегами было проведено кросс-культурное исследование в пяти странах, где были обнаружены модели неформальных отношений, похожие на модель Guanxi (Smith et al., 2011). В 2014 году нами были опубликованы результаты исследования в 8-и странах, где подтверждается структурная и метрическая инвариантность 3-компонентной модели Guanxi, а также культурная универсальность связей трех компонентов Guanxi (эмоциональная привязанность к руководителю, включенность в его/ее личную жизнь, и почтение к руководителю) с разными типами организационной лояльности (аффективная и нормативная лояльность, а также намерение покинуть организацию) (Smith et al., 2014). В настоящем исследовании будут представлены результаты кросс-культурного сравнения связей индивидуальных ценностей с компонентами неформальных связей и с разными типами организационной лояльности. Выборка исследования состоит из 663 человек из 8-и стран мира: Великобритания, Турция, Сингапур, Тайвань, Индия, Россия, Саудовская Аравия, Бразилия. Выборка целевая: все респонденты – менеджеры среднего звена, которые имеют в подчинении хотя бы двух человек. 63% выборки – мужчины, 86% имеют высшее образование, 72% моложе 40 лет. В выборке охвачены организации разного типа. Исследование проводилось с помощью анкетирования. Для измерения трех компонентов неформальных связей использовалась методика для исследования структуры неформальных связей в организации (Chen et al., 2009). Перевод на английский язык с использованием техники обратного перевода осуществлялся под руководством П. Смита, почетного профессора психологии Университета Сассекса, Великобритания. Далее в каждой из восьми культур исследователи – носители языка, владеющие английским и имеющие публикации на английском языке, переводили методику на местный язык с использованием техники обратного перевода. Для измерения организационной приверженности использовалась «Шкала организационной лояльности» (Lee et al., 2001). Так как обе методики не были ранее апробированы на исследуемых культурных группах, был проведен конфирматорный факторный анализ для проверки согласованности и инвариантности шкал (Григорян, Лебедева, 2014; Smith et al., 2014).Для измерения индивидуальных ценностей использовался короткий вариант опросника ценностей Ш. Шварца (PVQ-21, Schwartz et al., 2001). Методика уже существовала на всех языках стран, где собирались данные, поэтому дополнительной валидизации инструмента не проводилось, и в анализе использовались индексы по 4 ценностным блокам высокого порядка: Сохранение, Открытость изменениям, Самовозвышение, и Самопреодоление. Для обработки данных использовалось моделирование структурными уравнениями. Анализ показал, что наиболее тесные связи компонентов неформальных связей и организационной лояльности с ценностями наблюдаются в азиатских странах и в России. Так, в Великобритании и Турции (данные собирались на европейской части страны) не обнаружено никаких связей с ценностями, в Саудовской Аравии и Бразилии наблюдается очень мало связей, и все они касаются организационной лояльности, но не неформальных отношений, а в Сингапуре, Тайване, Индии и России паттерн взаимосвязей достаточно богат. В Саудовской Аравии и в Бразилии ценности сохранения положительно связаны с аффективной лояльностью, а в Бразилии также ценности самовозвышения положительно связаны с нормативной лояльностью. Что касается связи ценностей с организационной лояльностью, у оставшихся четырех стран достаточно много общего. Так, во всех четырех странах (Сингапур, Тайвань, Индия, Россия) самопреодоление положительно связано с аффективной лояльностью. В Индии и в России ценности сохранения также положительно связаны с аффективной лояльностью. В России и Сингапуре ценности открытости изменениям положительно связаны с намерением покинуть организацию. Однако у России есть и своя специфика: так, только в России сразу три группы ценностей – ценности самовозвышения, самопреодоления, и сохранения – положительно связаны с нормативной лояльностью. Связи ценностей с компонентами неформальных отношений обнаружены только в трех азиатских странах, причем взаимосвязи в Сингапуре и Тайване часто повторяются. Во всех трех странах ценности самопреодоления положительно связаны с эмоциональной привязанностью к руководителю. В Индии ценности сохранения положительно связаны с почтением к руководителю. В Сингапуре и Тайване этой связи не обнаружено, но почти все обнаруженные связи универсальны для двух стран: ценности самопреодоления и открытости изменениям положительно связаны с включенностью в личную жизнь руководителя, а ценности самопреодоления также с почтением к руководителю. Полученные результаты будут проанализированы исходя из универсальных мотивов, лежащих в основе ценностных ориентация, а также культурно-специфичных смыслов неформальных отношений и организационной лояльности в организациях разных стран.
