содержательный отчет2

Содержательный отчет №2
о реализации социально значимого проекта
«Повышение доступности бесплатной юридической помощи льготным
категориям граждан»
за счет субсидии из областного бюджета
в рамках Соглашения № 54гф-14
от «25» сентября 2014 года
ЛООО «Липецкое областное объединение потребителей «Защита»
Отчетный период:
с «05» декабря 2014 года по «01» марта 2015 года
Руководитель проекта (ФИО)
контактный телефон
Родионов Василий Иванович
8 9158566279
1. Цифровой анализ:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
Статус проекта (текущий, завершенный и т.д.).
текущий
Основные цели и задачи проекта, решаемые в Прием граждан в Центре.
отчетный период.
Информирование населения о
работе Центра. Выпуск и
бесплатное
распространение
просветительских брошюр.
Количество жителей области, принявших 382чел., в том числе:
участие в мероприятиях по категориям Инвалиды – 182 (48%), люди до
(указывается нарастающим итогом).
50 лет – 157 (41%), от 51 до 70
лет – 182чел. (47%),старше 70
лет – 43 чел. (11%.)
Количество получателей услуг в рамках 382
реализации проекта (указывается нарастающим
итогом).
Количество проведенных мероприятий за 5
отчетный период (в соответствии с планом)
Количество добровольцев, привлеченных к 2
проведению мероприятий
Стоимостная оценка вклада добровольцев (в 2*2*3=12
тыс. рублей) - расчет
Муниципальные образования, в которых Г. Липецк
проводились мероприятия (городские округа,
городские и сельские поселения)
Некоммерческие организации, привлеченных к
ЛООО «Новые юристы», ЛООО
участию в проведении мероприятий
ЛОПЧ, ЛООО «Собственники
(взаимодействие и сотрудничество)
жилья», ЛОСОО «Липчане»,
НЭПС -Независимый экспертноправовой Совет (г. Москва)
Коммерческие организации, бизнес структуры и ООО «Рекламное агентство
благотворители привлеченные к проведению
«ЛИНТЕК», ООО «Типография
мероприятий
Респект»,
ООО
«Липецкие
кабельные
сети»,
газета
«Липецкие известия»
Привлеченные средства и ресурсы для
проведения мероприятий (в тыс. рублей) – всего,
в том числе:
38,245
11.1 средств
11.
137833
11.2 ресурсов (в денежном выражении)
12. Количество рабочих мест в ходе реализации 9
проекта (указывается нарастающим итогом),
в том числе:
12.1 созданных новых
13. Публикации в СМИ, в сети Интернет.
7
Сайт НКО48,
в областной
газете «Липецкие известия» - 2,
в
1660
просветительских
брошюрах, сайт LipetskMedia.
2. Описательная часть (описание реализации социально значимого
проекта):
2.1. Прием граждан в рамках реализации проекта ведется в офисе 516-а
на пл. Плеханова, д.1 ежедневно с 10-00 до 16-00. и в консультационном
пункте о адресу: г. Липецк, пр-т Победы, д. 106-а, оф. 33 по средам с 10-00 до
16-00.
2.2. Бесплатная юридическая помощь оказана по 382 обращениям
граждан льготных категорий. Менее трех процентов юридических услуг
получили за качество оценку «хорошо», 97% - «отлично». Других оценок
нет.
Впервые за помощью обратился161 чел. или 42%, повторных
обращений – 221 или 58%.
По вопросам ЖКХ – 102 обращения или 27%, по защите прав
потребителей (ЗПП) – 113 (29%), остальные 54% - обращения по различным
вопросам: гражданское право, ГПК, обжалование судебных решений,
различные экспертизы, медицинское обслуживание, земельное, семейное,
трудовое и административное право, наследство, приватизация и т.д.
В 12,5% случаев граждане обращались за советом, в какие органы
власти обращаться за решением их вопросов, просили помощи в составлении
писем и обращений в эти органы. Оказывалась бесплатная помощь в
подборке НПА для обращений в органы государственной и муниципальной
власти, готовились сами письма и обращения.
Оказано бесплатных консультаций –364 (95%), составлено бесплатно
документов – 104 (28%).
По ИНТЕРНЕТ за помощью обратилось 7 чел. К решению проблем
граждан приходилось обращаться за консультациями в Независимый
экспертно-правовой Совет (НЭПС) к опытным юристам из Москвы. Их
заключения по решаемым вопросам использовались при защите законных
интересов и прав липчан и жителей области.
Хорошее качество оказываемых юридических услуг и внимательное
отношение к проблемам людей в «Защите» способствуют созданию
постоянного круга клиентов Центра бесплатной юридической помощи из
числа льготных категорий граждан (порядка 30% обратившихся), на каждого
из которых в среднем приходится до 4 обращений за социальной
юридической помощью. В 70% случаев люди узнают об этой социально
важной деятельности посредством «сарафанного радио», т.е. по рассказам и
советам тех, кто уже получал помощь от Центра.
Факт, что только 30% от обратившихся «льготников» узнали о работе
Центра из других источников, в т.ч. - от органов власти, говорит о
недостаточной информированности населения области о деятельности
Центра. Поэтому готовится сайт Липецкого областного объединения
потребителей и разрабатывается медиа-план по пропаганде деятельности
Центра бесплатной юридической помощи.
2.4. Переизданы просветительские брошюры: «Защита прав
потребителей», «Обращение в суд», «Обжалование судебных решений»,
выпущены тиражом по 540 экз. Материал для брошюр юристы Центра
подготовили бесплатно.
Брошюры бесплатно распространяются юристами Центра во время
приема граждан и через стенд ЛООП «Защита» - «Интересуетесь –
возьмите». Всего распространено 350 брошюр.
Готовятся комплекты брошюр для передачи местным жителям во время
бесплатных выездных консультаций в районы области, которые начнутся в
марте.
3. Значения результатов и показателей реализации социально значимого
проекта/проведения мероприятия «Повышение доступности бесплатной
юридической помощи льготным категориям граждан»
№
Показатели
Этапы/календарные
сроки
(в соответствии со
сроками предоставления
отчетов)
Непосредственные результаты реализации проекта
Количество информации для 05 декабря 2014
5
населения о деятельности по 01 марта 2015
проекту через областные СМИ,
01 июля 2015
телевидение, в т.ч. в районных
СМИ о выездных приемах 14 октября 2015
жителей
образований.
6
Значения
показателей
1
3
13
17
факт 1
4
муниципального
Количество
оказанных
бесплатных юридических услуг
льготным категориям граждан,
определенных
федеральным
законом
«О
бесплатной
юридической
помощи
в
Российской
Федерации»,
в
соответствии с Положением
05 декабря 2014
01 марта 2015
01 июля 2015
14 октября 2015
200 факт 96
500
382
900
1300
7
8
7
7
«Негосударственного
центра
бесплатной
юридической
помощи при ЛООП «Защита».
Количество
оказанных
бесплатных юридических услуг
во время выездных приемов
жителей
муниципальных
образований.
05 декабря 2014
01 марта 2015
01 июля 2015
14 октября 2015
Оказание
бесплатных 05 декабря 2014
юридических консультаций по 01 марта 2015
ИНТЕРНЕТ
01 июля 2015
14 октября 2015
Издание брошюр
05 декабря 2014
01 марта 2015
01 июля 2015
14 октября 2015
Бесплатное
распространение 05 декабря 2014
брошюр, в т.ч во время выездных 01 марта 2015
приемов
жителей
01 июля 2015
муниципальных образований.
14 октября 2015
80
100
2
факт 1
18
7
30
54
1616
1620
350
360
450
Ожидаемые конечные результаты реализации
(социальный эффект)
Положительные отзывы
до 05 декабря 2014
20% факт 100%
льготников по результатам
до 01 марта 2015
40%
100%
оказанной помощи
до 01 июля 2015
60%
До 14 октября 2014
80%
Положительные отзывы
до 05 декабря 2014
15
факт 15
льготников по повышению
до 01 марта 2015
30
39
доступности бесплатной
до 01 июля 2015
45
юридической помощи
До 14 октября 2014
60
По 39 АНКЕТАМ
Для оценки качества оказанной бесплатной юридической помощи
использовались анкеты и оценки в журнале оказанной бесплатной помощи
сразу же после общения с юристом Центра.
Председатель ЛООП «Защита» Родионов В.И. ______________
Бухгалтер проекта Макаренкова И.В. _________________
М.П.