@ЗАГОЛОВОК = Итоги туристического сезона в Турции: Россия

@ЗАГОЛОВОК = Итоги туристического сезона в Турции: Россия снова в числе лидеров 2 части
@АВТОР = /Кирилл Жаров, корр.ИТАР-ТАСС в Анкаре/
Революционные события в Северной Африке оказали влияние не только на процессы
в международной политике и повестку дня ООН, но и на сферу туризма, в
определенном смысле далекую от политических потрясений.
Переживший государственный переворот Египет был вынужден отдать часть своих
туристов соседним курортам, в частности Турции. В телерепортажах и газетных
статьях многие говорили о том, как владельцы отелей Хургады или Шарм-эш Шейха шли
и на демпинг, и были готовы предоставить беспрецедентный набор услуг иностранным
туристам, лишь бы те не побоялись революции и приехали к ним. В общем-то, о том,
что туризм для Египта важен, говорит тот факт, что курортные области в целом
оставались островами относительного спокойствия в то время, как страна бунтовала.
На такие меры и ухищрения не нужно было идти Турции, главному конкуренту и в
то же время партнеру Египта в туристическом регионе. Еще до наступления
купального сезона местные аналитики предрекали серьезный приток туристов из-за
событий в Северной Африке. Было решено продлить сезон на два месяца. Как писала
пресса, пляжный сезон в этом году откроется в мае и будет закрыт не в сентябре,
как обычно, а в ноябре. В начале октября, когда температура воды для многих людей
уже не так комфортна, как в жаркие летние месяцы, многие пляжи Турции были полны
иностранцами. По данным на конец сентября, общий приток туристов в республику
вырос примерно на 13 проц., что в среднем от 30 млн ежегодно приезжающих
составляет внушительную долю.
Одну из главных статей дохода от туризма в Турции формируют россияне.
Россия входит в тройку лидеров, не спускаясь по итогам года ниже второго места,
обгоняя Великобританию и уступая "пальму первенства" Германии.
Как рассказал ИТАР-ТАСС директор Департамента культуры и туризма Антальи
/ДКТА/ Ибрагим Аджар, по данным на конец сентября, Турцию посетили более 2,5 млн
россиян. "За тот же период 2010 года с января по сентябрь прибыло 2,3 млн
россиян. Таким образом, мы приняли почти на 250 тыс.
российских граждан больше, а это прирост в размере 10 проц.", - сказал он.
Всего же, по его данным, в Анталью - основное туристическое направление страны за первые девять месяцев 2011 года прибыло 9,5 млн иностранцев.
То есть, еще за три месяца до окончания текущего года уже достигнут результат
прошлого. Аджар при этом добавил, что на текущем этапе россияне даже опережают
немцев, хотя ближе к зиме Германия все же вырвется на первое место.
Более 2,5 млн человек - это внушительная цифра, как отмечает генеральный
консул РФ в Анталье Александр Толстопятенко. При таких масштабах невозможно
обезопасить каждого туриста от каких-либо нестандартных или форс-мажорных
обстоятельств. "За девять месяцев 2011 года у нас зарегистрировано 58 смертных
случаев среди российских туристов.
Большая часть из них произошла по медицинским показаниям. Это инфаркты и другие
причины. 25 проц. от общего числа умерших - это случаи утопления",
- сказал генконсул.
По словам дипломата, в нынешнем сезоне произошло несколько десятков дорожнотранспортных происшествий различного характера. "В них пострадали около 180
российских граждан, 12 погибли. Как минимум, половина от общего количества ДТП
произошла по вине самих наших граждан, пешеходов", - сообщил Толстопятенко. Ряд
инцидентов связан с неосторожным управлением транспортными средствами, в
частности пляжными квадроциклами.
Толстопятенко сообщил, что в 2011 году 34 гражданина России были осуждены в
Турции за различные преступления, в том числе уголовного характера. Значительная
часть судебных разбирательств связана со случаями краж.
Текущий год стал, по мнению наблюдателей, не столько рекордным по количеству
происшествий с российскими туристами, сколько в определенном смысле скандальным.
Автокатастрофы и аварии на курортах стали довольно привычным явлением. Причины
ДТП могут быть совершенно разные - от безответственности туроператора и
недостатка контроля со стороны властей, до форс-мажорных обстоятельств и
недостатка навыков вождения у некоторых представителей местного населения.
Между тем, по данным генконсула, в этом сезоне практически не было ДТП,
произошедших по вине водителей пассажирских туристических автобусов.
"Нам известно только о двух инцидентах, где предварительно вина за аварию
возложена именно на водителя. В целом же, турецкие власти достаточно серьезно
относятся к вопросу подготовки и квалификации водителей, перевозящих туристов. С
1 января этого года все водители-профессионалы, обслуживающие туристов,
независимо от типов автобусов должны иметь специальные лицензии, без которых они
не выпускаются на дорогу", - сказал дипломат.
Генконсул обратил внимание на ситуацию с инцидентами, в которых пострадали
пешеходы из числа туристов. "В ДТП погибло 12 человек. Как минимум, половина
происшествий произошла по вине самих наших граждан, пешеходов", - указал
собеседник. В то же время, дипломат считает, что и на местных властях лежит
большая ответственность за безопасность пешеходов.
Район курортного города Аланья выделяется среди прочих по статистике подобных
происшествий. "В Аланье практически нет подземных переходов.
Трасса пролегает на побережье, по ней машины едут со скоростью сто километров в
час, тут же находятся гостиницы. Люди из отелей пересекают дорогу, чтобы выйти к
пляжу. На мой взгляд, вопрос подземных переходов здесь стоит достаточно остро", говорит генконсул.
Как отметил глава департамента культуры и туризма Антальи, очевидно, что
полностью исключить появление проблем невозможно. "Но мы стараемся максимально
минимизировать риски. Главной целью властей, туристического сектора в целом, всех
участников сферы туризма является то, чтобы иностранному туристу, не только
россиянину, понравилось в Турции, и чтобы он приехал еще раз", - говорит Аджар.
При этом он имеет в виду не только происшествия, связанные с травмами или гибелью
людей. "Самыми напряженными месяцами сезона, соответственно, являются май, июнь,
июль, август, сентябрь. К примеру, только в июле мы /в Анталье/ приняли 1,75 млн
человек. Сектор был в шоке. В отелях не хватало кроватей. Государство оказывало
необходимую поддержку, как в размещении гостей, так и в транспортном обеспечении.
Наше счастье - в счастье отдыхающих", - говорит он.
Коснувшись вопроса о большом количестве ДТП, Аджар категорично заявил, что
"единственными невиновными, не несущими ответственность за аварии, являются
гости".
Для водителей туристических автобусов, по его словам, муниципалитет
организовал специальные семинары, посвященные всем связанным с перевозкой
туристов вопросам. "Их проходят все водители. Помимо этого управление
безопасности и жандармерия усилили проверки на дорогах, что также способствовало
уменьшению ДТП", - сказал он. По данным Аджара, за последние годы количество
автоаварий, действительно, снизилось, хотя ДТП и продолжают случаться.
Из общего ряда происшествий этого сезона все же выделяется одно - отравление
контрафактным алкоголем российских турагентов в городе Бодрум.
Группа россиян и представителей других государств 27 мая направилась на ночной
яхт-тур, организованный турецкой стороной. На борту яхты проводились
увеселительные мероприятия, был открыт бар с алкогольными напитками. После этой
прогулки в турецкие больницы поступил 21 россиянин, пять человек скончались.
Виновником трагедии стал поддельный виски "Мистер Бурдон", несколько ящиков
которого изъяли с борта судна. Спиртное, как выяснило следствие, было ввезено в
республику с Северного Кипра компанией "Жасмин" и распространялось на территории
Турции фирмой "Бирлик Гыда", владельцев которой по зарегистрированным адресам
сразу найти не удалось.
Власти незамедлительно усилили проверки точек розничной торговли спиртным и баров
гостиниц. Непосредственно причастные к трагедии с россиянами лица арестованы.
Полицейские проверки и рейды выявили определенное количество нарушений,
причем не только в курортных регионах. По некоторым данным, даже после скандала с
отравлением метанолом в Бодруме в одном из самых популярных среди россиян курорте
Кемер по-прежнему можно было встретить на барных стойках контрафактную
алкогольную продукцию. Хотя Ибрагим Аджар категорически не согласен с тем, что
это явление может носить массовый характер. "Раньше, действительно, в Кемере был
поддельный алкоголь, наркотики. Но сейчас благодаря проверкам и действиям властей
таких инцидентов практически нет. Если и есть, то они локальные, и с ними
моментально борются. Понимаете, Кемер для нас - это очень важный район.
Еще в 1980-х он был определен министерством как перспективный туристический
район", - сказал он. На что призывают обращать внимание иностранных туристов
местные власти, так это на название спиртного и наличие на бутылках акцизной
марки госмонополии "Текель". Без нее ни один алкогольный напиток в Турции не
имеет права находиться на прилавке или предлагаться в ресторанах и гостиницах
республики.
Нередко звучат упреки в том, что в Турции к россиянам относятся, мягко
говоря, с предубеждением. Ибрагим Аджар в интервью, даже не дослушав вопроса,
заявил, что об этом ни в коем случае речь не идет. "У нас совершенно нет никаких
предубеждений относительно россиян. Мы два народа одной географии. Наш премьерминистр Тайип Эрдоган и глава российского государства Дмитрий Медведев подписали
соглашение об отмене виз. Это ведь очень значимое событие. Мы очень близки", говорит он. В Анталье на основании вида на жительство проживает около 10 тысяч
россиян /хотя по другим данным, на несколько тысяч больше/, и это первое место
среди граждан других стран . "Так что никаких предубеждений у нас нет. Постоянно
проводятся двусторонние контакты с российскими властями, консульством - проблем
нет. Наверное, самая удобная для россиян страна - Турция, а конкретнее регион
Антальи. Россияне для нас очень важны", - отметил директор ДКТА.
"У нас нет очевидных примеров, которые бы свидетельствовали о дискриминации
российских граждан, например, в межличностных конфликтах, или при возникновении
каких-то других спорных ситуаций. На мой взгляд, правоохранительные структуры
Турции, по крайней мере, в Анталье стараются объективно подходить к рассмотрению
возникающих проблем", - говорит Толстопятенко, который лично общается с
представителями полиции и жандармерии. По его словам, все же "возможно, со
стороны отдельного сегмента Турции дискриминационные настроения превалируют". "Мы
неоднократно слышали заявления "ах, вы тут иностранцы, имейте в виду, что нас в
первую очередь будут защищать наши власти, а вы здесь никто". Да, бывают такие
вещи. Но применять это к правоохранительным органам я бы не стал", - отмечает
генконсул. Он также не припоминает случаев нарушения полицией договоренностей,
которые у России и Турции существуют в консульской области, например, об
уведомлении при аресте или задержании российских граждан. "У нас нет претензий к
правоохранительным органам в этом плане. А что касается местного населения, тут
нужно смотреть на причину, поскольку иногда российские граждане дают повод этим
конфликтным ситуациям", - подчеркнул дипломат.
В некоторых случаях, говорит руководитель генконсульства, полиция даже не
выжидает установленный по протоколу срок оповещения российских властей об
инциденте. Так было, к примеру, в случае последнего взрыва близ Кемера в городке
Гейнюк, где смертник подорвался у территории отделения жандармерии. Тогда легкие
ранения получили два гражданина России, о чем консульство узнало уже через
полчаса после инцидента.
Единственный вопрос, который сейчас приобрел определенную серьезность,
- это частные охранные структуры. "Есть претензии к частным охранным
организациям, занимающимся обеспечением безопасности в отелях. Иногда они
принимают чрезмерные силовые меры. Мы будем поднимать вопрос об этом", - говорит
генконсул. Нередко охрана гостиниц перегибает палку в общении с туристами. В этом
году конфликты даже доходили до драк, часть которых, по данным Толстопятенко,
произошла по вине турецкой стороны, хотя, конечно, не обходится и без провокаций
со стороны российских отдыхающих.
/следует/