Офис менеджер

Офис-менеджер
Базовый курс





















Менеджмент
Менеджмент: понятие и уровни.
Планирование на первичном уровне.
Организация на первичном уровне.
Менеджмент в рамках социальной направленности.
Управление персоналом
Порядок набора персонала и особенности построения работы с
ним.
Кадровое делопроизводство.
Корпоративные конфликты. Как их избежать и минимизировать.
Делопроизводство. Электронное документоведение.
Порядок составления служебных документов.
Разновидности управленческих документов.
Виды и формы организационно-распорядительных документов.
Использование в работе информационно-справочных документов.
Ознакомление с коммерческими контрактами.
Основы кадровых документов.
Бухгалтерские документы.
Документооборот в офисе: входящие, исходящие, внутренние
документы.
Порядок и формы регистрации документов.
Номенклатура дел.
Формирование документов в дела.
Проведение экспертизы ценности документальных материалов.
Особенности хранения различных видов документов.
Компьютерная обработка документов
Основы деловой переписки. Правила
переговоров.
Секретарское дело
Расширенный пакет:
Базовый курс + деловой этикет.
Деловой этикет
ведения
телефонных











Этикет: понятие и виды.
Имидж делового человека.
Требования делового этикета к внешнему виду: подбор цветовой
гаммы.
Культура делового общения.
Поведенческий этикет.
Основы подготовки и проведения эффективных переговоров и
презентаций.
Речевой этикет референта.
Искусство налаживания деловых контактов с партнерами и
построения деловой беседы.
Виды приемов и основы делового протокола.
Технология успешного трудоустройства. Собеседование как
важный этап процесса трудоустройства.
Трудовые договоры и их виды. Основы составления резюме.
Базовый курс + деловой английский язык.
VIP пакет:
Базовый курс + деловой этикет + деловой английский язык.