A706 - BSi

BMS/Global Forms/A706
ISO/IEC 20000-1 Organisation Profile
Rev July 2013
1. Наименование организации
Полное название организации:
Web-сайт:
Юридический адрес:
Контактное лицо:
Должность:
Телефон:
Email:
Факс:
2. Область регистрации
Пожалуйста, укажите область применения СУИС в терминах наименования сервиспровайдера, предоставляемых сервисов и применяемых технологий, а также
географического местонахождения сервис-провайдера и его клиентов.
Например: СУИС X, предоставляющая S с использованием T, функционирующая на L в
интересах C, расположенных в P.
Где:
X – наименование Компании сервис-провайдера
S – наименование предоставляемого сервиса/сервисов
T – наименование применяемых технологий для предоставления сервисов
L – территориальная площадка, на которой функционирует сервис-провайдер
C – наименование клиента/клиентов сервис-провайдера
P – территориальная площадка/площадки клиента/клиентов сервис-провайдера
Общее количество персонала, занятого в
предоставлении сервиса/сервисов
(включая руководство и исполнителей)
BSI MS CIS
Страница 1 из 5
BMS/Global Forms/A706
ISO/IEC 20000-1 Organisation Profile
Rev July 2013
Желаете ли Вы иметь сертификат под
аккредитацией APMG itSMF – требуется
Выберите ДА или НЕТ – удалите лишнее
дополнительная плата за трехлетний цикл
Если Вы ответили ДА на предыдущий
Выберите ДА или НЕТ – удалите лишнее
вопрос об APMG itSMF, то желаете ли Вы,
чтобы Ваш сертификат был опубликован на
web-сайте APMG itSMF
http://www.isoiec20000certification.com
ВНИМАНИЕ: Сертификация BSI по стандарту ISO/IEC 20000-1 осуществляется под
аккредитацией UKAS и/или ANAB в зависимости от страны
3. Цели СУИС
Пожалуйста, кратко опишите причины того, почему Вы хотите сертифицировать Вашу
СУИС, а также любые значительные риски для предоставляемых сервисов
Если в область применения СУИС входит широкий спектр сервисов, то укажите,
пожалуйста, типы сервисов и соответствующее количество задействованного в них
персонала, а также предоставляются ли эти сервисы удаленно
Существуют ли какие-либо записи или документы, процессы или мощности, которые не
могут быть проверены Аудитором BSI даже после подписания Соглашения о
неразглашении
Выберите ДА или НЕТ – удалите лишнее
Если ДА, то укажите причины и необходимые детали
4. Другие стороны
Пожалуйста, подробно опишите детали любых процессов управления сервисами или их
частей, реализуемых другими сторонами, а также являются ли другие стороны частью
Компании сервис-провайдера или сторонней организацией
BSI MS CIS
Страница 2 из 5
BMS/Global Forms/A706
ISO/IEC 20000-1 Organisation Profile
Rev July 2013
5. Исключения
Пожалуйста, укажите области, которые исключаются из сертификации
ВНИМАНИЕ: Нельзя исключать какие-либо процессы СУИС,
установленные ISO/IEC 20000-1, однако, возможно ограничить область сертификации
для специфических сервисов, клиентов или территориальных площадок
6. Другие системы менеджмента
Пожалуйста, укажите, действуют ли в отношении области применения СУИС другие
системы менеджмента, имеющие сертификат соответствия определенному стандарту
(например, ISO 27001, ISO 9001, ISO 14001 и др.)
Укажите здесь номера сертификатов регистрации, а также вложите копии
сертификатов, выпущенных не BSI
Желаете ли Вы провести оценку соответствия по связанным стандартам в рамках
комбинированной или интегрированной системы менеджмента
Выберите ДА или НЕТ – удалите лишнее
Пожалуйста, обозначьте степень интеграции систем менеджмента в случае регистрации
более чем одной системы менеджмента: >80% – полностью интегрированы, от 50% до
80% – частично интегрированы, <50% – не интегрированы
7. Уровень зрелости СУИС
Пожалуйста, укажите Ваше представление об уровне зрелости Вашей СУИС на основе
полноты документации, степени реализации процессов управления, длительности
эксплуатации СУИС (в месяцах), а также статусов процессов “Внутренние аудиты” и
“Анализ со стороны руководства”
BSI MS CIS
Страница 3 из 5
BMS/Global Forms/A706
ISO/IEC 20000-1 Organisation Profile
Rev July 2013
8. Общие сведения
Пожалуйста, укажите, использовались ли услуги консультантов для разработки и
внедрения СУИС
Выберите ДА или НЕТ – удалите лишнее
Если ДА, то укажите необходимые детали
Имеется ли у Вас копия стандарта ISO/IEC 20000-1
Выберите ДА или НЕТ – удалите лишнее
Если ДА, то укажите, как она была приобретена
Желаете ли Вы провести Предварительный аудит Вашей СУИС (gap-анализ)
Выберите ДА или НЕТ – удалите лишнее
Прочая информация, которую Вы считаете необходимым донести до нас
9. Расположения
Начиная с Головного Офиса, перечислите, пожалуйста, сведения о территориальных
площадках в рамках области регистрации
Наименование
Количество
Детали бизнес-процессов, процессов СУИС,
площадки, адрес,
персонала
а также предоставляемые сервисы
включая индекс
BSI MS CIS
Страница 4 из 5
BMS/Global Forms/A706
ISO/IEC 20000-1 Organisation Profile
Rev July 2013
10. Прочее
Ваши комментарии или дополнительная информация (например, язык аудита,
логистика, особенности нормативного регулирования, временные площадки и т.д.)
BSI MS CIS
Страница 5 из 5