Microsoft SAM Примеры внедрения Взрывной рост компании
advertisement
Microsoft SAM Примеры внедрения Взрывной рост компании ОПТОГАН в течение полутора лет привел к пониманию необходимости учета программных активов и выбора долгосрочной стратегии приобретения программного обеспечения. Заказчик: ЗАО “Оптоган” Страны: Россия Область деятельности: полный цикл производства светодиодов и светодиодной техники. О компании Компания «Оптоган» одна из немногих в мире и единственная в России, обладающая технологиями и полным циклом производства светодиодов и светодиодной техники, начиная с выращивания полупроводниковых кристаллов и заканчивая производством интеллектуальных систем освещения. Потребность бизнеса Аудит и инвентаризация ПО с целью контроля над затратами ИТ бюджета и минимизации юридических и репутационных рисков. О проекте После периода бурного роста в короткий срок за счет приобретения активов других предприятий, в компании ОПТОГАН возникла необходимость более глубокого понимания своих программных активов, в том числе для прекращения хаотичных закупок и определения оптимального плана лицензирования для своих нужд. После участия в программе Microsoft Software Asset Management (SAM) заказчик получил знания, необходимые для планирования краткосрочных и долгосрочных потребностей лицензирования и понимание какие программы лицензирования и типы лицензий следует предпочесть при покупке новых программных продуктов и как наилучшим образом управлять программными активами. Преимущества решения: Снижены юридические риски Выбрана стратегия приобретения ПО Стандартизированы рабочие места Повышена безопасность ИТ инфраструктуры Программные ресурсы Microsoft System Center Configuration Manager Партнер: Работа осуществлялась в рамках организованной корпорацией Microsoft. программы SAM Services, «ИТ команда в компании Оптоган – настоящие энтузиасты своего дела. Такое встретишь не в каждом заказчике. Они всегда точно и емко формулируют задачу партнеру, с которым сотрудничают. Это значительно ускоряет процесс внедрения и сводит к минимуму все риски. Но когда мы начали сотрудничать в области SAM, меня поразило то, какую огромную работу ИТ директор уже проделал самостоятельно с полным пониманием важности и необходимости аудита и управления программными активами. Именно поэтому мы за несколько недель добились результатов, к которым многие другие наши клиенты идут несколько лет.» Наталия Майорова CEO ДИНАМИКА Ситуация Компания ОПТОГАН сейчас является одной из немногих в мире и единственной в России, обладающей технологиями и полным циклом производства светодиодов и светодиодной техники, начиная с выращивания полупроводниковых кристаллов и заканчивая производством интеллектуальных систем освещения. Компания была основана в 2004 году в Хельсинки тремя талантливыми учеными, выпускниками Физикотехнического института им. А.Ф. Иоффе, учениками нобелевского лауреата Жореса Алфёрова: Максимом Одноблюдовым, Владиславом Бугровым и Алексеем Ковшом. Летом 2008 года в офисе компании в СанктПетербурге работало 5 человек, осенью того же года ИТ инфраструктура насчитывала 20 компьютеров и 2 сервера. После приобретения завода и других производственных активов в 2010 компания испытала взрывной рост, численность персонала за несколько месяцев выросла в десятки раз. Сейчас в компании работает около 300 человек. Это был сложный и интересный период в истории компании. Все тяготы развертывания ИТ инфраструктуры и ввода в эксплуатация доставшегося «в наследство» от предыдущих владельцев приобретенного Оптоганом завода легли на плечи ИТ директора и его немногочисленных подчиненных. Нужно заметить, команда справилась с этим великолепно. Виртуализация серверных ресурсов, документооборот, корпоративная почтовая система, платформа объединенных коммуникаций и ipтелефония начали функционировать в кратчайшие сроки. Все эти сервисы были запущены на платформе Microsoft. В это время лицензии на программное обеспечение закупались достаточно хаотично. Необходимо было срочно предпринять ряд мер для изменения ситуации, чтобы программные активы начали приобретаться централизованно и в рамках долгосрочной стратегии. Когда рост компании замедлился настало самое удобное время для того, чтобы выбрать эту стратегию и следовать ей. ИТ директор Дмитрий Федоров понимал, что если оставить все как есть, то компания в скором будущем начнет нести большие юридические риски и денежные потери. Решение Цитата ИТ директора 2011 год стал переломным в ИТ стратегии компании, было принято решение полностью прекратить закупки по программе Open License и выбрать долгосрочное сотрудничество с Microsoft в рамках программы Enterprise Agreement. Совет директоров компании не сразу пришел к пониманию всей важности этого шага, но отсутствие незапланированных затрат на обновление программного обеспечения, постоянная техническая поддержка вендора и партнера, бесплатное обучение персонала доказали правильность этого решения. Следующим шагом стал регулярный аудит программного обеспечения не только Microsoft, но других производителей. Это помогло обнаружить 26 компьютеров с различным программным обеспечением, которые не использовались для непосредственной работы. Их вывели из эксплуатации в этих подразделениях компании и задействовали в других. Внедрить регулярный аудит программного обеспечения и создать постоянно актуализируемую базу используемого ПО удалось при помощи программного продукта Microsoft System Center Configuration Manager. Кроме того, его использование дало возможность централизованного развертывания программного обеспечения на рабочих местах пользователей и позволило исключить несанкционированные установки программ сотрудниками. Это значительно повысило безопасность ИТ инфраструктуры компании в целом. «Для управления ИТ инфраструктурой на рынке существует множество программ, но только семейство продуктов Microsoft System Center требует сравнительно небольших инвестиций при внедрении, разворачивается очень быстро и дает самые эффективные результаты при использовании». Дмитрий Макаров, Технический директор, ДИНАМИКА После того как процессы инвентаризации были отлажены заказчик и партнер приступили к рассмотрению других процессов управления лицензиями на программное обеспечение. Для этого задействовали модель SOM (Software Optimization Model). Огромным плюсом оказалось то, что заказчик не ориентируясь специально на модель SOM при этом выстроил свои внутренние процессы Программа Microsoft SAM Services может вестись по трем направлениям: SAM Baseline – аудит программного обеспечения и выявление несоответствий между приобретенным и используемым ПО SAM Assessment анализ процессов управления программными активами для определения текущего уровня зрелости и разработка плана его совершенствования. SAM Deployment Planning – внедрение программных средств для учета и управления программными активами. таким образом, что после окончания работ по интервьюированию и анализу ситуации, обнаружилось, что по большинству показателей он находится на стандартизированном или даже рационализированном уровне, а это показатели высокой зрелости в вопросах управления программными активами. Например, соответствие приобретенного и используемого ПО сверяется ежеквартально с данными партнеров и вендоров. Это позволяет оперативно управлять дорогостоящими лицензиями, например, на CAD-системы. Преимущества и перспективы Компания Оптоган – это успешный пример, того как программные активы приносят компании максимальную выгоду за минимально возможные деньги. Проделав всю эту работу, компания теперь с уверенностью может сказать, что юридические и эксплуатационные риски при использовании ПО сведены к минимуму, оплачивается только то программное обеспечение, которое используется на рабочих местах, затраты на развертывание ПО оптимизированы и риски несанкционированной установки программ исключены. Однако, всегда остаются более высокие показатели, к которым стоит стремиться. Компания Оптоган запланировала на ближайший год улучшение некоторых показателей SOM, например, увеличение вовлеченности топ-менеджмента компании в вопросы управления программными активами. А также присоединение немецкого офиса к ИТ инфраструктуре компании в Санкт-Петербурге. ИТ департамент будет предоставлять им все необходимые сервисы и управлять их программным обеспечение удаленно. Но самым интересным обещает стать проект по развертыванию System Center Operation Manager 2012 при помощи которого ИТ департамент планирует собирать статистику о времени использовании программного обеспечения в компании и предлагать план по оптимизации состава программ на рабочих местах сотрудников разных департаментов. Этот сервис позволит выявить программное обеспечение, которое используется редко и заменить его или вовсе от него отказаться. Направления деятельности компании Дистрибуция программного обеспечения всех мировых производителей Сетевая интеграция, построение корпоративной инфраструктуры Внедрение систем информационной безопасности Виртуализация, решения для удаленных рабочих мест Объединенные корпоративные коммуникации и ip телефония Решения для управления серверами и приложениями Решения для совместной работы и доступа к данным О партнере Компания ДИНАМИКА — профессионал на рынке информационных технологий и ведущий системный интегратор Северо-Запада, являющийся партнером Microsoft Corporation в России и странах СНГ, обладающий высшим статусом партнерства Microsoft Gold Certified Partner. ДИНАМИКА не только реализует проекты в области ИТ, но и несет полную ответственность за выполненную работу, всегда оставаясь рядом с заказчиком и после завершения обязательств по договору, продолжая консультировать. Отличительной особенностью является неизменность команды на проекте и индивидуальный подход к каждому клиенту. Основа успешных проектов — квалификация и опыт персонала (более 10 лет). ДИНАМИКА — это прежде всего команда высококвалифицированных специалистов в области ИТ-технологий. Решения для работы с корпоративной информацией и документооборотом Дополнительные сведения Информация о других проектах, реализованных на базе технологий корпорации Майкрософт, доступна по адресам: http://www.Microsoft.com/rus/business/casestudies (на русском языке) или http://www.microsoft.com/resources/casestudies (на английском языке). За дополнительными сведениями о продуктах и услугах обращайтесь в информационный центр корпорации Майкрософт по телефонам (095) 916–71–71 (Москва), (800) 200–80–01 (все города России). Адрес корпорации Майкрософт в Интернете: http://www.microsoft.com/ (на английском языке), http://www.microsoft.com/rus/ (на русском языке). Продукты Microsoft Software Asset Management ©Корпорация Майкрософт, 2008. Все права защищены. Настоящий документ носит исключительно разъяснительный характер. КОРПОРАЦИЯ МАЙКРОСОФТ НЕ ПРЕДОСТАВЛЯЕТ ЭТИМ ДОКУМЕНТОМ НИКАКИХ ГАРАНТИЙ, ЯВНЫХ ИЛИ ПОДРАЗУМЕВАЕМЫХ. < Перечень продуктов и эмблем Майкрософт, использованных в документе> являются зарегистрированными товарными знаками корпорации Майкрософт (Microsoft Corporation) в США и других странах. Названия прочих организаций и изделий являются товарными знаками соответствующих владельцев.
