Document 3993930

Комитет образования Администрации Окуловского муниципального района
«УДОВЛЕТВОРЕННОСТЬ НАСЕЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ ДОШКОЛЬНОГО, ОБЩЕГО И ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ»
Председатель комитета образования
Администрации Окуловского муниципального района
Арсеньев В.И.
г. Окуловка
2012 год
2
1. Общая
оценка удовлетворенности образованием
Комитетом образования, науки и молодежной политики Новгородской
области проведено социологическое исследование «Удовлетворенность населения качеством общего образования» (далее - социологическое исследование). Целью исследования являлось получение данных, характеризующих
степень удовлетворенности населения качеством дошкольного, общего и дополнительного образования в 2012 году. В исследовании ставилась и дополнительная цель – получить рекомендации от населения по улучшению работы образовательных учреждений. Объектом исследования было население в
возрасте от 18 до 69 лет, проживающее в муниципальных районах области.
По данным социологического исследования на территории Окуловского муниципального района опрошено 120 человек. Свое отношение граждане выразили в ответах на вопросы:
Таблица 1. Ответы на вопрос «… как сегодня обстоят дела в сфере образования в районе в целом?» (данные в %; место района вычислялось по ответу «Скорее хорошо»).
Название муниципального
Варианты ответов на вопрос
Место
образования (района)
района
Скорее
Затруд.
Скорее
плохо
Ответить
хорошо
Окуловский
11,7%
85,0%
3,3%
18
Средняя по области
17,3%
76,2%
6,6%
Таблица 2. Ответы на вопрос «… оцените - как работают школы в Вашем
районе?» (данные в %; место района вычислялось по ответу «Скорее положительно»).
Название муниципального
образования (района)
Окуловский
Средняя по области
Варианты ответов на вопрос
Скорее от- ЗатрудняСкорее
рицатель- юсь отвеположино
тить
тельно
21,7%
73,3%
5,0%
28%
65,4%
6,6%
Место
района
11
Таблица 3. Ответы на вопрос «… оцените - как работают детские садики
в Вашем районе?» (%; место района вычислялось по ответу «Скорее положительно»).
Название муниципального
образования (района)
Окуловский
Варианты ответов на вопрос
Скорее от- ЗатрудняСкорее
рицатель- юсь отвеположино
тить
тельно
25,8%
66,7%
7,5%
Место
района
20
3
Средняя по области
38,3%
48,6%
13,1%
Таблица 4. Ответы на вопрос «… детей посещают кружки, спортивные
секции, студии. Как бы Вы оценили их работу?» (данные в %; место района вычислялось по ответу «Как скорее положительную»).
Название муниципального
Варианты ответов на вопрос
образования (района)
Как скорее Как скорее Затрудняотрицаюсь отвеположительную
тить
тельную
Окуловский
51,7%
41,7
6,7
Средняя по области
64,6%
25,3%
10,1%
Место
района
20
Таким образом, анализ данных показывает, что:
1. во-первых, доля населения, удовлетворенного тем, «… как сегодня
обстоят дела в сфере образования в районе в целом», составила 11,7% и
находится на уровне 1/8 от общего массива опрошенных, что может оцениваться как очень низкий показатель. Одно из объяснений данного явления
состоит в том, что оценивая систему образования района, граждане включают в данную оценку работу образовательных учреждений, работу органов
власти (не только комитета образования) района, области, страны, а также
свои представления обо всем, что связано с детьми, и в том числе и то, что не
входит в компетенцию органов управления образованием (обустройство детских дворовых площадок, уменьшение числа детей в территории, социальноэкономические проблемы села).
2. во-вторых, удовлетворенность работой школ в районе составила 21,7%, удовлетворенность работой дошкольных образовательных учреждений – 25,8%, удовлетворенность работой системы дополнительного образования – 51,7%.
Средняя по району оценка удовлетворенности начинает расти при переходе от вопроса об образовании в районе в целом к вопросам об удовлетворенности отдельными уровнями образования (так, удовлетворенность работой школ, дошкольных образовательных учреждений и системы дополнительного образования выше, чем оценка состояния дел в образовании района).
Таблица 5. Общая удовлетворенность образованием (общим, дошкольным и
дополнительным) по району за 2012 год.
Название райУдовлетворенность населения качеством образования
она
(по ответам «скорее положительно»)
Общее образование
Дошкольное образование
Дополнительное образование
Интегрированный показатель удовлетворенности
Место
4
Окуловский
Средняя по
области
21,7%
28,0%
25,8%
38,3%
51,7%
64,6%
33,06%
43,63%
20
Таким образом, Окуловский муниципальный район занимает 20 место
среди 22 районов Новгородской области. Уровень удовлетворенности населения качеством образования в районе в целом составляет 33,06 %.
2. Причины неудовлетворенности граждан работой образовательных
учреждений
Для всех образовательных учреждений муниципального района характерно наличие тех или иных проблем.
В целом по району причины, вызывающие отрицательную оценку
работы школ, распределились следующим образом:
1. Низкое финансирование образования, денег в школе ни на что
нет. Плохое материально-техническое обеспечение школ
22,8%
2. Отсутствие педагогов, низкий уровень квалификации педагогов, мало молодых учителей
16,7%
3. Мало кружков, секций, мероприятий после уроков.
16,7%
4. Плохое отношение к детям, равнодушие, мало внимания детям,
нет индивидуального подхода, грубость.
12,8%
5. Низкое качество обучения. Плохо учат. Мало объясняют.
Нанимаем репетиторов.
11,7%
6. Сбор денег на нужды школ. Платные кружки. За все нужно
платить.
6,1%
7. Низкая зарплата педагогов
3,9%
В большей степени, чем в других районах граждане особо отметили
наличие в Окуловском муниципальном районе таких проблем как:
Слабая материально-техническая база
Трудности с транспортом для перевозки детей
Отсутствие продленки (поэтому нет возможности посещать кружки,
секции)
Холодно в школах
Также есть граждане, высказывающие неудовлетворение, связанное с
введением электронных дневников из-за отсутствия компьютеров в семьях
или отсутствия интернета в населенном пункте.
В целом по району причины, вызывающие отрицательную оценку
работы дошкольных образовательных учреждений, распределились следующим образом:
1. Нехватка мест в садах, очереди, группы переполнены, не бе- 42,1%
рут в сад.
2. Материально-техническое состояние. Низкое финансирова- 19,8%
5
ние садов.
3. Плохое отношение к детям, детей обижают.
10,7%
4. Постоянный сбор денег на нужды садов.
9,1%
5. Низкая квалификация кадров. Мало молодых воспитателей 6,6%
Низкое качество работы персонала.
В большей степени, чем в других районах граждане отметили наличие в
дошкольных образовательных учреждениях такие проблемы как:
Нехватка мест в садах, очереди, группы переполнены, не берут в
сад.
Плохое материально-техническое состояние и финансирование.
В Окуловском муниципальном районе наиболее благополучной является ситуация в направлении информирования населения (по сравнению с другими районами) о системе образования, где недостаток информации испытывают только 27,5% опрошенных.
3. Общие выводы (анализ выявленных проблем)
1. Снижение показателей удовлетворенности качеством общего, основного, дошкольного образования, системы образования района в целом может
быть связана с:
увеличением информированности населения о состоянии дел в образовании (в большинстве образовательных учреждениях работа по повышению
удовлетворенности качеством образования была направлена на информирование населения, но ни в одном образовательном учреждении не поинтересовались, а что бы люди хотели знать. Вполне вероятно, что информация, не
соответствующая ожиданиям граждан, могла привести к снижению удовлетворенности.);
осознанием гражданами связи между результатами ЕГЭ и получением
или неполучением аттестата о среднем образовании и поступлением в ВУЗ,
в связи с чем постепенно повышается уровень требований к системе образования, причем к результатам работы;
ростом самосознания, ощущения самозначимости и внутренней свободы граждан, что могло быть связано в свою очередь с прошедшими президентскими выборами, политическими процессами, протекающими в стране.
2. Данные социологического опроса позволяют проанализировать состояние системы образования с точки зрения доступности образования и его
качества.
Территориальная доступность общего, дошкольного, дополнительного
образования на базе ОУ в представлении граждан снижена в силу плохой организации подвоза детей к образовательным учреждениям.
В сельских населенных пунктах возможностей для дополнительного образования детей меньше, чем в городских. Также снижена доступность до-
6
полнительного образования из-за необходимости ребенку уезжать домой на
школьном автобусе.
Доступность дошкольного образования снижена в силу отсутствия мест
в дошкольные учреждения.
Качество образования характеризуется условиями, в которых осуществляется образовательный процесс, организацией самого образовательного процесса, результатом образования.
В большей степени граждане предъявляют претензии к качеству условий осуществления образовательного процесса:
- материально-техническое и финансовое обеспечение: плохое состояние зданий, помещений, кабинетов, холод в ОУ, недостаточная обеспеченность учебным оборудованием, недостаточная обеспеченность компьютерной техникой, недостаточная обеспеченность наглядными пособиями, учебниками;
- кадровое обеспечение: старение кадров, отсутствие кадров (в большей
степени не хватает учителей физики, химии, истории и иностранного языка),
недостаточный уровень квалификации кадров, низкая зарплата, отсутствие у
педагогов мотивации на работу, получение результата;
- комфортность, физическая и психологическая безопасность образовательной среды: плохое, негативное отношение к детям со стороны учителей,
в том числе оскорбления, унижения, отсутствие индивидуального подхода,
несформированные классные коллективы, драки в школах между сверстниками.
4. Мероприятия по улучшению показателя удовлетворенности населения образовательными услугами в 2012 году.
Комитетом образования совместно с образовательными учреждениями разработан план мероприятий по улучшению показателей удовлетворенности населения образовательными услугами, согласован с Главой муниципального района. В образовательных учреждениях разработаны свои планы
мероприятий, учитывающие выявленные проблемы и направленные на повышение удовлетворенности населения образовательными услугами.
Основными задачами по улучшению показателей удовлетворенности населения образовательными услугами в 2012 году являются:
реализация мероприятий комплексного проекта модернизации в
Окуловском муниципальном районе: комплекс мер по улучшению материально - технической базы в ОУ, переход на новые образовательные стандарты, развитие системы поддержки талантливых детей, совершенствование
учительского корпуса, изменение школьной инфраструктуры, сохранение и
укрепление здоровья школьников, расширение самостоятельности школ.
В рамках подготовки образовательных учреждений к новому
2012/2012 учебному году будет произведен капитальный ремонт мягкой
кровли средней школы п.Угловка, кровли спортивного зала и здания началь-
7
ных классов средней школы № 3 г.Окуловка, кровли детского сада
с.Берёзовик, устройство пандуса, ремонт помещений средней школы № 1
г.Окуловка.
Финансовые средства изысканы, образовательными учреждениями заключены договора с подрядными организациями на выполнение объемов работ, согласно сметной документации. После выполнения авансовых платежей
работы будут производиться на всех объектах с середины июня, лишь бы
позволила погода. По всем образовательным учреждениям запланировано в
летний период проведение текущих ремонтов, благоустройство территорий,
ремонт ограждений.
В соответствии с требованиями законодательства РФ проводится
энергоаудит зданий учреждений. Всеми учреждениями заключены договора
на проведение энергоаудита. Из 19 образовательных учреждений
5 учреждений получили энергетические паспорта. Будет выполнена работа
по установке узлов учета тепла в школах района. В летний период необходимо установить такие приборы еще в 4-х школах. Начало работ сдерживается отсутствием в учреждениях финансовых средств. Тепловые узлы, установленные в 2011 году дали экономию бюджетных средств около 500,0
тыс.рублей за I квартал 2012 года.
За средства модернизации образования школами будет приобретено
учебно-лабораторное, учебно-производственное, спортивное, компьютерное
оборудование, а также оборудование для медицинских кабинетов, школьных
столовых, пополняться учебниками фонды школьных библиотек. На эти цели
запланировано 10296,1 тыс.рублей. половина этих средств уже получена и
школы приступили к их освоению.
_____________________________________________