Построение эффективного общения с родителями

БДОУ СМР "Детский сад общеразвивающего вида № 20"
Тренинг для педагогов
"Построение эффективного общения по
взаимодействию с родителями".
педагог психолог:
Рыбникова Екатерина Геннадьевна
Сокол,
2014 г.
Семья и детский сад – два общественных института, которые стоят у
истоков нашего будущего, но не всегда им хватает взаимопонимания, такта,
терпения, чтобы услышать и понять друг друга. Непонимание между семьёй
и детским садом всей тяжестью ложится на ребенка. И мы, педагоги, очень
часто испытываем большие трудности в общении с родителями по этой
причине.
Сейчас я предлагаю определить
какая стратегия
выхода из
конфликтных ситуаций ближе вам, а поможет нам в этом упражнение «
Яблоко и червячок»
Упражнение «Яблоко и червячок» : сядьте поудобнее, закройте глаза
и представьте на минуту, что вы – яблоко (звучит музыка) Спелое,
ароматное, наливное яблоко, которое живописно висит на веточке. Все
любуются вами, восхищаются. Вдруг откуда не возьмись, подползает к вам
червяк и говорит: «сейчас я тебя буду есть! Что бы вы ответили червяку?
(Варианты ответа: «Сейчас как упаду на тебя и раздавлю» - соревнование,
«Вон посмотри, какая там красивая груша» - избегание, «Ну, хорошо,
откуси
половинку,
остальное
оставь
моим
любимым
хозяевам»
-
компромисс, «Такая, видно, у меня доля тяжкая» - приспособление,
«Посмотри, на земле уже есть упавшие яблоки, ты их ешь, они тоже
вкусные» - сотрудничество).
Психологи предлагают 5 способов выхода из конфликтных ситуаций
 Конкуренция (соревнование) предлагает сосредоточение внимания только
на своих интересах. Полное игнорирование интересов партнера
 Избегание (уклонение) характеризуется отсутствием внимания, как к
своим интересам, так и к интересам партнера
 Компромисс – достижение «половинчатой» выгоды каждой стороны.
 Приспособление предполагает повышенное внимание к интересам
другого человека в ущерб собственным.
 Сотрудничество является стратегией, позволяющей учесть интересы
обеих сторон.
Общаясь с родителями, нужно помнить, что в общении существуют
свои закономерности. Основа отношения к нам человека закладывается в
первые 15 секунд! Для того, чтобы благополучно пройти через «минное
поле» этих первых секунд, необходимо применить «Правило трех плюсов»
(чтобы расположить к себе собеседника нужно дать ему как минимум три
психологических плюса.
Самые универсальные – это: улыбка, имя собеседника, комплимент.
Так же в стороне нельзя оставить и то, с какой интонацией вы обращаетесь к
собеседнику.
Игра «Тренировка интонации».
Цель: осознание значения интонации для достижения цели воздействия
воспитателя в общении с родителями.
Произнесите фразы:
 Мне не безразличны успехи Вашего ребенка
 Мне хотелось бы большей откровенности в нашем разговоре
Произнести эти фразы с оттенками иронии, упрёка, безразличия,
требовательности, доброжелательности (интонации обозначены на
карточках). По окончании произнесения участники сообщают, удалось, ли на
их взгляд, достичь цели воздействия; какая интонация наиболее приемлема в
общении с родителями.
Игра « Родительская планета»
Планету составляют родители (педагоги из 5 человек) У каждого в
руках находится оценочный смайлик. На эту планету могут попасть только
те педагоги, которые войдут в доверие к родителям. Остальные педагоги
делятся на 3 команды. Идёт обсуждение на тему: как найти подход к
родителям, заслужить уважение к ним. От каждой команды выходит
участник, подходит к «родительской планете» и старается попасть на неё.
Если «Родительская планета» согласна с предложенными вариантами ответа,
то они поднимают оценочный смайлик, если очень понравился, то могут
обнять участника и пропускают педагога на свою территорию, (а так же
могут и не пропустить).
По проведению этих игр можно сделать вывод что педагог должен:
1. Всегда стремиться быть в хорошем настроении и быть приятным в
общении.
2. Стараться почувствовать эмоциональное состояние родителей.
3. Находить возможность каждый раз говорить родителям что-нибудь
положительное о ребенке — это лучший способ расположить
родителей к себе.
4. Давать родителям возможность высказаться, не перебивая их.
5. Быть эмоционально уравновешенным при общении с родителями,
подавать пример воспитанности и такта.
В сложной ситуации стараться подавать пример уступчивости — этим
своего достоинства уронить нельзя, но укрепить его можно.
Психологическая зарядка.
Упражнение направлено на овладение приемами релаксации и
концентрации, способствующими повышению энергетического потенциала.
Стоя, свести лопатки, улыбнуться и подмигивая левым, потом правым
глазом повторить: "Очень я собой горжусь, я на многое гожусь".
Положив на лоб левую ладонь, затем правую повторять: "Я решаю
любые задачи, со мною всегда любовь и удача".
Потирая ладонь о ладонь повторить: "Я приманиваю удачу, с каждым
днем становлюсь богаче".
Встав на цыпочки, руки над головой сомкнуть в кольцо, повторить: "Я
согрета солнечным лучиком, я достойна самого лучшего".
Руки в стороны, кулаки сжать, делая вращения руками: "На пути у меня
нет преграды, все получиться так, как надо".
Руки на поясе, делая наклоны вправо - влево, повторить: "Покой и
улыбку всегда берегу, и мне все помогут, и я помогу".
Руки на поясе наклоны вперед-назад, повторять: "Ситуация любая мне
подвластна, мир прекрасен - и я прекрасна".
Подпрыгивая на правой, затем на левой ноге, повторить: "Я бодра и
энергична, и дела идут отлично".
Сложив руки в замок, делая глубокий вдох: "Вселенная мне улыбается,
и все у меня получается".
ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ.
Упражнение «Пока горит свеча»
Участники делятся своими ощущениями, чувствами и мыслями после
проведенного тренинга. Высказываются плюсы и минусы.