Порядок организации доступа к сети передачи

Порядок организации доступа к сети передачи данных,
Интернет (по схеме МСС)
1. Порядок регулирует отношения между ЗАО«Норильск-Телеком» (далее- Оператор) и физически
лицом, зарегистрировавшимся в соответствии с настоящим Порядком (далее - Абонент), в части
организации Пользователю доступа к сети передачи данных, с предоставлением доступа в Интернет
(далее – СПД+Интренет).
2. Порядок устанавливается Оператором самостоятельно и содержит условия обязательные для всех
Абонентов.
3. Договор о предоставлении услуг СПД+Интренет (для физических лиц по схеме МСС) размещен на
сайте Оператора http://www.norcom.ru/ и в офисах продаж Оператора.
4. Для организации доступа к СПД+Интренет, Абонент обращается в офисы продаж Оператора по
адресам:
г.Норильск, ул. Талнахская, д. 55;
г.Норильск, ул. Ленинский проспект, д. 44;
р-н Талнах, ул. Строителей, д. 39;
р-н Кайеркан, ул. Школьная, д. 7.
(в рабочие дни по расписаниям указанным на сайте Оператора http://www.norcom.ru/)
5. Для оформления договора и заказ-наряда Абонент должен предъявить паспорт или доверенность
на право оформления взаимоотношений с Оператором.
6. Оператор оформляет договор и заказ-наряд, в котором указываются ФИО Абонента, его
паспортные данные, адрес выполнения работ по организации доступа к СПД+Интренет, контактный
номер телефона, тех. данные.
7. После оформления договора и заказ-наряда, Абонент производит 100% оплату:
- работ по организации доступа к СПД+Интренет
- абонентскую плату за услуги СПД+Интренет.
Оплата производится в кассах Оператора.
8. Абонент сообщает Оператору свои учетные данные: логин и пароль. Оператор предоставляет
Абоненту статический IP-адрес в сети передачи данных.
9. Оператор согласовывает с Пользователем дату и время выполнения работ по организации доступа
к СПД+Интренет.
10. Комплекс работ по организации доступа к СПД+Интренет включает в себя:
- Прокладку кабеля UTP-4 cat. 5e до квартиры Абонента;
- При необходимости сверление отверстия(-ий) для ввода кабеля в квартиру Абонента;
- Предоставление Абоненту до 20м кабеля для прокладки в квартире (без монтажа).
- Оконцовку кабеля разъемом типа RJ-45, и подключение его в соответствующее гнездо сетевой
платы Абонента.
- Проведение первоначальной настройки ПК Абонента (настройка сетевой платы, настройка системы
авторизации, создание ссылки на домашнюю страницу Норком)
11. Абонент несет ответственность за повреждение кабеля, по квартире (включая тамбур).
12. Факт выполнения работ по организации доступа к СПД+Интренет, подтверждается подписанием
Абонентом заказ-наряда и в устной форме по телефону Оператору ТП.
13. Датой начала предоставления доступа к СПД+Интренет, считается дата подписания Абонентом
заказ-наряда.
14. Абоненту, по желанию, предоставляется один почтовый ящик на почтовом сервере Оператора.
15. Стоимость услуг СПД+Интренет, определяется в соответствии с утвержденными Оператором
тарифами.
16. Изменение тарифов производится Оператором в одностороннем порядке. Информация об
изменении тарифов публикуется на сайте Оператора http://www.norcom.ru/.
17. Услуги СПД+Интренет предоставляется только при положительном балансе лицевого счета
Абонента, при отрицательном балансе лицевого счета будет произведена полная блокировка порта
Абонента без возможности доступа к СПД+Интренет и пользования ресурсов.
18. Оператор размещает на сайте http://www.norcom.ru/ информацию о текущем состоянии лицевого
счета Абонента.
19. Если денежные средства на лицевом счете Абонента отсутствуют более трех месяцев подряд,
Оператор вправе в одностороннем порядке расторгнуть договор о предоставлении услуг
СПД+Интренет. В этом случае, услуги СПД+Интренет предоставляется после оплаты Абонентом
штрафа и работ по возобновлению доступа к СПД+Интренет.
20. Оператор не отвечает за получение Пользователем нежелательной информации и не гарантирует,
что информация, отправленная и полученная Абонентом через СПД+Интренет, не будет являться
объектом несанкционированного доступа со стороны третьих лиц.
21. Оператор не несет ответственность за убытки, понесенные Абонентом в результате пользования
услугами СПД+Интренет.
22. Оператор не несет ответственность за функционирование и доступность отдельных сегментов
СПД+Интренет 23. Оператор не несет ответственность за любые (в том числе несанкционированные)
действия третьих лиц, имевшие место при введении учетных данных Абонента, а также их
последствия.
24. Абонент принимает на себя обязательства:
- Не передавать по сети передачи данных, Интернет любую информацию, которая противоречит
местному, общероссийскому или международному законодательству и моральным нормам;
- Не использовать сеть передачи данных, Интернет для распространения недопустимых материалов,
оскорбляющих честь и достоинство Оператора, его сотрудников, других пользователей сетью
передачи данных, Интернет;
- Не публиковать, не передавать, не запрашивать и не использовать любую информацию или
программное обеспечение, которое заведомо содержит в себе вирусы или другие вредные
программные компоненты, позволяющие получать чужие пароли либо наносить какой-либо вред
другим Абонентам сети передачи данных, Интернет;
- Не посылать, не публиковать, не передавать, не воспроизводить и не распространять посредством
доступа к сети передачи данных, Интернет программное обеспечение или другие материалы,
полностью или частично, защищенные авторскими или другими правами, без разрешения владельца;
- Не использовать предоставленный доступ к сети передачи данных, Интернет для распространения
ненужной получателю, не запрошенной информации (создания или участия в сетевом шуме (спаме);
- Не фальсифицировать свой IP-адрес, адреса, используемые в других сетевых протоколах;
- Не использовать каналы связи Оператора для предоставления третьим лицам доступа к сети
передачи данных, Интернет, а также для пропуска исходящего трафика от иных операторов и сетей
связи;
- Не осуществлять действия с целью настроек оборудования или программного обеспечения
Оператора или иные действия, которые могут повлечь за собой сбой в их работе.
25. Оператор предоставляет услуги СПД+Интренет в круглосуточном режиме (24 часа в сутки, 7 дней
в неделю), за исключением случаев, вызванных необходимостью проведения профилактических и
ремонтных работ, а также в случаях аварийных ситуаций.
26. Информация о времени проведения профилактических и ремонтных работ размещается на сайте
Оператора http://www.norcom.ru/, не менее чем за три дня до их проведения.
27. Оператор принимает заявки о возникновении перерыва в предоставлении услуги СПД+Интренет
либо некачественном его предоставлении по телефону.:
42-77-11.
28. При возникновении перерыва, не по вине Абонента, на основании его письменного заявления,
Оператор производит перерасчет абонентской платы, с исключением суммы за все время перерыва.
29. Абонент вправе временно отказаться от услуги СПД+Интренет, но не более чем на три месяца
подряд.
30. Временный отказ Абонента регистрируется на основании заявления, которое подается
Пользователем не менее чем за пять календарных дней.
31. В случае регистрации данного отказа, услуга СПД+Интренет не предоставляется. При этом
взимание абонентской платы прекращается с даты указанной в заявлении.