1.Сам себе «имеджмейкер» «Встречают по одежке», не менее

1.Сам себе «имеджмейкер»
«Встречают по одежке», не менее важно «приодеть» свои отношения к слушателям
(приветливые лицевые экспрессии, доверительные интонации, доброжелательный взгляд)
 Внешний вид- суперобложка вашей презентации, раскрасьте ее палитрой ваших
эмоций.
 Научитесь говорить с полу улыбчивым выражением лица.
 Взгляд нельзя фокусировать на одном человеке или предмете, а нужно перемещать, 35 сек на каждом.
 Попадая в центр внимания слушателей, выступающий должен выглядеть ярче чем
обычно.
 Положение тела, жесты, мимика должны придать дополнительную силу
произносимому тексту.
 Речь должна строиться в соответствии с правилом «коротко и ясно», длина фраз 13-15
слов, предложений не больше 2-3.
2.Рецепт от страха и волнений
То, во что мы верим, определяет то, как мы действуем, то , как мы действуем определяет то,
что мы получаем в результате. Недостаток веры в себя- недостаток в итоге финансовый.
Проверенный рецепт от страха- начинайте готовиться до того, как почувствовали страх.
3.Перестаньте говорить о себе
Используемые на переговорах и презентациях модели убеждений основаны на обращении к
личным и корпоративным выгодам слушателей.
 перестаньте говорить о себе, проблемы выгоды интересы слушателей должны стать
основной темой презентации, выступления.
 Если во время вашего выступления выгода от вашего предложения ярко не очерчена,а
характер действий, к которому вы призываете слушателей четко не прописан, то
вероятность нулевого результата от вашего выступления резко возрастает.
Для активного продвижения объекта, услуги нужно:
1.внешним видом и манерой поведения подтвердить статус эксперта, которому стоит
доверять.
2.Обостряйте проблемы слушателей (клиентов), решением которых является ваше
предложение.
3.Вы призываете слушателей к последовательности действий, которые нужно совершить
сейчас, завтра , на следующей неделе.
Непрофессиональный оратор озабочен только передачей информации, профессионал
ориентирован на изменение поведения слушателей (клиентов). Убеждайте на языке выгод
и интересов клиентов, четко обозначайте область пересечения ваших целей и выгод с целями
и выгодами клиентов.
4 «Фейсконтроль»
- Первые 30 сек.- «фейс-» и «дресконтроль» слушателей.
- 3 точки внешнего вида оратора должны быть идеальны: ботинки, прическа, костюм.
-нет доверия к вам- нет доверия к вашим словам, нет доверия к словам- нет доверия к
представленным аргументам в пользу товара, услуги.
- Сутулость, опущенные плечи, бегающий взгляд- оставляет впечатление неуверенного
человека. Эксперт так не выглядит.
- Стоять надо прямо, не опираясь на что-то, не использовать закрытые позы. Ваш облик
должен излучать энергию и энтузиазм.
- Первые фразы следует отрепетировать особенно тщательно, говорить их нужно чуть
медленнее, короткими и несложными предложениями.
 Чем сложнее ваш логический посыл, тем медленнее вы говорите.
 Паузы подчеркивают смысл сказанного, привлекают внимание к тому что сказано до
нее или последует после.
 Ключевые высказывания о компании,проекте, товаре произносите:
1. вставляя микропаузы
2. чуть медленнее
3. более эмоционально.
5.Вы сценарист режиссер и исполнитель
Презентация- это премьера спектакля. Красиво говорить и думать без репетиции и
предварительной подготовки практически не возможно.
 Заранее подготовьте структуру и ключевые фразы своего выступления.
 Прежде чем готовить презентацию или выступление наведите порядок у себя в
голове.
 Структурировать речь- значит объединить мелкие элементы в более крупные
структурные элементы.
 Речевой каркас вашего выступления разбейте на несколько структурных уровней.
 Слайды, фото, планировки, видеоролик, полиграфия- предадут вашему
выступлению зрелищность.
 Доказательная база вашей аргументации должна содержать конкретику- цитаты
экспертов, планировки, фото, графики.
 Не пытайтесь утаить наиболее очевидные аргументы против вашего предложения,
но их тоже можно преподнести грамотно.
 Не надо начинать и заканчивать аргументацию со слабых аргументов. А излишнее
их количество утомляет и вызывает подозрение.
6.Программирующие речевые обороты
Программирующие высказывания следует произносить чуть медленнее, уверенным голосом,
используя авторитарные интонации.
- Программирующими мы начинаем речевые обороты, которые:
а) повышают интерес и направляют внимание слушателей.
б) структурируют информацию в голове у слушателей. Произносите специальные обороты,
помогающие слушателям структурировать услышанную информацию, понять логику
аргументации, лучше запомнить ключевые моменты (а), б), в) или загибание пальцев,
раскладывание по полочкам)
 Фраза оратора резюмирующая высказывание, повышает внимание и является
сигналом, что наступает завершающая фаза выступления.
 Риторические вопросы так же являются эффективным инструментом
программирования внимания слушателей. Риторические вопросы направляют
внимание слушателей в нужном направлении.
 Задав риторический вопрос обязательно сделайте паузу, она закрепляет в сознании
слушателей ваш ответ на него.
 Существует категория риторических вопросов, на которые люди всегда отвечают
«да». Каждое «да» приближает вас к слушателям. Чем больше слушатели
соглашаются, тем больше им хочется соглашаться.
7. Вопросы- это тест на ваш профессионализм
Подготовьте заранее ответы на часто задаваемые или вероятные вопросы, в особенности
вопросы открыто враждебные, отработайте ответы перед зеркалом, достигая эффекта
убедительности.
Прежде чем отвечать на вопрос подождите:
 зачастую еще произнося вопрос человек сам на него отвечает;
 ключ к ответу возможно содержится в том, как сформулирован вопрос;
 кто-то другой из присутствующих может ответить на вопрос, тем самым избавляя вас;
 иногда первый вопрос не является вопросом, он всего лишь создает почву для
следующего вопроса;
 подождите, это обычная вежливость дать человеку высказаться полностью, прежде
чем отвечать.
Если вы решили отвечать на вопрос, структура ответа должна состоять из 4 шагов:
1- поблагодарите за вопрос;
2- повторите вопрос;
3- ответе на вопрос;
4- повторите главный тезис.
Избегайте повторения грубых и жаргонных слов, которые могут прозвучать в вопросе.
Ответы на вопросы- это момент истины, в котором проявляется или не проявляется ваш
профессионализм
Подготовка- это не легко, но гораздо легче чем провал.
Срабатывает формула: сегодня — подготовка, завтра- успех. Каждая подготовка- это
инвестиции в себя, в свой опыт и профессионализм.