Сведения о работе перевозчиков на социальных маршрутах СПб

Сведения о работе перевозчиков на «социальных» маршрутах Санкт-Петербурга
с 07 по 13 марта 2016 года
Сведения о происшествиях, повлёкших задержки движения маршрутных транспортных
средств:
Перевозчик
Столкновение Обнаружение
Падение
Прочие
посторонних
пассажиров
предметов
в салоне
ГУП «Горэлектротранс»
20*
3*
9*
ГУП «Пассажиравтотранс»
17
4
1
9
ОАО «Третий парк»
4
ООО «Питеравто»
1
* - по данным СПб ГУП «Горэлектротранс»
Несвоевременное начало/окончание работы транспортных средств
В период с 07 по 13 марта 2016 года зафиксировано 16 случаев несвоевременного начала и
окончания рейсов на маршрутах (отклонение от графика более 1 часа):
Перевозчик
Количество
Маршруты
Количество
Маршруты
случаев
случаев
несвоевременного
несвоевременного
начала рейса
окончания рейса
149А, 547,
ООО «Вест-Сервис»
6
4
463А, 684
683
ОАО «Третий парк»
3
44, 210
ООО «Питеравто»
2
540
ОАО «5 парк»1
320
Культура обслуживания пассажиров и нарушения финансовой дисциплины
В период с 07 по 13 марта 2016 года сотрудниками контрольно-ревизорского управления СПб
ГКУ «Организатор перевозок» было проверено 233 транспортных средства. Выявлено 8 случаев
низкой культуры обслуживания пассажиров (отсутствовали объявления остановок),
зафиксировано 31 нарушение финансовой дисциплины, 6 нарушений санитарного состояния
салонов.
Перевозчик
Проверок
Отсутствие Нарушения
Всего
подвижного
объявлений финансовой
нарушений
состава
остановок
дисциплины
ОАО «Третий парк»
20
1
18
20
ГУП «Пассажиравтотранс»
63
1
2
6
ООО «Питеравто»
14
3
2
5
ООО «Барс2»
21
2
4
ООО «5 парк»
4
1
2
4
ООО «ПТК»
7
3
3
ООО «Вест-Сервис»
4
2
1
3
ООО «Шпунт-Северо-Запад»
4
1
1
1
- неудовлетворительное санитарное состояние подвижного состава;
2
- валидатор в нерабочем состоянии.
Прочие
нарушения
12
31
21
11
-
При контроле оплаты проезда было проверено 162 транспортных средства, выявлены 8
безбилетных пассажиров.
Обращения граждан
В период с 07 по 13 марта 2016 года в информационно-справочную службу СПб ГКУ
«Организатор перевозок» поступило 1619 обращений граждан, из них 1354 обращения носили
справочный характер.
Обращения граждан, связанные с работой «социальных» маршрутов:
Перевозчик
Обращения,
Обращения, Обращения,
связанные с
связанные с связанные с
несоблюдением изменением техническим
расписаний или трасс
или санитарным
интервалов
маршрутов состоянием
подвижного
состава
ГУП «Горэлектротранс»
10
3
ОАО «Третий парк»
5
ГУП «Пассажиравтотранс»
3
6
ООО «Вест-Сервис»
2
ООО «Шпунт-Северо-Запад»
2
ООО «Питеравто»
1
1
1
ООО «ПТК»
1
1
ООО «АвтоЛайн»
1
-
Обращения,
связанные с
безопасностью
перевозок
3
8
3
1
-
Обращения граждан, связанные с качеством и культурой обслуживания на «социальных»
маршрутах:
Перевозчик
Обращения,
Обращения,
Обращения,
связанные с
связанные с
связанные с
культурой
нарушением
нарушением правил
обслуживания правил посадки и оплаты проезда,
пассажиров
высадки,
невыдачей билетов,
объявлением
финансовой
остановок и пр.
культурой
ГУП «Пассажиравтотранс»
8
18
8
ГУП «Горэлектротранс»
5
9
1
ОАО «Третий парк»
3
7
5
ООО «Питеравто»
1
6
2
ООО «Вест-Сервис»
1
3
ООО «Шпунт-Северо-Запад»
1
2
ООО «ПТК»
1
ООО «Барс 2»
1
1
ООО «Пальмира»
1
За отчётный период от пассажиров поступило 3 благодарности в адрес сотрудников
ГУП «Горэлектротранс».