СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ ЭКОНОМИЧЕСКИХ МЕХАНИЗМОВ

М И Н И СТ ЕР С ТВ О С Е ЛЬС КО ГО ХО З ЯЙ С Т В А Р Ф
ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ
РОССИЙСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ АГРАРНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ – МСХА
имени К.А. ТИМИРЯЗЕВА
(ФГБОУ ВПО РГАУ - МСХА имени К.А. Тимирязева)
ЛУКЬЯНОВ Б.В.
АРХИТЕКТУРА ПРЕДПРИЯТИЯ
Лекция 1. Введение в дисциплину
Направление 080500.62 «Бизнес-информатика»
Квалификация (степень) - Бакалавр
Курс: II
Семестр: III
МСХА 2013
1.1. Концепция архитектуры предприятия
Дисциплина
«Архитектура
предприятия»
является
базовой
дисциплиной специальности «Бизнес-информатика» вузовской подготовки
экономистов
сельскохозяйственного
профиля.
Из
самого
названия
специальности следует необходимость изучения бизнеса, как основы
деятельности коммерческой организации любого профиля, и методов,
технологий, систем информационного обеспечения бизнеса.
Бизнес — инициативная экономическая деятельность, осуществляемая
за счет собственных или заемных средств на свой риск и под свою
ответственность, ставящая главными целями получение дохода и развитие
собственного дела.
Понятие бизнеса близко к понятию «предприятие», и информационное
обеспечение бизнеса в первую очередь предназначается для повышения
эффективности управления предприятием, для оптимизации управленческих
решений.
При этом понятие «Предприятие» трактуется достаточно гибко. Это
может быть организация в целом или одно из её бизнес-подразделений, или
это может быть некоторая совокупность организаций в рамках единой
цепочки создания рыночного продукта или получения прибыли.
По мере развития и усложнения производства на основе научнотехнического
прогресса
информационного
развивались
обеспечения
и
бизнеса,
усложнялись
системы
совершенствовались
и
разрабатывались новые информационные технологии. И нередко именно
внедрение новых информационных технологий в управление производством
становилось основным фактором повышения эффективности бизнеса.
Бизнес любой современной компании все больше и больше становится
зависим от информационных технологий. Развитие отдельных направлений
бизнеса, например развитие «карточного бизнеса» в банках, стало возможным исключительно благодаря появлению современных ИТ. Конечно, это
справедливо и для предприятий других отраслей.
2
Понятие «информационная технология» базируется на общем понятии
«технология».
Технология – описание средств и правил пооперационного выполнения
работы или производства продукта, изделия.
Информационная технология
представляет собой описание
процессов, средств и правил выполнения информационной работы.
Информационная работа – это совокупность действий по получению,
регистрации, передаче, хранению и преобразованию информации с целью
получения результирующего информационного объекта (управленческого
решения, производственного задания, документа, значения показателя и пр.).
Элементами информационной работы являются информационные
процессы.
Таким образом, процессы получения, хранения, передачи, обработки,
отображения и использования информации называются информационными
процессами.
То, к чему может быть применен информационный процесс, или то, что
является результатом выполнения информационного процесса, называется
информационным
объектом.
Информационные
объекты
являются
носителями информации.
Информация – сообщения, сведения, получение которых снижает
неопределенность в оценке оптимальности решений, характеристик объектов,
явлений, процессов. Информация может быть абсолютной и отображенной.
Носителями абсолютной информации являются сами объекты реального мира
(предметы, явления, процессы), образы которых используются для описания
реального мира. Эти образы фиксируются на каких-либо носителях
информации и представляют собой отображенную информацию о
соответствующем объекте.
В производственных системах информация и информационные
технологии служат для обеспечения функционирования систем управления формирования управленческих решений и управляющих воздействий.
Управляющее воздействие (в сфере производства) – физическое
воздействие на объект управления с целью изменения его состояния.
Управленческое решение – решение об управляющем воздействии на
объект управления, определяющее содержание и форму этого воздействия.
Усложнение информационных технологий в свою очередь вело к
удорожанию и усложнению в целом систем информационного обеспечения
бизнеса.
Последнее
вызвало
необходимость
создания
специальных
подразделений, разрабатывающих и сопровождающих информационные
системы бизнеса (ИТ-системы; ИТ
информационные технологии), с
привлечением специалистов по вычислительной технике, программному
обеспечению, сетевым технологиям, не связанных непосредственно с бизнесдеятельностью предприятия. Вследствие этого усложнилось взаимодействие
специалистов по бизнесу с ИТ-системой, хотя по функциональному
3
назначению ИТ-системы должны обслуживать бизнес. Это явилось первой
причиной
снижения
эффективности
использования
информационных
технологий.
Другой причиной возникновения проблем во взаимодействии «бизнес –
информационные технологии» стала инерционность в реакции ИТ-систем на
изменения в бизнес-системах, происходящих под влиянием динамичности
внешней среды – изменений законодательства, конъюнктуры рынка,
формирования новых бизнес-структур.
И в девяностые годы прошлого столетия предприниматели и ученые
пришли
к
выводу:
дополнительное
инвестирование
в
системы
информационного обеспечения не оправдывает себя – сложность систем
растёт, затраты на ИТ-системы увеличиваются, а эффективность их
использования падает.
Как средство решения возникшей проблемы в управлении
бизнесом
был
разработан
и
провозглашён
новый
подход
к
автоматизации предприятия, выраженный в методологии «Архитектура
предприятия».
Концепция
архитектуры
предприятия
явилась
результатом поиска некоторого целостного подхода, который обеспечил
бы "взгляд на организацию в целом".
Понятие «архитектура предприятия» впервые появилось в 1987 г. в
статье Дж.А. Захмана «Структура архитектуры информационных систем»,
опубликованной в журнале IBM Systems Journal. В этой статье автор изложил
свое видение архитектур предприятий и связанных с ними проблем, которое
задало направление развития на последующие 25 лет.
В качестве проблемы было обозначено управление сложностью
распределенных систем.
Захман говорит: «Для снижения затрат и обеспечения успеха бизнеса,
все больше зависящего от информационных систем, необходим строгий
подход к управлению такими системами».
4
Видение Захмана заключалось в том, что для обеспечения высокой
эффективности и гибкости бизнеса необходим целостный подход к
архитектуре систем, в рамках которого каждая существенная проблема
рассматривается со всех точек зрения.
По
оценкам
ведущих
консалтинговых
компаний
архитектура
превращается для предприятия в одно из главных средств управления
изменениями, обеспечивая при этом:

оказание помощи менеджерам при анализе потенциальных изменений
и их реализации;

предоставление основы для совместной работы бизнес-менеджеров и
ИТ-менеджеров над целями, бизнес-процессами и выстраиванием
предприятия в целом;

предоставление единого хранилища всей информации о предприятии;

обеспечение менеджерам поддержки в принятии решений — они могут
обозревать
отношения,
задавать
вопросы,
идентифицировать
проблемы, выполнять моделирование и т. д.
Фактически, создание архитектуры предприятия является первым
шагом на пути к предприятию, которое может реагировать на изменения в
реальном времени.
Дисциплина «Архитектура предприятия» посвящена изучению данной
методологии автоматизации управления бизнесом.
1.2. Цель курса
Целью курса «Архитектура предприятия» применительно к
отрасли сельского хозяйства является изучение и освоение методов
повышения
эффективности
управления
сельскохозяйственным
производством за счет более полного и точного
информационного
обеспечения запросов производства (бизнеса) и совершенствования
информационных технологий.
5
Повышение
эффективности
производством в первую очередь
управления
сельскохозяйственным
достигается посредством оптимизации
управленческих решений.
Компетенции обучающегося, формируемые в результате освоения
дисциплины
В результате изучения дисциплины студент должен знать:
 компьютер как средство работы с информацией
 методы обследования деятельности и ИТ-инфраструктуры предприятий
ИТ-инфраструктура (инфраструктура информационных технологий) – это
организационно-техническое объединение программных, вычислительных и
телекоммуникационных средств, связей между ними и эксплуатационного
персонала, обеспечивающее предоставление информационных,
вычислительных и телекоммуникационных ресурсов, возможностей и услуг
работникам предприятия, необходимых для осуществления их
профессиональной деятельности и решения соответствующих бизнес-задач.
 компоненты ИТ-инфраструктуры предприятия
 методы формализации бизнес-требований к ИТ-архитектуре
 методы описания бизнес-процессов и информационных технологий
 математические методы оптимизации управленческих решений
 метод сетевого планирования и управления
 принципы и методы проектирования архитектуры предприятия (в том
числе электронного).
Должен уметь:
 описывать деятельность и ИТ-инфраструктуру предприятий
 проектировать архитектуру предприятия (в том числе электронного)
 работать с компьютером и информацией в глобальных компьютерных
сетях.
1.3. Базовые понятия
Понятие «Архитектура предприятия» базируется на общем понятии
«Архитектура».
6
В самом общем виде архитектура – это общий план или концепция,
используемая для создания системы, такой как здание или информационная
система;
или:
архитектура – это абстрактное описание системы, ее структуры,
компонентов и их взаимосвязей.
Архитектура предприятия — это наиболее общее и всестороннее
представление предприятия, как хозяйствующего субъекта, имеющего
краткосрочные и долгосрочные цели ведения своей основной деятельности,
определенные миссией на региональном и мировом рынке, и стратегией
развития, внешние и внутренние ресурсы, необходимые для выполнения
миссии и достижения поставленных целей, а также сложившиеся правила
ведения основной деятельности (бизнеса).
Архитектура предприятия существует независимо как от нашего сознания, так и от размера этого предприятия — будь то глобальная корпорация, небольшой завод, малое торговое предприятие и т. п. У малого предприятия архитектура есть так же, как и у крупного, при этом они не слишком
сильно различаются по составу компонентов.
Архитектуру предприятия принято представлять в виде следующих
слоев (рис. 1.1):
корпоративные миссия и стратегия, стратегические цели и задачи;
бизнес-архитектура;
системная архитектура (ИТ-архитектура).
Рис. 1.1. Структурное представление понятия «Архитектура предприятия»
7
Корпоративные миссия и стратегия определяют основные направления
развития предприятия и ставят долгосрочные цели и задачи.
Бизнес-архитектура
на
основании
миссии,
стратегии
развития
и
долгосрочных бизнес-целей определяет необходимые бизнес-процессы,
информационные и материальные потоки, а также поддерживающую их
организационно-штатную структуру.
Системная архитектура (ИТ-архитектура) определяет совокупность
методологических, технологических и технических решений для обеспечения
информационной поддержки деятельности предприятия, определяемой его
бизнес-архитектурой.
Системная
архитектура
включает
в
себя
архитектуру
приложений,
архитектуру данных и техническую архитектуру.
Архитектура приложений в свою очередь включает в себя:

собственно прикладные системы, поддерживающие исполнение
бизнес-процессов;

интерфейсы взаимодействия прикладных систем между собой и с
внешними системами и источниками или потребителями данных;

средства и методы разработки и сопровождения приложений.
Архитектура данных включает в себя:

базы данных и хранилища данных;

системы управления базами данных или хранилищами данных;

правила и средства санкционирования доступа к данным.
Техническая архитектура состоит из сетевой архитектуры и архитектуры
платформ.
Сетевая архитектура включает:

локальные и территориальные вычислительные сети;

коммуникационные протоколы, сервисы и системы адресации,
используемые в сетях;
8

аварийные планы по обеспечению бесперебойной работы сетей в
условиях чрезвычайных обстоятельств.
Архитектура платформ включает:

аппаратные средства вычислительной техники — серверы, рабочие
станции, накопители и другое компьютерное оборудование;

операционные и управляющие системы, утилиты и офисные
программные системы;

аварийные планы по обеспечению бесперебойной работы аппаратуры
(главным образом — серверов) и баз данных в условиях чрезвычайных
обстоятельств.
Системная архитектура по отношению к бизнес-архитектуре занимает
подчинённое положение и её задачей является предоставление бизнесменеджерам максимально эффективных информационных технологий по
управлению бизнес-процессами, способствуя достижению организацией
высоких экономических результатов.
На современном этапе развития бизнеса фактором, снижающим его
эффективность, часто становится недостаточная согласованность задач
бизнеса с информационным обеспечением их решения и всё возрастающая
стоимость информационных систем. В такой ситуации дополнительное
инвестирование в системы информационного обеспечения не оправдывает
себя – сложность систем растёт, затраты на ИТ-системы увеличиваются, а
эффективность их использования падает.
Усложнилось взаимодействие специалистов по бизнесу с ИТ-системой.
Это
можно
считать
первой
причиной
снижения
эффективности
использования информационных технологий.
Другой причиной возникновения проблем во взаимодействии «бизнес –
информационные технологии» стала инерционность в реакции ИТ-систем на
изменения в бизнес-системах, происходящих под влиянием динамичности
внешней среды – развития технологий производства, расширение и
9
углубление научных исследований природы технологических процессов,
изменения конъюнктуры рынка, формирования новых бизнес-структур.
Методология научного направления «Архитектура предприятия» в
первую очередь направлена на устранение рассогласования между бизнес- и
системной
архитектурами.
Адекватное
отражение
бизнес-архитектуры
предприятия в системной архитектуре является актуальной задачей создания
эффективного управления производством и бизнесом любой организации.
Рассматриваемая в динамике архитектура предприятия — это логически связанный цельный план действий и скоординированных проектов, необходимых для преобразования сложившейся архитектуры организации к состоянию, определенному как долгосрочная цель, базирующемуся на текущих
и планируемых бизнес-целях и бизнес-процессах организации.
1.4.
Бизнес-процесс
В модели архитектуры предприятия значительное место занимают
модели бизнес-процессов. Именно модели бизнес-процессов отражают
деятельность предприятия и служат основой анализа и разработки ИТсистем, разработки приложений, обслуживающих бизнес.
Из самого названия процесса (бизнес-процесс) следует, что его
выполнение
подразумевает
получение
какого-либо
экономического
результата.
Каждое предприятие, как правило, создается для того, чтобы получать
прибыль (создавать добавленную стоимость). Для общего руководства
предприятием
его
производственную
деятельность
целесообразно
представлять в виде сети процессов, каждый из которых может быть оценен
обеспечиваемым экономическим эффектом. Такие процессы принято
называть бизнес-процессами. Появление этого термина связано именно с
экономическим его толкованием. Но затем, с распространением процессного
подхода к анализу и синтезу систем в разных сферах человеческой
деятельности, толкование термина «бизнес-процесс» приобрело более
10
широкий смысл, что сопровождалось появлением целого ряда определений
этого термина.
И в настоящее время под бизнес-процессом понимается всякий
процесс, имеющий место в организации.
Придерживаясь экономического толкования термина «бизнес-процесс»
будем использовать следующее его определение:
Бизнес–процесс
технологических,
подчинённых
цели
(БП)
–
это
хозяйственных
достижения
совокупность
и
взаимосвязанных
информационных
некоторого
операций,
экономического
или
эквивалентного ему эффекта.
Выделяют следующие виды бизнес-процессов:
 Основные бизнес-процессы
 Бизнес-процессы управления
 Бизнес-процессы развития
 Вспомогательные бизнес-процессы.
Общая схема связей бизнес-процессов организации приведена на
рисунке 1.2.
Рисунок 1.2 - Общая схема связей бизнес-процессов организации
11