Новые информационные ресурсы

ЗУЕВ В.И.
Институт социальных и гуманитарных знаний
Казань, Россия
zuev@isgz.ru
НОВЫЕ ИНФОРМАЦИОННЫЕ РЕСУРСЫ
Развитие информационного общества, появление новых каналов
общения, с неизбежностью меняет и традиционную картину учебной
деятельности.
Если в начале своего развития Интернет (Web 1.0) облегчил
доступ миллионов пользователей к информации, то сегодня Интернет
(Web 2.0) дает этим пользователям уникальную возможность самим
участвовать в создании этой информации [1].
Кардинальным способом изменились способы создания,
распространения и потребления больших информационных массивов
(контента). В качестве инструмента, обеспечивающего эти изменения,
выступает социальное программное обеспечение (social software),
которое должно:
1. Давать
пользователям
возможность
объединения
в
виртуальные онлайн-сообщества, обеспечивая участников этих
сообществ каналами общения и инструментами для совместной
деятельности.
2. Обеспечивать объединение, дробление, многократное
использование и масштабирование информационных потоков.
3. Позволять пользователям учиться и получать знания на
основе опыта и знаний других пользователей Сети.
При этом вкладом отдельного пользователя может быть:
– Контент – информация, размещенная в блогах, википедиях,
на сервисах хранения аудио- и видеоматериалов,
фотографий, рисунков и документов.
– Аннотация – рецензия на определенный ресурс или
материал, а также оценка этого ресурса.
Рис.1. Социальная лестница – классификация пользователей Web 2.0
Тэги – закладки, размещенные в специализированных сетевых
сервисах, и представляющие из себя мета-описания интернетресурсов. Тэги облегчают поиск и систематизацию
информации. С тэгами тесно связано понятие фолксономии
– способа организации информационных коллекций с
помощью сетевых закладок.
– Социальная активность в сети – создание круга друзей для
обмена ссылками на интернет-ресурсы, наполнение
информационных коллекций, участие в онлайн-дискуссиях,
создание профилей [2] (см. рис. 1).
Обучение основано на общении – общении между
преподавателем и студентом, общении между студентами. Интернет
соединяет студента со всем миром – возникает феномен сетевого
общения. Процесс сетевого общения между студентами и
преподавателями переходит в процесс сетевого обучения [3].
В этих условиях даже традиционная система управления
учебным процессом (Learning Management System) должна
обеспечивать поддержку:
– работы в социальных сетях;
–
–
–
–
–
хранения документов, учебных материалов, в том числе и
созданных пользователями;
поиска информации в справочных системах;
механизмов оценивания информации;
виртуальных сетевых учебных сообществ (учебных групп).
Рис.2. Рост числа пользователей социальной сети Facebook
(по данным Facebook.com [7])
По-новому ведут себя и сетевые студенты. У них появляются
новые места общения – социальные сети, форумы, блоги. Они могут
оперативно делиться своей информацией со всем сетевым
сообществом – через те же блоги, сервисы хранения видеофайлов и
сервисы типа Twitter. При этом они могут изменять размещенную в
сети информацию, комментировать ее и публично заявлять о себе и
своей деятельности.
Исследования показывают, что
– 41% пользователей интернета читают блоги;
– 47% времени, проводимого в Сети, пользователи тратят на
просмотр информации, а 33% - на общение;
– 91% пользователей хотя бы один раз следовали советам и
рекомендациям, размещенным в Сети;
330 миллионов пользователей Сети во всем мире смотрят
онлайн видео-материалы [4] (рис. 3).
Среди всего обилия информации, размещенной в Сети, можно
выделить особую категорию контента, созданного самими
пользователями (КСП) – user generated content (UGC).
–
Рис.3 Количество интернет-пользователей США старше 3 лет,
регулярно просматривающих и скачивающих видеоматериалы
на свой компьютер (по данным eMarketer.com)
Э.Тоффлер в свое время, экстраполируя тенденции развития
общества, ввел понятие «протребитель = производитель +
потребитель» (prosumer = producer + consumer). Он писал, что
производитель и потребитель, разделенные в свое время
индустриальной революцией, в будущем должны неизбежно
объединиться в процессе создания материальных благ [3]. Заменив
словосочетание «материальные блага» на «информационные ресурсы
/ контент», мы получаем понятие контента, созданного
пользователями (КСП).
«Протребление» (produsage) по Тоффлеру имеет место при
развитии свободно-распространяемого программного обеспечения,
интернет-публикациях в блогах, написании статей в Википедии,
работе с сервисами сетевых закладок (тэггинг), работе с геоинформационными
сервисами
(Google
Earth),
службами
автоматической аггрегации данных (Google Wave), при участии в
многопользовательских он-лайн ролевых играх (Second Life) и т.д.
«Протребление» подразумевает, что каждый пользователь сети
может стать создателем информационных ресурсов (контента). В
результате такой деятельности мы получаем не однозначно
определенный конечный продукт, а лишь ряд последовательных
промежуточных
результатов
работы
автора
(«непрерывное
улучшение»), при этом процессы производства и потребления тесно
переплетаются.
Рис.4. Создатели пользовательского контента в США – прогноз до 2013
г. (млн.человек и % от общего числа Интернет-пользователей в США)
Контент, созданный пользователями (КСП), может составлять
большую часть информации, размещенной на сайте (RuTube.ru) или
же небольшую ее часть – например, отзывы покупателей онлайнмагазина Ozon.ru. В любом случае КСП должен отвечать следующим
требованиям:
1. КСП должен быть опубликован (размещен в Сети) для
публичного ознакомления в открытом доступе, либо в рамках
ограниченного доступа определенного круга лиц (виртуальная
учебная группа).
2. КСП должен быть результатом творческой деятельности.
Некоторые исследователи относят к таковой и процесс создания
видеофрагмента/копирование части видеофильма. В любом случае
размещение в Сети фильма или аудиофайлов с комментариями
относится к созданию КСП1.
3. КСП создается, как правило, вне рамок профессиональной
деятельности, в порядке частной инициативы пользователя.
Еще две характерных черты КСП:
1. Пользователь
самостоятельно
определяет
канал
распространения КСП, выбирая из множества доступных – например,
размещая видеофайлы на RuTube или YouTube, документы на Scribd,
Slideshare или Google Docs и т.д.
2. Объем размещаемого в Сети КСП практически не ограничен.
1
В данном случае мы оставляем в стороне вопросы охраны авторских прав.
Что же дает использование КСП в сетевом учебном процессе?
Во-первых, эксперты (преподаватели или специалисты в данной
области знания) получают возможность быстрого создания и
размещения в Сети учебного контента в любом из множества
доступных форматов.
Во-вторых, учащиеся получают возможность самостоятельно
просматривать все доступные учебные ресурсы, выбирая наиболее
подходящие для целей учебной работы.
В-третьих, эксперты и авторы учебных материалов получают
возможность самостоятельного и оперативного распределения ролей
и связей в пределах созданного ими виртуального сообщества
(учебной группы).
В-четвертых, учащиеся могут вести совместную деятельность и
работу над проектами в рамках виртуального сообщества (учебной
группы).
При этом, учебные сообщества могут носить как формальный,
так и неформальный характер. Так сетевое сообщество студентов,
созданное преподавателем для углубленного изучения курса, носит
более формальный характер, чем неформальное сообщество
студентов – например, сообщество студентов физического факультета
МГУ на сайте Dubinushka.ru (см. рис. 5).
Одной из важных черт КСП является способность к
трансформации и адаптации в случае появления новых каналов
распространения или новых сервисов. Так, многие материалы,
созданные для традиционных персональных компьютеров доступны
теперь в форматах для мобильных устройств и специфических
устройств (смартфоны, ай-фоны/ай-поды, э-книги и др.).
Учебный контент, распространяемый посредством социальных
сервисов и сетей, как правило, по объему меньше, чем учебные
материалы, используе-мые в традиционном (формальном) учебном
процессе. Для того, чтобы убедиться в этом, достаточно сравнить
длительность учебных видеороликов, размещенных на учебном
канале CЗГТУ-СЗПИ (YouTube – NWPI) с длительностью стандартного
учебного видеофильма. Изначально дробление учебного материала и
конвертирование его в формат .flv было вызвано требованиями
эффективного скачивания видеороликов в условиях неустойчивого
Интернет-соединения. Однако такая структура учебного материала
неожиданным образом перекликается с концепцией многоразовых
учебных объектов (Reusable Learning Objects – RLO) – небольших по
объему учебных материалов, из которых преподаватель может
формировать свой курс (другое название - концепция LEGO).
Рис. 5. КСП на студенческом сайте Физфака МГУ – это, в основном,
отсканированные нераспознанные изображения страниц конспектов,
лабораторных работ и ответы на черновиках ответов
на экзаменационные вопросы.
Для того, чтобы начать использовать КСП в традиционном
учебном процессе учебная организация должна сделать следующие
шаги:
– Способствовать созданию преподавателями и студентами
блогов по темам и проблемам изучаемых дисциплин.
– Рекомендовать преподавателям размешать презентации,
сопровождающие учебный курс на сервисах типа SlideShare,
видеоматериалы на сервисах типа YouTube и сетевые
закладки (перечень рекомендуемых к просмотру сетевых
ресурсов) на сервисах BobrDobr или Delicio.us
– Разъяснить преподавателям перспективы, открываемые для
учебного процесса, использованием сервисов типа WiKi и
созданием на их основе неформальных сообществ студентов,
работающих над одной проблемой.
– Использовать социальные сети для создания сетевых
сообществ (виртуальных учебных групп).
Вместе с тем, широкое использование КСП в учебном процессе
несет в себе и определенные опасности. Наиболее очевидные из них –
риски потери персональных данных в социальных сетях, снижение
доли очного общения преподавателя и студента, а также студентов
между собой; низкое качество КСП, отсутствие модерации и контроля
за размещаемым контентом.
Последние аргументы наиболее часто звучат в дискуссиях о
возможности использования КСП в учебном процессе.
Ярон Ланье, обсуждая проблему «цифрового маоизма»,
предупреждает об опасности идеализации «коллективного разума
Сети» [5]. Опасность, по его мнению, заключена не в самом КСП, а в
том, насколько критично к этим ресурсам относятся потребители
информации - пользователи Интернета. Большую роль при этом
играет личность лидера творческого коллектива, его способность
организовать адекватную работу по созданию ресурса КСП.
Впрочем, тот же баланс мнений лидера и творческого
коллектива лежит в основе функционирования большинства вполне
традиционных научных групп. Правда, в этом случае роль
своеобразного фильтра играет авторитетное научное сообщество,
требующее проверки недостоверных на первый взгляд и
сомнительных научных результатов. Аналогичные общественные
механизмы модерации и оценки ресурсов Интернета находятся пока в
стадии становления.
Другую опасность представляет собой «информационная петля»
или проблема круговых ссылок. Допустим, недостоверный ресурс А
размещен пользователем 1 на интернет-сайте 1. Пользователь 2
размещает на интернет-сайте 2 ресурс B, основанный на
модифицированной информации А, но без ссылок на сайт 1.
Пользователь 1 знакомится с информацией на сайте 2 и размещает на
сайте 1 ссылку на ресурс B в качестве подтверждения своей правоты.
Информационная петля может включать в себя неограниченное
количество промежуточных этапов, при этом исходно недостоверная
информация может преобразовываться из одного формата
представления данных в другой, переводится с одного языка на
другой и обратно, но, в конечном счете петля замыкается в той точке,
откуда информация начала свое движение.
Кроме информационных рисков, работа с КСП может
порождать и конкретные проблемы юридического характера,
возникающие в следующих случаях:
1. Нарушение авторских прав. Допустим, учебное заведение
позволяет студентам и преподавателям размещать свои ресурсы КСП
на сайте учебного заведения. Пользователь Х размещает на своей
страничке (в блоге) материалы, защищенные авторским правом
(раздел учебника), либо гиперссылку на такие материалы. Как
показывает практика, ответственность за подобное размещение несет
и владелец сайта (в нашем случае – учебное заведение). Аналогичная
коллизия возникает при размещении на сайте изображений,
пародирующих или искажающих зарегистрированный товарный знак
(карикатуры, демотиваторы).
2. Размещение пользователем заведомо ложных сведений,
подрывающих репутацию физического или юридического лица. В
данном случае в роли объекта диффамации может оказаться само
учебное заведение – владелец сайта.
3. Размещение на сайте порнографических материалов, либо
гиперссылок на такие материалы.
Избежать вышеперечисленных проблем во многих случаях
позволят простые процедуры:
– Строгая идентификация пользователей сайта.
– Четко сформулированные правила пользования сайтом,
размещенные на первой странице сайта.
– Своевременный контроль за размещением материалов на
страницах сайта.
– Вывод неформального студенческого общения за пределы
официального сайта учебного заведения.
Список использованной литературы:
1. Wood, Andrew F. Online communication: linking technology,
identity, and culture / Andrew F. Wood, Matthew J. Smith. – 2nd ed. –
Lawrence Erlbaum Associates, Inc., Publishers, Mahwah, New Jersey. –
2005. – 245 p.
2. Handbook of distance education / ed. by Michael Grahame
Moore. – Lawrence Erlbaum Associates, Inc., Publishers, Mahwah, New
Jersey. – 2003. – 872 p.
3. Тоффлер Э. Третья волна / The Third Wave. – М.: Издательство:
АСТ, 2004 г., 784 стр.
4. Benkler, Yochai. The wealth of networks: how social production
transforms markets and freedom. - Yale University Press. – 2006. – 515 p.
5. Lanier Jaron. The Hazards of the New Online Collectivism –
http://www.edge.org/3rd_culture/lanier06/lanier06_index.html
6. The State of Social Media Around the World 2010 –
http://www.briansolis.com/2010/02/the-internationalization-of-socialmedia/
7. Facebook Statistics –
http://www.facebook.com/press/info.php?statistics#!/press/info.php?ti
meline