М.А. Ивлева Научный руководитель Н.А. Ахмедов (РЭУ им. Г.В. Плеханова) ПРИМЕНЕНИЕ ГЕНДЕРНЫХ РАЗЛИЧИЙ ДЛЯ ЭФФЕКТИВНОЙ ВИЗУАЛИЗАЦИИ ЭМОЦИЙ В ПОТРЕБИТЕЛЬСКОМ ПОВЕДЕНИИ. Внимание современного потребителя, расчетливого и пресытившегося, становится все труднее привлечь. Однако знание закономерностей человеческого восприятия позволяет выбрать эффективный способ воздействия на покупателя. Визуализация эмоций обеспечивает быструю идентификацию бренда и его отличие; долгосрочную перспективу и устойчивую позицию в сознании потребителя; потребление товаров и услуг, отвечающих физиологическим, духовным и другим потребностям клиента. Изучив биохимию эмоциональных реакций потребителя, компании получают возможность эффективно воздействовать на все органы чувств (зрение, слух, обоняние, осязание, вкус) с помощью позитивных раздражителей (запахи, цвет, музыка и др.). Проблема заключается в том, что при воздействии одинаковых раздражителей, реакция у потребителей разная в зависимости от пола, возраста и т.д. Гендерный маркетинг изучает гендерные различия в потребительском поведении. Есть много общего у мужчин и женщин, но также есть множество различий между ним, их реакцией ввиду социально - психологической природы. Во – первых, на восприятие и решение о покупке влияют эмоции, нейронная активность. У мужчин она выше, чем у женщин в силу природы. К тому же, нейронную активность у мужчин вызывают темы эротики, агрессии и успеха, а у женщин – счастье, улыбки, дети. Во – вторых, мужчины более восприимчивы к визуальным раздражителям, а женщины – к обонятельным. В – третьих, для представителей сильного пола характерны рациональность, напористость, ум, желание быть успешным; а для слабого – эмоциональность, нежность, ласка, уравновешенность. Поэтому реклама, направленная на мужчин, динамичная с использованием конкретных действий. В то время как женская – привлекательная с описательными образами. Даже цвета и буквы дифференцируются в зависимости от гендерной принадлежности: для мужчин – это холодные оттенки (синий, голубой) и звонкие звуки (Б, Д, Р, З); для женщин – теплые оттенки (оранжевый, красный) и мягкое звучание (Л, М, Н). Преимущество использования визуализации эмоций объясняется тем, что они лучше воспринимаются и запоминаются, особенно если учитывать гендерные различия. Однако такой инструмент маркетинга следует правильно применять на практике, не забывания о систематичности, гармоничности и различном восприятии раздражителей. Стоит уделять внимание и современным тенденциям, таким как гендерный сдвиг, который изменил роль мужчин и женщин в обществе.