Условия возврата товара. Товары Интернет-магазина «ТОРЕЛАКС» проходят тщательный контроль Отдела Качества, прежде чем поступают в продажу. Приобретая товар в нашем Интернетмагазине, Вы можете быть уверены в том, что приобретаете товар, который соответствует всем российским стандартам качества. Возврат бракованного товара Если Вы обнаружили товар ненадлежащего качества, Вы можете бесплатно обменять его на качественный. Для этого отправьте бракованный товар в заводской упаковке в адрес компании. Вложите в посылку копию квитанции об оплате заказа и заявление с причиной обмена/возврата. Отправьте посылку по адресу: 150054 г. Ярослалвь, ул. Володарского, дом 101, офис 311 Мы бесплатно обменяем бракованный товар на качественный и вернем деньги на пересылку. Если по каким-либо причинам Вы не хотите производить обмен бракованного товара, Вы можете вернуть деньги, потраченные на его приобретение. Срок возврата денежных средств исчисляется с момента поступления посылки в адрес нашей компании. В этом случае вложите в посылку акт о возврате товара с указанием наименования товара и его стоимости. В соответствии с Правилами продажи товаров дистанционным способом Покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление покупателем или третьим лицом; соразмерного уменьшения покупной цены; замены на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены. При этом в отношении технически сложных и дорогостоящих товаров эти требования покупателя подлежат удовлетворению в случае обнаружения существенных недостатков. Возврат товара надлежащего качества Если товар не имеет брака, но не устраивает Вас по какой-либо причине, Вы можете вернуть его в течение 7 дней с даты получения. Вложите в посылку записку в свободной форме с просьбой о возврате денег. Обратите внимание, что деньги за пересылку в таком случае Вам не возвращаются. Для осуществления возврата/обмена товара надлежащего качества должны быть сохранены: заводская упаковка, товарный вид, потребительские свойства и комплектность товара. Вложите в посылку копию квитанции об оплате заказа и заявление с причиной обмена/возврата. Отправьте посылку по адресу, указанному выше. Важно! Обратите внимание, возвращаемый товар не должен входить в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденный постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. №55. Деньги за возврат товара, отправленного коммерческой почтой, и расходы, связанные с телефонными переговорами, не возмещаются. Денежные средства будут возвращены в размере стоимости товара в сроки, предусмотренные в Правилах продажи товаров дистанционным, способом, утвержденные Постановлением Правительства РФ от 27 сентября 2007 года № 612. В случае если нарушена комплектность товара в части наличия инструкции по эксплуатации, Вы можете найти электронную версию этого документа на нашем сайте. Важно! Компания не несет материальной ответственности за посылки, высланные в адрес компании: содержащие товар, не подлежащий возврату, содержащие заявления на возврат/обмен с заведомо нарушенными условиями возврата/обмена товара, содержащие товары, заказанные в другой компании.