Рынок социальных сетей - Финансовая академия

Финансовый Университет при Правительстве РФ
Кафедра «Информационных Технологий»
Реферат
по дисциплине «Экономическая Информатика»
на тему
«Рынок социальных сетей»
Выполнил:
Ковалёнок Владимир Владимирович
ФК 1-12
Проверил:
к.ю.н/профессор/доцент
Рамазан Магомедович Магомедов
Содержание
1.
2.
3.
4.
5.
История развития социальных сетей
Характеристика наиболее популярных социальных сетей
Лидеры социальных сетей
Как зарабатывают социальные сети?
Список используемых источников
1.История развития социальных сетей
Сегодня трудно найти человека, который бы не слышал термин
«социальная сеть». Данный термин был введен в 1954 г. социологом из
Манчестерской школы Джеймсом Барнсом. Изначально «социальная сеть»
рассматривалась как объект общественного взаимодействия, где человек
выступал движущей силой социальной активности. Со временем в
социальной сети в качестве ее узлов стали рассматривать не только людей,
как представителей социума, но и любых других объектов, которые могут
иметь социальные связи, например: города, страны, фирмы, сайты, их
ресурсы и т.п.
Данное понятие сегодня широко используется в сети Интернет. Термин
«Социальная сеть» во «всемирной паутине» – это виртуальная сеть,
являющаяся средством обеспечения сервисов, связанных с установлением
связей между его пользователями, а также разными пользователями и
соответствующими
их
интересам
информационными
ресурсами,
установленными на сайтах глобальной сети. Проще говоря, это интернет
ресурсы предоставляющие возможность указать какую-либо информацию о
себе (школу, институт, дату рождения и другое), по которой вас смогут найти
другие участники сети. Социальная сеть направлена на построение
сообществ в Интернет из людей со схожими интересами и/или
деятельностью. Связь осуществляется посредством сервиса внутренней
почты или мгновенного обмена сообщениями.
С развитием технологий Web 2.0 социальные сети обрели осязаемую
основу в виде порталов и веб-сервисов. Так, найдя на одном из таких сайтов
совершенно незнакомого для себя человека, можно увидеть цепочку
промежуточных знакомств, через которую вы с ним связаны.
Первопроходцем среди социальных сетей в Интернете является
американский портал Classmates.com. Его разработали в 1995 году. Проект
оказался весьма успешным, что в следующие несколько лет спровоцировало
появление не одного десятка аналогичных сервисов. Но официальным
началом бума социальных сетей принято считать 2003—2004 годы, когда
были запущены LinkedIn, MySpace и Facebook.
И если LinkedIn создавалась с целью установления/поддержания
деловых контактов, то владельцы MySpace и Facebook сделали ставку в
первую очередь на удовлетворение человеческой потребности в
самовыражении. Ведь, в соответствии с пирамидой Маслоу, именно
самовыражение является высшей потребностью человека, опережая даже
признание и общение. Социальные сети стали своего рода Интернетостровом, где каждый может найти техническую и социальную базу для
создания своего виртуального «Я». При этом каждый пользователь получил
возможность не просто общаться и творить, но и делиться плодами своего
творчества с многомиллионной аудиторией той или иной социальной сети.
Мне, как рядовому пользователю социальных сетей, стало интересно
каким образом создатели данных сервисов смогли обеспечить стабильную
работу сервисов с многомиллионной аудиторией. Ведь для поддержания
гладкой работы, а также совершенствования технологий сайтов, которые из
года в год прогрессируют относительно пользовательских предпочтений
необходимы многомиллионные финансовые затраты. Коммерческая сторона
существования социальных сетей побудила меня написать реферат на
вышеизложенную тему.
2. Наиболее популярные социальные сети на 2012 год
В конце февраля 2012 года исследовательская компания Comscore выпустила
отчет, в котором проанализировала основные изменения цифрового мира,
произошедшие в прошлом 2011 году. В фокусе исследователей находился
рынок США, тем не менее, это весьма показательные тренды, которые после
некоторой адаптации вполне могут представлять интерес и для российских
специалистов.
Ранее, мы знакомили наших читателей с основными выводами отчета, в этой
заметке дан более полный анализ событий, происходивших в социальных
медиа.
Тренд общения в социальных сетях в 2011 году активно развивался – 9 из 10
пользователей Интернет в США посещали сети как минимум 1 раз в месяц.
На общение в соцсетях сегодня приходится 1 из каждых 6 минут,
проводимых пользователем онлайн. Львиная доля посещений соц.сетей
приходится на Facebook
Самая популярная социальная сеть в мире (Facebook), проект выхода на IPO
которой стартовал 1 февраля 2012 года, в 2011 году увеличила число своих
пользователей, несмотря даже на то, что ранее в ней уже были
зарегистрированы 3 из 4 интернет-юзеров в США. При всем этом почти на
треть – 32% - вырос и уровень вовлеченности пользователей в «фейсбучные
дела». Индекс «вовлеченности» измеряется в часах, проводимых
пользователем в сети каждый месяц. В декабре 2011 в США он составил
более 7 часов на человека. Посещение Facebook сегодня занимает 15% всего
времени, проводимого пользователем Интернет в онлайн, 16% всех
просмотриваемых веб-страниц – это страницы Facebook.
Но доминирование Facebook, конечно, не исчерпывает списка событий,
происходивших в 2011 года в рейтинге соцсетей. В июне 2011 MySpace всетаки уступила 2 место в рейтинге сети LinkedIn. Однако на нем еще надо
было удержаться. Все второе полугодие 2011 LinkedIn и Twitter боролись за
позицию №2, и Twitter’у все-таки удалось занять ее в декабре, добившись
показателя в 37,5 млн.уникальных посетителей, тогда как LinkedIn
отодвинулся на 3 место с показателем 33,5 млн. Myspace пока занимает 4
позицию, имея более 24 млн.посетителей, хотя некоторые развивающиеся
сети уже «дышат ему в спину».
Посещаемость некоторых социальных сетей, тыс.человек
Наверное, самой примечательной историей в пространстве социальных сетей
в 2011 году стал июньский запуск Google+. Всего лишь за полгода
существования эта сеть уже добилась показателя в 20,7 млн.пользователей в
США в декабре. Таким образом, присутствие этой сети на рынке соцмедиа
уже более чем заметно, и в ближайшие месяцы она вполне может обогнать
Myspace.
Не сильно отстает от Google+ и Tumblr со своими 18, 8 млн. пользователей. В
последние годы его аудитория медленно, но стабильно росла, а в 2011 году
пользователями Tumblr’s стали не только инноваторы, но и представители
более широкой аудитории. Предоставляемый сетью формат tumblogs стал
неотъемлемой частью жизни для интернет-пользователей,
концентрирующихся на каких-либо специфических интересах; зачастую
tumblogs привлекают своим смешным или критическим контентом. Тем не
менее, Tumblr еще предстоит проверка на прочность, в случае, если она
сумеет увеличить свою долю рынка США до 10%, став привлекательной не
только для инноваторов.
Еще один интересный проект 2011 – это Pinterest, который просто после
регистрации в comScore’s в середине года сразу добился впечатляющей
цифры в 8 млн.посетителей. Игнорируя «традиционный» для социальных
сетей профиль ЦА (любители технических инноваций, мужчины от 18 до 34
лет, преимущественно жители побережий (напомним, речь идет о США –
R&T), Pinteres, завоевал сердца молодых женщин от 20 лет, не имеющих
детей, и дам более серьезного возраста - 45-55, живущих в центральных
регионах страны.
И Pinterest, и Tumblr удалось добиться значительных успехов в повышении
«вовлеченности» своих посетителей. Если у Facebook индекс посещений
составил 7 часов в месяц на одного пользователя, то у Pinterest и Tumblr этот
показатель примерно равен 1 часу в месяц , что тоже очень неплохо.
Необходимо отметить, что Pinterest и Tumblr в основном посещают,
используя стационарные точки Веб-доступа (например, домашний
компьютер), в то время как пользователи Twitter и Google+ предпочитают
доступ через мобильные устройства, Веб-приложения, а также заходят в сети
через ссылки-репосты, которые присылают их друзья и знакомые.
Среднее время, проведенное пользователями в соцсетях
Мгновенный успех Pinterest, скорее всего, говорит о появлении в «цифровом
мире» новых трендов пользовательского поведения. Традиционно, рынок
соцмедиа строился вокруг так называемого «социального графа», где
критерием для «связи» в сети становились личные взаимоотношения между
пользователями. Pinterest как и Instagram зарождают новый тренд, стержнем
которого становятся общие интересы пользователей.
На сегодняшний день в России средняя посещаемость социальных
сетей в месяц составляет 12 часов, что является третьим показателем в мире
после Аргентины и Израиля. Используя программу GoogleAddPlanner
сегодня можно легко получить статистику, показывающую достоверную
информацию о веб-ресурсах.
На сегодняшний день в России абсолютными лидерами социальных
сетей являются «Вконтакте» и «Одноклассники».
3.Как зарабатывают социальные сети?
Английские маркетологи подсчитали, что самая популярная в мире
социальная сеть Facebook зарабатывает на каждом своем пользователе в год
столько же, сколько этот пользователь заплатит за пол-литра недорогого пива
в баре, если быть более точным, то согласно данным, которые компания
подала в Комиссию по ценным бумагам и биржам (SEC), Facebook
зарабатывает на одном пользователе почти четыре с половиной доллара в
год. Цифра казалось бы небольшая, однако если сопоставить сумму
полученную от одного пользователя с общим числом пользователей вебсайта, созданного Марком Цукенбергом, то получится, что годовой доход
компании составляет более двух миллиардов долларов в год, не учитывая
дохода с рекламы.
Один из наиболее успешных видов рекламы в социальных сетях поведенческая или таргетированная реклама, которая предлагает
пользователю товары и услуги в зависимости от его настроек в профайле и
запросов поисковика.Например, если девушка поменяет статус в профайле
"Без пары" на "Помолвлена", то у нее на странице начнут появляться
рекламные баннеры с предложением свадебных салонов.
"Facebook знает, что вы любите, что слушаете, смотрите, куда ездите, что
едите, - отмечает Инга Фокша, старший аналитик "Арбат Капитал". - При
правильно подобранных критериях Facebook оценивает свою точность
попадания в целевую аудиторию в 90%, при 35% в среднем по рынку.
Рекламные компании не могут этого не ценить, не говоря о том, что их
вдохновляет количество времени, проводимое пользователями на сайте
социальной сети".
На Facebook приходится 20% всего времени, проведенного
пользователями в интернете, отмечает эксперт. По данным самого сайта, в
декабре 2011 года все пользователи Facebook проводили на сайте ежедневно
9,7 млрд минут. Согласно некоторым исследованиям, средний пользователь
социальной сети Facebook имеет 229 "друзей". Если пользователь ставит
отметку "нравится" странице какого-нибудь товара или услуги, то шансы на
то, что его "друзья" запомнят этот товар, (сообщение о том, что
пользователю "нравится" товар появится в их ленте сообщений)
увеличиваются на 60%, посчитали в компании Nielsen.
Когда пользователь ищет что-то в интернете, то он проводит на
каждой странице немного времени - меньше минуты, а когда он заходит на
свою страницу в социальную сеть, то проводит там много времени и
обращает внимание в том числе и на рекламу."Уровень откликов на рекламу,
размещенную в социальных сетях, выше", - говорит эксперт компании BBC.
Крупнейшая по числу пользователей в России сеть "ВКонтакте"
использует западную модель, объясняют эксперты, то есть число платных
сервисов у них минимальное. А сеть "Одноклассники", напротив, предлагает
ставить особые оценки фотографиям пользователям за 20-35 рублей.
Многие эксперты считают, что самым главным является правильное
распределение платных и бесплатных услуг на рынке социальных сетей.
Если сделать очень много сервисов платными, то аудитории будет
неинтересно, потому что активное ядро не платит за услуги, но привлекает
людей и создает ажиотаж. Если сделать много бесплатных опций, то в
введении платных не будет смысла.
В 2008 году сайт ввел платную регистрацию. Это оказалось неудобным
не только для тех, кто не хотел платить за создание страницы в
"Одноклассниках", но и для уже зарегистрированных пользователей, которые
ограничивали себя в общении, потому что их друзья не хотели
регистрироваться на сайте за деньги. В результате разработчики отошли от
этого способа регистрации. Сейчас в России "Одноклассники" - вторая сеть
по числу пользователей после "ВКонтакте" (ежедневная посещаемость 33
млн пользователей). У "Мой Мир" (входящей, как и "Одноклассники", в
состав Mail.ru Group) - 4,9 млн ежедневных пользователей (данные на конец
2011 года).
У "Одноклассников" 18,3 млн пользователей в день, но там, в отличие
от "ВКонтакте" и Facebook, рекламодатели со своей аудиторией практически
не общаются - там не создаются группы компании, товара или услуги.
На такой платформе можно сделать спецпроект, который охватывает
широкую аудиторию. Пользователи "Одноклассников" старше и живут в
большем количестве регионов.
В Facebook или "Вконтакте" рекламные проекты планируются на год
или два, и их аудитория - города-миллионники. Рекламодатели, которые
хотят больше общаться с аудиторией, выбирают в первую очередь
российскую социальную сеть, а в Facebook группы дублируют "на будущее",
понимая, что это выход на мировую аудиторию.
Российские сети иногда сильно удивляют западных рекламодателей,
которые не верят своим глазам, видя, сколько людей собирает группа,
учитывая недостаточную развитость рынка.Однако объясняется это тем, что
в группах крупных брендов больше половины пользователей –
боты(пользователи роботы). В апреле заместитель генерального директора
компании "ВКонтакте" Илья Перекопский сказал, что, например, на странице
лапши "Роллтон" 76% пользователей - боты. В группе Adidas - 59% ботов, у
Coca-Cola - 37%.
Важная статья убытков любой социальной сети - это содержание и
развитие дата-центров. Чтобы обслуживать почти 900 миллионов активных
пользователей в месяц, требуются чудовищные вычислительные ресурсы. В
данный момент у крупнейшей компании Facebook есть дата-центры и офисы
в двадцати странах мира. В 2011 году новые серверы, сетевое оборудование и
системы хранения данных, а также строительство дата-центров съели 606
миллионов долларов у Facebook. 62 процента выручки принесли компании
рекламодатели и разработчики приложений, базирующиеся в США. При
этом лишь 161 миллион активных пользователей социальной сети находится
в Соединённых Штатах. Более того, уровень роста аудитории в этом регионе
относительно невысок. 60 процентов американцев уже зарегистрировались в
Facebook, и, судя по всему, предельный уровень проникновения будет
достигнут совсем скоро. В 2011 году аудитория социальной сети росла в
первую очередь за счёт развивающихся стран — в основном Индии и
Бразилии, где до недавних пор доминировал гугловский Orkut. Таким
образом для того, чтобы оставаться лидером на рынке компании Facebook
необходимо проводить правильную политику маркетинга в таких странах,
как Южная Корея , Япония и Россия, где доля пользователей веб-ресурса
ничтожно мала.
Таким образом, социальные сети являются важной сферой
человеческой деятельности. Данная «виртуальная реальность» служит
аппаратом самовыражения для многих пользователей, она стирает
территориальные рамки общения между людьми, но и на ряду с этим,
способствует развитию предпринимательства в интернете. Например для
рекламодателей социальные сети предоставляют уникальные возможности
непосредственного контакта с потребителями. Ежедневно миллионы
пользователей ведут беседы о компаниях, их товарах и услугах, делясь своим
мнением и впечатлениями. В результате отдельно взятый участник сетевого
сообщества может испортить (или наоборот улучшить) репутацию компании
с многомиллионным оборотом.
5.Список используемых источников
1) http://blogs.computerra.ru
2)http://habrahabr.ru/post/143296/
3)http://www.bbc.co.uk/russian/business/2012/05/120517_facebook_money
making_strategy.shtml
4) http://www.stena.ee/blog/harakteristiki-samyh-populyarnyh-sotsialnyhsetej
5)ru.wikipedia.org